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Descripción
Test por Daniel Salvador, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Daniel Salvador
hace más de 3 años
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Pregunta 1
Pregunta
Señalar cúal de las siguientes es medida máxima correcta del Publicorreo internacional
Respuesta
-
23*33*2 cm
-
24,5*16,5*0,5 cm
-
25*165*5 mm
-
Las respuestas b y c son correctas
Pregunta 2
Pregunta
Peso máximo de una Notificación Judicial
Respuesta
-
20 gr
-
2000 gramos
-
El mismo que una notificación administrativa
-
Las respuestas B y C son correctas
Pregunta 3
Pregunta
Respecto a la validez de los signos de franqueo incorporados a las Tarjetas Postales prefranqueadas, solo una de las siguientes afirmaciones es verdadera
Respuesta
-
Es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido
-
Desaparece su validez en el momento en que se produce una modificación al alza de la tarifa
-
Al tratarse de un signo de franqueo sin valor facial, su validez es permanente con independencia de cuál sea su evolución posterior de las tarifas nacionales e internacionales para este tipo de envíos
-
Es permanente. El signo de franqueo tiene un valor facial variable
Pregunta 4
Pregunta
Todas las notificaciones deben entregarse con una diferencia horaria del segundo intento de entrega con respaldo al primero de tres horas
Respuesta
-
Sí
-
Solo notificaciones judiciales
-
Solo notificaciones administrativas
-
Es independiente tanto para las judiciales como para las administrativas
Pregunta 5
Pregunta
¿Cuántos modelos se comercializan en las oficinas de Correos como Carta certificada prepagada?
Respuesta
-
Dos: modelo Estándar y Premium
-
Una sola, modelo Estándar hasta 50 gramos y con Prueba Entrega Electrónica
-
Una: modelo Premium
-
No existe dicho producto
Pregunta 6
Pregunta
¿Cómo se denomina el producto de marketing que permite enviar mailings de publicidad por SMS o por e-mail?
Respuesta
-
Publicorreo Óptimo
-
Correos MKD
-
Publicorreo Premium
-
Publibuzón
Pregunta 7
Pregunta
Indicar correcta
Respuesta
-
La carta tiene como valor añadido PEE tanto para ámbito nacional e internacional
-
una carta normalizada no puede superar 20 gramos de peso
-
La dimensión máxima de una carta no puede superar 80 cm
-
El plazo de entrega del ámbito internacional es igual que en ámbito internacional de 3 días hábiles
Pregunta 8
Pregunta
¿Cuál siguientes valores añadidos no puede ser contratado al Publicorreo Premium?
Respuesta
-
Información de devoluciones
-
Seguimiento de campañas
-
Selección de sectores de distribucción
-
Destrucción de envíos devueltos
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué tipo de Burofax es exclusivo para clientes con contrato?
Respuesta
-
Burofax Premium online
-
Burofax Premium Plus
-
Burofax Básico Plus
-
Burofax Premium
Pregunta 10
Pregunta
¿Qué servicios adicionales se puede ofrecer en la admisión una carta certificada nacional?
Respuesta
-
Entrega exclusiva al destinitario
-
Entrega en propia mano
-
Reembolso
-
Petición de reexpedición
Pregunta 11
Pregunta
Marcar las medidas mínimas que correspondan al Publicorreo Premium
Respuesta
-
23*33*2 cm
-
Sobre: La+An+Al=90 cm, lado mayor de 90 cm
-
Rollo: La+2*Di=17 cm, lado mayor sea inferior a 17 cm
-
B y C son correctas
Pregunta 12
Pregunta
Señalar la respuesta correcta respecto a la carta ordinaria urgente internacional
Respuesta
-
Peso máximo de 2 Kg
-
Medidas máximas 23,5*12 cm
-
Medias máximas sobre La+An+Al=90 cm, lado mayor no exceda de 60 cm
-
Ninguna de las anteriores es correcta
Pregunta 13
Pregunta
¿Cuál de los siguientes productos de comunicación y de publicidad y marketing tiene el peso máximo menor ?
Respuesta
-
Publibuzón
-
Carta certificada internacional
-
Publicorreo Óptimo
-
Carta ordinaria urgente nacional
Pregunta 14
Pregunta
¿Mínimo de envíos por remesa del Publicorreo internacional
Respuesta
-
Los mismos que para el Publicorreo Premium
-
Los mismos que para el Publicorreo Óptimo
-
100 envíos por remesa
-
Son correctas todas las respuestas
Pregunta 15
Pregunta
En una notificación no se puede añadir como servicio adicional
Respuesta
-
PEE 15 Posta
-
PEE 15 Telegráfico
-
Aviso de Recibo
-
Recogida a domicilio para clientes con contratos
Pregunta 16
Pregunta
Respeto a envíos con tratamiento SICER podemos encontrar
Respuesta
-
Envíos registrados
-
Notificación informatizada
-
Envíos ordinarios
-
Todas son correctas
Pregunta 17
Pregunta
¿cual es el plazo de permanencia en oficina del envío EL 1-0-B
Respuesta
-
El mismo plazo que las notificaciones judiciales
-
El mismo plazo que una carta certificada urgente nacional
-
No pasa a Lista
-
El mismo que envío registrado C1
Pregunta 18
Pregunta
¿Qué productos no son exclusivos de ámbito nacional?
