Abordagem Sistêmica da Administração

Abordagem sistêmica é um conjunto ou combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.

Surge a partir dos estudos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy

A Teoria Geral dos Sistemas (TGS), introduzida na Administração, não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas compreender o funcionamento das organizações e sua complexidade.

Tipos:a) Abertos: são, na verdade, todos os sistemas. É a sua relação com o ambiente e com outros sistemas.b) Fechados: não existem de fato. Esta nomenclatura designa aqueles sistemas determinísticos onde os processos e comportamentos estão programados para serem sempre do mesmo jeito, ignorando o ambiente.

Parâmetros do Sistema:a) Entrada (input, insumos): quaisquer elementos necessários ao processamento de um sistema;b) Saída (output): todo resultado obtido por um sistema ao final de um processo;c) Processamento (throughput, transformação): fenômeno que produz mudança; transforma os insumos em alguma outra coisa;d) Retroação (feedback, retroalimentação): retorno da informação. Procura informar sobre falhas ou necessidades (possibilidades) de melhoria;e) Ambiente (environment): meio em que tudo acontece; onde os sistemas funcionam; onde se processam as transformações. 1- Macroambiente: relações mais distantes da organização, mas que a influenciam direta ou indiretamente. Ex: economia, legislação, conflitos armados, mudanças políticas.2- Ambiente Tarefa (ou Imediato): relações do dia-a-dia da organização como seus clientes, fornecedores, concorrentes, empregados, sindicatos.

Nova página