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Descripción
Test por BERTA LAURA, actualizado hace más de 1 año
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Creado por BERTA LAURA
hace más de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
La contratación a distancia goza de una especial protección porqué...
Respuesta
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El comprador se encuentra en una situación de vulnerabilidad especial.
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El comprador es un consumidor.
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Se trata de una modalidad de acuerdo perteneciente a la denominada contratación en masa.
Pregunta 2
Pregunta
Un contrato celebrado a distancia se caracteriza por celebrarse
Respuesta
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Sin la presencia física simultánea del empresario y del consumidor
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Con la utilización exclusiva de una o más técnicas de comunicación a distancia
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Las respuestas a y b son correctas si se dan de forma cumulativa
Pregunta 3
Pregunta
En los contratos a distancia la utilización de una o más técnicas de comunicación deben abarcar
Respuesta
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Únicamente el periodo de negociación o tratos preliminares.
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Hasta el momento de la celebración del contrato y su perfección.
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La perfección del contrato.
Pregunta 4
Pregunta
Los contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil se diferencian de los celebrados a distancia en que
Respuesta
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Se celebran en un lugar distinto al establecimiento mercantil del empresario.
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Se celebran con la presencia simultánea del empresario y del consumidor o usuario.
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No admiten ningún mecanismo de comunicación a distancia.
Pregunta 5
Pregunta
¿Cuál de las siguientes técnicas no tiene la consideración de comunicación a distancia?
Respuesta
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El correo postal y el electrónico.
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La visita a domicilio del comercial de un operador de telefonía.
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El teléfono y el fax.
Pregunta 6
Pregunta
Los derechos reconocidos en favor de los consumidores y usuarios por el RD 1/2007 son
Respuesta
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Irrenunciables por el consumidor y usuario.
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Irrenunciables si no se acepta por el consumidor mediante firma manuscrita.
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Negociables si media una adecuada información precontractual.
Pregunta 7
Pregunta
Las cláusulas contractuales que resulten más beneficiosas para el consumidor
Respuesta
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Serán nulas de pleno derecho por falta de reciprocidad para el vendedor
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Serán inválidas por qué no puede excederse de las facultades reconocidas por ley.
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De conformidad con el principio favor pro consumatore son válidas
Pregunta 8
Pregunta
Cualquier contrato celebrado fuera de establecimiento mercantil se presume sometido al Texto Refundido salvo que
Respuesta
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El empresario lo desvirtúe mediante prueba en contrario.
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Las partes hayan acordado que sea otra la Ley Aplicable al contrato.
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El consumidor no sea ciudadano europeo.
Pregunta 9
Pregunta
La regulación establecida para la contratación a distancia y fuera de establecimiento mercantil no se aplica
Respuesta
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En las compras de participaciones de lotería on line .
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En la contratación de pedidos de venta telefónica por catálogo.
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En la compraventa de billetes de avión
Pregunta 10
Pregunta
La regulación establecida para la contratación a distancia y fuera de establecimiento mercantil se aplica
Respuesta
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En los contratos de servicios relacionados con la salud
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En los contratos de viaje combinado y de suministro de productos alimenticios.
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En las excursiones organizadas con fines promocionales y de venta
Pregunta 11
Pregunta
Las comunicaciones comerciales y la contratación electrónica se regulan siempre que afecten a un consumidor
Respuesta
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En el TRLGDCU (título III), exclusivamente.
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En la Ley de comercio electrónico.
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En el RD 1/2007 (título III) y en la LSSI
Pregunta 12
Pregunta
En todas las comunicaciones comerciales a distancia deberá constar inequívocamente
Respuesta
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Las CCGGCC (Condiciones Generales de la Contratación).
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Su carácter comercial.
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El modo de contactar al emisor
Pregunta 13
Pregunta
La comunicaciones telefónicas tendrán un horario que en ningún caso deberá superar
Respuesta
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El tramo de 9 a 21 h.
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Su emisión en fines de semana y festivos, o a partir de las 23 horas.
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El tramo de 9 a 21 h, ni tampoco realizarse en fin de semana ni festivos
Pregunta 14
Pregunta
Se requiere consentimiento previo y expreso del consumidor y usuario en las técnicas de comunicación siguientes
Respuesta
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Sistemas automatizados de llamadas o telefax sin intervención humana.
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Cualquier técnica de comunicación a distancia sin contratación previa.
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Para cualquier llamada comercial realizada fuera del horario legalmente admitido
Pregunta 15
Pregunta
Cabe la oposición del consumidor y usuario a no recibir, sin su consentimiento, llamadas con fines comerciales
Respuesta
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Fuera de los límites legalmente previstos o bien cuando ha decidido no formar parte de las guías disponibles al público.
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No puede negarse a las técnicas de comunicación comercial legalmente admitidas.
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Salvo que ya haya sido cliente de la empresa que le ofrece nuevamente sus servicios.
Pregunta 16
Pregunta
¿La información al consumidor sobre los medios de oposición a recibir ofertas comerciales debe procurarla el empresario?
Respuesta
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No siempre, ya que puede practicar la oposición por el mismo medio por el que recibió la oferta.
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Sí, incorporando medios sencillos y gratuitos.
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Sí, empleando medios gratuitos salvo que no vuelva a producirse el envío de ofertas comerciales a un mismo destinatario.