Respuesta
-
Creaming
-
Telegrama
-
Publibuzón
-
Publicorreo Plus
Pregunta 19
Pregunta
Un cliente se presenta en una oficina de Correos a las 13:45 horas para enviar un Burofax Premium Plus a localidad con USE. ¿Cuándo será el primer intento de entrega?
Respuesta
-
El mismo día de admisión, por la localidad con USE y se ha admitido antes de 14:00
-
El mismo día de admisión, por la localidad con USE y se ha admitido antes de 13:00
-
Al día siguiente de la admisión, ya que se ha admitido después de las 13:00
-
Depende de lo que crea conveniente el personal reparto USE
Pregunta 20
Pregunta
Señala la respuesta incorrecta, referida al Cecograma
Respuesta
-
Actualmente se encuadran dentro de los envíos de comunicación
-
Deberán presentarse cerrados al circular con carácter certificado y exento de franqueo
-
Su peso no coincide con el peso de la carta certificada nacional
-
Tiene las mismas medidas que la carta certificada nacional
Pregunta 21
Pregunta
¿Cuál de las siguientes características no corresponde con la carta certificada Premium
Respuesta
-
Peso hasta 100 gramos
-
sobre de 189*250 mm
-
Seguro Valor Declarado de 300 €
-
Prueba Entrega Electrónica
Pregunta 22
Pregunta
¿Cuál es la tarifa para un telegrama intercontinental?
Respuesta
-
a. Una cantidad fija por palabra con un mínimo de 7 palabras.
-
b. Importe fijo + fijo por palabra, sin mínimo.
-
c. Importe fijo + importe fijo cada 50 palabras o fracción.
-
d. Una cantidad por palabra con un mínimo de 10 palabras.
Pregunta 23
Pregunta
2. Señala cuál de estas no es una característica de los envases autorizados para el envío de valijas:
Respuesta
-
Cierre de cremallera que se pueda precintar.
-
Ventana de plástico transparente en el anverso para el destinatario y en el reverso para el remitente.
-
Bolsa con asas para uso modular.
-
Material resistente que incorpora el logotipo del cliente en sitio visible.
Pregunta 24
Pregunta
¿Puedo escribir a mano en algún caso la letra “R ” en una carta urgente?
Respuesta
-
Envíos internacionales
-
No, nunca.
-
En las cartas hay necesidad de que salgan rápido.
-
Sí, en rojo y en minúscula.
Pregunta 25
Pregunta
¿Qué producto permite contratar el valor añadido de “Información de devoluciones”?
Respuesta
-
Publicorreo Internacional y Óptimo.
-
Publicaciones periódicas y libros nacionales.
-
Publicorreo Estándar y libros nacionales.
-
Publicorreo Premium y Estándar nacional.
Pregunta 26
Pregunta
El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:
Respuesta
-
2 kg.
-
100 g.
-
500 g.
-
350 g.
Pregunta 27
Pregunta
Las empresas que se acojan al PROGRAMA POSTLIBRIS tienen una bonificación del _____ en la tarifa de Libros de ámbito nacional:
Respuesta
-
30 %.
-
25 %.
-
40 %
-
10 %.
Pregunta 28
Pregunta
¿Cuál de las siguientes no es una característica de Correos Sampling?
Respuesta
-
Modalidades para Usuarios, para Empresas y para Influencers.
-
Servicio de Correos que permite enviar y recibir muestras personalizadas y cupones descuento
-
Uno de los requisitos para Influencers es tener más de 5.000 seguidores en Instagram.
-
Solución 360 para empresas, con todos los servicios dentro de la cadena de valor, es decir, segmentación adecuada, registros cualificados, embalajes y materiales de soporte de la comunicación, reparto eficiente y retorno de información fiable.
Pregunta 29
Pregunta
¿Es posible entregar un telegrama en un apartado de correos?
Respuesta
-
No.
-
Solo si tiene acuse de recibo.
-
Solo clientes con contrato.
-
Sí.
Pregunta 30
Pregunta
Para el pago de un giro a domicilio, ¿Cuál es la cantidad máxima?
Respuesta
-
550 €.
-
1000 €.
-
2.499,99 €.
-
499,99 €.
Pregunta 31
Pregunta
¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
Respuesta
-
30 €.
-
23,44 €.
-
La devolución de la tarifa abonada.
-
No tiene indemnización.
Pregunta 32
Pregunta
Señala la respuesta incorrecta sobre el Publicorreo Internacional.
