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Examen de cajas

Description

Evaluación del curso de Cajas
asantiago
Quiz by asantiago, updated more than 1 year ago
asantiago
Created by asantiago about 9 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Qué puestos son los únicos que cuentan con clave para el PDV?
Answer
  • Regional, Gerente, Subgerente, Cajeras
  • Cajeras, Distrital, Regional Gerente y Subgerentes
  • Bodegueros, Cajeras, Gerente, Subgerentes

Question 2

Question
¿Cuántos dígitos mínimos y máximos debe tener tu contraseña del PDV?
Answer
  • Mínimo 4 máximo 8
  • Mínimo 8 máximo 10
  • Mínimo 5 máximo 10

Question 3

Question
3. ¿Qué recomendación se te hace para crear tu contraseña?
Answer
  • 6 caracteres y que sean números
  • El nombre de mi persona favorita
  • Minúsculas y mayúsculas

Question 4

Question
Si tienes alguna falla en el PDV debes marcar a la extensión 8000.
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
Las formas de pago que se aceptan en las tiendas Shasa son efectivo, tarjeta de crédito y débito, voucher devolución, gift card y dólares.
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
¿Quién define el fondo de Caja de una tienda?
Answer
  • Administración
  • Contabilidad
  • Ingresos

Question 7

Question
¿Cuáles son los No Negociables que se aplican en caja?
Answer
  • Saludar con sonrisa y contacto visual diciendo: "Bienvenida a Shasa"
  • Adicionar
  • Una persona en probadores siempre con la mejor actitud para ayudar
  • No permitir prendas ni accesorios en el piso, ni sobrepuestas en los muebles
  • Despedida: "Gracias por comprar en Shasa, vuelva pronto"

Question 8

Question
¿Cuántos dígitos componen el código de una prenda?
Answer
  • 13
  • 10
  • 7

Question 9

Question
¿Qué datos debe llevar la etiqueta realizada de forma manual?
Answer
  • Año y semana
  • Talla
  • Tendencia
  • Descripción
  • Código de barras
  • Código en dígitos
  • Color

Question 10

Question
La credencial de elector, [blank_start]el pasaporte[blank_end] y la cédula profesional son [blank_start]identificaciones oficiales[blank_end] que nos van a permitir realizar el cobro con tarjetas de crédito y débito.
Answer
  • identificaciones oficiales
  • identificaciones
  • comprobantes
  • el pasaporte
  • la visa

Question 11

Question
Fondos lineales, marca de agua y registro perfecto son algunas [blank_start]medidas de seguridad[blank_end] que marca [blank_start]el banco de México[blank_end] para verificar la autenticidad de los billetes.
Answer
  • medidas de seguridad
  • características de seguridad
  • el banco de México
  • Shasa

Question 12

Question
La Clave que pide la terminal de American Express al momento de hacer el cierre de la terminal es [blank_start]1234[blank_end].
Answer
  • 1234

Question 13

Question
La tecla F10 la utilizamos para verificar precios en el sistema.
Answer
  • True
  • False

Question 14

Question
¿En qué casos debemos reimprimir un ticket de compra?
Answer
  • Se termina el Rollo del PDV
  • Cuando se nos pierda un voucher de alguna tarjeta
  • Cuando haya dudas con algún pago de un cliente
  • Cada que realicemos venta de colaborador
  • Fallas en el Sistema

Question 15

Question
¿Cuánto tiempo se puede apartar la mercancía en temporada normal?
Answer
  • 48 horas
  • 24 horas
  • 72 horas

Question 16

Question
El apartado de ropa en temporada navideña es el mismo que en temporada normal.
Answer
  • True
  • False

Question 17

Question
El apartado en artículos de rebaja es el mismo que el apartado en artículos con precio de línea.
Answer
  • True
  • False

Question 18

Question
¿Después de qué tiempo las colaboradoras de tienda pueden apartar la mercancía?
Answer
  • No está permitido que aparten mercancía
  • Después de que el producto haya estado por lo menos 24 horas en piso de venta
  • Cuando llega su número de colaborador

Question 19

Question
La vigencia de una Gift Card es de [blank_start]12[blank_end] meses.
Answer
  • 12
  • 24
  • 36

Question 20

Question
Para comprar una Gift Card, el monto mínimo es de [blank_start]100[blank_end] y máximo es de [blank_start]1000[blank_end]
Answer
  • 100
  • 200
  • Lo que el cliente desee
  • 1000
  • 2000
  • No hay límite

Question 21

Question
[blank_start]30[blank_end] días tiene un cliente para realizar un cambio en ropa.
Answer
  • 30

Question 22

Question
La vigencia de un Voucher devolución es de [blank_start]30[blank_end] días.
Answer
  • 30

Question 23

Question
¿Cuál es el botón en donde debes dar click para realizar una devolución con ticket de tu tienda?
Answer
  • Devolución
  • Devolución sin ticket
  • Transacciones

Question 24

Question
¿Cuándo realizas el acomodo del corte cuantos centímetros debes dejar antes de pagar cualquier tipo de documentos y de qué lado?
Answer
  • 2.5 cm de lado izquierdo
  • 3 cm de lado derecho
  • 2 cm de lado izquierdo

Question 25

Question
[blank_start]Válido por 30 días[blank_end] es la frase que colocas cuando realizas un voucher devolución para que el cliente lo pueda cambiar en cualquier tienda Shasa.
Answer
  • Válido por 30 días

Question 26

Question
Los retiros parciales se realizan por cualquier cantidad de dinero.
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
La gerente y la subgerente son las únicas que pueden realizar los depósitos a la tómbola.
Answer
  • True
  • False

Question 28

Question
Cuando estás acomodando tu corte, ¿qué documentación colocas en la parte de en medio de la hoja?
Answer
  • Voucher de tarjetas de línea
  • Voucher devoluciones y Gift Card
  • Tira Totalizadora de American Express

Question 29

Question
¿Qué datos debes colocar en el lado superior derecha de la hoja antes de colocar cualquier tipo de documentación?
Answer
  • Fecha del corte y número de tienda
  • Numero de tienda y nombre de la Cajera
  • Número y nombre de tienda, Fecha del Corte

Question 30

Question
Uno de los pasos que se realiza antes de empezar a cobrar es:
Answer
  • Avisar a los guardias que vas a iniciar a cobrar
  • Ir a cambiar billetes por morralla al banco más cercano
  • Contar el fondo de caja
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