1442500
Descripción
Test por Renê Chiari, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Renê Chiari
hace alrededor de 10 años
|
|
Pregunta 1
Pregunta
Quais são as três camadas (ou categorias) do Portfólio de Serviço?
Respuesta
-
Funil de Serviço (Pipeline)
-
Cardápio de Serviço
-
Catálogo de Serviço
-
Serviços Obsoletos/Retirados
-
Serviços Vendidos
Pregunta 2
Pregunta
Qual é o processo responsável por garantir o orçamento, contabilização e, eventualmente, a cobrança apropriada dos serviços?
Respuesta
-
Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
-
Gerenciamento de Demanda
-
Gerenciamento do Portfolio de Serviço
-
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio
Pregunta 3
Pregunta
Padrões de Atividade de Negócio (PAN) e Perfis de Usuários são elementos associados a qual processo?
Respuesta
-
Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
-
Gerenciamento de Demanda
-
Gerenciamento do Portfolio de Serviço
-
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.