Examen 3 Atención Ciudadana

Solo 1

Los autos que desee

Solo 5

Solo 3

Producto o proceso, que satisface las necesidades establecidas por el usuario, el ciudadano o el cliente de los mismos

Nada necesario

Conjunto de propiedades para el servicio del ciudadano o el cliente de los mismos

Conjunto de propiedades y caracteristicas de un servicio, producto o proceso, que satisface las necesidades establecidas por el usuario, el ciudadano o el cliente de los mismos

Es la meta de la politica en materia de atencion ciudadana para la gestion de tramites y servicios de la actual Administracion publica del DF

Prestar un buen servicio en todas las areas, en conjunto con las personas servidoras publicas, numero y frecuencia de tramites y servicios involucrados.

Implicar logras la satisfaccion de la ciudadania, al cumplir o superar sus expectativas en la gestion de sus tramites y servicios.

Nada necesario

Implica lograr la satisfaccion de la ciudadania, al cumplir o superar sus expectativas en la gestion de sus tramites y servicios.

Es la meta de la politica en materia de atencion ciudadana para la gestion de tramites y servicios de la actual Administracion publica del DF

Ninguna

Prestar un buen servicio en todas las areas, en conjunto con las personas servidoras publicas, numero y frecuencia de tramites y servicios involucrados.

Implica el factor humano, Instalaciones dignas y comodas, la señalizacion clara, la informacion suficiente, el proceso agil y simplificado, el uso del menor tiempo para lograr el objeto, el trato igualitario, la atencion prioritaria a personas con vulnera

Prestar un buen servicio en todas las areas, en conjunto con las personas servidoras publicas, numero y frecuencia de tramites y servicios involucrados

Implica lograr la satisfaccion de la ciudadania, al cumplir o superar sus expectativas en la gestion de sus tramites y servicios.

Es la meta de la politica en materia de atencion ciudadana para la gestion de tramites y servicios de la actual Administracion publica del DF

Implica el factor humano, Instalaciones dignas y comodas, la señalizacion clara, la informacion suficiente, el proceso agil y simplificado, el uso del menor tiempo para lograr el objeto, el trato igualitario, la atencion prioritaria a personas con vulnera

Prestar un buen servicio en todas las areas, en conjunto con las personas servidoras publicas, numero y frecuencia de tramites y servicios involucrados.

Implicar logras la satisfaccion de la ciudadania, al cumplir o superar sus expectativas en la gestion de sus tramites y servicios.

Es aquella gestion en la que un ordenamiento juridico faculta a la autoridad para otorgar un beneficio o servicio a los particulares. Ofrecer informacion clara y concisa, dar soluciones respuestas efectivas sin, excusas, atencion personalizada y eficienci

Es aquella gestion en la que un ordenamiento juridico faculta a la autoridad para otorgar un beneficio o servicio a los particulares. Ofrecer informacion clara y concisa, dar soluciones respuestas efectivas sin, excusas, atencion personalizada y eficienci

Implica el factor humano, Instalaciones dignas y comodas, la señalizacion clara, la informacion suficiente, el proceso agil y simplificado, el uso del menor tiempo para lograr el objeto, el trato igualitario, la atencion prioritaria a personas con vulnera

Prestar un buen servicio en todas las areas, en conjunto con las personas servidoras publicas, numero y frecuencia de tramites y servicios involucrados.

Es la gestion o diligenciamiento que se realiza para obtener un resultado, en pos de algo, o los formulismos necesarios para resolver un asunto. Es la solicitus, aviso, manifestacion o entrega de informacion y demas planteamientos que los los particulares

Prestar un buen servicio en todas las areas, en conjunto con las personas servidoras publicas, numero y frecuencia de tramites y servicios involucrados

Implica el factor humano, Instalaciones dignas y comodas, la señalizacion clara, la informacion suficiente, el proceso agil y simplificado, el uso del menor tiempo para lograr el objeto, el trato igualitario, la atencion prioritaria a personas con vulneravilidad fisica, el seguimiento mediante mecanismos transparentes que permitan conocer a la ciudadania el estatus de su tramite, y la resolucion en tiempo y forma.

Es aquella gestion en la que un ordenamiento juridico faculta a la autoridad para otorgar un beneficio o servicio a los particulares. Ofrecer informacion clara y concisa, dar soluciones respuestas efectivas sin, excusas, atencion personalizada y eficiencia y celeridad en la atencion

Es la meta de la politica en materia de atencion ciudadana para la gestion de tramites y servicios de la actual Administracion publica del DF

Presencial, Telefonica y Digital

Telefonica y Digital

Presencial y Digital

Presencial

Es la meta de la politica en materia de atencion ciudadana para la gestion de tramites y servicios de la actual Administracion publica del DF

De acuerdo a la normatividad en la materia, de la Administracion Publica del D. F., son aquellas que brindan atencion a traves de medios informaticos a las personas que requieren cualquier tipo de informacion, gestion de tramites, solicitud de servicios,

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales

Es un servicio destinado a proporcionar orientacion, Informacion asi como un tramite o servicio, via telefonica, acerca de tramites o servicios, ademas de proporcionar informacion relacionada con el estado en que se encuentra cada uno en particular, y de concertar citas para atender a los ciudadanos.

