18972357
Descripción
Test por Carlos Cuevas Valenzuela, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Carlos Cuevas Valenzuela
hace más de 5 años
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Pregunta 1
Pregunta
Infinitum es la conexion a internet de banda ancha con la que puedes hablar y navegar a alta velocidad al mismo tiempo
Respuesta
- True
- False
Pregunta 2
Respuesta
-
Se le llama 2PLAY (Doble Play) a la contratacion de una linea Residencial NUEVA con infinitum (Internet)
-
Se le llama 3PLAY(Triple Play) a la contratacion de una linea Residencial NUEVA con infinitum (internet)
-
Se le llama 2PLAY (Doble Play) a la contratacion de una linea Comercial Existente con infinitum (internet)
Pregunta 3
Pregunta
Infinitum Puro Residencial consta de 5 Paquetes en el mercado
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
Son los servicios que le dan un beneficio adicional a nuestros clientes infinitum y tienen un costo mensual adicional: Navegacion segura niños ($39) Antivirus Seguridad Total ($79) y Claro Musica ($99)
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Son los paquetes Residenciales que cuentan con llamadas ilimitadas
Respuesta
-
paquete 289 paquete 499 paquete 333
-
paquete 389 paquete 599 paquete 435
-
paquete 333 paquete 699 paquete 435
Pregunta 6
Pregunta
Son las promociones de los paquetes Residenciales
Respuesta
-
Paquete 435 Renta 2 primeros meses $389 Paquete 499 Renta 3 primeros meses $389 Paquete Renta 3 primeros meses $499
-
Paquete 435 Renta 3 primeos meses $389 Paquete 499 Renta 4 primeros meses $389 Paquete $599 Renta 3 primeros $499
-
Paquete 435 Renta 3 primeros meses $389 Paquete 499 Renta 2 primeros meses $389 Paquete 599 Renta 3 primeros meses $499
Pregunta 7
Pregunta
La promoción de $499 INFINITUM HBO aplica únicamente para clientes nuevos residenciales
Respuesta
- True
- False
Pregunta 8
Pregunta
La promocion de HBO por $210 adicionales al costo del servicio contratado
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
La promoción de $110 pesos en HBO son validos por 12 meses, a partir del mes 13, el cliente pagara $149 pesos
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
El paquete Infinitum Puro Residencial 549 tiene
Respuesta
-
Hasta 20 megas 25 Gb y es para clientes con fibra Óptica, VDSL
-
Hasta 60 megas 75 Gb y es para clientes con Fibra Óptica
-
Hasta 100 megas 25 Gb y es para Clientes con Fibra optica, VDSL
Pregunta 11
Pregunta
Son los paquetes Infinitum Puro Residencial
Respuesta
-
899 549 399 289
-
349 399 549 899
-
549 333 899 349
Pregunta 12
Pregunta
El Contenido Premium dirigido a los amantes del deporte (Fox) tiene su promocion de los primeros 3 meses a $100 al mes. Despues, al cuarto mes $139 mensuales
Respuesta
- True
- False
Pregunta 13
Pregunta
El contenido premium de entretenimiento tiene un costo mensual de:
Respuesta
-
HBO $ 139 al mes FOX $199 al mes Noggin $49 al mes Crackle $49 al mes
-
HBO $149 al mes FOX $199 al mes Noggin $49 al mes Crackle $49 al mes
-
HBO $149 al mes FOX $299 al mes Noggin $49 al mes Crackle $49 al mes
Pregunta 14
Pregunta
El servicio consiste en un Software de seguridad para protección de información y contenido de equipos de computo y protección en la navegación de internet
Respuesta
-
WiFi Movil
-
Infinitum Mail
-
Antivirus
Pregunta 15
Pregunta
Es el servicio que le permite a nuestros clientes infinitum conectarse y navegar en puntos de acceso publico
Respuesta
-
Antivirus
-
WiFi Movil
-
Infinitum Mail
Pregunta 16
Pregunta
Es un servicio de correo electronico proporcionado por Telmex para sus clientes infinitum SIN COSTO adicional
Respuesta
-
Infinitum Mail
-
WiFi Movil
-
Antivirus
Pregunta 17
Pregunta
Es un servicio de almacenamiento en la nube con capacidad para: compartir, almacenar y proteger fotos, videos o cualquier archivo
Respuesta
-
Linea de Credito Telmex
-
WiFi Movil
-
Claro Drive
Pregunta 18
Pregunta
Es un valor que ofrece a nuestros clientes la oportunidad de adquirir tecnología y productos de la tienda Telmex a cómodas mensualidades con cargo Recibo Telmex
Respuesta
-
Crédito Inbursa
-
Crédito pagitos
-
Crédito Telmex
Pregunta 19
Pregunta
Es un Valor Infinitum que otorga a clientes de Telmex con buen historial de pago un prestamo con cargo a su recibo Telmex
Respuesta
-
Credito Inbursa
-
Credito Telmex
-
Credito personal
Pregunta 20
Pregunta
Servicio de seguridad para proteccion de informacion, contenido de equipos de computo, dispositivos moviles y proteccion en la navegacion de internet
Respuesta
-
Navegacion segura para niños
-
Antivirus
-
Seguridad Total
Pregunta 21
Pregunta
Es un servicio que consiste en un Software (programa) de vigilancia y proteccion familiar sobre el uso de internet y Facebook en un equipo de computo.
