Pregunta 1
Pregunta
1.- Es el representante emblemático del movimiento del Control de Calidad en Japón
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
D) P Crosby
-
C) K. Ishikawa
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 2
Pregunta
2. Taguchi define la calidad como el grado de pérdida para la sociedad
Pregunta 3
Pregunta
3.- ¿(1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza y aplico el diagrama de Pareto?
Respuesta
-
A) Ishikawa
-
B) J. Juran
-
C) W. Pareto
-
D) Deming
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 4
Pregunta
4.- Estos Costos por fallas Internas, son los Costo de la segunda inspección de los productos que han tenido que ser reelaborados o reparados
Pregunta 5
Pregunta
5.- Tagushi En sus métodos emplean la experimentación a pequeña escala con la finalidad de reducir la variación.
Pregunta 6
Pregunta
6.- El diagrama Causa-Efecto es un vehículo para ordenar, de forma muy concentrada, todas las causas que pueden contribuir a un determinado efecto.
Pregunta 7
Pregunta
7.- Esta técnica de cálculo se utiliza básicamente para calcular el costo de tener puestos cuya única actividad está en función de corregir lo defectuoso.
Respuesta
-
A) Partidas Contables
-
B) Precio por Persona
-
C) Mano de Obra Asignada
-
D) Precio por Defecto
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 8
Pregunta
8.- Estos Costos por fallas Internas, son los Costos de corregir defectos a fin de hacer los productos aptos para el uso.
Pregunta 9
Pregunta
9.- Este tipo de defecto produce una disminución leve en el correcto funcionamiento o utilización del producto
Respuesta
-
A) Defectos críticos
-
B) Defectos mayores
-
C) Defectos menores
-
D) Defectos
-
E) Ninguna opción
Pregunta 10
Pregunta
10.- Son el costo de todas las actividades llevadas a cabo para evitar defectos en el diseño y desarrollo
Pregunta 11
Pregunta
11.- Nació en Japón en 1924, graduándose en la Escuela Técnica de la Universidad Kiryu
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P. Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 12
Pregunta
12.- Este cambio se da cuando 5 lotes consecutivos se aceptan dentro de la inspección original
Pregunta 13
Pregunta
13.- Su uso Generalmente es para el personal operario y quien tiene a su cargo una línea de producción:
Pregunta 14
Pregunta
14,- NIVEL DE INSPECCION-, Este concepto hace referencia al tamaño de la muestra en relación con el tamaño del lote.
Pregunta 15
Pregunta
15.- Estos Costos por fallas Internas son, los Costos por Pérdida neta en mano de obra y materiales resultante de defectos que no pueden se utilizados ni reparados
Pregunta 16
Pregunta
16.- Una gráfica de Pareto es utilizada para separar gráficamente los:
Respuesta
-
A) Aspectos significativos de un proceso
-
B) Aspectos significativos de un defecto
-
C)Aspectos significativos de Calidad
-
D) Aspectos significativos de un problema
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 17
Pregunta
17.- Los Gráficos de control son muy útiles para estudiar las propiedades de los productos, los factores variables del proceso, los costos, etc.
Pregunta 18
Pregunta
18.- Nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 19
Pregunta
19.- Este tipo de defecto produce una disminución en el correcto funcionamiento o utilización del producto
Respuesta
-
A) Defectos críticos
-
B) Defectos mayores
-
C) Defectos menores
-
D) Defecto
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 20
Pregunta
20.- El Comprador y proveedor son totalmente responsables por la aplicación del Control de Calidad.
Pregunta 21
Pregunta
21.- El Aseguramiento de la Calidad. El concepto básico de este Sistema de Calidad garantiza el nivel de entrega del producto.
Pregunta 22
Pregunta
22.- Estos costos por fallas externas, son los Costos de negociaciones hechas a clientes debido a productos fuera de norma que aceptados por el cliente como tales.
Pregunta 23
Pregunta
23.- Quien define la calidad como el grado de pérdida para la sociedad.
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 24
Pregunta
24.- La estratificación Es la que recolecta la información sobre una característica de calidad.
