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Descripción
Test por gdahiana96, actualizado hace más de 1 año
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Creado por gdahiana96
hace alrededor de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Cuantas Respiraciones tiene un adulto por minuto aproximadamente? Considere valores normales
Respuesta
-
de 60 a 80
-
de 35 a 40
-
de 12 a 20
-
de 20 a 30
Pregunta 2
Pregunta
En caso de requerir tomar el pulso a un adulto, en qué arteria lo haría?
Respuesta
-
Carótida
-
Humeral
-
Braquial
-
subclavia
Pregunta 3
Pregunta
Los síntomas de un paro cardiaco son:
Respuesta
-
Pulso débil y respiración entrecortada.
-
Ausencia de pulso y respiración.
-
Ausencia de pulso y respiración dificultosa.
-
Temperatura baja y repiraciòn disminuida
Pregunta 4
Pregunta
El shock es producido básicamente por la disminución de irrigación sanguínea al cerebro, lo cual puede conllevar a:
Respuesta
-
Caída marcada de la presión arterial
-
Hipertensión arterial
-
Intoxicación genérica corporal
-
Perdida total de la conciencia
Pregunta 5
Pregunta
Los casos de shock, establecen como tratamiento inmediato:
Respuesta
-
Posición semi-sentada, piernas elevadas, estimulantes sólo si está consciente
-
Posición sentada, piernas estiradas, no estimulantes.
-
Posición acostada, piernas levantadas, estimulantes sólo si está consciente.
-
Presion fuerte en las extremidades inferiores
Pregunta 6
Pregunta
¿Qué síntomas presenta una quemadura de segundo grado?
Respuesta
-
Dolor, piel enrojecida
-
Dolor, piel carbonizada
-
Dolor, piel ampollada
-
Perdida de sensibilidad
Pregunta 7
Pregunta
La arteria femoral se encuentra en:
Respuesta
-
En el brazo
-
En la pierna
-
En el cuello
-
En la clavìcula
Pregunta 8
Pregunta
Ante un caso de atoro, con la víctima consciente, el tratamiento adecuado es:
Respuesta
-
RCP
-
Maniobra de Heimlich
-
Maniobra de Valsalva
-
Masaje cardiaco
Pregunta 9
Pregunta
El tiempo aproximado de coagulación de la sangre es:
Respuesta
-
3 minutos
-
5 minutos
-
9 minutos
-
1 minuto
Pregunta 10
Pregunta
En una intoxicación por ingestión que ha causado lesión desde la boca hasta el estómago deberíamos:
Respuesta
-
inducirlo al vómito
-
Nunca hacerlo vomitar
-
Llevarlo a un lugar ventilado
-
Suministrarle leche
Pregunta 11
Pregunta
El torniquete se puede aplicar en:
Respuesta
-
Extremidades inferiores y superiores
-
Alrededor del torax
-
Sólo en muñecas y tobillos
-
Solo en extremidades inferiores
Pregunta 12
Pregunta
En una quemadura de tercer grado, debemos:
Respuesta
-
Retirar toda prenda adherida a la piel quemada - lavar
-
No romper ampllas - lavar - hidratar
-
Cortar las prendas alrededor de la quemadura - lavar
-
Aplicar ungüento para quemaduras y hielo
Pregunta 13
Pregunta
En un caso de una hemorragia en el hombro, cuál sería el tratamiento indicado?
Respuesta
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria carótida.
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria humeral.
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria subclavia
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria carótida.
Pregunta 14
Pregunta
En un caso de una hemorragia en la frente, cuál sería el tratamiento indicado?
Respuesta
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria temporal.
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria facial.
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria carótida.
-
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria femoral.
Pregunta 15
Pregunta
Diga usted cuál sería su primer auxilio ante un caso de fractura abierta.
Respuesta
-
Tratar el shock y prevenir la infección
-
Detener la hemorragia
-
Inmovilizar el hueso fracturado
-
Acomodarle el hueso
Pregunta 16
Pregunta
En un caso de intoxicación por inhalación (a
través de la respiración), en dónde la víctima se
encuentra inconsciente y con los labios
azulados se debe:
Respuesta
-
Llevar a la víctima a un lugar ventilado y darle antítodo universal.
-
Llevar a la víctima a un lugar ventilado y vigilarle los signos vitales.
-
Llevar a la víctima a un lugar ventilado y darle respiración artificial.
-
Llevar a la víctima a un lugar ventilado y ponerlo en posicion de antishock
Pregunta 17
Pregunta
A cual clase pertenece la etiqueta de riesgo de color verde
Respuesta
-
clase 2
-
clase 4 división 4.3
-
clase 2 división 2.2
-
clase 5 división 5.2
Pregunta 18
Pregunta
A que nivel en un vaso se deben servir las bebidas
Respuesta
-
A un 50% del vaso
-
A un 75% del vaso
-
A un 100% del vaso
-
A un 25% del vaso
Pregunta 19
Pregunta
Acuerdos Bilaterales que son los que
especifican en que ciudades pueden operar las
diferentes aerolíneas, estos estipulan puntos
intermedios situados más allá del otro país
donde pueden ejercer derechos de tráfico como
son sobrevolar y aterrizar por razones técnicas
y estas se conocen como Libertades del aire.
Respuesta
-
Convenio de Varsovia.
-
Convenio de Tokio.
-
Convenio de Chicago.
-
Convenio de Francia
Pregunta 20
Pregunta
Algunas de las responsabilidades del operador son
Respuesta
-
aceptar, almacenar, estibar, cargar, suministro de información, documentar
-
almacenar, suministro de información estibar, respuesta de emergencia.
-
Etiquetar, aceptar, marcar, almacenar, estibar, cargar, respuesta de emergencia
-
archivo, entrenamiento, respuesta de emergencia, cargar, aceptar, acondicionar
Pregunta 21
Pregunta
Algunos de los procesos que existen en el aeropuerto para la atención de un pasajero.
Respuesta
-
Check-in
-
Servicio en sala
-
Servicio a bordo.
-
Atención al cliente.
Pregunta 22
Pregunta
Algunos de los implementos que incluyen el equipo de respuesta de emergencia en un avión son:
Respuesta
-
bolsas grandes de polietileno, ligaduras de bolsas, guantes largos de goma.
-
bolsas, guantes, teléfonos de contacto,
-
generadores de oxigeno, bolsas de polietileno, ligaduras de bolsas.
-
Guantes de goma, botellas de oxigeno, mascaras anti-humo
Pregunta 23
Pregunta
Aparte del equipo de emergencia sugerido a bordo de las aeronaves sirve para efectos de reacción de un incidente
Respuesta
-
mantas, toallas, botellas de oxigeno, revistas.
-
bolsas, cajas de bebidas, zapatos, toallas.
-
guantes de goma, elementos del galley, mantas
-
bolsas de polietileno, mantas, toallas, guantes.
Pregunta 24
Pregunta
Artículos o sustancias que son capaces de poner en riesgo la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente.
Respuesta
-
Objetos peligrosos.
-
Objetos prohibidos.
-
Mercancías peligrosas.
-
Mercancías prohibidas.
Pregunta 25
Pregunta
MEL signifina
Respuesta
-
minimum equipment list
-
maximun equipment list
-
metal extinguisher list
-
manual equipment list
Pregunta 26
Pregunta
Como debe ser el embalaje de las mercancías peligrosas
Respuesta
-
Deben embalarse en un caja común para este destino pero bien marcada.
