null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
4653361
Test Incidencias Informáticas
Description
Test para medir los conocimientos sobre incidencias informáticas
No tags specified
incidencias
test
autoevaluación
autoevaluaciones
varios test
Quiz by
Lorena DM
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Lorena DM
over 8 years ago
14
0
0
Resource summary
Question 1
Question
¿Cuándo debo enviar una incidencia?
Answer
Falta papel a la impresora
No funciona la firma electrónica
Se me ha olvidado mi contraseña
Se ha acabado la tinta de los cuños
Question 2
Question
Si mi tarjeta de fichar no funciona cual de las siguiente opciones tengo que marcar:
Answer
Solicitud de acceso
Hardware varios
Incidencia
Ninguna de las anteriores
Question 3
Question
¿Dónde se encuentra el acceso a incidencias informáticas?
Answer
Inicio > Corto Plazo
Inicio > Reservas
Inicio > Intranet
Question 4
Question
En la siguiente imagen, ¿cuál es la forma correcta de acceder a las Incidencias?
Image:
2bcb646f-0560-4aa7-bed0-8299792c64f5 (image/jpeg)
Answer
A
B
A y B
Ninguna
Question 5
Question
¿Por qué se envían las incidencias ?
Answer
Informar a los informáticos de un problema
Iniciar mi jornada laboral
Solicitar información sobre las condiciones generales
Question 6
Question
En caso de no poder acceder a mi correo, enviar incidencia marcando la opción :
Answer
Incidencia Hardware varios
Incidencia Portal del Empleado
Solicitud de acceso
Programas lotus notes
Question 7
Question
Una vez enviada la incidencia:
Answer
Esperar una confirmación de resolución de la incidencia
Seguir enviando la incidencia todos los días
Llamar al departamento de informática para solucionar la incidencia
Question 8
Question
¿Para solicitar el cambio de tóner se envía incidencia?
Answer
Sí, la impresora forma parte del hardware
No, la impresora envía el aviso automáticamente
Question 9
Question
En caso de fallo de las tablets de Check-in se debe enviar incidencia
Answer
True
False
Question 10
Question
¿Enviar una incidencia es la única forma de solucionar un problema?
Answer
True
False
Question 11
Question
En el siguiente caso para desatascar la impresora tengo que enviar incidencia
Image:
540f6ce0-3b0d-438d-94b9-e9ea7085fc9e (image/jpeg)
Answer
Verdadero, los informáticos se conectarán remotamente eliminando el desatasco
Falso, en el manual on-line puedo encontrar la solución
Question 12
Question
Al encender el teléfono no me sé el pin así que debo enviar incidencia
Image:
8b91510a-d82e-4123-b40e-b29555554be7 (image/jpeg)
Answer
True
False
Question 13
Question
Si ninguno de los ordenadores de la oficina tiene conexión a internet, ¿qué hago?
Answer
Espero a que vuelva la conexión a internet
Llamo urgentemente al departamento de Informática
Reinicio mi ordenador
Question 14
Question
Si ninguno de los pinpads leen el chip de la tarjeta de un cliente, es necesario que envíe incidencia
Answer
True
False
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Quizzes
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
GEOLOGÍA PLANETARIA
Ana Asensio
Test alta de contratos
Lorena DM
Test Vehículos
Lorena DM
Test de autoevaluación sobre Granada
Carmela Anatriel
Test Deuda
Lorena DM
Test Sustituciones y Prolongaciones
Lorena DM
Test Gestión de daños
Lorena DM
2015/2016 test Autoevaluación Tema 5
Len Sanz
Test Asistencias
Lorena DM
Test Reservas
Lorena DM
Test sistemas informáticos
Lorena DM
Browse Library