Copy and Edit

Examen Call Center Exámenes

Description

Prueba de conocimientos para call center médico de agenda de horas
Paula Morales7412
Quiz by Paula Morales7412, updated more than 1 year ago
Paula Morales7412
Created by Paula Morales7412 about 9 years ago
662
0
0

Resource summary

Question 1

Question
¿Cuál es el código de un hemograma?
Answer
  • 0302045
  • 0303048
  • 0303075
  • 0301045

Question 2

Question
¿Para una desitometría se debe pedir hora?
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
Para una curva de tolerancia a la glucosa
Answer
  • se debe dar el código 0302047 x 3
  • se debe dar código 030248 más código 0307011 * 3
  • se debe dar codigo 0302048 e incluye toma de muestra.
  • se debe venir sin preparación.
  • se debe venir en ayuno de 8 a 11 horas máximo.

Question 4

Question
Ecografía abdominal Código [blank_start]0404003[blank_end] Ecotomografía abdominal (incluye hígado, vía biliar, vesícula, páncreas, riñones, bazo, retroperitoneo y grandes vasos) Valor: Isapres: $18.960 (copago depende de su plan) Copago paciente cotizante de Fonasa: [blank_start]$9.480[blank_end] Valor Particular: [blank_start]$21.000[blank_end] Este examen es con hora. Se debe venir en ayuno de [blank_start]8 horas[blank_end]. Traer [blank_start]orden médica y carnet identidad[blank_end] ya que el bono de emite acá. [blank_start]Traer exámenes anteriores[blank_end] similares si tuviera. Se toma de lunes a sábado. El resultado se le entrega 30 minutos luego de realizado el procedimiento. Providencia 199 4to piso. Metro Baquedano.
Answer
  • 0404003
  • 0404005
  • 0404012
  • $6.590
  • $9.480
  • $5.280
  • $21.000
  • $22.000
  • $19.000
  • 8 horas
  • sin preparación
  • 4 hrz
  • 12 hrs
  • orden médica y carnet identidad
  • solo orden medica
  • solo carnet identidad
  • Traer exámenes anteriores
  • no require traer examen anterior.

Question 5

Question
Doppler arterial y venoso requiere de un solo bono
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
Dppler arterial y venosos se puede comprar bonos en nuestro centro
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
El horario de atención de toma de muestra es de 8:00 a 19:00
Answer
  • True
  • False

Question 8

Question
El telefono directo de Resonancia es 224965530
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
Para un tac de abdomen se debe preguntar si paciente:
Answer
  • es diabético
  • es epilectico
  • es adulto o niño
  • es asmático
  • tiene patologías renales
  • es hipertenso
  • si se ha realizado antes un examen con medio de contraste.
  • tiene parte o piezas metálicas en el cuerpo.

Question 10

Question
La ecotomagrafía mamaria es un examen que se toma sin necesidad de tener otros exámenes?
Answer
  • True
  • False

Question 11

Question
La orden médica puede tener una antigüedad máxima de:
Answer
  • 3 meses
  • 6 meses
  • 12 meses
  • No caducan

Question 12

Question
en que caso se puede tomar una ecografía mamaria sin una mamografía a la vista.
Answer
  • Por urgencia
  • En menor de 35 años con orden médica
  • En ningún caso