-
Deben embalarse siempre en presencia de la persona que la va a transportar.
-
Mercancías Peligrosas deberán embalarse en embalajes de buena calidad certificados por las Naciones Unidas para este fin.
-
Sellos de seguridad.
Pregunta 27
Pregunta
Comodidades preferenciales que encuentra un cliente en la sala VIP son.
Respuesta
-
Acceso directo a salas sin pasar los filtros de seguridad
-
Acceso directo a internet inalámbrico.
-
Llamadas telefónicas de larga distancia ilimitadas
-
Viajar en cabina de mando
Pregunta 28
Pregunta
Conforme a la reglamentación UAEAC cada cuanto tiempo debe tomar el repaso de CRM
Respuesta
-
cada 365 días
-
cada 6 meses
-
cada tres años
-
Cada dos años
Pregunta 29
Pregunta
Cuál de los siguientes licores es considerado un poussecafe
Respuesta
-
Countreau
-
Champaña
-
Vino
-
Vino espumoso
Pregunta 30
Pregunta
Cual es la comida que consumen los judíos?
Respuesta
-
Baja en sal
-
Vegetariana
-
Filosófica
-
Kosher
Pregunta 31
Pregunta
Cual se toma como el recurso natural del ser humano?
Respuesta
-
Compartir
-
Amar
-
Servicio
-
Dar
Pregunta 32
Pregunta
Cuales de las siguientes mercancías peligrosas podrán aparecer en el equipaje de mano, equipaje facturado y/o en la carga.
Respuesta
-
Mercancías prohibidas
-
mercancías en cantidades limitadas
-
mercancías ocultas
-
mercancías transportadas por pax y tripulaciones
Pregunta 33
Pregunta
Cuales son los aspectos generales de la estandarización:
Respuesta
-
Dominio tecnológico
-
Desarrollo de las personas y la creatividad
-
Capacidad ofrecida y hora del dia
-
Requisitos y equipos
Pregunta 34
Pregunta
Que es un pasajero en condiciones juridicas especiales
Respuesta
-
Un pasajero no admitido en el destino
-
Un pasajero deportado
-
Pasajero mentalmente trastornados
-
Un pasajero prisionero
Pregunta 35
Pregunta
Cuando hablamos de servicio hablamos de:
Respuesta
-
Planeación a largo plazo
-
Diseño y entrega
-
Planeación a mediano plazo
-
Destinos
Pregunta 36
Pregunta
Según los RAC En una asignación de vuelo nacional el tiempo de reporte en elaeropuerto antes de la salida del vuelo es de
Respuesta
-
45 minutos
-
60 minutos
-
90 minutos
-
30 minutos
Pregunta 37
Pregunta
El General Declaration es un documento exclusivo para
Respuesta
-
Vuelos intercontinentales
-
Vuelos hacia el cono sur
-
Vuelos con destino al caribe colombiano
-
Todos los vuelos condestino internacional
Pregunta 38
Pregunta
Cuatro características del servicio son.
Respuesta
-
Interesante, Intimidante, Inconforme, Incondicional
-
Intangible, Inherente, Institucional, Instantáneo.
-
Impresionante, Indelegable, Inexperto, Incontenible
-
Imperfecto, Intangible, institucional, Impostergable
Pregunta 39
Pregunta
De que se encarga el área de operaciones de vuelo:
Respuesta
-
Del sector comercial de la empresa
-
De los documentos requeridos para montar una ruta
-
De la tripulación requerida para un vuelo
-
Comida de la tripulaciones.
Pregunta 40
Pregunta
Dos elementos que hacen parte de Sistemas o Gerencia de Procesos en el triangulo del servicio
Respuesta
-
MASP, PHVA
-
Estandarización, Contratación
-
Voz del cliente y DOFA
-
Todas las anteriores
Pregunta 41
Pregunta
El aperitivo se brinda:
Respuesta
-
Antes del plato fuerte
-
Después del plato fuerte
-
En medio del plato fuerte
-
Ninguna es correcta
Pregunta 42
Pregunta
El coctel blody mary se prepara con:
Respuesta
-
Ginebra con agua tónica
-
Vodka con jugo de tomate
-
Champaña con jugo de naranja
-
Vodka con jugo de naranja
Pregunta 43
Pregunta
El coctel mimosa se prepara con:
Respuesta
-
Vodka
-
Champaña
-
Campari
-
Ginebra
Pregunta 44
Pregunta
El cóctel Screwdriver se realiza así
Respuesta
-
Hielo, Vodka, jugo de naranja, rodaja de naranja como decoración, agitador.
-
Hielo, Vodka, jugo de tomate, rodaja de limón como decoración, agitador.
-
Hielo, Ginebra, jugo de naranja, rodaja de tomate como decoración, agitador.
-
Hielo, Whisky, Bebida de Cola, rodaja de limón como decoración, agitador.
Pregunta 45
Pregunta
El coctel Scrub driver se prepara con
Respuesta
-
Champaña y jugo de naranja
-
Ginebra y jugo de tomate
-
Vodka y jugo de tomate
-
Vodka con jugo de naranja
Pregunta 46
Pregunta
El exceso de equipaje para clase ejecutiva es de
Respuesta
-
60 k
-
70 k
-
75 k
-
80 k
Pregunta 47
Pregunta
El orden de los anuncios en vuelo es:
Respuesta
-
Apagar la señal de cinturones, servicio, aterrizaje y descenso
-
Servicio, apagar la señal de cinturones, aterrizaje y descenso
-
Apagar la señal de cinturones, servicio, descenso y aterrizaje
-
Aterrizaje, descenso, apagar señal de cinturones y servicio
Pregunta 48
Pregunta
El Protocolo se define como :
Respuesta
-
La norma que impone un gobierno.
-
La norma que imponen los Anfitriones.
-
La norma de costumbre Palatina.
-
La norma por ley, costumbre que se aplica en una sociedad.
Pregunta 49
Pregunta
El servicio se ofrece para
Respuesta
-
Lograr completar satisfactoriamente un vuelo con los compañeros
-
Lograr la satisfacción del cliente.
-
Lograr el interés comercial del cliente.
-
Facturación.
Pregunta 50
Pregunta
El transporte aéreo nacional lo regula:
Respuesta
-
Las aerolíneas
-
Cada departamento
-
La Aeronáutica civil
-
El ministerio de turismo
Pregunta 51
Pregunta
Las aeronaves con matricula HK estan registrados en
Respuesta
-
Brasil
-
Colombia
-
Chile
-
Perú
Pregunta 52
Pregunta
El Vino tinto se sirve y acompaña :
Respuesta
-
Tibio y carnes rojas.
-
Temperatura ambiente y carnes blancas.
-
Temperatura ambiente y carnes rojas.
-
Helado y carnes rojas.
Pregunta 53
Pregunta
En cuanto a habilidades decimos:
Respuesta
-
La pericia con que se aplica el conocimiento
-
Lo que se conoce acerca de algo
-
Lo que recuerda de lo aprendido
-
Compartiendo y actitud de una persona que lo conllevan a tener un desempeño sobresaliente
Pregunta 54
Pregunta
En el comité de planeación quien en última instancia toma las decisiones?
Respuesta
-
Aeropuertos
-
Mantenimiento
-
Presidencia
-
Operaciones de vuelo
Pregunta 55
Pregunta
En las ocasiones Formales se utilizan:
Respuesta
-
Servilletas desechables
-
Servilletas en tela.