Pregunta 25
Pregunta
25.- Estos costos por fallas externas son los costos asociados a la recepción y sustitución de productos defectuosos devueltos a proveedores
Pregunta 26
Pregunta
26.- Esta técnica de cálculo es particularmente útil cuando hay múltiples incidentes.
Respuesta
-
A) Partidas Contables
-
B) Precio por persona
-
C) Mano de obra asignada
-
D) Precio por defecto
-
E) Ninguna opción
Pregunta 27
Pregunta
27.- No Existe una alta relación entre costos, calidad, inversiones y mejoramiento de la calidad.
Pregunta 28
Pregunta
28.- El precio del incumplimiento es el costo del desperdicio: tiempo, dinero y esfuerzo.
Pregunta 29
Pregunta
29.- Nace en Rumania en 1904 y es otra de las grandes figuras de la calidad.
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 30
Pregunta
30.- Comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta seria enseñar administración
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 31
Pregunta
31.- Convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 32
Pregunta
32.- Es una de las herramientas más utilizadas en piso.
Pregunta 33
Pregunta
33.- Para aplicar desde el comienzo la garantía de calidad en la etapa de desarrollo de un producto nuevo es necesario que únicamente la participen los operadores y su supervisor en el control de la calidad.
Pregunta 34
Pregunta
34.- El Análisis de Pareto es una técnica que separa los "muchos vitales" de los "pocos triviales".
Pregunta 35
Pregunta
35.- Visitó Japón, dando conferencias sobre Control de Calidad
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 36
Pregunta
36.- El concepto de calidad equivalía a "hacer las cosas bien a la primera"
Pregunta 37
Pregunta
37- El plan de control nos exige a revisar todas las características del producto y del proceso
Pregunta 38
Pregunta
38.- Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a:
Respuesta
-
A) Operadores individuales en un defecto especifico
-
B) Operadores individuales y herramientas especificas
-
C) Operadores individuales en problemas específicos
-
D) Operadores individuales en máquinas especificas
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 39
Pregunta
39.- Un gráfico de Control muestra, Si un proceso está bajo control o no
Pregunta 40
Pregunta
40.- El concepto de calidad equivalía a asegurar la eficacia del armamento
Pregunta 41
Pregunta
41.- El plan de control Es una de las herramientas usada en piso y es una forma estructurada y seguir una secuencia lógica de inspecciones.
Pregunta 42
Pregunta
42.- El futuro de nuestra nación depende de nuestra habilidad para ofrecer:
Respuesta
-
A) Esfuerzo y trabajo con alta calidad
-
B) Conocimientos con alta calidad
-
C) Bienes y servicios con alta calidad
-
D) Mano de obra con alta calidad
-
E) Ninguna opción
Pregunta 43
Pregunta
43.- Son el costo para ampliar la gama de actividades que forman colectivamente el plan general de calidad de la compañía.
Pregunta 44
Pregunta
44. Estos costos por fallas externas son los costos de investigación y atención de quejas justificadas atribuibles a productos o instalación defectuosa
Pregunta 45
Pregunta
45.- Durante esta época se suponía hacer bien las cosas a cualquier costo
Pregunta 46
Pregunta
46.- Quien aplicó concepto de la Ley de Apareto a la calidad, obteniéndose lo que hoy se conoce como la regla 80/20.
Respuesta
-
A) Ishikawa
-
B) J.Juran
-
C) W. Pareto
-
D) Deming
-
E) Ninguna opción
Pregunta 47
Pregunta
47.-Costos de reparaciones, Aplicación de garantías, son elementos específicos de estos costos.
Pregunta 48
Pregunta
48.- Inspección y prueba de prototipos, vigilancia de proveedores. son elementos específicos de estos costos.
Pregunta 49
Pregunta
49.-Alrededor del 85% de los costos de calidad se desembolsan para cuantificar la calidad, así como para estimar el costo de las fallas.
Pregunta 50
Pregunta
50.- La desviación de lo ideal puede utilizarse para comparar cuánta energía o materia prima está consumiendo un proceso actualmente.
