19463050
Descripción
Test por Tonii Heredia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Tonii Heredia
hace casi 5 años
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Pregunta 1
Pregunta
Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:
Respuesta
-
Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.
-
Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.
-
Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.
-
Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata
Pregunta 2
Pregunta
El certificado de acuerdo especial C1 tiene:
Respuesta
-
Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.
-
Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.
-
Un intento de entrega y 15 días en Lista.
-
Un intento de entrega y siete días en lista.
Pregunta 3
Pregunta
¿De qué color es el impreso CN 22?
Respuesta
-
Amarillo
-
Verde
-
Azul
-
Blanco
Pregunta 4
Pregunta
Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta internacional:
Respuesta
-
Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm
-
Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.
-
Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
-
Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.
Pregunta 5
Pregunta
En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?
Respuesta
-
En el específico CL01.
-
M11
-
M11A
-
M11-CL.
Pregunta 6
Pregunta
El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:
Respuesta
-
CN 07.
-
M.35 plus.
-
M. 15
-
M. 11
Pregunta 7
Pregunta
¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?
Respuesta
-
Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG
-
Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros.
-
30 euros.
-
Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.
Pregunta 8
Pregunta
Indica la opción incorrecta sobre las dimensión es de una Tarjeta Postal:
Respuesta
-
Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
-
Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.
-
Acepta como espesor máximo: 5 mm.
-
Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
Pregunta 9
Pregunta
Indica cuál es el producto que no pertenece a al Línea básica:
Respuesta
-
Tarjeta Postal.
-
Notificación
-
Sobre prepagado certificado
-
Valija
Pregunta 10
Pregunta
Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:
Respuesta
-
Reembolso
-
Aviso de recibo
-
Todas son correctas
-
Prueba de Entrega Electrónica.
Pregunta 11
Pregunta
¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?
Respuesta
-
1
-
2
-
3
-
Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal
Pregunta 12
Pregunta
Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales
Respuesta
-
Reembolso hasta 1.000 €.
-
Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
-
Valor declarado hasta 3.000 €.
-
Recogida a domicilio con contrato.
Pregunta 13
Pregunta
Un recibo de una compañía telefónica será considerado:
Respuesta
-
Como un envío publicitario.
-
Como un catálogo.
-
Como un documento.
-
Como una carta.
Pregunta 14
Pregunta
Las dimensiones máximas de una carta en forma de sobre/caja serán:
Respuesta
-
L + A + A 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.
-
14 x 9 cm.
-
. L + A + A 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
-
L + A + A 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
Pregunta 15
Pregunta
¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?
Respuesta
-
NT
-
ND
-
NE
-
a y c son correctas.
Pregunta 16
Pregunta
En el ámbito internacional, la carta tiene:
Respuesta
-
Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de países.
-
Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra y Zona 2: resto de países
-
Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia y Zona 2: resto de países.
-
. Ninguna de las anteriores es la correcta
Pregunta 17
Pregunta
Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales nacionales son:
Respuesta
-
Las mismas que las establecidas para las cartas no normalizadas.
-
14,8 x10,5 cm. y 14 x 9 cm.
-
Las mismas que las de las cartas.
-
Ninguna de las anteriores es correcta.
Pregunta 18
Pregunta
Señala la proposición incorrecta:
Respuesta
-
Una carta dirigida a Andorra de 20 grs. se considera que es de ámbito nacional.
-
Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional.
-
Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional, zona 1.
-
Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional, zona 2.
Pregunta 19
Pregunta
Indica la opción verdadera:
Respuesta
-
Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado
-
Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.
-
Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal so n: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho
-
. Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.
Pregunta 20
Pregunta
De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?
Respuesta
-
Notificación
-
Tarjeta Postal.
-
Sobre prefranqueado certificado.
-
Las opciones a y b son correctas
Pregunta 21
Pregunta
¿Cuantos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?
Respuesta
-
No pasa a Lista.
-
15 días hábiles en la oficina de referencia.
-
20 días naturales en la oficina elegida.
-
15 días naturales en la oficina de referencia.
Pregunta 22
Pregunta
¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
Respuesta
-
30 €
-
23.44 €
-
La devolución de la tarifa abonada.
-
No tiene indemnización
Pregunta 23
Pregunta
La carta certificada contra reembolso tiene un importe máximo de:
Respuesta
-
3.000 euros.
-
2.000 euros.
-
500 euros
-
1.000 euros.
Pregunta 24
Pregunta
¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?
Respuesta
-
L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm, en sobre o caja
-
En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm
-
En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
-
En sobre o caja: 14 x 9 cm.
Pregunta 25
Pregunta
Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde:
Respuesta
-
C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista
-
90...: son Notificaciones de Hacienda.
-
ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.
-
NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.
Pregunta 26
Pregunta
Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:
Respuesta
-
D+1 (1 día hábil).
-
D+2 (2 días hábiles).
-
D+3 (3 días hábiles).
-
D+1 ó +2 (según peso del envío).
Pregunta 27
Pregunta
Señala la proposición correcta:
Respuesta
-
Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.
-
Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso
-
La tarjeta postal puede circular con valor declarado.
-
Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Pregunta 28
Pregunta
¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?
Respuesta
-
14 x 9 cm, en sobre o caja.
-
L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.
-
L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.
-
23,5 x 12 cm.
