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Descripción
Test por Meli Linda, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Meli Linda
hace más de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
Wenn ich am Bedienen bin und ein Kunde mich dazu zwingen will ihm Geld oder Medikamente auszuhändigen, dann sind folgende Dinge wichtig, um mich und das Team zu schützen:
Respuesta
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Ich renne möglichst schnell nach hinten um mich vor dem Täter in Sicherheit zu bringen und informiere das Team.
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Ich bleibe ruhig und bestimmt und sage dem Täter, dass er die geforderten Dinge von mir nicht bekommen kann.
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Ich halte meine Hände ruhig und für den Täter sichtbar und bitte ihn nach hinten um die geforderten Dinge zu holen.
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Ich suche nach einer Waffe um mich im Ernstfall verteidigen zu können und rufe so laut als möglich um Hilfe.
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Ich lasse den Täter nicht aus den Auge, damit ich mir möglichst viele Tätermerkmale im Kopf notieren kann.
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Ich bewege mich ohne Hektik nach hinten um dem Täter die geforderten Dinge zu bringen und händige sie ihm aus.
Pregunta 2
Pregunta
Wenn ich von hinten her höre, dass die bedienende Person Opfer eines Überfalls wird, sind folgende Dinge wichtig, um sie und das Team zu schützen:
Respuesta
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Ich richte die geforderten Dinge, damit die bedrohte Person diese nur noch nach vorne bringen muss.
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Ich informiere leise das restliche Team und wir verlassen die Apotheke durch die Haustüre um dem Täter den Fluchtweg zu versperren.
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Ich mustere den Täter durch das Guckloch so gut wie möglich, um mir die Tätermerkmale zu notiere, dabei achte ich darauf, dass er mich nicht bemerkt.
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Ich informiere das Team und gehe dann nach vorne um der bedrohten Person bezustehen, während die anderen die Polizei informieren.
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Ich informiere die Polizei sobald der Täter weg ist und veranlasse, dass die bedrohte Person gut betreut wird.
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Ich bewaffne mich leise und versuche den Täter zusammen mit dem Team zu überwältigen.
Pregunta 3
Pregunta
Wenn nach einem Raubüberfall der Täter weg ist, sind folgende Dinge wichtig:
Respuesta
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Polizei rufen
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Tätermerkmale notieren
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Täter verfolgen
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Opfer betreuen
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Spuren sichern
Pregunta 4
Pregunta
Wenn es in der Apotheke brennt, dann sind folgende Fluchtwege möglich:
Respuesta
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In den Hinterhof / Garten und von dort ins Treppenhaus
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Raus ins Treppenhaus und von dort durch die Eingangstür
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Durch das Fenster im Büro raus auf die Strasse
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Aus dem Verkaufsraum zur Strasse
Pregunta 5
Pregunta
Wenn ich irgendwo in der Apotheke Rauch bemerke, sind folgende Dinge wichtig, um mich und das Team zu schützen:
Respuesta
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Ich reisse sofort alle Fenster und Türen auf, um zu lüften und eine Rauchvergiftung zu verhindern.
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Ich bleibe in Bodennähe wenn es viel Rauch hat, damit ich möglichst wenig davon einatme.
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Ich schliesse alle Türen um eine Ausbreitung des Rauchs zu verhindern und informiere das Team und die Nachbarn
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Ich alarmiere sofort die Feuerwehr, informiere dann meine Mitarbeiter und die Nachbarn und verlasse mit ihnen das Gebäude.
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Ich versuche so schnell wie möglich die Ursache herauszufinden und ein mögliches Feuer zu löschen.
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Ich berge alle verletzten Personen, selbst wenn ich mich dabei in Gefahr begebe.
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