Quiz Comunicação e Informática - Semana 3

Descripción

Técnico Tecnologia na Educação Test sobre Quiz Comunicação e Informática - Semana 3, creado por JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA el 07/05/2021.
JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA
Test por JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA, actualizado hace más de 1 año
JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA
Creado por JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA hace alrededor de 3 años
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Resumen del Recurso

Pregunta 1

Pregunta
Assinale a alternativa correta sobre Empatia:
Respuesta
  • Concordar com o que o outro fez;
  • “Passar pano”, minimizar os impactos do que aconteceu;
  • Ficar em silêncio, não reagir para não criar conflito.
  • Se colocar no lugar do outro para resolver os problemas do outro;
  • Acolher e redirecionar o foco da comunicação para um diálogo em tom saudável

Pregunta 2

Pregunta
É um exemplo de Empatia:
Respuesta
  • ACONSELHAR ”Eu acho que você deveria...”
  • CONSOLAR ”Não foi culpa sua...”
  • EDUCAR ”Você pode aprender com isso...”
  • ACOLHER "Eu sinto muito que você se sinta assim..."

Pregunta 3

Pregunta
Não corresponde a uma dica de Escuta Ativa:
Respuesta
  • Estar presente é o primeiro passo. Cultive a atenção no momento presente, aqui e agora. Observe como está o seu corpo, as suas emoções, os seus pensamentos, os seus sentimentos.
  • Apego, é necessário para que analisar a pessoa e fazer julgamentos a partir de rótulos, crenças ou diagnósticos que possam surgir durante a conversa.
  • Acolher o que escuta de si também faz parte da escuta empática, tomando consciência do que lhe chega e como lhe chega, para, se algo tocar de maneira mais profunda, reconhecer e colocar novamente a atenção no escutar.
  • Colaboração e conexão são fundamentais para manter a escuta aberta. Refrazear o que escuta e com uma atenção cuidadosa podem ajudar o outro a seguir.

Pregunta 4

Pregunta
Assinale o passo que não corresponde ao Método de Expressão Honesta
Respuesta
  • Quando... (observações)
  • eu senti.. (sentimentos)
  • porque ... (necessidades) é muito importante pra mim.
  • Faça assim.... (ordem)?

Pregunta 5

Pregunta
Assinale a alternativa que não corresponde a uma habilidade de Inteligência Emocional:
Respuesta
  • Motivar a si mesmo e persistir mediante frustações.
  • Controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas.
  • Manipular a emoção das pessoas ao meu favor para ter benefícios profissionais.
  • Motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns.

Pregunta 6

Pregunta
Sobre as áreas de habilidade da Inteligência Emocional, assinale a que não corresponde:
Respuesta
  • Autoconhecimento Emocional - reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
  • Controle Emocional - habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
  • Automotivação - dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
  • Reconhecimento de defeitos em outras pessoas.
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