Question 13

Question
TAC ABDOMEN CON CONTRASTE INDICACIONES. La persona no debe comer ni beber nada por [blank_start]8 hrs[blank_end] Se deben traer [blank_start]exámenes anteriores.[blank_end] Se dene informar que el examen implica estar alrededor de [blank_start]1 hr.[blank_end] en nuestro centro. Pacientes sobre 65 años se le tomará el exámen de [blank_start]creatinina[blank_end] Si es Diabetica: solicitar certificado de autorización para la suspensión de la [blank_start]metformina[blank_end], de lo contrario paciente deberá firmar un consentimiento de responsabilidad. Si es hipertensa: no debe suspender medicamento, día del exámen se toma medicamento con un sorbo de agua para no aleterar ayuno. Si es Asmática: debe prepararse 24 hrs antes, tomando prednisona 24 hrs antes (2 pastillas de 5mg), 12 hrs antes (2 pastillas de 5 mg) y 2 hrs antes (2 pastillas de 5 mg). Además traer su inhalador. Si es alergica: al pescado. Yodo o marisco (se toma examen sin contraste). Si tiene insuficiencia renal o hepatica: siempre tomar creatinina no importando la edad y consultar al anexo 513 ante cualquier duda. Presentar orden médica y carnet identidad.
Answer
  • 8 hrs
  • 4 hrs
  • 12 hrs
  • 24 hrs
  • exámenes anteriores.
  • calmantes
  • algo para comer luego del examen
  • 1 hr.
  • 2 hrs
  • 30 min
  • 10 min
  • creatinina
  • glicemos
  • uremia
  • ecografía abdominal
  • ecg
  • metformina
  • aspirina
  • recubridor gastrico
  • anfetamina
  • ranitidina

Question 14

Question
La ecotomografía pelviana masculina requiere de retención de orina (paciente venga con vejiga llena)
Answer
  • True
  • False

Question 15

Question
Tomamos todo tipo de resonancia
Answer
  • True
  • False

Question 16

Question
El código 0302075 corresponde a:
Answer
  • Perfil Hepático
  • Perfil Bioquímico
  • Perfil Lipídico
  • Perfil Tiroideo
  • Perfil Sanguineo

Question 17

Question
Los códigos que empiezan con 0301... corresponden al subgrupo
Answer
  • Deposiciones
  • Quimica
  • Hormonales
  • Hematología
  • Orina

Question 18

Question
Los códigos que empiezan con 0401... corresponden a:
Answer
  • Ecografías
  • Endoscopias
  • Radiografías
  • Resonancia
  • Tac

Question 19

Question
Los códigos que empiezan con 0404... corresponden a:
Answer
  • Radiografias
  • Ecografias
  • Tac
  • Resonancia

Question 20

Question
Los códigos que empiezan con 0403... corresponden a:
Answer
  • Tac
  • Radiografías
  • Resonancia
  • Ecografía

Question 21

Question
Los códigos que empiezan con 0303... corresponden a:
Answer
  • Orina
  • Hematología
  • Deposiciones
  • seriologicos
  • Hormonales

Question 22

Question
Los códigos que empiezan con 0309... corresponden a:
Answer
  • Orina
  • Deposiciones
  • Hematologicos
  • Hormonales
  • Bioquimicos

Question 23

Question
Todos los exámenes de laboratorio se entregan vía web
Answer
  • True
  • False

Question 24

Question
El HIV, VDRL, Sub Unidad Beta (Gonadotrofina Coriónica), ecg y electrofóresis de proteinas tiene en común:
Answer
  • Son exámenes de sangre
  • Todos los tomamos en IRP
  • Se toman en laboratorio pero no se pueden entregar vía web. Solo en mesón.
  • Todos requieren preparación.

Question 25

Question
Se puede entregar resultados por teléfono?
Answer
  • True
  • False

Question 26

Question
Los exámenes puede venir marido, pareja o pariente del paciente a retirarlos sin restricciones?
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
Para la endoscopía el paciente puede venir solo.
Answer
  • True
  • False

