Question 1
Question
En el proceso de elección de una impresora, se recomienda considerar los siguientes
aspectos: (Elija 3)
Answer
-
Capacidad, calidad
-
velocidad
-
confiabilidad , color
-
Velocidad, Ram
-
Capacidad, CPU
Question 2
Question
Las impresoras de inyección de tinta suelen ser más lentas
Answer
-
Se recomiendan para el hogar u oficina.
-
Se recomiendan solo para el hogar.
-
Se recomiendan solo para oficinas.
Question 3
Question
Que tipo de impresora se recomienda para impresiones masivas.
Answer
-
Impresora láser.
-
Impresora de Tinta
-
Impresora de matriz
Question 4
Question
Que tipo de son óptimas con Print Server.
Answer
-
Impresora a tinta
-
Impresora lacer
-
impresora matriz
Question 5
Question
Que impresoras se usan para impresión de documentos continuos y papeles auto copiativos.
Answer
-
impresoras de matriz
-
impresora lacer
-
impresoras a tinta
Question 6
Question
Como se mide la velocidad de una impresora
Answer
-
paginas por minuto
-
paginas por segundo
-
letras por minuto
Question 7
Question
La velocidad de una impresora de inyección de tinta es de:
Answer
-
2 a 6 ppm
-
2 a 7 ppm
-
3 a 6 ppm
Question 8
Question
La velocidad de una impresora láser es de:
Answer
-
8 a 200 ppm
-
8 a 250 ppm
-
2 a 6 ppm
Question 9
Question
Las impresoras matriciales se miden:
Question 10
Question
De que depende la elección entre una impresora blanco y negro y una impresora en color:
Answer
-
depende de la necesidad del cliente.
-
depende de la recomendación del vendedor
-
depende si es alambrica o inalambrica
Question 11
Question
Si el cliente imprime principalmente cartas. que tipo de impresora seria mejor:
Answer
-
sino necesita de color, una impresora blanco y negro estaría bien
-
sin importar el caso una impresora a color seria la mejor opción.
Question 12
Question
Como se mide la calidad de impresión:
Answer
-
se mide en puntos por pulgada
-
se mide en caracteres por minutos.
-
se mide en palabras por minutos
Question 13
Question
Que siglas representan, la calidad de impresión.
Question 14
Question
En que afecta la cantidad de ppp
Answer
-
en la calidad de impresion
-
en la velocidad de impresion
-
en la resolución de la impresion
Question 15
Question
Para producir imágenes con la mejor resolución, debe utilizar: (Elija 2)
Question 16
Question
Los factores a considerar al momento de recomendar una impresora a un cliente son: (Elija 3)
Answer
-
Garantía.
-
Servicio programado.
-
Tiempo promedio entre fallas (MTBF).
-
Tiempo de impresión por paginas por minuto.
-
Calidad de imagen .
-
Considerar si la impresora es de una marca conocida.
Question 17
Question
A que corresponde la siguiente definición, el servicio se basa en el uso esperado.
Esta información aparece en el manual o en el sitio Web del fabricante.
Answer
-
Servicio programado
-
servicio de reparacion
-
servicio al cliente
Question 18
Question
Existe un tiempo aproximado en el que la impresora trabajará sin fallas:
Question 19
Question
Como se mide el (MTBF)
Question 20
Question
A que hace referencia la siguiente sigla, MTBF
Question 21
Question
Donde puedo encontrar la siguiente información, servicio programado y mtbf
Answer
-
Esta información aparece en el manual o en el sitio Web del fabricante.
-
Llamando al servicio de atención programado del fabricante.
-
Buscando en google, o en los foros lo que necesito.
Question 22
Question
A que hace referencia las siguientes siglas, TCO
Question 23
Question
En que consiste el TCO
Answer
-
Consiste en cuantificar los costos asociados al uso normal de la impresora.
-
Consiste en bajar el costo operacional de la impresora.
-
Consiste en el costo del técnico que realiza la instalación de una impresora.
Question 24
Question
Cuales son los factores que incluye un TCO. (Elija 2)
Answer
-
Precio inicial de compra, costo de suministros (como el papel y la tinta)
-
Precio por pagina, costos de mantenimiento y costos de garantía.
-
Costo del técnico que realiza el mantenimiento.
-
Costo operacional y de servicio.
Question 25
Question
Una impresora puede conectarse directamente a un Switch o Router, a través
de:
Question 26
Question
Un Print Server puede ser: (Elija 2)
Answer
-
interno
-
externo
-
alambrico
-
inalambrico
Question 27
Question
Como se le conoce a una impresora que queda disponible para los equipos de trabajo o dominio:
Answer
-
Impresora dedicada
-
Impresora compartida
Question 28
Question
Para que son usado los scanner
Question 29
Question
En que formato de imagen crean generalmente los scanner:
Question 30
Question
Es posible convertir el formato de imagen de un scanner a JPEG, TIFF, mapa de bits y PNG
Question 31
Question
Algunos escáneres tienen la capacidad de crear documentos de texto mediante
software de reconocimiento óptico de caracteres. A que hace referencia esto:
Answer
-
Reconocimiento OCR
-
Reconocimiento PNG
Question 32
Question
Para que sirve un optical character recognition:
Question 33
Question
Selecciona un tipo de Escáner.
Answer
-
Multifunción
-
Mesa o escritorio
-
Tambor
-
De mano
Question 34
Question
Selecciona uno o mas tipos de Escáner.
Answer
-
De mano
-
Tambor
-
Mesa o escritorio
-
Multifunción
Question 35
Question
A que corresponde la siguiente definición, requiere que el técnico identifique, repare y documente el problema.
Question 36
Question
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Answer
-
Reunir datos del cliente
-
Comprobar el dispositivo
Question 37
Question
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Question 38
Question
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Question 39
Question
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Question 40
Question
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas: