Mercadotecnia Electrónica Unidad II

Es la venta de bienes y servicios con propósitos de consumo personal a diferentes individuos.

Es la venta de bienes y servicios a individuos y compañías con propósito diferente a los de consumo personal

Es un intercambio de bienes entre empresas gubernamentales e individuos para uso de consumo personal.

Negocio a clientes

Negocio a negocio

Negocio a gobierno

Es la estrategia realizada por una empresa para llegar a sus clientes o consumidores.

Es el intercambio de bienes y servicios entre empresas publicas y empresas privadas

Es el intercambio de bienes y servicios entre negocios.

Las ofertas y los precios están siempre actualizados.

Existen largas colas o visitas distintas a empresas buscando precios.

Se puede obtener la información de compras de cada individuo, y tener un perfil de consumo

Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra

La inversión de tiempo es mayor

Los centros de atención al cliente están integrados en la web.

La compra suele ser más rápida y más cómoda.

Forma de pago

Información

Desconfianza

Confiabilidad

Dificultad de operación

Es un servicio que comparte tu información financiera con el fin de hacer transacciones en linea.

Es un servicio para hacer y realizar pagos en línea donde no se comparte la información financiera

Es un servicio en linea donde puedes generar pagos en linea compartiendo tu información financiera

Es una transacción de empresa a organización

Es una transacción de empresa a consumidor personal

Es la transacción entre empresa privada y empresa gubernamental.

Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos

Ventas a gran escala sin posible relación futura, dirigidas a clientes con objetivos personales sin brindar un servicio integral.

Producción enfocada a la calidad de los servicios, llevando a cabo una mejora continua y trabajando en función de ella para llegar a los consumidores finales y venderles el mejor productos.

Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarle un servicio integral.

Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente

Procesos complejos pero efectivos

Mejora la producción de insumos personales

Una mayor tecnificación de la empresa

Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos

Procesos simples y estandarizados

Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos

La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y puede disolverse con la muerte del propietario

Dispuestos al cambio tecnológico entre mas actualizado mejor.

Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por carecer de bienes como garantías.

La empresa es independiente de su jefe y trabaja en conjunto sin importar que este salga.

Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener que responder el correo electrónico.