-
Servilletas partidas en cuatro.
-
Servilletas en el centro de la mesa.
Pregunta 56
Pregunta
En que consiste el proceso denominado Servicios en Sala VIP.
Respuesta
-
Es la atención preferencial a los viajeros de clase Y
-
En brindar atención personalizada al grupo de viajeros frecuentes de la aerolínea y mas importantes por su calidad de empresarios, políticos que viajan en clase ejecutiva o que poseen tarjetas preferenciales.
-
Es el punto de entrega de tarjetas de viajero frecuente
-
Es la sala mas confortable de los aeropuertos
Pregunta 57
Pregunta
En que consiste la accidentalidad de equipaje denominada Demora y como se indemniza.
Respuesta
-
Cuando el equipaje no llega en el mismo vuelo que el cliente y se indemniza con transporte al viajero o pago de gastos primarios según el caso.
-
Cuando el equipaje del cliente se pierde y no se indemniza
-
Cuando el equipaje del cliente es muy pesado y se paga el exceso de equipaje
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 58
Pregunta
Revisar el equipo de emergencia de una aeronave es responsabilidad de:
Respuesta
-
El comandante de la aeronave
-
El personal de mantenimiento
-
La reserva de auxiliares de vuelo
-
Los auxiliares de vuelo
Pregunta 59
Pregunta
Entidad regulatoria en los aeropuertos para el buen desempeño de la operación de una aerolínea.
Respuesta
-
IDEAM.
-
UAEAC.
-
CTI
-
IDEMA
Pregunta 60
Pregunta
NIBRA es
Respuesta
-
Notificacion inter a Brasil
-
Novedad interna en la base de residencia
-
Noticias internas base rampa
-
Niño de brazos
Pregunta 61
Pregunta
Enumere las restricciones que se refieren al hielo seco
Respuesta
-
retirado de pax, animales y en zonas ventiladas
-
retirado de alimentos , pax, y restos humanos
-
a y b son correctas
-
ninguna de las anteriores
Pregunta 62
Pregunta
Es la responsabilidad de las líneas aéreas por
muerte o lesiones causadas a los pasajeros,
por la pérdida o daño o retraso en la entrega
del equipaje o carga. Esto se rige por un
acuerdo gubernamental.
Respuesta
-
Convenio de Varsovia.
-
Convenio de Tokio.
-
Convenio de Chicago
-
Convenio de Francia
Pregunta 63
Pregunta
Es un plan de acción a seguir en caso de que
se presente algún acontecimiento que atente
contra la seguridad de una compañía de
aviación. En el se encuentran definidas las
acciones a seguir por cada una de las áreas de
la compañía
Respuesta
-
Plan de emergencia de un aeropuerto.
-
Plan de emergencia en una aerolínea.
-
Plan de emergencia de una persona.
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 64
Pregunta
No es uno de los programas de seguridad en las aerolíneas
Respuesta
-
Plan de contingencia.
-
Plan de urgencia.
-
Plan de emergencia
-
Plan de sanidad
Pregunta 65
Pregunta
Estandarización de que elemento del triangulo del servicio hace parte.
Respuesta
-
Homologación
-
Clientes internos y externos
-
Sistemas y procesos
-
Estrategias
Pregunta 66
Pregunta
Existen clientes externos que requieren de
SERVICIOS ESPECIALES los cuales pueden
ser prestados por una aerolínea y en los cuales
un ASA debe estar involucrado. Estos son:
Respuesta
-
Mujeres en Estado de embarazo
-
Menores sin acompañante
-
Personas con discapacidad.
-
Todas las anteriores
Pregunta 67
Pregunta
Funciones principales del líder de servicios son.
Respuesta
-
Coordinar todas las actividades del ciclo del servicio para asegurar fluidez en la operación del día a día.
-
Elaborar turnos de trabajo.
-
Atender requerimientos especiales del cliente que no puedan ser atendidos por los colaboradores.
-
Manejo de grupo valores presentación personal impecable
Pregunta 68
Pregunta
La accidentalidad de equipajes se da por cuatro causas fundamentales.
Respuesta
-
Perecederos, Frágil; Hacia Arriba y Delicado
-
Demoras, Averías, Perdidas y Saqueos
-
Sobreventas, Perdidas, Cargue y Saqueos
-
Entrega incompleta.
Pregunta 69
Pregunta
La característica de servicio denominada Instantáneo que significa.
Respuesta
-
El servicio se hace rápido
-
El servicio se brinda en un momento que es único e irrepetible y por eso debe ser excelente.
-
El servicio es impostergable.
-
El servicio es elocuente
Pregunta 70
Pregunta
La característica de servicio denominada Institucional que significa.
Respuesta
-
Que es instituido por el gobierno
-
Que las instituciones son las únicas prestadoras de servicios
-
indica que el servicio que presta la organización es responsabilidad de todos los empleados y debe hacer parte de la filosofía y norte estratégico de la misma.
-
Todas las instituciones.
Pregunta 71
Pregunta
La clase I de mercancías peligrosas se refiere a:
Respuesta
-
Explosivos.
-
Líquidos inflamables.
-
Sólidos inflamables.
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 72
Pregunta
La clase IV de mercancías peligrosas se refiere a:
Respuesta
-
Explosivos
-
Líquidos inflamables.
-
Sólidos inflamables
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 73
Pregunta
La clasificación de los explosivos esta dada por
Respuesta
-
ser de explosión masiva, proyección e incendio
-
por el riesgo que pueda producir
-
por sus características
-
ninguna de las anteriores
Pregunta 74
Pregunta
La clasificación de los explosivos se da por:
Respuesta
-
su clasificación de riesgo
-
su clasificación de compatibilidad
-
su clasificación de características
-
a, b y c son correctas
Pregunta 75
Pregunta
La cortesía telefónica en la oficina obliga :
Respuesta
-
Saludar e identificar la Empresa.
-
Saludar, e identificar la Empresa y decir quien responde
-
Saludar, identificar quien responde
-
Saludar y preguntar quien llama.
Pregunta 76
Pregunta
La denominación de sustancias propensas a combustión espontanea esta dada por
Respuesta
-
clasificación de riesgo
-
clasificación de características
-
grupo de compatibilidad
-
grupo de riesgo.
Pregunta 77
Pregunta
La Enología es la ciencia que estudia:
Respuesta
-
Los seres en otros planetas.
-
los seres que beben cócteles.
-
Los seres que estudian los vinos
-
Los seres que se dedican a catar el vino.
Pregunta 78
Pregunta
La etiqueta cao nos permite transportar mercancías peligrosas en:
Respuesta
-
cantidades autorizadas únicamente.
-
cantidades limitadas únicamente
-
Únicamente aeronaves de carga
-
únicamente cantidades exentas
Pregunta 79
Pregunta
La Etiqueta obliga utilizar el celular en el correo de voz :
Respuesta
-
En templos, conciertos y buses.
-
En templos, auditorios, bares
-
Casas y auditorios,
-
Templos, auditorios, conferencia
Pregunta 80
Pregunta
La Etiqueta-net prohíbe utilizar en la red :
Respuesta
-
Escribir en minúsculas
-
Escribir en mayúsculas.
-
Escribir con símbolos
-
Escribir en letra gótica.
Pregunta 81
Pregunta
La función principal del call center es.
