Test 8: Comunicaciones

Si hubiera 4 personas en su proyecto, incluido usted, y se sumaran 9 más, ¿cuántos canales de comunicación se crearían adicionalmente?

El proceso para crear un plan que muestre cómo se conducirán las comunicaciones de todo el proyecto se conoce como:

Usted es el director del proyecto KHP, y se encuentra en el proceso de Gestionar las Comunicaciones. ¿Cuál de las siguientes alternativas es FALSA con respecto a dicho proceso?

Un director del proyecto tiene un problema con el desempeño de un miembro del equipo. ¿Cuál es la MEJOR forma de comunicación para abordar este problema?

Es más probable que el uso frecuente de comunicación ------- ayude en la solución de problemas complejos.

¿En qué entorno(s) la Estructura de desglose del trabajo puede ser una ayuda efectiva para la comunicación?

Generalmente las comunicaciones se mejoran cuando el remitente------------- receptor.

Se necesita correspondencia formal escrita con el cliente cuando:

Cuando el director del proyecto participa en negociaciones, las habilidades de comunicación no verbal son:

Se ha realizado la mitad de un gran proyecto de telecomunicaciones con duración de un año cuando usted toma el lugar del director del proyecto anterior. El proyecto implica tres diferentes proveedores y un equipo de treinta personas. Le gustaría ver los requisitos de comunicaciones del proyecto y qué tecnología se está utilizando para ayudar en las comunicaciones. ¿Dónde va a encontrar esta información?

Los cambios a algunos entregables del proyecto han sido documentados en el Plan para la dirección del proyecto. Estos cambios y otra información del proyecto han sido distribuidos de acuerdo con el Plan de gestión de las comunicaciones. Un interesado expresa su sorpresa al director del proyecto porque se ha enterado de un cambio documentado a un entregable del proyecto. Todos los interesados recibieron la comunicación que contenía la notificación del cambio. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?

Dos personas están discutiendo sobre lo que se necesita hacer para completar un paquete de trabajo. Si la directora del proyecto desea saber lo que está sucediendo, debe prestar MÁS atención a:

El director del proyecto tiene un equipo formado por personas localizadas en cuatro países diferentes. El proyecto es muy importante para la compañía y el director del proyecto está preocupado por su éxito. La longitud del Cronograma del proyecto es aceptable. ¿Qué tipo de comunicación debe utilizar?

La reunión de estado del proyecto no está yendo bien. Muchos de los presentes están hablando al mismo tiempo, hay personas que no están participando y se están discutiendo muchos temas al azar. ¿A cuál de las siguientes reglas para reuniones efectivas NO se están apegando?

Le acaban de asignar director del proyecto para un proyecto grande de manufactura; este tiene un año de duración y está cerca de la mitad de su realización. Incluye cinco proveedores diferentes y veinte miembros de su compañía en el equipo del proyecto. Si usted quiere revisar rápidamente en dónde se encuentra actualmente el proyecto, ¿cuál de los siguientes informes sería el de MAYOR utilidad para encontrar dicha información?

Un miembro del equipo está visitando la planta de producción de uno de los proveedores. ¿Cuál de las siguientes es la cosa MÁS importante por hacer durante cualquier llamada telefónica que el director del proyecto pudiera hacer al miembro del equipo?

El director del proyecto escucha una conversación entre dos interesados, quienes hablan sobre lo preocupados que están sobre los impactos del proyecto en sus propios departamentos. El interesado A pregunta si el proyecto se encuentra a tiempo y el interesado B responde que el índice de Desempeño del Cronograma (SPI) es 1.05. El interesado A pregunta si el director del proyecto está al tanto sobre la preocupación del interesado B, y este responde que no está seguro. ¿Qué es lo MEJOR que el director del proyecto debe hacer?

El director del proyecto acaba de ser asignado a un equipo con miembros provenientes de muchos países, incluyendo Brasil, Japón, EE. UU. y Gran Bretaña. ¿Cuál es la MEJOR herramienta para el éxito?

El proyecto tiene 13 miembros del equipo y afecta a más de 15 departamentos en la organización. Puesto que el proyecto lleva un 20% completado a la fecha y el equipo ha tenido informes de rendimiento exitosos de 5 de los departamentos afectados, el director organiza una fiesta para celebrar. El director del proyecto invita a los interesados clave de todos los departamentos para darles la oportunidad a quienes tuvieron un buen desempeño de comunicar informalmente cosas buenas a aquellos departamentos que todavía no han sido afectados por el proyecto. En la fiesta, el director del proyecto se pasea intentando descubrir cualquier información relevante que pueda ayudarlo a que el proyecto sea más exitoso. Entonces, escucha a une de los gerentes de los departamentos hablar sobre establecer más reuniones regulares en el proyecto. Lo MEJOR que podría hacer el director del proyecto sería PRIMERO:

Los requisitos de muchos interesados no fueron aprobados para su inclusión en su proyecto. Por lo tanto, usted tuvo dificultades para recibir la aprobación formal del Plan para la dirección del proyecto. Los interesados discutieron y detuvieron el proyecto mientras se celebraba reunión tras reunión sobre sus requisitos. El proyecto finalmente fue aprobado y el trabajo comenzó hace seis meses. Todas las siguientes podrían ser buenas acciones preventivas para implementar EXCEPTO:

El director del proyecto está esperando un entregable que será presentado hoy por correo electrónico por parte de un miembro del equipo. Al final del día, el director del proyecto contacta al miembro del equipo para notificarle que no lo ha recibido. El miembro del equipo se disculpa explicando que no pudo enviar el entregable por correo electrónico y, en su lugar, lo envió a través de correo postal. El miembro del equipo le recuerda al director del proyecto que él le había informado, durante una conversación telefónica, que esto ocurriría. "¿Fue esa conversación en la que te dije que no podía escucharte bien debido a la mala cobertura de la telefonía celular?", pregunta el director del proyecto. "Sí", responde el miembro del equipo. ¿Qué podría haber hecho para evitar este problema?

Si el director del proyecto desea informar sobre los resultados reales del proyecto versus los resultados planificados, este debe utilizar un:

¿Cuál de los siguientes aspectos del liderazgo es el MÁS importante para el director del proyecto?

NO es un factor que pueda afectar la elección de la tecnología de las comunicaciones:

¿En qué plan se definen los procesos que serán utilizados para mantener a las personas informadas a lo largo de la duración del proyecto?