Adquisición de clientes

Adquisición de clientes

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Es la inversión económica que hemos hecho para conseguir que un consumidor potencial se convierta en una conversión final y adquiera nuestro producto o servicio. Para calcular el coste de adquisición de cliente, tenemos que dividir el total de lo gastado en marketing para conseguir clientes entre el número de clientes conseguidos con esa inversión. En este sentido, para calcular con cierta previsión el coste de adquisición de cliente que nos podemos permitir en una campaña tendremos que tener en cuenta cuál es el valor medio de compra de nuestros clientes.

PUBLICIDAD EN MOTER DE BUSQUEDA

En el Marketing en Internet, la Publicidad en Búsquedas es un método que refiere a colocar anuncios en línea en páginas Web que muestran resultados de consultas en motores de búsqueda. A través de los mismos servicios de publicidad de los motores de búsqueda, también se puede colocar los anuncios en las páginas Web con otras publicaciones. Los Anuncios de Búsqueda están dirigidos para que coincidan con términos clave de búsqueda (llamadas palabras clave o keywords) ingresados en los motores de búsqueda. 

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Palabras clave  La publicidad basada en búsquedas es vendida y entregada en base a las palabras clave. El usuario de un motor de búsqueda ingresa palabras clave para realizar consultas. Una palabra clave puede consistir en más de una palabra. Red de búsqueda Es un grupo de sitios web relacionados con la búsqueda donde pueden aparecer sus anuncios. Red Display Es en conjunto de más de un millón de sitios web, videos y aplicaciones donde pueden aparecer sus anuncios. Los sitios de esta red muestran anuncios de AdWords relevantes.

LA EFECTIVIDAD DEL POSICIONAMIENTO

 se refiere a la técnica que permite aparecer en los buscadores por medio de las campañas de mercadeo pagadas. También se encuentra el “Search Engine Optimization” (SEO), que apunta al posicionamiento en la Web. Para continuar y, con el fin de evitar confusiones, es necesario aclarar y definir ambos conceptos. Search Engine Marketing (SEM): Abarca todo lo que es publicidad pagada en los buscadores a través de herramientas como Google AdWords, Yahoo Search Marketing, y Microsoft Ad Center. Estos anuncios se ven en la derecha de los resultados, y en muchos casos también al principio. Su costo varía según el valor del clic de la palabra clave que se está analizando.  Search Engine Optimization (SEO):  finalidad conseguir las mejores posiciones en los grandes buscadores de Internet necesidad de pagar por un servicio de anuncios. Al momento que se contrata un SEO profesional se habla de un especialista que maneja diferentes técnicas que, aplicadas a una página web o blog, consiguen que lidere en las posiciones de Google o Yahoo

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Motores de busqueda

Frecuencia: Número de veces que la palabra/frase clave se repite en el texto del sitio; cabe señalar que existen buscadores que evitan caer en posibles “trucos” de los sitios  Links: Número de links al sitio desde otros sitios de buena calidad o buen ranking propio; el buscador asigna un mayor peso a los links desde aquellos sitios cuyo texto/contenido sea similar al del sitio que está ligando Título URL: Palabra-frase clave en el título de un sitio web que aparece en la parte superior de la ventana del explorador; generalmente se da un mayor peso a la palabras clave incluidas del lado izquierdo del título URL.

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Meta-tags: Son parte del código HTML y si bien no son visibles para los usuarios del sitio, son utilizados por los motores de búsqueda..  Gráficos: Los sitios que utilizan mucho material gráfico deben manejar los nombres de las imágenes, archivos, etc. adecuadamente para que los motores de búsqueda desplieguen el sitio en búsquedas.  Redes sociales: Los links desde el sitio web empresarial hacia los perfiles de la empresa en redes sociales también tienen un impacto positivo en la posición en un buscador.

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LA BIENVENIDA AL SITIO DE LA EMPRESA

Página principal Usualmente conecta a las demás páginas o secciones del sitio. Corresponde a la página a la que ingresan directamente los usuarios al escribir el dominio en un navegador de internet. Puede ser utilizada para darles la bienvenida, explicar brevemente qué contiene el sitio y qué hace la empresa. Adicionalmente, la página web     Página de aprendiizaje  Es a la que acceden los usuarios al hacer clic sobre un anuncio (ya sea a través links, banners, redes sociales, campañas por e-mail, entre otros) usualmente la página de aterrizaje debe tener contenido relacionado al anuncio o link por el que se accedió a ésta (debe ser una extensión lógica del anuncio) Página de navegación Se convierte en página de aterrizaje debido a que aparece regularmente (por su contenido) en búsquedas realizadas a través de motores de búsqueda. La página de navegación se puede volver una página de entrada clave al sitio..

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USO DEL E MAIL EN E_COMMERCE

Sea Social Media, SEO o marketing de contenido, tienes muchas opciones cuando se trata del marketing en tu negocio online. Cuando llega el momento de tener conversaciones de ventas y manejar conversiones, existe un canal que sigue superando al resto: email a la antigua. De acuerdo a las recientes búsquedas y encuestas: El email tiene alrededor de un 4,300% de ROI (de acuerdo a Direct Marketing Association). 80% de las personas mencionan que han recibido mensajes sobre temas de marketing a través de sus correos personales. 70% de las personas hacen uso de cupones o descuentos que han obtenido por medio de su   Email.

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ASOCIACIÓN EN EL E-COMMERCE

ASOCIACIÓN EN EL E-COMMERCE

Afiliaciones o   Un número importante de las ventas online se realiza a través de agregadores o afiliadores (principalmente para productos y servicios en la categoría de viajes, pero no exclusivamente). o   Una de las ventajas de este tipo de asociaciones es que la empresa contratante no paga hasta que se concreta una venta o se genera una referencia. o   Algunos motores de búsqueda despliegan productos de diversas empresas directamente en las páginas de búsqueda, funcionando como agregadores.  

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·        Patrocinios o   A través de los patrocinios online se busca crear presencia de marca de una forma claramente distinta a los banners y otras formas de publicidad estandarizadas. o   En ocasiones los patrocinios pueden referirse a la replicación en el mundo virtual de los patrocinios que la empresa tenga en el “mundo real”.

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·        Desarrollo de links o   Consiste en hacer visible la empresa o marca en sitios de terceros y construir links hacia el sitio propio; esta actividad es a su vez clave para la optimización de motores de búsqueda (SEO). o   Típicamente implica acuerdos de reciprocidad entre empresas para incluir los respectivos links.

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