Cesgranrio: conhecimentos específicos

Question 1

A comunicação organizacional está ligada a duas áreas complementares, mas distintas, como o Marketing e as Relações Públicas. Trabalhando em parceria, atuam, por exemplo, no contexto social global em favor de questões de mercado e de produto e no universo de públicos.
A área de Relações Públicas é uma atividade que difere da de Marketing porque

Accepted Answer

(D) identifica reações públicas conforme as demandas sociais.

Answer

(A) utiliza modelos de competitividade econômica.

Answer

(B) procura satisfazer e persuadir os clientes.

Answer

(C) coordena programas de comunicação de mercado.

Answer

(E) cria mercados para serviços das organizações.

Question 2

Alguns autores consideram que se deve encarar o planejamento como um ato de inteligência, cuja natureza pressupõe, sobretudo, o pensar determinadas situações ou realidades como processos racionais e lógicos. Defendem que o exercício da atividade de planejamento de comunicação deve estar pautado em questionamentos, diagnósticos e decisões, dentre outras atitudes. Diferentemente de prever, projetar, solucionar, ou mesmo de preparar mecanicamente planos de ação, o ato de planejar, no âmbito da comunicação organizacional, significa um (a)

Accepted Answer

(A) processo de tomada antecipada de decisão.

Answer

(B) ato de caráter imediato e transitório.

Answer

(C) desfecho futuro diferente para uma dada situação.

Answer

(D) decisão baseada em situações passadas.

Answer

(E) percepção provável do que possa acontecer.

Question 3

Para aumentar a chance de sucesso das estratégias de marcas, produtos e negócios, adotadas pelas empresas, a integração da comunicação de Marketing é uma atitude importante.
Para aplicar esse conceito, as empresas devem

Accepted Answer

(B) uniformizar o conteúdo das mensagens de comunicação verbal e visual utilizadas.

Answer

(A) usar as mídias mais populares, direcionando a maior parte da verba para elas.

Answer

(C) desmembrar as ferramentas e as mídias dos pontos de venda escolhidos.

Answer

(D) usar uma ou mais ferramentas adequadas aos objetivos, de forma independente.

Answer

(E) usar todos os pontos de contato disponíveis para atingir os objetivos traçados.

Question 4

Pode-se considerar que existam três etapas para a formulação de um plano estratégico de comunicação, o qual servirá de instrumento ao planejamento organizacional: pesquisa e construção de diagnóstico, planejamento estratégico e gestão estratégica.
Nesse ordenamento, a gestão é considerada a terceira etapa, dentre outros motivos, porque

Accepted Answer

(D) implementa o plano global de comunicação.

Answer

(A) identifica a missão e os valores institucionais.

Answer

(B) analisa os ambientes interno e externo.

Answer

(C) estabelece filosofias e políticas institucionais.

Answer

(E) determina objetivos e metas de comunicação.

Question 5

Diante dos desafios da complexidade contemporânea, as organizações precisam pensar estrategicamente sua comunicação para, assim, garantirem um posicionamento institucional de destaque. 
Dessa forma,

Accepted Answer

(A) a comunicação tem uma função estratégica de resultados, pois ajuda as organizações no cumprimento de sua missão e na concretização da sua visão.

Answer

(B) a comunicação deve reforçar, como parte da gestão estratégica, a cultura corporativa para seu público mais relevante, que é o interno.

Answer

(C) a gestão estratégica contemporânea compreende a análise técnica e a estrutura de mercados, sempre focados no ambiente externo da organização.

Answer

(D) as ações devem estar centradas no planejamento tático para a solução de questões pontuais e no gerenciamento de crises de imagem.

Answer

(E) o conceito atual de gestão estratégica da comunicação passa pelo entendimento de que esse é um processo verticalizado dentro das organizações.

Question 6

Maria trabalha em uma empresa líder do segmento de cosméticos e está planejando os novos conteúdos que serão disponibilizados na intranet da empresa. 
Entre os conteúdos que Maria NÃO pode usar, incluem-se os (as)

Accepted Answer

(B) hot sites para que consumidores tirem suas dúvidas sobre os produtos.