Respuesta
-
Administrar el inventario de sillas de la aerolínea.
-
Administrar las demoras de los vuelos
-
Administrar los inventarios de papelería
-
Reservas de cupos en los respectivos vuelos. Tratar de que la ocupación sea la mas alta posible en la aeronaves
Pregunta 82
Pregunta
La invitación a un cóctel debe llevar los siguientes datos en la tarjeta:
Respuesta
-
Fecha, hora, lugar.
-
Fecha, hora, lugar, traje a utilizar.
-
Fecha, hora, regalo a llevar
-
Fecha, hora
Pregunta 83
Pregunta
La sigla R.S.V.P. en una tarjeta significa
Respuesta
-
Sírvase regresar esta tarjeta
-
Sírvase confirmar su asistencia
-
Sírvase enviar mensajes
-
Sírvase venir en pareja
Pregunta 84
Pregunta
Las 5 marcas de del empaque son
Respuesta
-
origen y destino, etiquetas, cantidad, marcas del empaque, clase.
-
clase, nombre, numero, etiquetas, marcas embalaje, origen y destino
-
marcas del empaque, etiquetas, nombre, numero, origen y destino
-
b y c son correctas
Pregunta 85
Pregunta
Las clases de mercancías peligrosas que no tienen divisiones son:
Respuesta
-
2, 3, 6, 9
-
3, 7, 8, 9
-
1, 6, 5, 4
-
4, 7, 8
Pregunta 86
Pregunta
El debriefing se realiza
Respuesta
-
Antes de cada vuelo
-
En escalas de tecnicas
-
Solo para vuelos internacionales
-
Al finalizar cada asignacion de vuelo
Pregunta 87
Pregunta
las mascaras de oxigeno en cabina de pax se encuentran ubicadas en
Respuesta
-
en el panel regulador de cabina de mando
-
frente a cada silla
-
en las PSU arriba de cada silla de pasajeros
-
Todas las anteriores
Pregunta 88
Pregunta
Las recomendaciones iníciales en caso de
suceder un incidente con mercancías
peligrosas cuando el avión se encuentre en
tierra deben ser
Respuesta
-
Informar a los pasajeros de la situación y proceder a retirarlos
-
dirigir la evacuación hacia la zona de pasajeros
-
realizar la evacuación y orientar a los pasajeros en dirección contraria al viento
-
coordinar con los servicios de tierra las acciones a tomar y localizar los servicios de emergencia.
Pregunta 89
Pregunta
Las reglas de Etiqueta dicen que se saluda de beso:
Respuesta
-
Las reglas de Etiqueta dicen que se saluda de beso:
-
Amigos, compañeros de oficina.
-
Amigos, familiares y compañeros de oficina.
-
Amigos y familiares
Pregunta 90
Pregunta
Las tarjetas de presentación se entregan a los cliente:
Respuesta
-
Mirando a los ojos del cliente y la tarjeta de frente a él
-
Mirando a los ojos al cliente y de frente a quien la entrega
-
Mirando al cliente y en un sobre.
-
Mirando al público.
Pregunta 91
Pregunta
Los cubiertos en el plato se dejan al finalizar de comer:
Respuesta
-
Cruzando el tenedor y el cuchillo
-
Un cubierto dentro del otro.
-
Uno junto al otro en forma paralela.
-
Paralelos la cuchara y el cuchillo
Pregunta 92
Pregunta
Los plaguicidas muestran las siguientes características
Respuesta
-
son deflagrantes y/o detonantes
-
son tóxicos
-
se descomponen y son inestables térmicamente
-
son corrosivos e inflamables
Pregunta 93
Pregunta
Los tanques de oxigeno, licores, encendedores de gas, sillas de ruedas con dispositivo, son manejados en Colombia como:
Respuesta
-
Restringidos
-
Prohibidos
-
Permitidos
-
Autorizados
Pregunta 94
Pregunta
Los tipos de clientes son
Respuesta
-
Internos, externos, terceros o proveedores
-
Jefes, pasajeros, compañeros.
-
Personal de aseo, personal de mantenimiento, personal de catering.
Pregunta 95
Pregunta
Los títulos utilizados Empresarialmente son :
Respuesta
-
Los cargos Empresariales
-
Las profesiones del cada empleado.
-
Por su apellido
-
Doctor
Pregunta 96
Pregunta
Para que sirve un estándar
Respuesta
-
Para hacer las tareas de la forma mas conveniente
-
Para impedir el desarrollo de las personas
-
Impedir la unidad de criterios
-
Para no garantizar el dominio tecnológico
Pregunta 97
Pregunta
Para verificar el pasa bordo debo hacer
Respuesta
-
Verificar reserva, digitar, imprimir, colocar papel, verificar documentación y despegar
-
Verificar reserva, verificar documentación, digitar, colocar papel, imprimir y despegar
-
Verificar documentación, verificar reserva, digitar, imprimir, despegar
-
Digitar, imprimir, colocar papel, verificar reserva, verificar documentación y despegar
Pregunta 98
Pregunta
Porque es importante capacitarnos en servicio.
Respuesta
-
Porque el servicio es un elemento diferenciador.
-
Porque es la mejor forma de conseguir empleo
-
Porque tenemos talento y capacidad
-
Porque somos estudiantes
Pregunta 99
Pregunta
Presidencia, Vicepresidencias, Direcciones, Gerencias Regionales y Agencias internacionales:
Respuesta
-
Estructura de una compañía.
-
Estructura de mantenimiento
-
Estructura de mercadeo.
-
Estructura de mandos medios
Pregunta 100
Pregunta
Qué es el FAST dentro de una aerolínea
Respuesta
-
Es un grupo de personas de la organización especialmente entrenadas para atender a los familiares de las victimas de un desastre aéreo.
-
Es un grupo de personas de la organización de una compañía para atender a los usuarios de dicha aerolínea.
-
Es un grupo de personas de la organización de una compañía para atender las dudas e inquietudes de los empleados de una compañía.
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 101
Pregunta
Qué es el FOD dentro de una aerolínea.
Respuesta
-
Es un programa de limpieza de los objetos extraños en los aviones.
-
Es un programa de entrenamiento de FOERING OBJECT DAMAGE.
-
Es un programa de limpieza de las áreas de la plataforma.
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 102
Pregunta
Que es el World Tracer en equipajes.
Respuesta
-
Es un sistema de búsqueda de equipajes a nivel mundial
-
Es una tarjeta para excesos de equipajes
-
Es un servicio de las aerolíneas para acumulación de millas
-
Es una recepción mal ejecutada.
Pregunta 103
Pregunta
Que es servicio para el cliente.
Respuesta
-
Es atención a sus necesidades
-
Es Respeto a la promesa básica de servicio.
-
Es una forma de viajar
-
Departamento comercial.
Pregunta 104
Pregunta
Que es un momento de verdad.
Respuesta
-
Es aquel en el que le informamos al cliente lo que pasa con su vuelo
-
Es aquel en el cual el cliente entra en contacto con la organización.
-
Es aquel en el que el cliente compra los tiquetes
-
Es aquel en el que el cliente sabe a que atenerse
Pregunta 105
Pregunta
Que mercancías no deben ir cerca de pasajeros y animales
Respuesta
-
tóxicos, infecciosos, explosivos, magnéticos
-
infecciosos, hielo seco, magnéticos, restos humanos
-
tóxicos, infecciosos, restos humanos, hielo seco
-
a y c son correctas
Pregunta 106
Pregunta
Que tipo de compartimientos tiene detector de humo y requiere que haya un extintor manual.
