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QUIZ Aspectos Generales V. VI. VII. 30p MLNG

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Quiz on QUIZ Aspectos Generales V. VI. VII. 30p MLNG, created by LULÚ NEGRETE on 11/03/2024.
LULÚ NEGRETE
Quiz by LULÚ NEGRETE, updated 5 months ago
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Created by LULÚ NEGRETE 9 months ago
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Resource summary

Question 1

Question
Que ley regula la organización, procedimiento y funcionamiento de la entidad pública encargada de velar por los derechos de los usuarios
Answer
  • Ley Federal De Instituciones Y Fianzas
  • Ley De Protección Y Defensa Al Usuario De Servicios Financieros
  • Ley General De Instituciones Y Sociedades Mutualistas De Seguros
  • Ley Sobre El Contrato De Seguros

Question 2

Question
El procedimiento para arbitraje en contra de las instituciones de seguros se sujetara a lo dispuesto por la:
Answer
  • Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros
  • Ley para la Defensa y Protección del Usuario de Servicios Financieros
  • Ley de Instituciones de Crédito
  • Ley Federal de Instituciones de Fianzas

Question 3

Question
Cuantos días hábiles tiene la CONDUSEF para citar a las partes a la audiencia conciliatoria
Answer
  • 15 días a partir de recibida la reclamación
  • 30 días a partir de recibida la reclamación
  • 10 días a partir de recibida la reclamación
  • 20 días a partir de recibida la reclamación

Question 4

Question
Qué tipo de reclamaciones puede rechazar de oficio la CONDUSEF
Answer
  • Las que el asegurado no presente
  • Las que se presenten dentro de os 10 días posteriores al rechazo de la aseguradora
  • Las que notoriamente improcedentes
  • La que se presente después de 60 días naturales

Question 5

Question
¿Cuanto tiempo tiene la institución financiera para presentar un escrito una vez que recibe una notificación de la CONDUSEF?
Answer
  • 15 días antes de la cita a conciliación
  • 8 días antes de la cita a conciliación
  • 10 días antes de la cita a conciliación
  • 20 días antes de la cita a conciliación

Question 6

Question
Cuanto tiempo tiene el usuario para presentar una justificación de su falta a la cita de conciliación y que no se de por hecho que desistió de la reclamación
Answer
  • 18 días hábiles
  • 10 días hábiles
  • 20 días hábiles
  • 60 días hábiles

Question 7

Question
Una vez analizadas y valoradas las pruebas, la CONDUSEF emitirá un Laudo que resolverá la controversia planteada por el usuario ¿Cuánto tiempo tiene para emitir el Laudo?
Answer
  • 60 días hábiles
  • 60 días naturales
  • 72 horas
  • 20 días hábiles

Question 8

Question
Una vez emitido el Laudo, cuanto tiempo se tiene para pedir una aclaración
Answer
  • 60 días hábiles
  • 60 días naturales
  • 72 horas
  • 20 días hábiles

Question 9

Question
De la siguiente lista elija 2 lugares donde un usuario puede presentar una reclamación en caso de existir controversia: 1.Tribunales correspondientes 2.Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y/o sus Delegaciones 3.Unidad Especializada de la Institución Financiera que corresponda. 4.Domicilio de la PROFECO.
Answer
  • 2,3
  • 1,4
  • 2,4
  • 1,3

Question 10

Question
Señale las modalidades del procedimiento arbitral de la Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros:
Answer
  • Juicio Arbitral de Estricto Derecho y Juicio Arbitral en Amigable Composición
  • Juicio civil y Juicio mercantil
  • Juicio de Amparo y Recurso de Inconformidad
  • Juicio de nulidad ante el Tribunal Fiscal y de justicia Administrativa y Juicio de Nulidad ante los Tribunales de lo Contencioso Administrativo del DF.

Question 11

Question
Cuando la CONDUSEF solicita información a cualquiera de las siguientes autoridades: Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, Comisión Nacional Bancaria y de Valores o Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Cuántos días hábiles tienen para contestar?
Answer
  • 60
  • 15
  • 30
  • 10

Question 12

Question
¿Qué es el Lavado de Dinero? Según el CÓDIGO PENAL FEDERAL (Art. 400 bis).
Answer
  • Lo establece como aportar y recaudar fondos económicos o recursos, con el conocimiento de que se destinarán para financiar o apoyar actividades de individuos u organizaciones terroristas.
  • Lo establece como el delito de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
  • La ejecución de actos y/o actividades involucrando recursos o bienes, de los que se conoce su procedencia licita.

Question 13

Question
Menciona algunos de los documentos obligatorios en el expediente de una persona física:
Answer
  • Comprobante de Domicilio, Cartilla Militar, Constancia CURP.
  • INE, Cédula Profesional, Pasaporte, NSS, Constancia CURP y Comprobante de Domicilio
  • Identificación oficial vigente, Comprobante de domicilio, Documento que acredite la Calidad Migratoria (para Extranjeros).

