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Description
Quiz by Farita LPGC, updated more than 1 year ago
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Created by Farita LPGC
over 8 years ago
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Question 1
Question
La entrega de una carta ordinaria urgente dirigida al apartado de correos 235 de la Oficina se realizará:
Answer
-
Dándola de alta en el apartado 235 y depositándola en ese apartado.
-
Dándola de alta en el apartado 000000 y depositándola en el apartado correspondiente.
-
Se entrega en mano al destinatario bajo firma.
-
Permanece depositada en el Almacén de apartados y se entrega al destinatario leyendo el código del envío, pero sin exigirle que firme.
Question 2
Question
A la hora de retirar un envío depositado en oficina, uno de los siguientes usuarios no se presentará en ventanilla con un aviso de llegada. Señala cuál es:
Answer
-
El destinatario de una carta certificada avisada por el cartero.
-
El destinatario de una carta urgente dirigida a Lista de Correos.
-
La destinataria de una publicación periódica de 600 gr. de peso.
-
La destinataria de un telegrama pasado a Lista por la cartera después de dos intentos de entrega fallidos.
Question 3
Question
Los Paq 48 y 72 que hayan elegido la opción de entrega en oficina de referencia se recepcionan en el mismo día de su llegada a la Oficina. Los avisos de llegada se imprimirán en:
Answer
-
D+0.
-
D+1.
-
D+2.
-
D+3.
Question 4
Question
En el momento de la entrega de una carta certificada en oficina, si el envío tiene aviso de recibo, el empleado de oficina no deberá anotar o estampar en el AR:
Answer
-
Su firma.
-
Su NIP.
-
La hora de la entrega.
-
El sello de fechas de la oficina.
Question 5
Question
Diga cuál de los siguientes giros se entrega exclusivamente en oficina:
Answer
-
Un giro UPU internacional.
-
Un giro ordinario nacional.
-
Un giro urgente nacional.
-
Un giro urgente nacional dirigido a un organismo público.
Question 6
Question
El destinatario de un Paq 72 recibirá un aviso mediante mensaje SMS de que tiene su envío disponible en la oficina cuando haya elegido como forma de entrega:
Answer
-
Entrega a domicilio.
-
Entrega en oficina de referencia.
-
Entrega estacionada.
-
Entrega en oficina elegida.
Question 7
Question
En el momento de la entrega de un envío registrado en Oficina, el destinatario ha de poner personalmente uno de los siguientes datos:
Answer
-
Su nombre y apellidos.
-
Su firma.
-
Su DNI.
-
Todos los anteriores son correctos.
Question 8
Question
Los envíos ordinarios dirigidos a Lista, si en la localidad a la que van destinados existen cuatro oficinas y el remitente no ha indicado en qué sucursal quiere que se realice la entrega, se dirigirán a:
Answer
-
La sucursal 1.
-
La oficina de referencia del destinatario.
-
La oficina principal de la localidad.
-
Se devuelve por falta de información.
Question 9
Question
¿Cuál de los siguientes productos de Correos Express se podrá entregar en un apartado de correos?
Answer
-
a. Un paq 10.
-
b- Un paq 14.
-
c. Un paq 24.
-
d. Todos los anteriores.
Question 10
Question
¿Cuál de las siguientes no será una causa para estacionar un Paq 72 en el momento de dar de alta el envío en la Unidad de entrega?
Answer
-
Falta de importes.
-
Expedición incompleta.
-
Falta de contenido.
-
Rehusado.
Question 11
Question
Cuando una notificación NE ha sido avisada y agota en oficina el plazo de permanencia, debemos marcar en su aviso de recibo la siguiente casilla:
Answer
-
a. 8 (entregado en lista).
-
b. 9 (no retirado en lista).
-
c. 13 (depositado en buzón).
-
d. La B y la C son correctas.
Question 12
Question
Diga cuál de los siguientes envíos tiene entrega domiciliaria y, de entrada, no se intentará su entrega en oficina:
Answer
-
Un libro de 700 gramos de peso.
-
Un envío de publicorreo óptimo de 550 gramos de peso.
-
Una publicación periódica de 525 gramos de peso.
-
Un paquete postal de 2000 gramos de peso.
Question 13
Question
La correspondencia avisada que llega a la oficina debe venir respaldada por el cartero que intentó la entrega a domicilio. Señala cuál de los siguientes datos no debe anotarse en el dorso del envío:
Answer
-
La hora de aviso.
-
El motivo por el que se avisa.
-
La firma del repartidor.
-
El NIP del repartidor.
Question 14
Question
¿Cuál de las siguientes cartas ordinarias urgentes se respaldan con el sello de fechas en la Oficina el día de su llegada?
Answer
-
a. Una carta urgente dirigida a un apartado de Correos.
-
b. Una carta urgente dirigida a Lista de Correos.
-
c. Una carta dirigida al Canal de Avisados (envíos avisados por el cartero).
-
d. La A y la B son correctas.
Question 15
Question
Desde la opción Recepción de avisados de SGIE, las oficinas pueden recepcionar automáticamente todos los envíos registrados remitidos por la Unidad de Distribución (URO o USE), exceptuando:
Answer
-
Telegramas.
-
Reembolsos.
-
Votos por correo.
-
Giros.