Question 28

Question
Si el paciente de Tac es ASMATICO debe tomar o traer:
Answer
  • Debe suspender Metmorfina
  • Debe prepararse 24 hrs antes, tomando prednisona 24 hrs antes (2 pastillas de 5mg), 12 hrs antes (2 pastillas de 5 mg) y 2 hrs antes (2 pastillas de 5 mg). Además traer su inhalador.
  • Debe prepararse 24 hrs antes, tomando prednisona 24 hrs antes (1 pastillas de 5mg), 12 hrs antes (1 pastillas de 5 mg) y 2 hrs antes (1 pastillas de 5 mg). Además traer su inhalador.
  • Debe prepararse 24 hrs antes, tomando prednisona 24 hrs antes (2 pastillas de 5mg), 12 hrs antes (2 pastillas de 5 mg) y 2 hrs antes (2 pastillas de 5mg). No necesita traer su inhalador.
  • No se puede tomar el exámen

Question 29

Question
Si un paciente de Tac con medio de contraste tiene insuficiencia renal o hepática:
Answer
  • No puede realizarse el procedimiento
  • Debe tener ayuno de 8 hrs.
  • siempre tomar creatinina no importando la edad y consultar al anexo 513 ante cualquier duda.
  • siempre tomar glicemia sin importar edad y consultar al anexo 513 ante cualquier duda.

Question 30

Question
Si un paciente de Tac con costraste es hipertensa: no debe suspender medicamento, día del exámen se toma medicamento con un sorbo de agua para no aleterar ayuno.
Answer
  • No debe suspender medicamento y el día del examen se toma medicamento con un sorbo de agua para no alterar ayuno.
  • Debe suspender medicamento para mantener ayuna.
  • Debe tomarlo después del examen.
  • Debe tomar una dosis doble antes del examen

Question 31

Question
Si un paciente de Tac con medio de contraste es Diabético o Resistente Insulina se debe :
Answer
  • Suspender metmorfina 2 días antes del examen y dos días después del examen
  • Suspender memorfina una semana antes y una semana después del exmen
  • Solicitar certificado de autorización para la suspensión de la metformina,
  • No suspender metmorfina y no reviste riegos
  • Si no la suspende, paciente deberá firmar un consentimiento de responsabilidad una vez informados los riesgos.
  • Llenar una ficha médica al llegar a realizarse el examen y firmar consentimiento.

Question 32

Question
Que pacientes con Tac con medio de contraste deben suspender metmorfina?
Answer
  • Diabéticos
  • Asmaticos
  • Resistentes insulina
  • Con patología renal
  • Hipertenso

Question 33

Question
Tac columna lumbar y no dice nada mas se debe cotizar:
Answer
  • solo un 0403009
  • 0403009 y 2 x 0403010
  • 0403010

Question 34

Question
Si solicitan un Tac de Columna cervical y no dice nada más sería una total por lo cual se debe dar los valores de los códigos:
Answer
  • 1 bono 0403008 y 2 bonos de código 0403010
  • 1 bono código 0403008
  • 2 bonos de código 0403010
  • 1 bonos de código 0403010

Question 35

Question
Si la orden de Tac de Columna dice C1 a C7 debo dar los siguientes códigos para valorizar:
Answer
  • 0403008 y un 0403004
  • un bono 0403008 y 2 bonos 0403010
  • dos bonos 0403008
  • Un bono 0403012

Question 36

Question
Si la orden de Tac dice de C2 a C7 debo informar al paciente que deberá comprar los siguientes bonos:
Answer
  • 0403008
  • 0403010
  • 0403008 y un bono 0403010
  • 0403008 y 2 bonos 0403010

Question 37

Question
Si la orden de Tac dice C3 a c7 solo debo cotizar el código 040308
Answer
  • True
  • False

Question 38

Question
Si la orden de TAC dice Lumbosacra y nada más debo informar que se cobrará código 0403009
Answer
  • True
  • False

Question 39

Question
Si la orden de Tac dice solo Lumbosacra debo
Answer
  • Informar que faltan espacios y que los necesita para cotizar
  • Informar que es un bono 0403009 más 2 bonos 0403010
  • Informar que si dice solo eso es un bono 0403009

Question 40

Question
Ta cde columna lumbar de L3 a S1 qué códigos debo cotizar:
Answer
  • 0403009
  • 0403010
  • ambos