Question 14

Question
¿Qué es identificar al cliente?
Answer
  • Conocer al cliente de manera personal.
  • Obtener datos y documentos dependiendo el tipo de persona, al momento de celebrar cualquier contrato.
  • Brindar el servicio a clientes sin la documentación completa ya que no es necesario.

Question 15

Question
Cuánto debe de pagar el asegurado de prima o aportación de seguros en dólares o su equivalente en moneda nacional para que se considere una operación relevante en la presunción de operaciones con recursos de procedencia ilícita?
Answer
  • 30,000 dólares americanos o mas
  • 7,500 dólares americanos o mas
  • 50,000 dólares americanos o mas
  • 100,000 dólares americanos o mas

Question 16

Question
Como deben de reportarse aquellas operaciones que realiza frecuentemente una persona física o moral al contratar pólizas y cancelarlas al siguiente mes
Answer
  • Operación Preocupante
  • Operación extraña
  • Operación Inusual
  • Operación Relevante

Question 17

Question
Quien debe establecer la denuncia formal para que las autoridades procedan penalmente en contra de las personas que participen en la operación de recursos de procedencia ilícita
Answer
  • La Secretaría de Hacienda y Crédito Público
  • La institución aseguradora
  • Los tribunales competentes
  • La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

Question 18

Question
Obligaciones principales de la Entidades:
Answer
  • Identificación oportuna del cliente, reporte de operaciones, archivo y resguardo de información así como capacitación
  • Integrar Expediente
  • Recabar únicamente documentos

Question 19

Question
Son aquellas donde se reporta a la autoridad a los empleados, funcionarios o directivos que ejecutan acciones que van en contra de los procesos de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo:
Answer
  • Operaciones Relevantes
  • Operaciones Preocupantes
  • Operaciones Inusuales

Question 20

Question
Las instituciones deben clasificar a sus clientes por grado de riesgo, ¿cuáles son las clasificaciones de acuerdo a las disposiciones ?
Answer
  • Alto, medio y bajo Riesgo.
  • Alto, medio, medio-bajo, bajo y muy bajo riesgo
  • Alto Riesgo y Bajo Riesgo

Question 21

Question
¿Qué ley matemática indica "AI pronosticar un hecho futuro incierto, la posibilidad de acertar, será mayor si se basa en el análisis de una cantidad de muestras suficientemente grande?
Answer
  • Ley de los Grandes Números
  • Ley de la probabilidad
  • Ley de! orden de factores
  • Ley de los conjuntos

Question 22

Question
¿Cómo se denomina al instrumento que aporta información estadística sobre la relación que existen entre un grupo determinado de personas y la probabilidad de fallecimiento a diferentes edades?
Answer
  • Tabla de morbilidad
  • Tabla demográfica
  • Esperanza de vida
  • Tabla de mortalidad

Question 23

Question
Es la posibilidad de frecuencia de un suceso cuya ocurrencia de cómo consecuencia una pérdida:
Answer
  • Estadística
  • Frecuencia
  • Ley de los grandes números
  • Probabilidad

Question 24

Question
Es la prima que se utiliza en el seguro de deudores hipotecarios:
Answer
  • Ascendente
  • Nivelada
  • Única
  • Decreciente

Question 25

Question
¿Cuál es la prima que incluye la prima nivelada, gastos de adquisición, gastos de administración y la utilidad esperada por la aseguradora?
Answer
  • Prima de tarifa
  • Prima de riesgo
  • Prima neta nivelada
  • Prima creciente

Question 26

Question
¿Qué se aplica cuando el asegurado no paga la prima al contado?
Answer
  • Un recargo por pago fraccionado
  • Una deducción al monto indemnizable
  • Un tiempo de espera para el cobro de la suma asegurada
  • Una indemnización proporcional al pago no financiado

Question 27

Question
En función de las características del riesgo a asegurar, la posibilidad que ocurra el siniestro y el monto de la pérdida que tendrá el asegurado, se calcula la:
Answer
  • Prima
  • Prima pura de riesgo
  • Prima neta
  • Prima emitida

Question 28

Question
¿Cómo se define el pago por cargo fraccionado?
Answer
  • Es el porcentaje de la prima que se cobra en planes de descuentos por nómina.
  • Es el porcentaje de la prima que cobra la aseguradora cuando se cancela el seguro antes del vencimiento anual y aún no se ha pagado la prima.
  • Es un porcentaje de la prima que se cobra por realizar pagos diferentes al anual.
  • Es el porcentaje de la prima que se cobra cuando la vigencia del seguro es menor a un año.

Question 29

Question
¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a Severidad Global?
Answer
  • Es el monto de los siniestros registrados en un periodo determinado
  • Es el porcentaje que represente los siniestros en relación a la suma asegurada
  • Es el costo promedio de los siniestros producidos en un año
  • Es el monto promedio de siniestros pagados en un periodo determinado

Question 30

Question
Los siguientes elementos conforman el cálculo de la prima, EXCEPTO:
Answer
  • Gastos de redistribución de riesgos
  • Prima pura de riesgo
  • Utilidades
  • Derechos de póliza
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