Question 16
Question
El titular de un apartado podrá indicar que desea que se deposite en el apartado toda la correspondencia que vaya dirigida a su domicilio. No obstante esa indicación, habrá un envío que no podrá depositarse en el apartado cuando vaya dirigido al domicilio del titular. Señala cuál es:
Answer
-
Una notificación.
-
Un telegrama.
-
Un giro inmediato.
-
Un Paq 72.
Question 17
Question
Una vez realizado el control de envíos sobrantes y faltas en la Oficina, se puede solicitar la generación de un acta con los despachos con destino la Unidad que aún no han sido recepcionados y que fueron generados hace más de:
Answer
-
24 horas.
-
48 horas.
-
72 horas.
-
Esa opción no existe.
Question 18
Question
Cuando demos de alta envíos registrados para diversos apartados y queramos imprimir de una vez los listados de todos los aparatados para los que hemos dado de alta envíos, deberemos seleccionar la opción:
Answer
-
Listado a petición.
-
Listado general.
-
Listado global.
-
Listado automático.
Question 19
Question
Si al intentar pagar un envío con reembolso de origen nacional, sin prerregistro y admitido en la red de oficinas, se comunicará la incidencia al CAU y esperaremos que se resuelva la incidencia antes de devolver el envío...
Answer
-
2 días.
-
3 días.
-
4 días.
-
5 días.
Question 20
Question
Cuando se intente la entrega de un envío en oficina en la modalidad de entrega con recogida y el destinatario del envío de ida no presente la documentación requerida para el envío de vuelta, el envío se liquidará como “No entregado: Falta envío de vuelta”. El envío de ida pasará a la situación de:
Answer
-
Avisado.
-
Devuelto.
-
Estacionado.
-
Archivo.
Question 21
Question
¿Cuál de las siguientes notificaciones podrá entregarse mediante su depósito en el casillero de un apartado?
Answer
-
a. Una notificación N3.
-
b. Una notificación dirigida por el remitente a un apartado de correos.
-
c. Una notificación dirigida al domicilio del titular de un apartado de correos cuando este haya enviado comunicación a Correos en la que indica que autoriza la entrega en apartado de los envíos dirigidos a su domicilio.
-
d. Todas son falsas.
Question 22
Question
El aviso de recibo de una notificación NE avisada por la Unidad de Reparto que no ha podido ser entregada en oficina se graba en SICER como:
Answer
-
Entregado.
-
Ausente.
-
Avisado.
-
Devuelto.
Question 23
Question
Cuando un envío sea estacionado, permanecerá en esa situación en espera de respuesta del remitente como máximo…
Answer
-
24 horas.
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48 horas.
-
72 horas.
-
5 días.
Question 24
Question
Cuando un funcionario de prisiones se dirija a una oficina de Correos a retirar varios giros de reclusos, estampará su firma en:
Answer
-
a. La libranza del giro.
-
b. La tableta.
-
c. La relación donde van anotados todos los giros que ha de recoger.
-
d. La A y la B son correctas.
Question 25
Question
¿Cuál de los siguientes envíos llegará a la Oficina para su entrega a través del buzón electrónico?
Answer
-
Un certificado urgente.
-
Un Paq 48.
-
Un burofax.
-
Un giro internacional.
Question 26
Question
Para la recepción de un giro inmediato en oficina, el destinatario se presentará con la siguiente información o documentación:
Answer
-
DNI y aviso de llegada.
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DNI y localizador (el código de 7 dígitos).
-
DNI y SMS de comunicación.
-
DNI y MNTC (número de la transferencia).
Question 27
Question
Diga cuál de las siguientes propuestas es falsa en relación con la entrega de un Paq 48 de Orange con EED y PEE y digitalización del documento de identidad en oficina:
Answer
-
a. Estos envíos pueden dirigirse a persona física o jurídica.
-
b. Estos envíos pueden entregarse al destinatario o a persona autorizada.
-
c. La firma de la recepción se puede recoger en la tableta o en un impreso M4.
-
d. Todas son falsas.
Question 28
Question
La entrega de envíos ordinarios se realizará en ventanilla cuando estos envíos vayan dirigidos a un apartado:
Answer
-
Apartado de correos de franqueo en destino.
-
Apartado de correos genérico.
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Apartado de correos para el depósito de envíos dirigidos a instituciones oficinales.
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Apartado de correos 24/7.
Question 29
Question
¿Diga en cuál de los siguientes supuestos la entrega de envíos ordinarios no se realiza en Oficina?
Answer
-
a. Cuando la correspondencia va dirigida a zonas de nueva ocupación que no tienen aún asignada la denominación de viales y numeración de viviendas en las que todavía no se ha iniciado el servicio de reparto.
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b. Cuando la correspondencia va dirigida a zonas que tienen todos los requisitos para su distribución a domicilio, pero no se puede realizar por diversos factores: imposibilidad de acceder a los edificios, buzones desordenados, etc.
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c. Cuando la correspondencia se dirige a zonas que, de acuerdo con la actual normativa, deben entregarse en casilleros concentrados pluridomiciliarios, agrupados o al paso, y no los han instalado.
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d. En todos los casos anteriores la entrega se realiza en oficina.
Question 30
Question
¿Cuál de los siguientes canales de depósito de envíos no existe en SGIE de Oficinas?
Answer
-
Estacionados.
-
Apartados.
-
Ventanilla.
-
Lista.
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