Estudio de caso

Descripción

Estudio de caso para servicio al cliente
fercho.alarcon
Apunte por fercho.alarcon, actualizado hace más de 1 año
fercho.alarcon
Creado por fercho.alarcon hace más de 9 años
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Resumen del Recurso

Página 1

Marta quiere Crucero por el caribe, el esposo no opina, solo lo que la esposa desea

Restricción: primera semana de junio

Los atiende Gloria de la agencia de viajes, pero, en este caso se limita a dar unas fichas; y desatinede la pareja, caso que no ddebe ser, debido a, que puede ser un potencial cliente frecuente en estos viajes.Se debió entregar cada catálogo jjunto con una explicaci+ón

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