Question 41

Question
Tac de columna lumbar de L2 a S1 debo informar que deberá comprar bonos:
Answer
  • 0403009
  • 0403010
  • ambos códigos
  • ninguna de las anteriores

Question 42

Question
Si me consultan por un Tac de Columna Dorsal
Answer
  • Se da hora aunque no diga espacios
  • Se da hora solo si los espacios están en la orden médica

Question 43

Question
Para un cultivo de hongos el paciente debe venir con aseo en el area
Answer
  • True
  • False

Question 44

Question
Se aceptan bonos prestados en IRP?
Answer
  • True
  • False

Question 45

Question
Se puede pagar con tarjetas Cencosud?
Answer
  • True
  • False

Question 46

Question
tenemos descuento en linea por seguros
Answer
  • True
  • False

Question 47

Question
Se puede pasar de ayuno de 12 hrs para exámenes químicos?
Answer
  • True
  • False

Question 48

Question
"La ecografía abdominal requiere ayuno y lo ideal es agendarla en la mañana y advertir al paciente si toma en la tarde que deberá no tomar ni comer nada en 8 hrs"
Answer
  • True
  • False

Question 49

Question
Se puede tutear al paciente por teléfono o chat
Answer
  • Sí si me tutea también.
  • Sí si se escucha joven.
  • Solo si me autoriza a tutearlo.
  • JAMAS

Question 50

Question
Al recibir una llamada debo:
Answer
  • Saludar
  • Decir el nombre de la empresa
  • Si no entiendo que me lee el paciente pedir me envíe orden por mail o whatapp
  • Tutear al paciente para entrar en confianza.
  • Informar que además tenemos otros exámenes además del que consulta
  • Cortar lo antes posible para poder atender otras llamadas

Question 51

Question
Al dar hora endoscopia debo:
Answer
  • informar que es sin ayuno
  • informar que es con ayuno total de 12 horas
  • informar que no hay dieta
  • informar dieta que debe hacer día anterior.
  • informar que debe venir solo
  • informar que debe venir acompañado
  • Suspender cualquier medicamento que sea recubridor estomacal 1 semana antes del exámen.
  • Suspender aspirina 2 días antes
  • informar bien si tomó hora para videoendoscopia o endoscopia por tema imágenes.

Question 52

Question
Los Tac Y RESONANCIA son entrega inmediata
Answer
  • True
  • False

Question 53

Question
Si el paciente está citado para resonancia, debe consultárselee infromarle:
Answer
  • Si tiene piezas metálicas en el cuerpo como prótesis o tornillos.
  • Si tiene marcapasos
  • Si ha sido operado de aneurisma
  • Que no debe venir con pinches, joyas, aros, piercing ni maquillado
  • Todas las anteiores

Question 54

Question
Siempre se debe pedir exámenes anteriores similares al que se agenda hora.
Answer
  • True
  • False
Show full summary Hide full summary

Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.

Similar

RAMAS DE LA INGENIERÍA
Diana Mendoza
NEUMONÍA ADQUIRIDA EN LA COMUNIDAD (NAC)
Mary Coronel
PRUEBAS DE IDENTIFICACIÓN BACTERIANA
María Belén Huertas Chacón
DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA PRACTICA 2 DE LABORATORIO DE QUÍMICA
ALEX KARMONA
Óptica
Marcos Marín
7_TEST RESONANCIA (FISICA)
Martin Nieri
Composición química y celular de la sangre
Siomara Leon Barreto
Normas de Bioseguridad
Mariel Carrasco
NEUMONÍA ADQUIRIDA EN LA COMUNIDAD (NAC)
Jessica Cristina Ludeña Chamba
LABORATORIO BIOLOGIA FORENSE
MIGUEL FORTIN NOLASCO
Axiomas (suma y multiplicación) de los espacios vectoriales
Universidad Unad
Browse Library