Pregunta 29
Pregunta
¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?
Respuesta
-
Tiene 1 intento de entrega
-
No pasa a Lista.
-
En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario
-
Ninguna es correcta.
Pregunta 30
Pregunta
¿Qué tipo de envío es un TB-2?
Respuesta
-
Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y 7 días en lista
-
Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y sin lista.
-
Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Se devuelve al remitente.
-
Un certificado Documento TB-2, con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Si no se entrega, la entrega se realizará en la sucursal del banco indicada en la documentación del envío.
Pregunta 31
Pregunta
¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?
Respuesta
-
Prueba de Entrega Electrónica.
-
Petición del remitente de reexpedición
-
Recogida a domicilio (con contrato).
-
Valor declarado
Pregunta 32
Pregunta
¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?
Respuesta
-
Tarjeta postal.
-
Carta certificada.
-
Sobre prefranqueado-carta
-
Cecograma.
Pregunta 33
Pregunta
¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta?
Respuesta
-
60 cm.
-
90 cm
-
10 cm
-
104 cm
Pregunta 34
Pregunta
En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?
Respuesta
-
Aviso de recibo
-
Retorno de información.
-
Reembolso
-
Petición de reexpedición
Pregunta 35
Pregunta
¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?
Respuesta
-
20 Kg
-
Depende del destino.
-
Depende de la forma.
-
2.000 gramos.
Pregunta 36
Pregunta
El impreso de admisión de un certificado nacional en oficinas rurales se denomina
Respuesta
-
M15
-
M13
-
M11A
-
Ficha guía
Pregunta 37
Pregunta
El ámbito para los sobres prefranqueados certificados es:
Respuesta
-
Únicamente España.
-
España y Andorra.
-
España y Zona 1 internacional
-
España e internacional
Pregunta 38
Pregunta
Una carta certificada con destino Suiza:
Respuesta
-
Llevará tarifa nacional
-
Llevará tarifa internacional Zona 1.
-
Llevará tarifa internacional Zona A.
-
Llevará tarifa internacional Zona 2.
Pregunta 39
Pregunta
El peso máximo de un sobre prefranqueado ordinario en sobre americano es de:
Respuesta
-
20 gramos.
-
50 gramos
-
100 gramos
-
Los sobres prefranqueados, en ningún caso, circulan con carácter ordinario.
Pregunta 40
Pregunta
Las características principales de los productos de esta línea se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares. ¿A qué línea nos referimos?:
Respuesta
-
Línea básica.
-
Línea urgente
-
Línea económica
-
Paquetería
Pregunta 41
Pregunta
Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):
Respuesta
-
Tienen un peso máximo de 2 kg
-
La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 mm.
-
Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal
-
Tiene dos intentos de entrega a domicilio.
Pregunta 42
Pregunta
Cuando hablamos de “Todo envío cerrado cuyo con tenido no se indique y no pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y personal”, ¿a qué producto nos referimos?:
Respuesta
-
A la tarjeta postal.
-
A la valija.
-
A la carta.
-
No existe tal definición
Pregunta 43
Pregunta
Una de estas afirmaciones es incorrecta:
Respuesta
-
Los envíos ordinarios OB cuentan en el anverso con un código de barras que lo identifica.
-
El código de barras comienza con las letras OB.
-
Se realiza la grabación del OB de las entregas de dichos envíos
-
Los envíos ordinarios OB están acogidos a acuerdos especiales.
Pregunta 44
Pregunta
Sobre los sobres prefranqueados, indica la incorrecta:
Respuesta
-
Son productos para enviar cartas desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
-
Son productos para enviar cartas y paquetes desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
-
No tienen ni valor facial ni fecha de caducidad
-
Hay sobres prefranqueados ordinarios.
Pregunta 45
Pregunta
Las dimensiones máximas de una carta en forma de rollo serán
Respuesta
-
L + 2D = 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm
-
14 x 9 cm
-
L + 2 D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm
-
L + 2D = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm
Pregunta 46
Pregunta
Una carta se presenta en forma de rollo y tiene 12 cm de longitud. ¿Con qué diámetro mínimo puede admitirse?:
Respuesta
-
5 cm.
-
3 cm
-
2 cm.
-
2,5 cm.
Pregunta 47
Pregunta
Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto).
Respuesta
-
Reembolso hasta 1.000 euros
-
Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-
-
Seguro hasta 2.000 euros
-
Recogida a domicilio, incluso sin contrato
Pregunta 48
Pregunta
¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:
Respuesta
-
60 cm.
-
90 cm.
-
10 cm.
-
104 cm.
Pregunta 49
Pregunta
¿Qué peso máximo permitido puede alcanzar una carta certificada nacional?
Respuesta
-
El que se pueda incluir en el sobre.
-
20 kg.
-
2 kg.
-
20 gramos.
Pregunta 50
Pregunta
Señala la proposición incorrecta respecto a los sobres prefranqueados:
Respuesta
-
Los sobres prefranqueados de Correos no caducan porque no tienen valor facial.
-
Los sobres prefranqueados americanos tienen dos pesos máximos: 20 y 100 g.
-
El ámbito de un sobre prefranqueado es España y Andorra
-
El sobre prefranqueado Din A5 tiene un peso máximo de 100 g.
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