Respuesta
-
A
-
B
-
C
-
D
Pregunta 107
Pregunta
Selección, Contratación y Compensaciones de que parte del triangulo del servicio hacen parte
Respuesta
-
Sistemas o Gerencia de Procesos
-
Empleados o Personas
-
Direccionamiento Estratégico
-
Cliente.
Pregunta 108
Pregunta
Son funciones del Anfitrión
Respuesta
-
Dejar pasar las mercancías peligrosas
-
Dar la bienvenida a los clientes
-
Manejar las sobreventas
-
Atención al cliente.
Pregunta 109
Pregunta
Tiene como objetivo fundamental garantizar la
seguridad de las aeronaves durante su
permanencia en tierra, manteniéndola libre de
explosivos, narcóticos y cualquier tipo de
delincuencia o acto de interferencia ilícita.
Respuesta
-
Objetivo principal de la seguridad aeroportuaria
-
Objetivo principal de la Aduana.
-
Objetivo principal de la UAEAC.
-
Investigación de accidentes.
Pregunta 110
Pregunta
Toda mercancía que siendo peligrosa se pueda llevar a bordo por parte del operador sin el lleno de requisitos se puede denominar
Respuesta
-
Mercancías en cantidades limitadas
-
Mercancías propiedad del operador (comat)
-
Mercancías en cantidades exentas
-
Mercancías restringidas pero aprobadas
Pregunta 111
Pregunta
Tres documentos utilizados en el proceso de check in son.
Respuesta
-
La guía de servicios, el papel de la caja y el documento de identidad de la mascota
-
Documentos de identidad del cliente, pasabordos, etiquetas de identificación de equipajes.
-
Precintos de seguridad, permiso de ingreso a las sala y certificado del DAS
-
Pasabordo anterior.
Pregunta 112
Pregunta
No es documentos de vuelo
Respuesta
-
certificado de curso de CRM
-
Certificado Medico
-
Pasaporte
-
Cédula
Pregunta 113
Pregunta
Un memorando tiene por objetivo:
Respuesta
-
Informar.
-
Informar, felicitar y regalar
-
Informar, felicitar y llamar la atención.
-
Dar gracias.
Pregunta 114
Pregunta
Un pasaje es:
Respuesta
-
Un documento
-
Un contrato de transporte
-
Pase a un avión
-
Una constancia de viaje
Pregunta 115
Pregunta
Una característica de un cliente amable es.
Respuesta
-
Son persuasivos
-
Suelen reírse de lo que pasa
-
Son rápidos y furiosos cuando menos lo espera
-
Suelen ser de trato muy agradable
Pregunta 116
Pregunta
Una mercancía que se encuentra marcada y etiquetada como cantidad limitada podrá viajar en:
Respuesta
-
En aviones de pasajeros únicamente.
-
En aviones de carga y pasajeros cumpliendo los requerimientos de la subseccion 2.8
-
En aviones de pasajeros y carga sin el lleno de requisitos.
-
}+
Pregunta 117
Pregunta
Donde esta ubicado el aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla
Respuesta
-
SMR
-
ADZ
-
VVC
-
BAQ
Pregunta 118
Pregunta
Duty para vuelos mixtos
Respuesta
-
10 horas
-
15 horas
-
13 horas
-
14 horas
Pregunta 119
Pregunta
Las Mercancías Peligrosas son:
Respuesta
-
Artículos o Sustancias que no presentan riesgos a menos que se cometan imprudencias
-
Artículos o Sustancias que poeseen características de riesgo potencial y que no se pueden transportar en aviones de pasajeros
-
Artículos o Sustancias que cuando se transportan por avión, pueden constituir un riesgo para la salud, seguridad y/o propiedad.
-
Articulos que siempre causan incidentes abordo
Pregunta 120
Pregunta
¿Puede un pasajero o un tripulante llevar a
bordo de una aeronave libritos de fósforos
como equipaje de mano o equipaje facturado?
Respuesta
-
Si, puede llevar 2 kilos del libritos de fósforos tanto como equipaje de mano como facturado
-
No, debido a que no está prohibido fumar en el vuelo
-
No. Sólo se puede llevar 01 librito de fósforos como parte del equipo personal de fumador
-
Si pero muy bien protegido y que no exceda los 1000 gramos
Pregunta 121
Pregunta
Un pasajero trata de subir a bordo de una
aeronave con un paquete que lleva una
Etiqueta de Riesgo Primario de Mercancías
Peligrosas de Clase 3; ¿Qué haría usted en
ese caso?
Respuesta
-
Preguntarle el contenido del paquete, y si el pasajero dice contener sólo ropa, permitirle el ingreso al avión.
-
Permitirle el ingreso al avión siempre que las dimensiones del paquete permitan su alojamiento en los compartimientos para equipajes o debajo del asiento del pasajero.
-
Preguntarle el contenido del paquete, examinarlo y si contiene artículos como por ejemplo ropa, retirar la etiqueta e informar al pasajero de su significado.
-
Preguntarle el contenido del paquete,no examinarlo y permitirle el ingreso a la aeronave
Pregunta 122
Pregunta
Durante el embarque de pasajeros, uno de ellos
ingresa al avión con un paquete que lleva una
Etiqueta de Riesgo Primario Clase 6, qué
piensa que podría contener dicho paquete?
Respuesta
-
Sustancias Tóxicas o Infecciosas
-
Material Radioactivo
-
Sustancias Comburentes
-
Sustancias orgànicas
Pregunta 123
Pregunta
¿Puede llevar un pasajero, como equipaje de
mano, 5 Kg. de pescado congelado empacado
en 3 Kg. de hielo seco?
Respuesta
-
Si, debido a que no existe restricción alguna mientras sea un artículo perecedero como el pescado.
-
Si, mientras no cause derrames que originen mal olor en la cabina de pasajeros
-
No, porque 2 Kg. de hielo seco constituyen el peso máximo permitido por pasajero, cuando se usa para empacar artículos perecederos como equipaje de mano.
-
Si, puesto que no sonartìculos que vayan a causar envenenamiento masivo
Pregunta 124
Pregunta
En referencia a las mercancías Peligrosas, indique el número de Clase de Riesgo asignado a MATERIAL RADIACTIVO
Respuesta
-
Clase 1
-
Clase 7
-
Clase 8
-
Clase 2
Pregunta 125
Pregunta
En referencia a las mercancías Peligrosas,
indique el número de Clase de Riesgo asignado
a LÍQUIDO INFLAMABLE:
Respuesta
-
Clase 3
-
Clase 4
-
Clase 5
-
Clase 7
Pregunta 126
Pregunta
En referencia a las mercancías Peligrosas, indique el número de Clase de Riesgo asignado a MATERIAL MAGNETIZADO
Respuesta
-
Clase 4
-
Clase 7
-
Clase 9
-
Clase 1
Pregunta 127
Pregunta
En referencia a las mercancías Peligrosas,
indique el número de Clase de Riesgo asignado
a SUSTANCIAS COMBURENTES -
PEROXIDOS ORGANICOS
Respuesta
-
clase 3
-
Clase 5
-
Clase 7
-
Clase 4
Pregunta 128
Pregunta
Si un pasajero aborda la aeronave con un
cilindro de oxígeno para buceo, qué precuación
debería tener el Tripulante Auxiliar?
