Pregunta 1
Pregunta
La [blank_start]cadena de valor[blank_end] está conformada por infraestructura de la Empresa, desarrollo tecnología, compras logística, operaciones
Respuesta
-
cadena de valor
-
Organización
Pregunta 2
Pregunta
El círculo virtuoso de la satisfacción del cliente se provee un producto a consumidores cada vez más exigentes para tener un cliente satisfecho que vuelva a comprar y así la empresa satisfecha por vender más
Pregunta 3
Pregunta
Uno de los 4 niveles de planeación estratégica es el [blank_start]corporativo[blank_end] que diseña el plan estratégico guiando a toda la empresa
Respuesta
-
corporativo
-
Divisional
-
Unidades de negocio
Pregunta 4
Pregunta
Uno de los 4 niveles de planeación estratégica es el [blank_start]divisional[blank_end] que se encarga de la asignación de fondos a cada unidad de negocio
Respuesta
-
Divisional
-
Unidad de negocios
-
Nivel de productos
Pregunta 5
Pregunta
Uno de los 4 niveles de planeación estratégica es el [blank_start]divisional[blank_end] que se encarga de la asignación de fondos a cada unidad de negocio
Respuesta
-
Divisional
-
Unidad de negocios
-
Nivel de productos
Pregunta 6
Pregunta
Uno de los 4 niveles de planeación estratégica es el [blank_start]nivel de productos[blank_end] quien ve la línea de productos y marcas
Respuesta
-
nivel de productos
-
Divisional
-
Corporativo
Pregunta 7
Pregunta
Uno de los 4 niveles de planeación estratégica es la [blank_start]unidad de negocios[blank_end] que cada uno crea un plan estratégico para conducir al general
Respuesta
-
unidad de negocios
-
Divisional
-
Corporativo
Pregunta 8
Pregunta
El proceso de marketing [blank_start]estratégico[blank_end] es quien se encarga de escoger el valor, la segmentación de clientes y el enfoque del mercado
Respuesta
-
estratégico
-
Operativo
-
Comunicar valor
Pregunta 9
Pregunta
El proceso de marketing [blank_start]operativo[blank_end] es quien proporciona valor, desarrollo del producto, servicio, fijación de precios
Respuesta
-
operativo
-
Estratégico
-
Comunicar valor
Pregunta 10
Pregunta
El proceso de marketing [blank_start]operativo[blank_end] es quien proporciona valor, desarrollo del producto, servicio, fijación de precios
Respuesta
-
operativo
-
Estratégico
-
Comunicar valor
Pregunta 11
Pregunta
El proceso de marketing de [blank_start]comunicar valor[blank_end] se encarga de la publicidad mercadeo directo, relaciones públicas y ventas personales
Respuesta
-
comunicar valor
-
Operativo
-
Estratégico
Pregunta 12
Pregunta
La información interna del marketing de registros internos se obtienes de: [blank_start]actividad de ventas[blank_end], [blank_start]costos[blank_end]
Respuesta
-
actividad de ventas
-
Gobierno
-
costos
-
Auditorías
Pregunta 13
Pregunta
Fuentes externas de información del marketing pueden ser secundarias como [blank_start]gobierno[blank_end], de información estandarizada como; [blank_start]auditorías de tiendas[blank_end] ; y de información primaria como; [blank_start]observación, encuestas, experimentos.[blank_end]
Pregunta 14
Pregunta
[blank_start]Investigación de mercados[blank_end] se necesitan para definir precios, monitorear la competencia, construir marca y entender e comportamiento del consumidor
Pregunta 15
Pregunta
Que se compra? [blank_start]Productos Ofertados con demanda[blank_end] [blank_start]creciente y decreciente[blank_end]; Quien compra? [blank_start]Influyente, decisor, comprador y pagador[blank_end]; Por que se compra? [blank_start]Motivos, beneficios y funciones de[blank_end] desempeño; Como se compra? [blank_start]Racional, emocional, rutinario[blank_end]; Cuando se compra? [blank_start]Ocasiones, momentos, frecuencia[blank_end]; Donde se compra? [blank_start]Puntos de venta[blank_end]; Cuanto se compra? [blank_start]tamaños apropiados, cantidad[blank_end].
