3251489
Description
Quiz by ALEJADRO OVIEDO, updated more than 1 year ago
|
Created by ALEJADRO OVIEDO
about 9 years ago
|
|
Question 1
Question
¿Indica que promoción tienen Bancomer a los clientes prepago que domicilien su dispositivo con esta tarjeta de crédito?
Answer
-
20 % bonificación sobre cruces que realice durante 30 días, adicional 2 boletos de cine
-
20 % bonificación de cruces
-
100 % de bonificación por activación
Question 2
Question
Los cobros de diferencia de tarifa de clientes UP y TRN se reflejan en el sistema como:
Answer
-
Diferencia por cobro
-
Cargo especial
-
Cargo salvo buen cobreo
-
Cargo diferenciado
Question 3
Question
En este momento el módulo de supervía opera de forma normal
Answer
-
Si
-
No
-
no existe ese módulo
Question 4
Question
Cuando se realiza una activación o suspensión, porque motivo lo haces en el SIT de trámites?
Answer
-
Teléfono
-
Correo
-
Domicilio
Question 5
Question
Si un cliente desea realizar una recarga en la aplicación TU TAG y no lo puede hacer, que le contestas?
Answer
-
Por el momento no contamos con la opción de recargas mediante la app, le sugiere que utilice cualquiera de los otros medios
-
Que envíe un correo a cavi@idmexico.com.mx
-
Que lo vamos a reportar en las siguientes 24 hrs. quedará resulto
Question 6
Question
Un cliente desea realizar obtener facturas atrasadas, indica los tiempos en cada uno de los casos:
Answer
-
TPV: 3 meses Up: 3 meses de antigüedad o le llega a facturar el año fiscal
-
TPV: 1 MES UP: solo lo que va del año
-
TPV: 24 HRS UP: 72 HRS
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.