Pregunta 51
Pregunta
51.- Son Costos de programas para lograr y mejorar los niveles de calidad.
Pregunta 52
Pregunta
52.- La causas que original los defectos es La variación en los materiales, en las condiciones de la máquina, en los métodos de trabajo y en las inspecciones.
Pregunta 53
Pregunta
53.-El control estadístico de proceso y muestreo de aceptación son dos de los más importantes elementos del control estadístico de la calidad.
Pregunta 54
Pregunta
54.- Estos costos por fallas externas son, los costos implicados en el servicio a los clientes de acuerdo a los contratos.
Pregunta 55
Pregunta
55.- El muestreo de aceptación es un método alternativo a la mejora de procesos
Pregunta 56
Pregunta
56.- Nacido en 1915, se graduó en la Universidad de Tokio el año 1939 en Química Aplicada
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 57
Pregunta
57.- El diagrama de Pareto se usa cuando existe la necesidad de llamar la atención de un problema o causas de una forma sistematica.
Pregunta 58
Pregunta
58.- Este cambio de nivel se da cuando 2 de 5 lotes consecutivos han sido rechazados.
Pregunta 59
Pregunta
59.- La Gestión de la Calidad. Este concepto de calidad se mide mediante el grado de satisfacción de las necesidades del cliente
Pregunta 60
Pregunta
60.- El control estadístico de proceso y muestreo de aceptación son dos de los más importantes elementos del control estadístico de la calidad.
Pregunta 61
Pregunta
61.- Toda inspección inicia como normal, esto se mantiene hasta que los siguientes procedimientos de modificación exijan un cambio.
Pregunta 62
Pregunta
62.- Para garantizar que un producto o servicio satisfaga determinados requisitos de calidad se les conoce como:
Respuesta
-
A) Servicio al cliente
-
B) Garantía de calidad
-
C) Política de calidad
-
D) Requisitos de calidad
-
E) Ninguna opción
Pregunta 63
Pregunta
63.- Se recomienda su uso para evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).
Pregunta 64
Pregunta
64.- Los costos de calidad son aquellos costos destinados a mejorar los productos o servicios.
Pregunta 65
Pregunta
65.- El control de calidad o garantía de calidad se inició con la idea de hacer:
Respuesta
-
A) Hincapié en la calidad
-
B) Hincapié en los procesos
-
C) Hincapié en los defectos
-
D) Hincapié en la inspección
-
E) Ninguna opción
Pregunta 66
Pregunta
66.-Este cambio se da cuando 1 lote resulta rechazada.
Pregunta 67
Pregunta
67. La relación cliente proveedor -. Es que el cliente tenga la Incertidumbre de que el bien o servicio que le sea entregado o brindado sea de excelente calidad.
Pregunta 68
Pregunta
68.- Gestión de Calidad Este proceso integra el concepto de calidad en todas las fases del proceso
Pregunta 69
Pregunta
69.-Incluye los costos de probar productos almacenados en destino o en los propios almacenes para evaluar su posible degradación.
Pregunta 70
Pregunta
70.- ¿Debemos tratar a todos los defectos por igual?
Pregunta 71
Pregunta
71.- Estos costos están asociados con cosas que no se ajustan o que no se desempeñan conforme a los requisitos.
Pregunta 72
Pregunta
72.- En sus métodos emplean la experimentación a pequeña escala con la finalidad de reducir la variación.
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 73
Pregunta
73.- Los datos por conteo. Técnicamente se les domina datos concretos
Pregunta 74
Pregunta
74.- Las hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla.
Pregunta 75
Pregunta
75.- Revisión del diseño, Calificación del producto. Revisión de los planos, son elementos específicos de estos costos.
Pregunta 76
Pregunta
76.- Son los costos que Incluye aquella parte del control para lograr la adecuación al uso, separada del logro de productividad, seguridad, etc.
Pregunta 77
Pregunta
77.- Estos defectos son los que violan leyes, agreden al consumidor.
