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Pregunta 1
Pregunta
Esta es alguna de las conductas no deseables para los colaboradores en nuestra empresa ?
Respuesta
-
En las relaciones personales entre jefes y colaboradores, cortejar o perseguir relaciones románticas o sexuales entre ellos.
-
Tratar al cliente de forma respetuosa, según el código de conducta.
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Impedir o denunciar actos de hostigamiento en el trabajo contra su persona y de los que tenga conocimiento en contra de otros colaboradores
Pregunta 2
Pregunta
Estas son algunas obligaciones de los colaboradores
Respuesta
-
Asegurar que su clave o password, se mantenga en absoluta confidencialidad y bajo su control
-
Utilizar o manipular copias de software distintos de aquellos que han sido facilitados por el grupo
-
Utilizar protectores de pantallas diferentes a los que señale el grupo
Pregunta 3
Pregunta
Brindar información a medios de comunicación colectiva sin autorización, es una conducta deseada para los colaboradores ?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
Cumplir puntualmente con la jornada laboral y presentar dictamen medico dentro de los próximos 4 días hábiles después del primer día de incapacidad es una obligacion del trabajador ?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Las siguintes son algunas normas de vestimenta en general
Respuesta
-
Portar gafete cuando se encuentre en su jornada laboral
-
Hacer uso del uniforme en lugares o actividades que no tengan relación alguna con su trabajo
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Conservar en buen estado los uniformes que se le entreguen y no devolverlos cuando se les solicite
Pregunta 6
Pregunta
No se permite violar el secreto bancario. Esta determinación corresponde a la Administración Fraudulenta
Respuesta
- True
- False
Pregunta 7
Pregunta
No se permite apropiarse, retener o no restituir en su debido tiempo un valor o bien ajeno en perjuicio del banco o de sus clientes, corresponde a
Respuesta
-
Robo
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Jineteo de valores
-
Apropiación Indebida
Pregunta 8
Pregunta
Algunos valores organizacionales son
Respuesta
-
Confiabilidad
-
Continuar creciendo
-
Optimizar los recursos y maximizar la rentabilidad
Pregunta 9
Pregunta
Queremos asegurarnos niveles de clase mundial en todo lo que tiene que ver con la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes, este enunciado corresponde al objetivo de calidad, calidad de cartera ?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
En nuestra política de excelencia operacional nos comprometemos con el cliente a prevenir la contaminación y el impacto ambiental
Respuesta
- True
- False
Pregunta 11
Pregunta
El compromiso de buscar la excelencia en todo lo que somos y lo que hacemos y garantizar justicia y equidad a todos los clientes interno y externos, corresponde según el orden mencionado a valores organizacionales
Respuesta
-
Mejoramiento continuo y respeto a las personas
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Espiritu de servicio y humildad
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Disciplina e integridad
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