Respuesta
-
Se deja de prestar en 2020, una vez finalizado el plazo de migración de clientes a otras modalidades.
-
Mínimo de envíos por remesa 100 unidades.
-
Peso máximo unitario 100 gr.
-
Plazo de entrega según destino.
Pregunta 33
Pregunta
¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?
Respuesta
-
30 euros.
-
3.000 euros.
-
500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina.
-
Todas son incorrectas.
Pregunta 34
Pregunta
Periodo de contratación de Correos DATA
Respuesta
-
3 meses.
-
1 año.
-
6 meses.
-
1 mes.
Pregunta 35
Pregunta
Indique la correcta definición de burofax:
Respuesta
-
Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina y terminal fax de un cliente.
-
Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina de Correos y una Unidad Gestora en Madrid.
-
Intercambio entre oficinas de comunicaciones de servicio.
-
Intercambio entre remitente y oficina de imágenes y documentos.
Pregunta 36
Pregunta
¿Cuál es el ámbito para el Publicorreo Estándar?:
Respuesta
-
Peninsular (España, Portugal y Andorra).
-
Internacional: Zona 1 (Europa, excepto Dinamarca, Islandia, Noruega y Suiza), Zona 2 (Resto de países).
-
Nacional (incluye Baleares y Canarias).
-
Peninsular (España, Portugal, Baleares y canarias).
Pregunta 37
Pregunta
¿A partir de qué edad se puede cobrar un giro?
Respuesta
-
17 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.
-
16 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.
-
18 años.
-
14 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.
Pregunta 38
Pregunta
Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria son:
Respuesta
-
A) 23,5 x 12 cm, igual que las cartas normalizadas.
-
B) L + A + A = 90 sin que la mayor exceda de 60.
-
C) L + 2D = 104, sin que la mayor exceda de 90.
-
D) La b y la c son correctas.
Pregunta 39
Pregunta
¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?
Respuesta
-
Tiene 1 intento de entrega.
-
No pasa a Lista.
-
En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario.
-
Ninguna es correcta.
Pregunta 40
Pregunta
Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en ___________ del anverso para la etiqueta de origen/destino.
Respuesta
-
La derecha.
-
El reverso.
-
El centro.
-
El lateral.
Pregunta 41
Pregunta
Señala la proposición correcta:
Respuesta
-
Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.
-
Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso.
-
La tarjeta postal puede circular con valor declarado.
-
Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Pregunta 42
Pregunta
Tipos de tarifas según los servicios del Publicorreo Plus
Respuesta
-
Paquete Captación A1, Paquete captación A2 y Paquete Fidelización.
-
Paquete Captación A1C, Paquete captación A2B y Paquete Fidelización.
-
Paquete Captación B2C, Paquete captación B2B y Paquete Fidelización.
-
Paquete Captación A, Paquete captación B y Paquete Fidelización.
Pregunta 43
Pregunta
Señala la respuesta correcta sobre la carta certificada urgente internacional.
Respuesta
-
Se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo.
-
Las medidas máximas recomendables para que sea posible introducir la carta en el buzón son 23,5 x 12 cm, con un espesor máximo de 10 mm.
-
Es un producto especialmente diseñado para el uso exclusivo de entidades administrativas y judiciales.
-
El ámbito es Internacional: Zona 1.- Europa, incluida Groenlandia. Zona 2.- Resto de países.
Pregunta 44
Pregunta
Dimensiones máximas del cecograma:
Respuesta
-
En forma de sobre: L + A + A = 60 cm, sin que la mayor exceda de 10 cm.
-
En forma de sobre: L + A + A = 70 cm, sin que la mayor exceda de 30 cm.
-
En forma de sobre: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
-
En forma de sobre: L + A + A = 80 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
Pregunta 45
Pregunta
¿En qué consiste el producto Correos MKD?
Respuesta
-
En un servicio para enviar SMS cuando llega un producto que esperamos
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En un servicio para responder automáticamente SMS y emails.
-
En la comercialización de envíos SMS y emails publicitarios, en la modalidad prepago
-
En la venta de SMS a pagar según los resultados.
Pregunta 46
Pregunta
El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:
Respuesta
-
Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
-
Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:30 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
-
Nacional: 2 días hábiles (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
-
Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
Pregunta 47
Pregunta
Número mínimo por remesa para enviar Publicorreo Estándar internacional:
Respuesta
-
100.
-
200.
-
300.
-
500.
Pregunta 48
Pregunta
¿A qué corresponden las siglas MTCN?
Respuesta
-
Money Transfer Control Number.
-
Money Transfer Check Number.
-
Moneda de Transferencia a Cuenta Nominativa.
-
Ninguna de las anteriores es correcta.
Pregunta 49
Pregunta
¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?
Respuesta
-
Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.
-
Su peso máximo es de 20 kg.
-
El embalaje consistirá en bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente.
-
Existen valijas de uso interno de Correos.
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