• Jueves 31 Agosto- (Mi Flota): Por Xochilt Chambers
Creación de Cliente, Facturación y Centro de Costo;
Mi Flota - Estructura Fecha del vehículo, Carga Masiva, modificación Masiva, Placas, Registro y Seguro
Mi Agrupación
Clientes: Cual es la informacion minima que se requiere del cliente para darle de alta en la plataforma.
Respuesta
Aviso de operaciones, RUC, Cedula del Representante Legal
Tres referencias de Proveedores, contrato firmado y notariado.
Foto del representante legal, aviso de operaciones, firma autorizada
Ninguna de las anteriores
Pregunta 2
Pregunta
Cual es el proceso correcto para dar de alta un cliente en la plataforma.
Respuesta
Correo electronico con la documentacion necesaria dirigido a Departamento internacional SF.
Correo electronico con el contrato adjunto dirigido a Departamento internacional SF.
Whatsapp y llamada telefonica con el contrato firmado dirigido a Departamento internacional SF.
Correo Electronico de Ventas CR con el contrato firmado dirigido a Departamento de Sistemas SF.
Pregunta 3
Pregunta
Dentro de la plataforma Start Fleet, en el cliente, que representa el modulo de facturacion
Respuesta
Representa todas las unidades de negocio o razones sociales a las cuales se les debe facturar el servicio.
Representa todas las cuentas ACH y razones sociales de las cuales debe provenir el pago facturar el servicio.
Representa todas las unidades o vehiculos a los cuales se les debe facturar el servicio.
Representa todas las razones sociales a las cuales se les debe facturar el servicio.
Pregunta 4
Pregunta
Dentro de la plataforma Start Fleet; para el cliente, que representa el modulo Centro de Costo.
Respuesta
Representa todas las unidades de negocio y razones sociales a las cuales se les debe facturar el servicio.
Representa todas las cuentas ACH y razones sociales de las cuales debe provenir el pago facturar el servicio.
Representa todas las unidades de negocio a las cuales se les debe facturar el servicio.
Representa todas las razones sociales a las cuales se les debe facturar el servicio.
Pregunta 5
Pregunta
Que diferencia hay entre mes de gracia y mes de prueba y su consideracion en la plataforma.
Respuesta
No da Start Fleet meses de gracia, El periodo de prueba es posterior a la firma del contrato como una cortesia que se le brinda al cliente antes de la firma del contrato para conocer el servicio.
Periodo de prueba se le concede al cliente posterior a la firma del contrato como una consideracion o cortesia antes de su primera factura. Mes de gracia es previo a la firma del contrato como una cortesia que se le brinda al cliente antes de la firma del contrato para conocer el servicio.
Ninguna de las anterioes
Mes de gracia se le concede al cliente posterior a la firma del contrato como una consideracion o cortesia antes de su primera factura. El periodo de prueba es previo a la firma del contrato como una cortesia que se le brinda al cliente antes de la firma del contrato para conocer el servicio.
Pregunta 6
Pregunta
Si un vehiculo "NO" lleva Gps, es necesario activarle el check de GPS en la plataforma?
Respuesta
Si es necesario activarle el check de GPS en la plataforma, por que de lo contrario no se puede visualizar.
NO es necesario activarle el check de GPS en la plataforma, por que no usara este servicio.
No hay este tipo de check en la plataforma para la creacion de vehiculos.
Si no lleva este accesorio no es preciso activarlo, y no se debe activar sino hasta que le sea instalado un equipo.
Pregunta 7
Pregunta
Una vez que el cliente esta creado en la plataforma, cuales son los siguientes pasos a seguir y que area es la encargada de este proceso;
Respuesta
Listado de vehiculos, creacion de contrato, union con ente financiero (si es necesario) creacion de tarjetas (si es necesario) por parte de ventas
Listado de vehiculos, creacion de contrato, union con ente financiero (si es necesario) creacion de tarjetas (si es necesario) por parte de gerencia
Listado de vehiculos, creacion de contrato, union con ente financiero (si es necesario) creacion de tarjetas (si es necesario) por parte de operaciones
Listado de vehiculos, creacion de contrato, union con ente financiero (si es necesario) creacion de tarjetas (si es necesario) por parte del departamento internacional.
Pregunta 8
Pregunta
Se pueden dejar campos vacios en el archivo de importacion de vehiculos a la plataforma? Si/no y porq?
Respuesta
Si es posible dejar campos en blanco. No es necesario llenar todos los campos si la infomacion no es relevante para la empresa.
No es posible dejar campos en blanco. Si es necesario llenar todos los campos pues toda la infomacion es relevante para la empresa y la plataforma.
Si es posible dejar campos en blanco; sin embargo existen campos obligatorios para la carga correcta del archivo que son: jerarquia, placa descripcion y deben estar correctamente diligenciados o no estar en blanco.
Ninguna de las anteriores
Pregunta 9
Pregunta
Cuales son las razones por las cuales se desasocia una tarjeta en la plataforma?
Respuesta
Perdida, daño, baja del vehiculo, cierre del contrato con el cliente.
Solo perdida de la tarjeta.
Solo daño de la tarjeta.
Perdida de color, daño en el plastico, alta del vehiculo, cierre de la prueba con el cliente.
Pregunta 10
Pregunta
Para que se hace uso de las jerarquias en la plataforma Start-Fleet
Respuesta
para diferenciar que unidades de negocio, consumen que tipo de combustible.
para establecer el organigrama de la compañia y la capcidad de combuistible que debe tener cada area directiva.
Para organizar y estructurar la empresa segun las necesidades particulares del cliente, asi le sera mas sencillo establecer el orden y funcionalidades asociadas a su flota.
Para organizar la facturacion del servicio a los clientes