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2788021
Evaluación Instructivo Análisis de Métricas
Descripción
Evaluación Conocimiento de Analisis de Métricas
Sin etiquetas
gestión de incidentes y problemas
operación y mantenimiento
oym
gestión de incidentes y problemas
Test por
raulariasc
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
raulariasc
hace más de 9 años
25
0
0
Resumen del Recurso
Pregunta 1
Pregunta
Seleccione dos herramientas para análisis de Datos
Respuesta
Diagrama Causa - Efecto
Gráficas Paralelas
Lluvia de Conceptos
Lluvia de Ideas
Pregunta 2
Pregunta
Que significan las siglas SLA Y OLA
Respuesta
Acuerdos de Nivel de Servicio y Acuerdos de nivel de Operación
Acuerdos de Nivel de Servicio y Acuerdos de Operación
Acuerdos de Nivel de Servicios y Acuerdos entre Operadores del mismo sexo
Niguna de las Anteriores
Pregunta 3
Pregunta
Seleccione tres métricas para medir la disponibilidad de la plataforma
Respuesta
Disponibilidad total de la plataforma Infracel
Disponibilidad por operador internacional
Disponibilidad entrante hacia México
Disponibilidad total hacia internacional
Disponibilidad saliente hacia Claro Móviles
Pregunta 4
Pregunta
En cual campo del flujo tipo problema debemos colocar el cálculo de la indisponibilidad del evento
Respuesta
Observaciones
Entidad_Afectada
Keyname
Workaround
Pregunta 5
Pregunta
Nombre de los dos reportes con los cuales podemos apoyarnos para calcular la indisponibilidad de un evento
Respuesta
DISPERSION TOTAL
COMCEL IN
MINUTOS POR CARRIER Y DESTINO
COMCEL OUT
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