Tema 1

La atención primaria es el primer nivel de acceso al sistema sanitario y se caracteriza por la atención integral de la salud. Si no se puede ser atendidos se deriva a la atención Especializada. * A. Primaria: atención al usuario, urgencias, salud bucodental, rehabilitación, etc. *A. Especializada: asistencia especializada en consulta, hospitalización, atención paliativa, rehabilitación, salud mental, procedimientos diagnósticos y terapéuticos ,etc. Problemas sanitarios de mayor complejidad. Jornada de trabajo: de 37.50 a 40 horas semanales, sin perjuicio de los turnos de Atención Continuada. Horario: Según el reglamento de Régimen interno será de 8 a 15 h de Lunes a Viernes, excepto festivos y de fines de semana. A.C. de 15h a 8h de Lunes a Viernes , de 8h a 8h los festivos y fines de semana. El E.A.P. dependerá del Coordinador Médico, quien aparte de estas funciones, trabajará como profesional del E.A.P. El Equipo de Atención Primaria es el conjunto de profesionales sanitarios y no sanitarios cuyo ámbito territorial principal de actuación es la Zona Básica de Salud y con localización física en el Centro de Salud. Dotación del E.A.P.: el número de profesionales sanitarios y no sanitarios en función de la población a atender y las características o necesidades de la Z.B.S. El E.A.P. estarán coordinados con la Atención Especializada. Centro de Salud, es la estructura física donde se desarrolla sus actividades y funciones del E.A.P. El Centro de Salud estará en un municipio donde el tiempo para llegar no sea superior a 30 minutos en los medios de locomoción actuales. En los demás municipios habrá consultorios. Consultorios, las poblaciones que no tengan Centros de salud podrán tener consultorios locales. La Zona Básica de Salud: Es el marco territorial y poblacional de la atención primaria. Cada Área de Salud se divide territorialmente en ZBS. La ZBS es de varios municipios. Delimitación territorial (ZBS) se hará por las C.C.A.A. según criterios demográficos, geográficos y sociales. La ZBS población entre 5.000 -25.000 habitantes ,o mayor o menor, si la situación geográfica lo requiere. Funciones del Celador: Vigilancia, apertura y cierre del Centro de Salud. Control de accesos. De organización; colaboración con el departamento administrativo en la gestión de citas previas, archivos, etc. Asistencial: transporte de personas con limitación de movilidad, manejo de sillas, etc. Colaboración con los médicos y enfermeras si lo necesitan. USUARIOS: *Derechos: * Respeto a la persona, dignidad, intimidad, sin discriminación de raza, sexo, etc. * Recibir una atención sanitaria integral. * Recibir información, veraz, completa y comprensiva de su proceso. * Confidencialidad de su proceso. * Información de los servicios que puede acceder, reclamaciones y sugerencias. * Elegir médico en su ZBS, teniendo cada médico un cupo. * El reglamento de régimen interno del EAP, establecerá el sistema para canalizar las reclamaciones. * Los derechos que reconozca la legislación vigente. *Deberes: * Cuidar la instalaciones y colaborar con el mantenimiento de la habitalidad de los Centros de Atención Primaria. * Utilizar correctamente los servicios y prestaciones ofrecidos por el sistema sanitario. * Expresar sus reclamaciones y sugerencias, empleando las vías legales establecidas. * Participar y colaborar activamente con el EAP por medio de los cauces establecidos. Nota: La A. Primaria y la A. Especializada: Promoción de la salud, prevención de enfermedades y educación sanitaria de la población.