Pregunta 17
Pregunta
Ejercitado el derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales el empresario
Respuesta
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Estará obligado a transmitir al consumidor en el plazo de un mes justificante de su oposición.
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Sólo si el consumidor o usuario lo solicita le transmitirá justificante de la oposición en el plazo máximo de un mes.
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Comunicará la oposición ejercitada a las autoridades competentes a efectos de registro.
Pregunta 18
Pregunta
El justificante de oposición deberá
Respuesta
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Disponer de un número de referencia de dicha oposición.
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Acompañarse de un acuse de recibo por parte del consumidor.
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Provocar la eliminación automática de los datos del usuario que se opone a recibir comunicaciones comerciales
Pregunta 19
Pregunta
La utilización de datos personales sin contar con el consentimiento del interesado deberá acompañarse de
Respuesta
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La oportunidad del destinatario de oponerse a las mismas igual que en el resto de comunicaciones comerciales
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La información señalada en el artículo 30.2 de la LOPD.
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Es una práctica prohibida y susceptible de denuncia por el titular de los datos.
Pregunta 20
Pregunta
La información precontractual en los contratos a distancia y los celebrados fuera de establecimiento mercantil deberá ser facilitada
Respuesta
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Antes de que el consumidor quede vinculado por cualquier contrato.
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Siempre que el consumidor no reciba antes el contrato definitivo.
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Únicamente con sufragando el comprador los gastos de envío
Pregunta 21
Pregunta
La prueba sobre el contenido de la información precontractual en los contratos a distancia y fuera de establecimiento mercantil corresponde
Respuesta
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Al consumidor.
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Al empresario.
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Indistintamente a ambos ya que no hay una imposición expresa de la carga probatoria.
Pregunta 22
Pregunta
La falta de información sobre los gastos adicionales (tales como tasas o gastos de transporte y entrega) implica
Respuesta
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La nulidad del contrato de consumo.
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Se sobreentiende que deben satisfacerse a medias entre comprador y vendedor
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La Exoneración de su abono en beneficio del consumidor
Pregunta 23
Pregunta
Los requisitos informativos sobre información precontractual en contratación a distancia y fuera de establecimiento mercantil se contienen
Respuesta
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En el RD 1/2007 (Título III), en la LSSI y en la LSCE, siendo adicionales y prevalentes los requisitos de la primera norma sobre el resto de ellas.
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En el RD 1/2007 (Título III) y en la LSCE, siendo adicionales y prevalentes los requisitos del RD.
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En el RD 1/2007 (Título III) y en la LSSI siendo complementarios los requisitos del Real Decreto.
Pregunta 24
Pregunta
En los contratos a distancia, el empresario facilitará al consumidor una propuesta de contratación
Respuesta
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En la lengua elegida para la contratación, con independencia de que sea el castellano
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En cualquiera de las lenguas europeas en las que se celebre la contratación.
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En la lengua elegida para la contratación, y al menos, en castellano, la información precontractual básica
Pregunta 25
Pregunta
Fuera de establecimiento mercantil el empresario deberá entregar al consumidor para cumplir el deber de documentación de la contratación realizada
Respuesta
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Una copia firmada del contrato o su contenido en cualquier soporte duradero si el consumidor está de acuerdo.
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La confirmación del mismo en papel.
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Los mecanismos previstos en a y b son todos ellos válidos
Pregunta 26
Pregunta
La falta de repuesta a la oferta de contratación
Respuesta
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Considerarse como aceptada si media falta de respuesta en un mes.
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Carece de valor vinculante ya que requiere de consentimiento expreso.
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Exime de realizar pagos frente a envíos no solicitados
Pregunta 27
Pregunta
El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato a distancia o fuera de establecimiento mercantil
Respuesta
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Siempre ya que es un derecho genérico de todo consumidor sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en costes adicionales a los gastos de envío.
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Dentro de los 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del bien o de celebración si se trata de servicios
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Excepto si media renuncia expresa al mismo por su parte
Pregunta 28
Pregunta
La omisión de información sobre el derecho de desistimiento
Respuesta
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Provoca la nulidad de los contratos a distancia o fuera de establecimiento mercantil, si el consumidor los impugna.
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Amplia a doce meses la facultad de desistir tras el periodo de 14 días inicial.
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Amplia a tres meses adicionales al periodo inicial de 14 días la facultad de desistir
Pregunta 29
Pregunta
La ejecución del contrato a distancia se realizará
Respuesta
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Salvo pacto en contrario, sin demora y como máximo en 30 días legales.
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Sin demora y como máximo en 30 días naturales.
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Salvo pacto en contrario en un máximo de 30 días naturales
Pregunta 30
Pregunta
El empresario debe informar expresamente al consumidor por no encontrarse disponible el bien o servicio, y en su caso
Respuesta
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Puede sustituir el bien o servicio por otro de mayor importe previa aceptación del comprador de abonar la diferencia.
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Debe indemnizar al comprador en concepto de daños y perjuicios como consecuencia de dicha anulación.
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Podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares o superiores
Pregunta 31
Pregunta
En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas tras desistir de la compra el consumidor
Respuesta
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Deberá abonar el doble del importe adeudado si no lo ha hecho tras los 7 días naturales desde la fecha en que se le informó la decisión de desistir
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Deberá abonar el triple del importe adeudado si no lo ha hecho tras los 14 días naturales desde la fecha en que se le informó la decisión de desistir
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Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
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