Respuesta
-
Verificar su licencia de buzo profesional.
-
Verificar que el cilindro se encuentra vacío y solicitar su envio por bodega (embalado).
-
Informarle que su transporte está absolutamente prohibido por vía aérea
-
Preguntarle al buzo si ha efectuado alguna inmersion en la sultimas 24 horas
Pregunta 129
Pregunta
Con relación a las Mercancías Peligrosas, las Etiquetas de Riesgo Primario tienen:
Respuesta
-
Forma de rombo o diamante
-
Forma rectangular
-
Forma hexagonal
-
Forma circular
Pregunta 130
Pregunta
¿A quién se le debe notificar primero en caso
de incidentes relacionados con Mercancías
Peligrosas que se produzcan en la cabina de
pasajeros durante el vuelo?
Respuesta
-
Al Mecánico de a bordo
-
Al Jefe de Cabina
-
Al Piloto al Mando
-
A operaciones
Pregunta 131
Pregunta
En caso de incidentes relacionados con
Mercancías Peligrosas que se produzcan en la
cabina de pasajeros durante el vuelo y que
ocasione derrames o pérdidas; qué es lo
PRIMERO que el Tripualnte Auxiliar debe hacer
después de haber identificado el producto?
Respuesta
-
Buscar el cilindro de oxígeno o PBE más cercano
-
Distribuir toallas húmedas a los pasajeros.
-
Reunir el equipo de respuesta de emergencia y otros artículos útiles.
-
Avisarle al comandante para que despliegue las màscaras de oxìgeno
Pregunta 132
Pregunta
En un caso relacionado con Mercancías
Peligrosas, que produzca fuego en la cabina de
pasajeros durante el vuelo, se procederá a:
Respuesta
-
Usar todos los agentes de que se disponga para extinción de incendios
-
Usar cualquier líquido no inflamable o el extintor de agua.
-
Usar todos los agentes de que se disponga para extinción de incendios, verificando si se puede usar el extintor de agua
-
Solicitar la activación inmediata del sistema fijo de oxígeno como medio de protección.
Pregunta 133
Pregunta
El Tripulante Auxiliar que esté a cargo de apagar un fuego relacionado con Mercancías Peligrosas deberá usar:
Respuesta
-
Botella portátil de oxígeno de 310 lts. con máscara oronasal en toma de 4 litros x min.
-
Botella portátil de oxígeno de 120 lts. con máscara oronasal en toma de 2 litros x min.
-
Protective Breathing Equipment (PBE)
-
La botella de oxìgeno de 11,4 pies cùbicos
Pregunta 134
Pregunta
¿Qué contiene como mínimo un Equipo de Respuesta de Emergencia, en referencia a Mercancías Peligrosas?
Respuesta
-
Bolsas grandes de polietileno, guantes de goma antiflama (o asbesto ), ligaduras.
-
Guantes, extintores de CO2 y H2O, cilindro de oxígeno.
-
Hacha, extintores, lista alfabética y numérica de mercancías peligrosas.
-
Gel, extintor, hacha y PBE
Pregunta 135
Pregunta
Si un pasajero introduce Mercancías Peligrosas
a bordo del avión por inadvertencia o sin
presentar los requisitos técnicos necesarios y
este artículo cause un incidente dónde se
presenten emanaciones tóxicas dentro de la
cabina de pasajeros, se procederá a:
Respuesta
-
Repartir toallas húmedas a todos los pasajeros para que respiren a través de ellas.
-
Repartir toallas secas a todos los pasajeros para que respiren a través de ellas.
-
Solicitar la activación inmediata del sistema fijo de oxígeno como medio de protección.
-
Solicitar la activación inmediata del sistema fijo de oxígeno como medio de protección
Pregunta 136
Pregunta
Las Mercancías Peligrosas se identifican por la denominación de artículo expedido y el número de:
Respuesta
-
Las Normas Unificadas
-
Las Naciones Unidas
-
Las Agencias de Transporte
-
La UAEAC
Pregunta 137
Pregunta
En caso de derrames o pérdidas a causa de un
incidente relacionado con Mercancías
Peligrosas en la cabina de pasajeros; la
sustancia derramada sobre el piso o la alfombra
deberá cubrirse con:
Respuesta
-
Papel toalla o papel periódico
-
No deberá cubrirse
-
Bolsas de basura plásticas o de mareo (vacias).
-
Hielo seco
Pregunta 138
Pregunta
En un incidente relacionado con derrame o
pérdida en vuelo de Mercancías Peligrosas en
la cabina de pasajeros; dónde colocaría usted
las bolsas que contienen el produto y/o
residuos:
Respuesta
-
Galley o Baño delantero
-
Galley o Baño posterior
-
Dog House posterior
-
Detrás de la última silla de pasajeros.
Pregunta 139
Pregunta
En referencia a las disposiciones para
mercancías peligrosas transportadas por
pasajeros o tripulación; cuál es el peso o
volumen permitido para transportar artículos
medicinales o de tocador no radioactivos
(incluso aerosoles) ?
Respuesta
-
4 Kgs. o 4 Lts
-
3 Kgs. o 3 Lts
-
2 Kgs. o 2 Lts.
-
6 Kgs. ò 4 Lts
Pregunta 140
Pregunta
Con referencia al transporte sin riesgos de
Mercancías Peligrosas por vía aérea, dónde y
cómo irá una silla de ruedas eléctrica?
Respuesta
-
En la cabina de pasajeros, con la batería desconectada.
-
En bodega como equipaje facturado, previa autorización del explotador, y con la batería desconectada y aislada.
-
No puede ser transportada por vía aéra.
-
Solo se puede transportar en aviones de carga
Pregunta 141
Pregunta
Con referencia al transporte sin riesgos de
mercancías peligrosas por vía aérea, la Lista de
Verificación nos proporciona:
Respuesta
-
Los procedimientos en caso caso de incidentes
-
Las clases y categorías de Mercancías Peligrosas
-
El listado de Mercancías Peligrosas
-
La clase y tipo de MP
Pregunta 142
Pregunta
Con referencia al transporte sin riesgos de
mercancías peligrosas por vía aérea, cuál es la
condición para el transporte de municiones
deportivas?
Respuesta
-
5 Kgs. por persona como equipaje de mano
-
5 Kgs. por persona como equipaje facturado.
-
No se pueden transportar a bordo de un avión.
-
Solo se puede transportar en aviones de carga
Pregunta 143
Pregunta
¿Cuales son los dos pasos iniciales, al detectar
que una mercancía peligrosa se está
derramando en la cabina de pasajeros?
Respuesta
-
Obtener el Equipo de Respuesta, Identificar el Producto.
-
Identificar el producto, obtener el Equipo de Respuesta
-
Notificar al Piloto, identificar el producto.
-
Usar la PBE y descargarle un extintor de halon
Pregunta 144
Pregunta
Qué artículos pueden servir de ayuda en el
control de un incidente producido por
Mercancías Peligrosas?
