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Descripción
Test por ALEJADRO OVIEDO, actualizado hace más de 1 año
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Creado por ALEJADRO OVIEDO
hace casi 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Indica que promoción tienen Bancomer a los clientes prepago que domicilien su dispositivo con esta tarjeta de crédito?
Respuesta
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20 % bonificación sobre cruces que realice durante 30 días, adicional 2 boletos de cine
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20 % bonificación de cruces
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100 % de bonificación por activación
Pregunta 2
Pregunta
Los cobros de diferencia de tarifa de clientes UP y TRN se reflejan en el sistema como:
Respuesta
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Diferencia por cobro
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Cargo especial
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Cargo salvo buen cobreo
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Cargo diferenciado
Pregunta 3
Pregunta
En este momento el módulo de supervía opera de forma normal
Respuesta
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Si
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No
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no existe ese módulo
Pregunta 4
Pregunta
Cuando se realiza una activación o suspensión, porque motivo lo haces en el SIT de trámites?
Respuesta
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Teléfono
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Correo
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Domicilio
Pregunta 5
Pregunta
Si un cliente desea realizar una recarga en la aplicación TU TAG y no lo puede hacer, que le contestas?
Respuesta
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Por el momento no contamos con la opción de recargas mediante la app, le sugiere que utilice cualquiera de los otros medios
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Que envíe un correo a cavi@idmexico.com.mx
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Que lo vamos a reportar en las siguientes 24 hrs. quedará resulto
Pregunta 6
Pregunta
Un cliente desea realizar obtener facturas atrasadas, indica los tiempos en cada uno de los casos:
Respuesta
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TPV: 3 meses Up: 3 meses de antigüedad o le llega a facturar el año fiscal
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TPV: 1 MES UP: solo lo que va del año
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TPV: 24 HRS UP: 72 HRS
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