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Descripción
Test por Andrea Labrador, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Andrea Labrador
hace alrededor de 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
Los procesos administrativos:
Respuesta
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No poseen ninguna importancia, no son visibles para los clientes de una organización.
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Pueden ser visibles para los clientes, pero no les conceden ninguna importancia.
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Son visibles para los clientes de una organización, indirectamente, y su correcta gestión puede afectar a la imagen que éstos tienen de ella.
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Ninguna es correcta.
Pregunta 2
Pregunta
La organización (formal) en una organización es:
Respuesta
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La configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo y departamentos que conforman una organización, y que debe contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por ella.
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La configuración intencional que se hace de las diferentes relaciones entre los trabajadores de los diferentes departamentos que conforman una organización, y que deben contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por ella.
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La configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo y departamentos que conforman una organización, pero que no es necesario que contribuye a la consecución de los objetivos establecidos por ella
Pregunta 3
Pregunta
La coor. de las act. adm. se puede definir como un proceso que consiste en integrar las act. de los diferentes miembros de un departamento o diferentes departamentos a efectos de ejecutar y lograr las metas de una organización con eficacia y eficiencia.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
Criterio de coordinación en actividades de apoyo administrativo es:
Respuesta
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La proactividad, debe definirse y planificarse previamente para cada una de las tareas administrativas (junto con el diseño de las mismas) como todos los miembros del departamento administrativo se relacionarán para ejecutarlas.
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Un ambiente adecuado, que permite intercambio de ideas, críticas, instrucciones... Entre los miembros del Departamento Administrativo (horizontal -entre iguales- y verticalmente -entre directivo y subordinados-).
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La armonización de criterios, entre todos los miembros del Departamento Administrativo, realizando para ello las comunicaciones y discusiones previas necesarias sobre la misma.
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Todas son correctas.
Pregunta 5
Pregunta
La secuencia lógica para la organización de tareas de los siguientes elemento, de más complejo menos complejo es:
Respuesta
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Tarea-procedimiento-actividad
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Procedimiento-actividad-tarea
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Actividad-tarea-procedimiento
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Tarea-actividad-procedimiento
Pregunta 6
Pregunta
El procedimiento de trabajo que no pertenece al ámbito administrativo:
Respuesta
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Realizar la facturación a clientes.
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Elaborar la contabilidad financiera.
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Llevar a cabo los trámites administrativos.
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Seleccionar candidatos para puestos de trabajo.
Pregunta 7
Pregunta
A la hora de elaborar y determinar indicadores para la calidad en una organización, es necesario cumplir una serie de requisitos cómo que deben ser relevantes para la toma de decisiones, factibles de medir, altamente discriminativos:
Respuesta
- True
- False
Pregunta 8
Pregunta
Descubre indicador incorrecto para evaluar la calidad en una organización descubre el indicador incorrecto para evaluar la calidad en una organización:
Respuesta
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Nivel de implicación de los trabajadores.
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Nivel de peticiones al director del departamento.
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Nivel de compromiso de los trabajadores.
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Nivel de coordinación en el equipo administrativo.
Pregunta 9
Pregunta
Un grupo es:
Respuesta
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Una unidad formada por individuos, que no interactúan entre ellos, que se rigen por unas normas compartidas por todos que regulan la conducta de cada uno, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
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Una unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, rigiéndose por unas normas establecidas por el líder que regulan la conducta de todos, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
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Una unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, en la que cada uno actúa de acuerdo a sus normas, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
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Una unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, rigiéndose por unas normas compartidas por todos que regulan la conducta de cada uno, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
Pregunta 10
Pregunta
En el grupo son imprescindibles los siguientes elementos:
Respuesta
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Los individuos.
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Las relaciones sociales entre ellos.
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Las normas y objetivos.
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Todas son correctas.
Pregunta 11
Pregunta
Los grupos que se crean porque determinados individuos son tratados y denominados por otros de modo homogéneo, por razones positivas o negativas, y no por el deseo de lograr un objetivo o por las necesidades de quienes se hacen miembros, se denominan:
Respuesta
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Grupos de formación externa.
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Grupos de formación deliberada.
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Grupos de formación democrática.
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Grupos de formación espontánea.
Pregunta 12
Pregunta
En la fase de inicio de formación de un grupo se originan las primeras dificultades y conflictos, con lo que sus miembros pasan por un momento de desánimo.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 13
Pregunta
Las normas en un grupo se definen como:
Respuesta
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Los patrones de comportamiento social esperado y que ejercen efectos negativos para el grupo.
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Los patrones de relaciones entre miembros y ejercen efectos positivos para el grupo.
-
Los patrones de comportamiento social esperado y que ejercen efectos positivos para el grupo.
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Ninguna es correcta.
Pregunta 14
Pregunta
Cuando un miembro del grupo ejerce el papel de sugerir y proponer al grupo nuevas ideas, formas alternativas de considerar los problemas, nuevos objetivos, se trata de:
Respuesta
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El comunicador.
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El iniciador y contribuidor.
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El elaborador.
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El compendiador.
Pregunta 15
Pregunta
El poder en un grupo se puede definir como:
Respuesta
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El dominio, imperio, facultad y jurisdicción de la que dispone el individuo para mandar a ejecutar; capacidad de imponer la propia voluntad sobre los otros.
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Principio estructurante, inherente a la familia, a la sociedad y a las organizaciones, impuestos por la represión y/o la interiorización de las normas comúnmente admitidas.
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La capacidad que se utiliza para hacer que los miembros interioricen las normas o reprender la no adecuacion de algunos miembros a las mismas.
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Todas son correctas.
Pregunta 16
Pregunta
La cohesión en un grupo se reflejan en:
Respuesta
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El grado en que sus miembros se adhieren a pautas uniformes de conducta o norma del grupo.
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El grado en que sus miembros están motivados para realizar las actividades planificadas por el grupo.
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El grado en que se producen interacciones entre sus miembros.
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Ninguna es correcta.
Pregunta 17
Pregunta
El inconveniente de trabajar en equipo es que:
Respuesta
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Existe un mayor número de capacidades intelectuales, difíciles de manejar.
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Qué proporcionan información de los proyectos, que a veces puede ser excesiva, de las tareas a realizar.
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Las decisiones tomadas en equipo son menos objetivas.
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Implica una mayor lentitud respecto del trabajo individual, sobre todo inicialmente, hasta que se produce el engranaje de sus piezas (miembros).
Pregunta 18
Pregunta
Las técnicas de desinhibición fomentan y entrenan el análisis profundo de sus miembros de uno mismo, del grupo, de tareas, de problemas:
Respuesta
- True
- False
Pregunta 19
Pregunta
Un factor que influye en la dinámica de un grupo es:
Respuesta
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El tamaño, que puede afectar haciendo que diferentes actuaciones como las que tienen que ver con la coordinación entre sus miembros, toma de decisiones, elaboración de acuerdos se ralentice.
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Las normas, que ayudarán a que comportamiento del grupo sea uniforme, regular, y practicado de forma común por todos los miembros del grupo, contribuyendo a su eficiencia.
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Las metas, que pueden facilitar o dificultar el trabajo de un grupo.
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Todas son correctas.
Pregunta 20
Pregunta
Funciones del coordinador de un grupo serán:
Respuesta
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Fijar objetivos, organizar situaciones de trabajo, y orientar el trabajo de sus miembros.
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Fijar objetivos, organizar situaciones de trabajo, fijar fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
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Organizar situaciones de trabajo, fijar fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
-
Fijar objetivos, fijas fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
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