Answer

(A) dados sobre histórico dos clientes e as reclamações mais frequentes.

Answer

(C) manuais de procedimentos internos.

Answer

(D) informações sobre convênios médicos e farmacêuticos.

Answer

(E) listas de telefones, ramais e endereços eletrônicos de parceiros comerciais.

Question 7

No ambiente empresarial, a frase que representa de forma mais apropriada o conceito de comprometimento no endomarketing é a seguinte:

Accepted Answer

(E) “Todos os problemas são problemas de todos, independentemente da área em que se atua”.

Answer

(A) “O esforço e a iniciativa na busca por resultados nem sempre são valorizados”.

Answer

(B) “As pessoas devem limitar-se a fazer aquilo que as normas e a rotina exigem”.

Answer

(C) “Os setores são importantes para delimitar as divisões entre chefes e subordinados”.

Answer

(D) “Os subordinados delegam para cima, levando ao chefe os problemas existentes”.

Question 8

No processo comunicacional administrativo e interno, para conhecer a real situação de uma organização, são conduzidas pesquisas de clima organizacional. 
Tais pesquisas buscam

Accepted Answer

(B) avaliar o nível de relacionamento e satisfação do público interno com a organização.

Answer

(A) analisar a efetividade da comunicação mercadológica com públicos estratégicos, tais como imprensa e sindicatos.

Answer

(C) mensurar o “brand awareness” de sua linha de produtos.

Answer

(D) pesquisar as melhores práticas e os processos de empresas similares, concorrentes ou não.

Answer

(E) verificar as oportunidades e as ameaças para a organização, presentes no macroambiente.

Question 9

Uma das ações de uma campanha de endomarketing consistiu em distribuir prêmios para os primeiros colocados em um concurso de fotografia. Nesse caso, o público-alvo dessa campanha era o

Accepted Answer

(A) cliente interno

Answer

(B) formador de opinião

Answer

(C) consumidor

Answer

(D) fornecedor

Answer

(E) revendedor

Question 10

Ampliar a utilização de instrumentos de comunicação interna para aumentar a motivação da equipe de vendas é uma estratégia de

Accepted Answer

(B) endomarketing

Answer

(A) benchmarking

Answer

(C) propaganda

Answer

(D) relações públicas

Answer

(E) marketing de relacionamento

Question 11

O assessor de imprensa de uma usina nuclear é procurado por um jornalista que lhe diz que ouviu rumores sobre um vazamento em uma das estações da usina. O jornalista quer confirmar a informação e conversar com um diretor da empresa.
O primeiro procedimento a ser tomado pelo assessor da usina é

Accepted Answer

(D) apurar as informações e passá-las ao jornalista.

Answer

(A) negara informação ao jornalista.

Answer

(B) confirmar de imediato a informação para o jornalista.

Answer

(C) dizer ao jornalista que é um boato.

Answer

(E) passar o telefone do diretor para o jornalista.

Question 12

O bom funcionamento de um aeroporto raramente é divulgado nos noticiários. Por outro lado, um acidente aéreo ou o atraso nos voos colocam o mesmo aeroporto em evidência nas páginas dos jornais. 
Esse tipo de ocorrência NÃO significa que

Accepted Answer

(A) a assessoria de imprensa cumpra ineficientemente o papel que lhe cabe.

Answer

(B) o potencial para uma pauta virar notícia esteja no ineditismo do fato.

Answer

(C) o valor-notícia primário do fato seja a orientação da assessoria de imprensa.

Answer

(D) os critérios da notícia sejam considerados pelos editores.

Answer

(E) os fatos que rompam com a ordem natural do cotidiano virem notícia.