Respuesta
-
Seguridad total
-
Seguridad en linea
-
Navegacion segura para niños
Pregunta 22
Pregunta
Existen 6 paquetes en infinitum Negocios y son: 399 549 799 1499 1789 2289
Respuesta
- True
- False
Pregunta 23
Pregunta
El paquete de 799 de infinitum Negocio tiene:
Respuesta
-
100 megas 2 lineas telefónicas y telefonía ilimitada
-
50 megas 1 lineas telefónicas y telefonía ilimitada
-
50 megas 2 lineas telefónicas y telefonía ilimitada
Pregunta 24
Pregunta
El paquete 399 de infinitum negocio incluye claro video
Respuesta
- True
- False
Pregunta 25
Pregunta
Los paquetes 399 y 549 son los unicos que el servicio de pagina web tiene un costo extra
Respuesta
- True
- False
Pregunta 26
Pregunta
Con el Respaldo de información podrás crear una copia de seguridad de la información importante del negocio para tenerla siempre a la mano y así hacer uso de ella donde y cuando usted lo necesite. Recupere información fácilmente en caso de robo o fallas de la computadora, evitando posibles perdidas para el negocio.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 27
Pregunta
Son los valores agregados en infinitum Negocio:
Respuesta
-
Claro Video Contenido Premium Respaldo de informacion Servidor Virtual
-
Correo de Negocio Pagina Web Seguridad Internet Respaldo de Informacion
-
Respaldo de Informacion Internet Puro Claro video Servidor Virtual
Pregunta 28
Pregunta
El Servicio de Pagina Web incluye:
Constructor de Sitio web
Dominio.com.mx
Pagina que se adapta a dispositivos moviles
Optimizador para buscadores
Envio de promociones via correo electronico a tus clientes
Cuentas de correo
Respuesta
- True
- False
Pregunta 29
Pregunta
El servicio de seccion amarilla se ofrece dentro de los paquetes de infinitum Negocio tanto digital como impreso y por un periodo de 2 años
Respuesta
- True
- False
Pregunta 30
Pregunta
Con 1 año de antiguedad en su linea telmex y 2 años de operacion con su negocio tiene un credito de hasta $650,000 para renovar la imagen de su negocio
Respuesta
- True
- False
Pregunta 31
Pregunta
Aproveche el credito de hasta $120,000 que Telmex le brinda para equipar su negocio (Credito y equipamiento)
Respuesta
- True
- False
Pregunta 32
Pregunta
Es la herramienta que permite a nuestros clientes Negocio, administrar el uso de su servicio de infinitum, brindar una mejor experiencia en el servicio de WiFi a sus usuarios, manteniendolos conectados con cualquier dispositivo dentro de su negocio.
Respuesta
-
Modem inalambrico
-
WiFi Negocio
-
WiFi Movil
Pregunta 33
Pregunta
Portabilidad es el derecho de los usuarios de conservar el mismo numero telefónico al cambiarse de empresa de telefonía; de manera gratuita y en 24 horas
Respuesta
- True
- False
Pregunta 34
Pregunta
Existe una promoción especial en donde hay $0.00 Gastos de Instalación en paquetes Comerciales a 12 meses (No aplica en paquetes Residenciales e infinitum Negocio 399)
Respuesta
- True
- False
Pregunta 35
Pregunta
Son los requisitos para adquirir cualquier paquete Residencial infinitum
Respuesta
-
INE Comprobante de domicilio y RFC
-
INE y Comprobante de domicilio ( en caso que la INE no coincida con el domicilio actual del cliente)
-
Licencia de manejo y CURP
Pregunta 36
Pregunta
Es un medio de transmisión a través del cual se pueden enviar y recibir grandes cantidades de información como: documentos, fotos, vídeos, descargar música, consultar información, etc.
Respuesta
-
Seguridad Total
-
Claro Drive
-
Fibra Optica
Pregunta 37
Pregunta
Los Gastos de Instalación son todos los gastos que se hacen para acondicionar un lugar de acuerdo a las necesidades de operacion de una empresa en este caso para brindar el servicio
Respuesta
- True
- False
Pregunta 38
Pregunta
El importe del pago por Gastos de Instalación es de:
Respuesta
-
$1,210.80
-
$1,410.80
-
$1,310.80
Pregunta 39
Pregunta
Aplican los Gastos de Instalación a los clientes nuevos en:
Respuesta
-
Infinitum Puro y Portabilidad
-
Linea Telmex e Infinitum puro
-
cambio de domicilio y Portabilidad
Pregunta 40
Pregunta
No aplican los Gastos de Instalacion en:
Respuesta
-
Infinitum puro y portabilidad
-
Migracion a fibra optica y Linea telmex
-
Incremento de paquete (upsell) y Portabilidad
Pregunta 41
Pregunta
Promoción de Gastos de Instalación:
Respuesta
-
Sin cobro de Gastos de Instalacion con un contrato forzoso de 18 meses
-
Sin cobro de Gastos de Instalacion con contrato forzoso de 24 meses
-
Sin cobro de Gastos de Instalacion con contrato forzoso de 12 meses
Pregunta 42
Pregunta
Si el cliente no desea un contrato forzoso, aplican Gastos de Instalación de 1 a 18 meses
Respuesta
- True
- False
Pregunta 43
Pregunta
Cancelación anticipada: no se le cobra nada al cliente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 44
Pregunta
Hay tres opciones para visualizar el recibo Telmex:
Respuesta
-
Recibo fisico, Correo electronico y Mi telmex
-
App Telmex 2.0, Correo electronico y Mi Telmex
-
Facebook, correo electrónico y App Telmex
Pregunta 45
Pregunta
La tarifa de llamada adicional es de $1.77 (iva incluido)
Respuesta
- True
- False
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