Respuesta
-
A) Defectos críticos
-
B) Defectos mayores
-
C) Defectos menores
-
D) Defecto
-
E) Ninguna opción
Pregunta 78
Pregunta
78.- Ishikawa dice Parte de que los problemas no tienen causas únicas, sino que suelen ser, según su experiencia, un cúmulo de causas.
Pregunta 79
Pregunta
79. Son los costos que Incluye la corrección de propuestas de ofertas, evaluación diseños, preparación de programas de prueba y experimentación.
Pregunta 80
Pregunta
80.-Estos Costos por fallas Internas, son los Costos por rendimientos bajos en procesos que los podrían tener más altos mejorando los controles.
Pregunta 81
Pregunta
81.- Estos Costos por fallas Internas, son el Costo de las instalaciones paradas a consecuencia de defectos.
Pregunta 82
Pregunta
82. Se incurre en estos costos al realizar: inspecciones, pruebas y otras evaluaciones planeadas que se usan para determinar si producido, cumplen con los requisitos establecidos.
Pregunta 83
Pregunta
83.- La medición de costos de calidad se dirige hacia áreas de alto impacto e identificadas como fuentes potenciales de reducción de costos.
Pregunta 84
Pregunta
84. Estos costos de Calidad es lo que cuesta hacer las cosas mal.
Pregunta 85
Pregunta
85.- En esta etapa el concepto de calidad fue sustituido por el de producción:
Pregunta 86
Pregunta
86.-Las empresas señalan que los costos de calidad representan alrededor del 5 al 35 % sobre las ventas anuales.
Pregunta 87
Pregunta
87.- Un gráfico de control es una gráfica curva en la que se han determinado estadísticamente un límite superior y un límite inferior a ambos lados de la media.
Pregunta 88
Pregunta
88.- Garantía de calidad. Significa tener la certeza de que la calidad obtenida es la que se esperaba en un principio.
Pregunta 89
Pregunta
89.- La cadena cliente/proveedor interna: Es la formada por las diferentes actividades de la organización
Pregunta 90
Pregunta
90- Estos Costos por fallas Internas son, los Costos por Pérdida neta en mano de obra y materiales resultante de defectos que no pueden ser reparados ni utilizados.
Pregunta 91
Pregunta
91. Los datos por mediciones. Técnicamente se les domina datos continuos
Pregunta 92
Pregunta
92.- El plan de control de llenarse cada semana?
Pregunta 93
Pregunta
93.- La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración.
Pregunta 94
Pregunta
94.- Esta técnica de cálculo utiliza la lista de cuentas o el libro mayor de contabilidad de la empresa, para localizar las cuentas que representan el costo de hacer las cosas mal.
Respuesta
-
A) Partidas Contables
-
B) Precio por Persona
-
C) Mano de Obra Asignada
-
D) Precio por Defecto
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 95
Pregunta
95.- El nombre de Pareto fue dado por: El nombre de Pareto fue dado por:
Respuesta
-
A) Ishikawa
-
B). Juran
-
C) W. Pareto
-
D) Deming
-
E) Ninguna opción
Pregunta 96
Pregunta
96.- Esta técnica Comprende el cálculo de las horas-hombre y otros gastos que implica una tarea específicamente dirigida a la detección y/o corrección de defectos.
Respuesta
-
A) Partidas Contables
-
B) Precio por Persona
-
C) Mano de Obra Asignada
-
D) Precio por Defecto
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 97
Pregunta
97.- Son los que proveen señales estadísticas de calidad para que la administración actúe.
Pregunta 98
Pregunta
98.- Uso el sistema poka-yoke, al utilizar dispositivos que evitan la aparición de defectos
Respuesta
-
A) E. Deming
-
B) Mose Juran
-
C) K. Ishikawa
-
D) P Crosby
-
E) Ninguna Opción
Pregunta 99
Pregunta
99.- La mejora continua está basada en una serie de grandes mejoras.
Pregunta 100
Pregunta
100.- Estos Costos por fallas Internas, son los Costos por Esfuerzo requerido para determinar si los productos no conformes son utilizables y decidir su disposición final.