Question 13

Na era digital, surge na comunicação corporativa um novo espaço de relacionamento do assessor de imprensa com o jornalista que está do outro lado do balcão: a sala de imprensa on-line.
Os pontos positivos dessa nova forma de trabalhar são

Accepted Answer

(C) conteúdo segmentado e galeria multimídia

Answer

(A) conteúdo complexo e visual promocional

Answer

(B) conteúdo promocional e navegação confusa

Answer

(D) localização centralizada e resposta lenta

Answer

(E) subjetividade no texto e conteúdo segmentado

Question 14

É de conhecimento do profissional de comunicação que NÃO cabe ao assessor de imprensa adotar a seguinte atitude:

Accepted Answer

(D) pedir para ver a pauta e ler a matéria antes de ela ser publicada.

Answer

(A) agir como facilitador, interlocutor e mediador entre jornalistas e fontes.

Answer

(B) buscar pautas diferenciadas, de acordo com cada veículo.

Answer

(C) manter transparência na relação com a imprensa.

Answer

(E) providenciar imagens de interesse do fotógrafo e das emissoras de TV.

Question 15

Um site carioca de dicas infantis recebe rotineiramente, via e-mail, divulgação sobre peças de sex shop. O fato revela uma prática condenada pelos modernos manuais de assessoria de imprensa. 
Essa prática denomina-se

Accepted Answer

(C) difusão de releases sem critério

Answer

(A) abuso na aplicação do follow-up

Answer

(B) exploração de vazios editoriais

Answer

(D) supervalorização do newspeg

Answer

(E) priorização dos veículos especializados

Question 16

"No ambiente digital não há construção de significados apenas por meio de um único sistema semiótico. Lidamos com sistemas hipermodais que permitem a navegação por informações distribuídas de maneira multili-neare que envolvem várias modalidades integradas de linguagem" (Tais Bressane. Navegação e construção de sentidos)
Para se pensar hipermídia em termos de modalidade da linguagem, é preciso perceber que a(o)

Accepted Answer

(E) ato de escolha é uma noção fundamental na construção de significados.

Answer

(A) navegação entre sites é uma barreira à produção de sentidos.

Answer

(B) arquitetura linear é uma estrutura ausente em hipertextos.

Answer

(C) especificidade dos meios é dada pelos conteúdos não visíveis de navegação.

Answer

(D) favorecimento de uma linguagem em meio às várias modalidades é necessário.

Question 17

A pandemia de Covid-19 evidenciou a importância da presença digital para marcas e empresas. A presença digital é dividida em três grupos: presença própria, paga e gratuita.
Na presença gratuita, destacam-se

Accepted Answer

(D) resultados de busca orgânica na internet e comentários nas redes sociais.

Answer

(A) aplicativos ou jogos e conteúdos de entretenimento.

Answer

(B) filmes de entretenimento, usando a marca e o blog da empresa.

Answer

(C) links patrocinados e anúncios em banners de sites, blogs e redes sociais.

Answer

(E) website da empresa/marca e perfis próprios em redes sociais.

Question 18

As ferramentas de redes sociais abriram um leque de possibilidades na relação entre marcas e consumidores. Elas criaram a possibilidade de se atingir o público de uma forma mais próxima, menos focada na publicidade tradicional, promovendo o negócio de forma indireta por meio da produção de conteúdo postado nas redes.
Uma característica importante desse tipo de estratégia é o seu poder de

Accepted Answer

(C) compartilhamento

Answer

(A) promoção

Answer

(B) visualização

Answer

(D) entretenimento

Answer

(E) experimentação

Question 19

Blogs são sites em que conteúdos - textos, imagens e vídeos - são publicados. Eles fazem parte de uma importante estratégia de marketing digital, pois, através dos conteúdos postados, mais pessoas podem entrar em contato com a marca por meio dos mecanismos de busca da internet.
Outros benefícios específicos do uso de blogs como estratégia de marketing digital são

Accepted Answer

(A) consolidação da marca e construção de relacionamentos

Answer

(B) consolidação da marca e divisão de ideias complexas

Answer

(C) divisão de ideias complexas e atualização da informação ao público

Answer

(D) educação do consumidor e captura de sua atenção

Answer

(E) educação do consumidor e atualização da informação ao público

Question 20

Na construção pública de sua imagem, uma instituição precisa dar especial atenção a seu posicionamento, que é o que dá sustentação à reputação organizacional. Dadas as variações que podem ocorrer nesse processo de comunicação, pode ser que haja contradições a respeito da imagem institucional.
Dentre as ações institucionais a seguir, qual está inevitavelmente ligada a conflitos na percepção do posicionamento da organização?

