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Descripción
Test por Cesar Augusto To, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Cesar Augusto To
hace más de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
Desde cual pestaña en el simulador de ventas puedo consultar el portafolio del cliente
Respuesta
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Amigo Cuentas
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Agendamiento
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Cotización
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Contáctenos
Pregunta 2
Pregunta
En siebel 8.0 desde cual pestaña actualizo el contacto
Respuesta
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Cuentas
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Activos
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Incidencias de red
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Interacciones
Pregunta 3
Pregunta
Indique cuales de estos aplicativos maneja usted en la linea de soporte tecnico
Respuesta
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SMNET
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Soluciones Móviles
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Fenix SSC
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Elite
Pregunta 4
Pregunta
En siebel 8.1 la pestaña de incidencias de red esta habilitada
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Para crear una incidencia de red desde Fenix PQRS la ruta es Aqr's- Operativas-Ingreso de PQRS
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
Después de realizar todo el proceso para generar una incidencia de red en Fenix PQRS cual botón debo clickear para que me muestre el numero CUN
Respuesta
-
Indicadores
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Soportes
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Crear Atención
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Correspondencia
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Ordenes
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