Una comunicaciónj efectiva es cuando el emisor logra poner en la mente del receptor el mensaje deseado, y además cuando se logra la acción deseada del receptor como consecuencia del mensaje comunicado, sin dañar la relación entre emisor y receptor.
La comunicación es el proceso de transmitir y recibir ideas, información y mensajes entre individuos. El proceso comunicativo implica la emisión de señales con la intención de dar a conocer un mensaje.
Existen dos niveles de comunicación efectiva:
NIVEL INTELECTUAL: Es el estilo de expresar información, datos, ideas, etc.
NIVEL EMOCIONAL: Es un lenguaje no-verbal, es decir se utiliza gestos, miradas, tonos de voz, etc.
�Procesos de comunicación que se llevan a
cabo al interior de la organización de acuerdo a la estructura formal
(organigrama) y éstos pueden ser Descendente, Ascendente u Horizontal.
DIRECCIONES DE LA COMUNICACIÓN:
�Puede realizarse de manera descendente
que va de los puestos gerenciales a los niveles más bajos,; la comunicación además se lleva a
cabo de manera ascendente, de manera contraria a la anterior.
Los ejecutivos y los empresarios se comunican todos los días ya sea con sus compañeros de trabajos o algún cliente. Ellos no solo tienen que habalar sino también escuchar las opiniones de los demás.
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Importancia de la Comunicación
La comunicación es muy importante porque mediante ella podemos encontratrar soluciones frente a los diferentes problemas que se pueden presentar. si hablamos sobre la comunicación organizacional, es muy importante porque con ella se puede lograr metas, aumentar la productividad y así generar los resultados que se deben alcanzar en una empresa.
CONSECUENCIAS:
Mala comunicación.
Baja producción.
No entender las indicaciones.
BENEFICIOS:
Alta productividad.
Buenas relaciones.
Se crea un clima positivo.