Accepted Answer

(E) Operação de mudanças na identidade

Answer

(A) Reconfiguração de um novo setor

Answer

(B) Abertura de uma nova filial

Answer

(C) Contratação de um novo gestor

Answer

(D) Mobilização proativa da alta direção

Question 21

O hipertexto é definido como um conjunto de nós de significações, interligados por conexões entre palavras, páginas, fotografias, imagens, gráficos e sequências sonoras.
A partir dessa definição, percebe-se que as narrativas digitais contemporâneas, inseridas nesse contexto hipertextual,

Accepted Answer

(A) superam os limites da tradição oral.

Answer

(B) isolam o sentido dos textos.

Answer

(C) fragmentam o sentido do discurso.

Answer

(D) indicam substituições de modelos culturais.

Answer

(E) garantem a linearidade do modelo hierárquico.

Question 22

A assessoria de comunicação de uma empresa está apoiando a organização de uma rodada de negócios com o objetivo de estreitar o relacionamento com parceiros e clientes potenciais. 
Uma das providências a ser tomada é a

Accepted Answer

(E) produção de material informativo atualizado sobre os serviços e produtos comercializados.

Answer

(A) conferência da correta disposição das bandeiras e de outros símbolos nacionais.

Answer

(B) contratação de mestre de cerimônia para conduzir a apresentação oficial dos convidados.

Answer

(C) descrição da ordem de precedência de autoridades estaduais e federais.

Answer

(D) observação da disposição dos convidados sentados à mesa de eventos.

Question 23

A equipe de comunicação interna de uma empresa está na fase de criação do perfil editorial da nova publicação da empresa. 
Essa fase inclui a

Accepted Answer

(C) definição das editorias e dos assuntos que serão tratados na publicação.

Answer

(A) análise do perfil do público-alvo e da necessidade de segmentação.

Answer

(B) definição da tipologia das fontes, das cores e do papel para impressão.

Answer

(D) organização do comitê de redação para decidir a periodicidade da publicação e os pontos de distribuição.

Answer

(E) preparação e a revisão textual das reportagens e entrevistas.

Question 24

No projeto de uma revista institucional, o profissional de comunicação, querendo economizar no orçamento, decidiu usar um papel de baixa gramatura. Essa escolha fará com que a(s)

Accepted Answer

(E) imagens impressas corram o risco de vazar de uma página para a outra.

Answer

(A) revista fique excessivamente pesada e grande.

Answer

(B) impressão da revista demande um número maior de folhas.

Answer

(C) ilustrações impressas fiquem com uma aparência borrada.

Answer

(D) folhas da revista apresentem muitas dificuldades para serem dobradas.

Question 25

Para comemorar os 50 anos de uma empresa, sua diretoria decidiu publicar um livro com sua história. Como se trata de uma publicação especial, o profissional de comunicação contratado sugeriu que o livro tivesse uma aparência luxuosa e clássica. Para atender à sugestão, além da capa dura, será utilizada a

Accepted Answer

(C) guarda

Answer

(A) boneca

Answer

(B) plate setter

Answer

(D) tira de cor

Answer

(E) encadernação a cavalo

Question 26

Um dos fatores de sucesso da comunicação interna é o correto alinhamento da estratégia de comunicação com a realidade do ambiente empresarial. A decisão quanto aos tipos de veículos adequados a esse fim é um dos requisitos para esse sucesso. Assim, no escopo do público interno,

Accepted Answer

(E) uma estratégia de comunicação equilibrada combina diversos programas para atingir o público interno em diferentes situações.

Answer

(A) o tipo de publicação empresarial é decidido anualmente pela alta direção da organização, em seu planejamento estratégico.

Answer

(B) os veículos jornalísticos são mais eficazes do que a comunicação direta dos chefes com suas equipes.