De acuerdo a la normatividad en la materia, de la Administracion Publica del D. F., son aquellas que brindan atencion a traves de medios informaticos a las personas que requieren cualquier tipo de informacion, gestion de tramites, solicitud de servicios, orientacion, canalizacion o asesorias,

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

De acuerdo a la normatividad en la materia, de la Administracion Publica del D. F., son aquellas que brindan atencion a traves de medios informaticos a las personas que requieren cualquier tipo de informacion, gestion de tramites, solicitud de servicios, orientacion, canalizacion o asesorias,

Es un servicio destinado a proporcionar orientacion, Informacion asi como un tramite o servicio, via telefonica, acerca de tramites o servicios, ademas de proporcionar informacion relacionada con el estado en que se encuentra cada uno en particular, y de concertar citas para atender a los ciudadanos.

Garantiza los derechos fundamentales contenidos en la constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanossin discriminacion, eliminar obstaculos y promover politicas publicas en la materia.

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

Es un servicio destinado a proporcionar orientacion, Informacion asi como un tramite o servicio, via telefonica, acerca de tramites o servicios, ademas de proporcionar informacion relacionada con el estado en que se encuentra cada uno en particular, y de concertar citas para atender a los ciudadanos.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

Garantiza los derechos fundamentales contenidos en la constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanossin discriminacion, eliminar obstaculos y promover politicas publicas en la materia.

"Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibilidad social Puede existe no una expresion agresiva de esta compatibilidad social. Dos o mas partes perciben que entodo o en parte tienen intereses divergentes y asi lo expresan."

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Es la negacion, exclusion, distincion, menuscabado,impedimento o restriccion de alguno o algunos de los derechos humanos de las personas, grupos y comunidades en situacion de discriminacion imputables a personas fisicas o morales o entes publicos con intencion o sin ella, dolosa o culpable, por accion u omision, por razon de su arigen etnico, nacional, lengua, sexo, genero, identidad indigena, de genero, expresion del rol de genero, edad, discacidad, conducta juridica, social o economica, apariencia fisica, condiciones de salud, caracteristicas geneticas, embarazo, religion, opniones politicas, academicas o folosoficas,dentidad o filiacion politica, preferencia sexual, estado civil, por su forma de pensar, vestir, actuar, gesticular, por tener, tatuajes o perforaciones corporales u cualquier otra que tenga por efecto anular o menoscabar al reconocimiento

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

"Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibilidad social Puede existe no una expresion agresiva de esta compatibilidad social. Dos o mas partes perciben que entodo o en parte tienen intereses divergentes y asi lo expresan."

Garantiza los derechos fundamentales contenidos en la constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanossin discriminacion, eliminar obstaculos y promover politicas publicas en la materia.

"Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibilidad social Puede existe no una expresion agresiva de esta compatibilidad social. Dos o mas partes perciben que entodo o en parte tienen intereses divergentes y asi lo expresan."

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

Garantiza los derechos fundamentales contenidos en la constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanossin discriminacion, eliminar obstaculos y promover politicas publicas en la materia.

Establecelos principios, derechos, obligaciones y procedimientos que regulan la proteccion y tratamiento de los datos personales en posesion de los entes publicos.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Consiste en la capacidad de controlar nuestros impulsos y sentimientos conflictivos. Depende de la combinancion de dos habilidades primordiales

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

Establecelos principios, derechos, obligaciones y procedimientos que regulan la proteccion y tratamiento de los datos personales en posesion de los entes publicos.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Consiste en la capacidad de controlar nuestros impulsos y sentimientos conflictivos. Depende de la combinancion de dos habilidades primordiales.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Habilidad en la comunicación que nos permite expresar lo que pensamos y sentimos sin herir la susceptibilidad de los demas. Tambien se le ha definidocomo la exprecion adecuada a otras personas, de cualquier emocion que no sea la respuesta de ansiedad. Es la conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses mas importantes, defenderse sin ansiedad, expresa comodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros.

"Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibilidad social Puede existe no una expresion agresiva de esta compatibilidad social. Dos o mas partes perciben que entodo o en parte tienen intereses divergentes y asi lo expresan."

Consiste en la capacidad de controlar nuestros impulsos y sentimientos conflictivos. Depende de la combinancion de dos habilidades primordiales.

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

David Goleman, dice: Que es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demas, para asi manejar bien las emosiones y tener relaciones mas productivas con quienes nos rodean

Es el acceso al mismo trato y oportunidades para el reconocimiento, goce y/o ejercicio de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

Es aquel diseñado de tal modo que puede ser utilizado con seguridad y eficacia por mayor numero posible de personas, ya sean con discapacidad o no.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa.

Consiste en la capacidad de controlar nuestros impulsos y sentimientos conflictivos. Depende de la combinancion de dos habilidades primordiales.

Habilidad en la comunicación que nos permite expresar lo que pensamos y sentimos sin herir la susceptibilidad de los demas. Tambien se le ha definidocomo la exprecion adecuada a otras personas, de cualquier emocion que no sea la respuesta de ansiedad. Es la conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses mas importantes, defenderse sin ansiedad, expresa comodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros.

"Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibilidad social Puede existe no una expresion agresiva de esta compatibilidad social. Dos o mas partes perciben que entodo o en parte tienen intereses divergentes y asi lo expresan."

De acuerdo con la ONU " Los derechos humanos son garantias esenciales para que podamos vivir como seres humanos. Sin ellos no podemos cultivar ni ejercer plenamente nuestra cualidades, nuestras inteligencia, talento y espiritualidad" Son inherentes a todos los seres humanos, sin discriminacion alguna de lugar de residencia, sexo, origen nacional, etnico, color, religion, lengua o cualquier otra condicion. Todos tenemos los mismos derechoshumanos, sin distincion alguna. Estor derechos son interrelacionados, interdependiente e indivisibles.

La atencion presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina fisica dispuesta al efecto para la obtencion de cualquier tipo de tramite y/o gestion administrativa