Respuesta
-
Líquidos no inflamables, botellas de oxígeno con máscara oronasal
-
Lista de verificación para personal de cabina, PBE, hacha, ELT
-
Papel absorbente o periódicos, bolsas de mareo, cabezales de asientos, bolsas para basura
-
containers de madera o cartòn
Pregunta 145
Pregunta
Algunas de las responsabilidades del comandante son:
Respuesta
-
Revisar y firmar el manual de operaciones del avión
-
Cumplir con las responsabilidades de cada uno de los miembros de la tripulación
-
Cumplir con todas las normas de vuelo, las especificaciones operacionales y políticas
-
Debe ejercer su autoridad imponiendo respeto y obediencia a sus subalternos
Pregunta 146
Pregunta
Algunas responsabilidades del TRIPADI serán:
Respuesta
-
Presentarse tanto al comandante como a la supervisora del vuelo y estar atento por si se requiere su ayuda en alguna eventualidad.
-
Al viajar como pasajero y no como efectivo, no tiene responsabilidad alguna
-
No podrá ingerir bebidas alcohólicas
-
Excelente desempeño como pasajero e impecable presentación personal.
Pregunta 147
Pregunta
Briefing es :
Respuesta
-
Estado de alerta mental
-
Chequeo consiente, rápido más no precipitado.
-
Administración de recursos de cabina
-
Método que sirve para estandarizar procedimientos y unificar conceptos
Pregunta 148
Pregunta
Dentro de las etapas de vuelo se encuentran:
Respuesta
-
Briefing, despegue, mantenimiento
-
Rodaje, Despegue, Descenso
-
Reporte, dumping y rodaje
-
Descenso, aproximación, dibriefing
Pregunta 149
Pregunta
Durante el decolaje los auxiliares de vuelo deben:
Respuesta
-
Permanecer en sus estaciones con arnés y cinturón
-
iniciar el servicio a bordo
-
Hacer demostración de seguridad
-
Verificar el uso de cinturones de seguridad.
Pregunta 150
Pregunta
Durante el embarque debe evitarse que aborden:
Respuesta
-
Viajeros con oxígeno portátil
-
Personas con capacidad disminuida
-
Menores sin acompañante
-
Personas en estado de ebriedad
Pregunta 151
Pregunta
El copiloto asumirá las funciones del comandante:
Respuesta
-
Cuando el comandante tome su turno de descanso
-
Cuando la empresa lo designe como comandante en determinado vuelo
-
Alternará el mando con el comandante en cada decolaje y aterrizaje
-
Únicamente por incapacidad total del comandante para ejercer el mando del vuelo.
Pregunta 152
Pregunta
El libro que esta a cargo del supervisor de cabina es:
Respuesta
-
El libro de cabina
-
El libro de mantenimiento
-
El libro de vuelo
-
El manual de entrenamiento
Pregunta 153
Pregunta
El pre-vuelo inicial se realiza en los siguientes casos:
Respuesta
-
Depende del capitán y el supervisor de cabina
-
Iniciando asignación
-
Cuando se hace cambio de Jefe de Cabina
-
Cuando se hace cambio de capitán
Pregunta 154
Pregunta
En la etapa de crucero se debe:
Respuesta
-
Dar briefing en ventanillas
-
Hacer conteo de pasajetros
-
Mantener una alta conciencia situacional
-
Permanecer en el jumpseat, haciendo uso del cinturón
Pregunta 155
Pregunta
Hace parte del Briefing:
Respuesta
-
Revisión de galley
-
Revisión de documentos
-
Chequeo del equipo de emergencia
-
Briefing en ventanillas
Pregunta 156
Pregunta
La expresión: El avión está MOTEC, probablemente quede FUSER, no hay ETD; significa
Respuesta
-
El avión está en Montería, probablemente se quede por mal tiempo
-
El avión tiene problemas técnicos, probablemente queda fuera de servicio, no hay tiempo estimado para reparación
-
El avión esta monitoreado, probablemente quede full de pasajeros, no hay demora
-
El avión esta abordo, probablemente salga puntual, hay buen tiempo
Pregunta 157
Pregunta
Realizar Briefing es obligación de:
Respuesta
-
Comandante, supervisor de cabina y personal de salas
-
Copiloto y auxiliares
-
Comandante, copiloto, supervisor y auxiliares
-
Supervisor de tierra, coordinador y Auxiliar de reserva
Pregunta 158
Pregunta
Se entiende como "cabina lista":
Respuesta
-
Cuando el número de pasajeros coincide con el cuadre de vuelo
-
Cuando la eaeronave se encuentra lista para abordar pasajeros
-
Pasajeros en su silla, pasillos y salidas libres de obstáculos.
-
Una vez la aeronave ha sido tanqueada
Pregunta 159
Pregunta
Una función de los Auxiliares de Vuelo en el embarque de los pasajeros es :
Respuesta
-
Verificar que los deslizadores estén armados
-
Distribuir material de lectura en las sillas
-
Briefing en salidas de emergencia, donde aplique
-
Revisar cabina para despegar
Pregunta 160
Pregunta
Uno de los puntos a tratar en un briefing es:
Respuesta
-
Revisión de documentos
-
Revisión de los chalecos salvavidas
-
Revisión de los baños
-
Revisión del galley
Pregunta 161
Pregunta
El componente del extintor de agua es:
Respuesta
-
Liquido
-
Gaseoso
-
Sólido
-
Gas licuado
Pregunta 162
Pregunta
Algunas precauciones en el uso del extintor de Hallon en fuegos tipo A son:
Respuesta
-
Evitar el contacto con la corneta ya que produce quemaduras por congelamiento.
-
Usarlo solo en fuegos que se estén iniciando y sean de bajas proporciones
-
Efectuar una sola descarga durante los 5 minutos de duración
-
Utilizarlo en áreas poco ventiladas por su bajo nivel de toxicidad
Pregunta 163
Pregunta
Como se denomina el ángulo formado por el eje longitudinal y la cuerda alar.
Respuesta
-
Angulo de ataque
-
Angulo Diedro
-
Angulo de Incidencia
-
Angulo Flecha
Pregunta 164
Pregunta
Cual es la función de los Flaps
Respuesta
-
Aumentar la velocidad de la aeronave
-
Aumentar el ángulo de giro de la aeronave
-
Aumentar la sustentación y actuar como aerofrenos en tierra
-
Aumentar la resistencia de la aeronave y aumentar su ángulo de banqueo
Pregunta 165
Pregunta
Cuando el indicador de humedad del PBE scott esta de color azul indica que:
Respuesta
-
El oxigeno se esta acabando
-
El indicador de humedad esta en buenas condiciones
-
La PBE ya fue usada
-
El sticker esta roto
Pregunta 166
Pregunta
Cuando se presenta HUMO en cabina, NO SE DEBE:
Respuesta
-
Suministrar pañuelos húmedos a los pasajeros y hacer que se agachen.
-
Ubicar la fuente de salida del humo y eliminarla.
-
Comunicar toda la situación por interphone al Comandante.
-
Tomar oxígeno a través de las mascarillas que caen de la unidad de servicio.
Pregunta 167
Pregunta
De las máscaras de protección respiratoria P.B.E. que respuesta NO es correcta
Respuesta
-
Las máscaras P.B.E. son desechables.
-
Deben quitarse 2 o 3 minutos antes del tiempo de duración de la misma.
-
Todas se activan de la misma forma.
-
Todas requieren monitoreo por parte de otra persona diferente a quién la está usando.
Pregunta 168
Pregunta
De una despresurización RÁPIDA podemos deci
Respuesta
-
Se presenta un sonido fuerte y agudo que va disminuyendo gradualmente.
-
Se presenta un sonido fuerte y agudo, retirar pasajeros del área, aviso de cinturones y avisarle al Comandante.
-
Hay caída de máscaras por una pérdida de presión en la cabina, debida a algún desperfecto en el sistema o en el avión.