Answer

(C) a fase inicial de implantação de uma política de comunicação é um período crítico, pois depende das pautas enviadas pelas assessorias de veículos da grande imprensa.

Answer

(D) um veículo tecnológico, como um informativo digital ou TV corporativa, ajusta-se a todos os tipos de públicos de uma organização.

Question 27

Uma montadora de veículos precisa de uma solução de baixo custo e de rápida atualização para reforçar sua comunicação com os operários durante os turnos de trabalho. 
O veículo jornalístico de comunicação interna mais indicado nessa situação é a(o)

Accepted Answer

(D) mural

Answer

(A) revista

Answer

(B) intranet

Answer

(C) jornal

Answer

(E) informativo digital

Question 28

Na elaboração de uma campanha motivacional interna, serão confeccionados cartazes e banners animados para a intranet. Seria possível utilizar o mesmo programa para elaborar todos os layouts, porém o resultado final poderia ficar comprometido. Nessa situação, os programas indicados para executar cada tipo de material, respectivamente, serão

Accepted Answer

(D) llustrator e Flash

Answer

(A) Autocad e llustrator

Answer

(B) Dreamweaver e Autocad

Answer

(C) Flash e InDesign

Answer

(E) Photoshop e Publisher

Question 29

Todo projeto paginado - livros, revistas ou newsletters -, impresso em gráfica, deve ter o seu número de páginas múltiplo de 4. O motivo é que o processo de impressão do arquivo organiza as páginas em folhas impressas e dobradas para formar uma seção do projeto. 
Essa seção é chamada de

Accepted Answer

(A) caderno

Answer

(B) prelo

Answer

(C) encarte

Answer

(D) fólio

Answer

(E) charneira

Question 30

Uma empresa vai participar de uma feira internacional para divulgar seu trabalho e conquistar novos clientes. Para isso, o profissional de criação desenvolveu uma série de materiais gráficos. Ao enviar os arquivos para a impressão, ele tomou alguns cuidados, tais como os de

Accepted Answer

(B) enviar todas as fontes e converter as imagens para CMYK.

Answer

(A) converter as imagens para 200 dpi e ampliar a lineatura do arquivo.

Answer

(C) indicar as referências Pantone e aumentar a gramatura do papel.

Answer

(D) marcar todas as correções de texto e converter as imagens para RGB.

Answer

(E) transformar todas as fontes em curvas e as imagens em 72 dpi.

Question 31

A respeito do planejamento de comunicação e marketing de uma organização, considere as afirmativas abaixo.
I - As ações de comunicação interna devem ser isoladas das externas, pois o custo de implantá-las simultaneamente é alto, se comparado aos benefícios alcançados.
II - As promoções de vendas são instrumentos eficazes na produção de resultados de curto prazo, porque servem de estímulo para que os clientes tomem decisões de compra.
III - As mídias de massa representam um investimento global elevado, que pode ser compensador quando se leva em conta o custo para se atingir cada grupo de mil usuários.
IV - As equipes de atendimento ao público são um instrumento de comunicação e, portanto, precisam transmitir as mesmas mensagens emitidas por outras ferramentas.
Estão corretas as afirmativas

Accepted Answer

(D) II, III e IV, apenas

Answer

(A) I, apenas

Answer

(B) I e III, apenas

Answer

(C) lie IV, apenas

Answer

(E) I, II, III e IV

Question 32

Em suas ações de branding, uma organização financeira adota um posicionamento por uso/aplicação. 
Sendo assim, suas campanhas de comunicação realçam o fato de que ela é a

Accepted Answer

(D) marca mais adequada para investimentos em previdência

Answer

(A) concorrente mais próxima da marca líder

Answer

(B) líder em seu segmento de atuação

Answer

(C) instituição preferida dos funcionários públicos

Answer

(E) marca mais antiga e experiente do mercado

Question 33

Um especialista afirma que praticar marketing significa decidir taticamente sobre variáveis controláveis. 
O conjunto dessas variáveis forma o(a)