Respuesta
-
Productos Ofertados con demanda
-
creciente y decreciente
-
Influyente, decisor, comprador y pagador
-
Motivos, beneficios y funciones de
-
Racional, emocional, rutinario
-
Ocasiones, momentos, frecuencia
-
Puntos de venta
-
tamaños apropiados, cantidad
Pregunta 16
Pregunta
El comportamiento del consumidor se detalla por variables interna que refiera a: [blank_start]Aprendizaje, Motivación, personalidad[blank_end] y la variable externa a [blank_start]Cultura, Factores situacionales[blank_end], clase social
Respuesta
-
Aprendizaje, Motivación, personalidad
-
Cultura, Factores situacionales
Pregunta 17
Pregunta
Tipos de proceso de compra de [blank_start]productos influyente[blank_end] son aquellos de alto valor y costo elevados como un piston de un motor, o [blank_start]estratégicos[blank_end] con gran valor y costos elevados como los servidores, los [blank_start]productos de cuello de botella[blank_end] de muy poco valor y costos bajos como repuestos y tornillos
Pregunta 18
Pregunta
El consumidor es una persona o empresa que forma parte del circulo de venta y compra sustentando en pro de una economía donde las dos partes tienen un beneficio mutuo
Pregunta 19
Pregunta
Tipos del consumidor como el [blank_start]Tradicional[blank_end] que están seguros de si mismos, minuciosos y compran marcas conocidas, o el [blank_start]Práctico[blank_end] que compra por internet sin mucha complicación , facilidad de utilizar, o el [blank_start]Indeciso[blank_end] que comparan precios, descuentos , información de clientes anteriores , formas de pago entre otros.
Respuesta
-
Tradicional
-
Práctico
-
Indeciso
Pregunta 20
Pregunta
La tendencia de consumo como los [blank_start]autosuficientes[blank_end] que son capaces de utilizar las aplicaciones móviles y personalizar servicios, o de [blank_start]Inmediatez[blank_end] con experiencias acordes a sus estilos de vida
Respuesta
-
autosuficientes
-
Inmediatez
Pregunta 21
Pregunta
Las empresas lideres de mercado de Costa Rica en el 2019, son: [blank_start]Teletica[blank_end] en Medios de Comunicación, el [blank_start]INS[blank_end] en aseguradoras y el [blank_start]Walmart[blank_end] en supermercados
Pregunta 22
Pregunta
[blank_start]Personality insights[blank_end] son mecanismos o Software para identificar las acciones o preferencias de los usuarios y en base a eso buscar la manera mas eficiente para ofrecer el producto.
Respuesta
-
Personality insights
-
E-commerce
Pregunta 23
Pregunta
El [blank_start]E-commerce[blank_end] es un comercio electrónico en un sistema de compra y venta utilizando el internet como medio principal
Respuesta
-
E-commerce
-
Personality Insights
Pregunta 24
Pregunta
Los datos del consumidor activo en Redes Sociales de Costa Rica a dado que:
El [blank_start]72%[blank_end] de la población esta activa en Redes
El [blank_start]97%[blank_end] de la interacción se da desde un celular
La provincia mas activa es [blank_start]San Jose[blank_end] con un [blank_start]27%[blank_end] y apenas un [blank_start]5%[blank_end] Limón y Puntarenas
La población mas activa esta entre los [blank_start]25 y 30 años[blank_end]
La provincia que menos horas utiliza las redes es [blank_start]Guanacaste[blank_end]
Respuesta
-
72%
-
97%
-
San Jose
-
27%
-
5%
-
25 y 30 años
-
Guanacaste
Pregunta 25
Pregunta
El Marketing social es todo aquel producto o servicio con un beneficio que afecte de manera positiva lo social como el cancer de Mama
Pregunta 26
Pregunta
Los elementos de marketing son [blank_start]Causa[blank_end], [blank_start]Agente de[blank_end] cambio, [blank_start]destinata[blank_end]rios, [blank_start]canales[blank_end], [blank_start]estrategia[blank_end] de cambio
Respuesta
-
Causa
-
Agente de
-
destinata
-
canales
-
estrategia
Pregunta 27
Pregunta
Asociadas a campañas destinadas a cambiar el comportamiento social del consumidor, patrocinadores que participan, 90 minutos por la vida por ejemplo
Pregunta 28
Pregunta
Aporte que pueda socialmente aportar la empresa, sembrar árboles por ejemplo, acciones fuera de la empresa
Pregunta 29
Pregunta
Adopción de políticas dentro de la empresa como el reciclaje , alternativas para generar energía por ejemplo.
Pregunta 30
Pregunta
Lider en horas de entretenimiento en Heredia, Limón y Alajuela
Pregunta 31
Pregunta
[blank_start]Youtube y Instagram[blank_end] son lo mas utilizados por San Jose, Alajuela y Heredia para el entretenimiento
Respuesta
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Youtube y Instagram
-
Facebook
-
Twitter