Accepted Answer

(B) composto de marketing

Answer

(A) ciclo de vida dos produtos

Answer

(C) market share

Answer

(D) macroambiente de negócios

Answer

(E) concorrência direta e genérica

Question 34

A empresa química X produz componentes utilizados por outras empresas para produção de bens tão diferenciados quanto cosméticos, remédios ou pesticidas. Assim, diversas empresas compram os produtos da X para fabricar outros produtos que são vendidos com lucro a terceiros.
Nesse caso, trata-se do mercado de clientes denominado mercado

Accepted Answer

(E) organizacional

Answer

(A) geral

Answer

(B) restrito

Answer

(C) garantido

Answer

(D) consumidor

Question 35

Com a utilização da matriz de SWOT, no planejamento estratégico para o próximo exercício, os diretores de uma empresa de energia consideram como uma força a

Accepted Answer

(B) capacidade própria para geração e distribuição de energia

Answer

(A) ampliação da demanda por energia pelos clientes empresariais

Answer

(C) melhora nos indicadores econômicos do país

Answer

(D) expectativa por novas fontes energéticas menos poluentes

Answer

(E) exigência de investimentos na área de energia por parte das agências reguladoras

Question 36

Uma agência de publicidade é dividida em departamentos que se complementam na busca do desenvolvimento perfeito da comunicação de seus clientes, seguindo uma ordem lógica própria de procedimentos. Em uma campanha de desempenho perfeito, com todas as partes acertando suas funções de imediato, duas áreas que atuam tanto antes quanto depois do trabalho da criação são:

Accepted Answer

(A) atendimento e mídia

Answer

(B) mídia e prospecção

Answer

(C) planejamento e atendimento

Answer

(D) planejamento e mídia

Answer

(E) produção gráfica e planejamento

Question 37

Uma clínica de médio porte comunica aos clientes fidelizados que já está disponível para consumo uma vacina contra o câncer de mama. Segundo o comunicado, tal vacina é fruto de uma recente descoberta de um laboratório multinacional de reconhecida reputação internacional. Mais tarde, descobre-se que a oferta é, na realidade, falsa, e que o medicamento é apenas placebo. O laboratório envolvido nessa promoção oportunista, no entanto, defende-se publicamente por meio de veículos de comunicação de massa. Nesse caso, as peças mais indicadas para se chegar aos clientes fidelizados da clínica e para se fazer um desmentido público são, respectivamente, o(a)

Accepted Answer

(E) mala-direta e o informe publicitário

Answer

(A) folder e a mala-direta

Answer

(B) informe publicitário e o outdoor

Answer

(C) release e o folder

Answer

(D) outdoor e o display

Question 38

Uma mudança no departamento de mídia em agência de publicidade deixou o funcionário promovido muito feliz porque ele participaria, a partir de então, da área considerada mais nobre do departamento, exercendo funções mais ligadas ao trabalho intelectual do que àquelas que exigem trabalho físico. Sem diminuir a importância das diversas atividades que compõem o dia a dia do profissional de mídia, conclui-se que o funcionário estará, a partir daquele momento, mais ligado à seguinte atividade:

Accepted Answer

(C) estratégia

Answer

(A) avaliação

Answer

(B) compra

Answer

(D) táticas

Answer

(E) negociações

Question 39

A diretora de uma empresa que produz componentes químicos estava preocupada em melhorar o mix promocional. Depois de uma análise cuidadosa, percebeu que era necessário fazer propaganda para expandir a demanda pela categoria de produtos que a empresa negocia.
Isso significa que a diretora está propondo ações de propaganda para a demanda

Accepted Answer

(E) primária

Answer

(A) direta

Answer

(B) seletiva

Answer

(C) institucional

Answer

(D) virtual

Question 40

Segundo um paradigma que vê as notícias como construção social, as notícias são resultado de processos complexos de interação social. As teorias alinhadas a esse paradigma consideram como fatores determinantes na produção das notícias os itens relacionados abaixo, EXCETO:

Accepted Answer

(B) a influência das ligações entre a mídia e os governos e empresas que a financiam.

Answer

(A) a cultura da sociedade e a cultura dos “membros da tribo” em que as notícias estão inseridas.

Answer

(C) a necessidade de decidir quais informações priorizar, quais excluir, e de quais termos utilizar.

Answer

(D) as formas narrativas utilizadas para redigir a notícia, como a técnica de pirâmide invertida.

Answer

(E) o domínio dos valores-notícia e de elementos da cultura jornalística como rotinas e procedimentos.

Question 41

Há muitos pontos em comum na redação de matérias jornalísticas destinadas às revistas semanais e aos jornais diários. Existe, porém, uma prática condenada em dois desses meios de comunicação e aceita em apenas um. Tal prática consiste em

Accepted Answer

(B) começar com um nariz de cera nas revistas

Answer

(A) abreviar nomes de instituições.

Answer

(C) identificar os entrevistados.

Answer

(D) inventar as declarações.

Answer

(E) redigir em forma de escalada.

Question 42

A composição da palavra “notícias” em inglês - news - é resultado da união das letras iniciais de quatro palavras que representam os pontos cardeais naquela língua: North, East, Western e South.
Essa curiosidade revela um dos atributos característicos da notícia, que é o(a)

Accepted Answer

(B) universalismo

Answer

(A) imediatismo

Answer

(C) interesse

Answer

(D) veracidade

Answer

(E) importância

Question 43

As aspas indicam o local, no texto jornalístico, em que é inserida parte do comentário, opinião ou informação dada pelo entrevistado e que é transcrita de forma fiel ao que foi dito.
É desaconselhável o uso de aspas nos casos em que há

Accepted Answer

(D) repetição de informações que constam no texto do repórter.

Answer

(A) necessidade em deixar claro que o termo foi usado pelo entrevistado.

Answer

(B) acusação emitida por uma autoridade policial investigativa.

Answer

(C) opinião de especialista sobre o tema central da matéria.

Answer

(E) revelação do sentimento do entrevistado em um determinado contexto.

Question 44

A redação da notícia em formato de pirâmide invertida é uma técnica fundamental do jornalismo. Nesse formato, após o lide, o restante do texto da notícia deve ser estruturado conforme uma ordem

Accepted Answer

(D) lógica, com os fatos apresentados segundo uma ordenação por relevância e interesse.

Answer

(A) cronológica, com o desenrolar dos fatos que levaram ao acontecimento descrito no lide.

Answer

(B) expositiva, com o último parágrafo obrigatoriamente retomando e concluindo a ideia introduzida no lide.

Answer

(C) indutiva, com os fatos apresentados de forma a persuadir o leitor sobre o que foi exposto no lide.

Answer

(E) objetiva, com a apresentação dos fatos ordenada segundo critérios de isenção e neutralidade.

Question 45

As práticas jornalísticas audiovisuais experimentam mudanças expressivas nos formatos de notícias a partir da mediação das tecnologias digitais.
Levando-se em conta as transformações nas narrativas dos telejornais e no webjornalismo audiovisual dentro desse processo, observa-se que

Accepted Answer

(B) as duas narrativas têm sofrido influências mútuas e passam por um processo de hibridização, mediadas pelas tecnologias digitais.

Answer

(A) as narrativas dos telejornais, com a mediação das tecnologias digitais, transformaram-se totalmente e passaram a copiar as inovações do webjornalismo audiovisual.

Answer

(C) os telejornais serviram de modelos para o webjornalismo audiovisual que, apesar da mediação das tecnologias digitais, não inovou na criação de modelos narrativos.

Answer

(D) o webjornalismo audiovisual inventou formas narrativas inovadoras que diferem totalmente das narrativas dos telejornais.

Answer

(E) o webjornalismo propõe um retorno às narrativas do jornal impresso.

Question 46

De acordo com dados do Institute for Crisis Management, uma organização americana especializada em gerenciamento de crise, apenas 14% das crises são inesperadas, sendo constituídas por acidentes, desastres e/ou acontecimentos imprevistos. Por outro lado, as outras 86% são consideradas situações já existentes, que devem ser monitoradas pela assessoria de imprensa da empresa.
Para saber como lidar com situações que se transformam em crise, é fundamental que a empresa constitua um comitê de crise que tenha, ao menos, entre os seus integrantes os seguintes membros:

Accepted Answer

(B) gestor de comunicação, diretor responsável pela área em que ocorre a crise e assessor jurídico.

Answer

(A) revisor de texto, diretor responsável pela área em que ocorre a crise e assessor jurídico.

Answer

(C) gestor de comunicação, revisor de texto e assessor jurídico.

Answer

(D) gestor de comunicação, diagramador e assessor jurídico.

Answer

(E) diagramador, funcionário administrativo e diretor responsável pela área em que ocorre a crise.

Question 47

Uma importante indústria farmacêutica é acusada de fabricar um lote de anticoncepcionais com problemas. No lugar de alguns comprimidos do princípio ativo, foram encontradas cápsulas de placebo. Diante das denúncias comprovadas, que foram veiculadas pela mídia, a assessoria de imprensa tem como obrigação

Accepted Answer

(E) promover uma ampla divulgação das medidas corretivas tomadas e do apoio dado às vítimas do erro.

Answer

(A) evitar a exposição pública dos dirigentes e de qualquer possível porta-voz da empresa.

Answer

(B) ignorar qualquer aproximação da imprensa até que o tema desapareça dos veículos de comunicação.

Answer

(C) negar veementemente as acusações, ocultando qualquer rastro sobre a falha ocorrida.

Answer

(D) processar o veículo de comunicação que deu origem à crise, exigindo indenização.

Question 48

Um jornalista está trabalhando em uma reportagem investigativa sobre a suspeita de uso indevido de recursos públicos. Para avançar nas investigações, ele precisa ter acesso a uma compra específica que teria sido feita por um funcionário público com cartão de crédito da empresa pública em que trabalha.
Seguindo as orientações do Código de Ética dos jornalistas brasileiros, para conseguir essa informação deveria(m) ser adotado(s) o(s) seguinte(s) procedimento(s):

Accepted Answer

(C) Entrar em contato com o funcionário ou com a assessoria de imprensa do órgão público no qual ele está lotado.

Answer

(A) Ligar para loja onde o cartão foi usado, passando-se pelo funcionário, com a desculpa de que precisa confirmar a compra.

Answer

(B) Falar com a operadora do cartão de crédito e fornecer os dados do funcionário, tais como: CPF, identidade, endereço e os primeiros quatro números da bandeira do cartão.

Answer

(D) Marcar um encontro com o funcionário e usar uma câmera escondida para gravar a declaração dele.

Answer

(E) Oferecer dinheiro para um funcionário da loja checar a forma de pagamento da compra feita.

Question 49

A comunicação é uma ciência que mantém conexão permanente com outras áreas das Ciências Sociais e Humanas. A Sociologia, por exemplo, nos ensina que o diálogo entre o saber tradicional e o conhecimento científico fundamenta o conceito de

Accepted Answer

(A) ecologia de saberes

Answer

(B) bios midiático

Answer

(C) sociedade do espetáculo

Answer

(D) aldeia global

Answer

(E) indústria cultural

Question 50

Desde que a comunicação se tornou objeto de estudo, diversos modelos teóricos foram criados para explicar o processo segundo o qual ela se realiza. No inicio dava-se ênfase à produção, com a representação de um emissor transmitindo um conteúdo a um receptor. 
Nos modelos mais recentes, torna-se nítida a necessidade de representar a(o)

Accepted Answer

(E) fato de que o emissor não apenas produz nem o receptor apenas recebe, existindo interação entre eles.

Answer

(A) contribuição feita na codificação da mensagem pelo ruído presente na transmissão.

Answer

(B) ideia de que a mensagem codificada pode ser reinterpretada pelo emissor.

Answer

(C) linearidade do processo de codificação, estabelecida com o avanço da internet.

Answer

(D) complexo processo de socioconstrução do canal utilizado na transmissão da mensagem.

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