-
La máscaras caerán al operar el sistema de forma manual únicamente.
Pregunta 169
Pregunta
Del extintor de agua decimos:
Respuesta
-
Duración 30 segundos, su carga es agua y glicol y alcance de 1 a 7 mts.
-
Duración 20 segundos, su carga es agua y alcance de 2 a 3 mts
-
Duración 22 segundos, su carga es alcohol y glicol y alcance de 1 a 3 mts
-
Duración de 32 segundos, su carga el agua y su alcance de 3 a 7 mts.
Pregunta 170
Pregunta
Del extintor de halon decimos:
Respuesta
-
Cilindro de color gris, alcance de 1 a 3 mts y duración de 30 segundos
-
Cilindro de color azul, alcance de 3 a 7 mts y duración 10 segundos
-
Cilindro de color rojo, alcance 2 a 3 mts y duración 20 segundos
-
Cilindro de color plomo, alcance de 2 a 7 metros y duración 5 segundos
Pregunta 171
Pregunta
Durante el procedimiento de ditching no se debe:
Respuesta
-
Chequear el equipo de emergencia y prepararlo para sacarlo del avión
-
Señalar a los pax ruta de escape
-
Sitúe los botes salvavidas al frente de las ventanillas de emergencia
-
Realizar prevuelo de luces de emergencia
Pregunta 172
Pregunta
En caso de bomba abordo el codigo es
Respuesta
-
Bravo whiskey
-
mayday
-
S.O.S
-
H.E.L.P
Pregunta 173
Pregunta
El alcance del extintor de agua es de:
Respuesta
-
1 a 7 metros
-
2 a 3 metros
-
3 a 5 metros
-
No tiene alcance alguno
Pregunta 174
Pregunta
El alcance vertical y alcance horizontal del ELT es:
Respuesta
-
250 millas náuticas y 40.000 pies de altura
-
40.000 pies de altura y 250 millas náuticas
-
40.000 millas náuticas y 250 pies de altura
-
250.000 pies y 400 millas náuticas
Pregunta 175
Pregunta
El ángulo formado por la cuerda alar y el viento relativo se denomina.
Respuesta
-
Angulo Diedro
-
Angulo positivo del ala
-
Angulo de Incidencia
-
Angulo de Ataque
Pregunta 176
Pregunta
El bote salvavidas cuenta con 3 kits y accesorios que se dividen en:
Respuesta
-
Supervivencia, mantenimiento y superación
-
Supervivencia, mantenimiento y señalización
-
Supervivencia y manual manejo de los botes
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 177
Pregunta
El Comunicador durante el fuego deberá:
Respuesta
-
Informar al comandante la situación y al resto de la tripulación
-
Informar al supervisor de cabina y extinguir el fuego con los elementos adecuados
-
Informar a un segundo tripulante para que le colabore en la extinción del fuego
-
Informar a los pasajeros de la situación y evitar el pánico
Pregunta 178
Pregunta
El ELT se puede usar en:
Respuesta
-
en agua
-
en tierra
-
en agua y tierra
-
manual
Pregunta 179
Pregunta
El extintor adecuado para un fuego de clase A es:
Respuesta
-
halon
-
químico seco
-
agua
-
CO2
Pregunta 180
Pregunta
El extintor adecuado para un fuego de clase B es:
Respuesta
-
H2O por ser refrigerante
-
BCF por ser sofocante
-
Químico seco o CO2 por ser aislante
-
Todas las anteriores pero con precauciones
Pregunta 181
Pregunta
El extintor de halon tiene las siguientes características:
Respuesta
-
Sofocante, distancia 2 a 3 mts, apaga incendios tipo b, c.
-
Sofocante, distancia 1 a 7 mts, apaga incendios tipo b,c
-
Sofocante, distancia 1 a 7 mts, apaga incendios tipo a, d
-
Sofocante, distancia 2 a 3 mts, apaga incendios tipo b,d
Pregunta 182
Pregunta
El extintor de agua lo utilizo en un incendio de tipo:
Respuesta
-
C por ser refrigerante
-
B por ser sofocante
-
D por ser aislante
-
A por ser refrigerante
Pregunta 183
Pregunta
El extintor de H2O (Agua) no puede ser usado:
Respuesta
-
En incendios de tipo B, porque puede causar explosión
-
En incendios de tipo D, por diferencia de densidades
-
En incendios de tipo C, por ser conductor de electricidad
-
Puede ser usado en todo tipo de incendios
Pregunta 184
Pregunta
El extintor de H2O tiene una duración de:
Respuesta
-
10 segundos en descarga a demanda
-
20 segundos en descarga intermitente
-
30 segundos en descarga continua
-
45 segundos en descarga intermitente
Pregunta 185
Pregunta
El extintor de hallon está diseñado para apagar incendios de tipo:
Respuesta
-
D por ser aislante
-
B por ser refrigerante
-
Puede apagar todos excepto que en el D
-
Todos pueden ser utilizados en buena cantidad
Pregunta 186
Pregunta
El extintor de HALON tiene como PROPIEDADES:
Respuesta
-
Ser tóxico, residual y corrosivo.
-
Ser refrigerante, no tóxico y corrosivo.
-
Ser corrosivo, no tóxico y residual
-
Ser de baja toxicidad, no residual y no corrosivo.
Pregunta 187
Pregunta
El flujo del aire sobre el perfil aerodinámico puede ser:
Respuesta
-
Flujo laminar o flujo turbulento
-
Flujo direccional y paralelo
-
Flujo perpendicular y Axial
-
Flujo Constante o flujo variable
Pregunta 188
Pregunta
El fuego de clase B es originado por:
Respuesta
-
recalentamiento de metales
-
derivados del petróleo
-
materiales comunes
-
circuitos eléctricos
Pregunta 189
Pregunta
El fuego de clase C es originado por:
Respuesta
-
materiales comunes
-
derivados del petróleo
-
circuitos eléctricos
-
recalentamiento de metales
Pregunta 190
Pregunta
El fuego tipo B es producido por:
Respuesta
-
Materiales comunes y corrientes
-
Circuitos eléctricos vivos
-
Derivados del petróleo, grasas y aceites
-
Recalentamiento o abrazamiento de metales
Pregunta 191
Pregunta
El fuego tipo B es producido por:
Respuesta
-
Materiales comunes y corrientes
-
Circuitos eléctricos vivos
-
Derivados del petróleo, grasas y aceites
-
Recalentamiento o abrazamiento de metales
Pregunta 192
Pregunta
El fuego tipo C es producido por:
Respuesta
-
Circuitos eléctricos vivos
-
Derivados del petróleo, grasas y aceites
-
Materiales comunes y corrientes
-
Recalentamiento o abrazamiento de metales
Pregunta 193
Pregunta
El fuego tipo C es producido por:
Respuesta
-
Circuitos eléctricos vivos
-
Derivados del petróleo, grasas y aceites
-
Materiales comunes y corrientes
-
Recalentamiento o abrazamiento de metales
Pregunta 194
Pregunta
El generador químico proporciona oxigeno al entrar en contacto con:
Respuesta
-
Bióxido de carbono presurizado
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Bicarbonato de sodio
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Clorato de sodio y hierro
-
clorato de sodio
Pregunta 195
Pregunta
El glicol es un liquido:
Respuesta
-
Aislante
-
Sofocante
-
Anticongelante
-
Congelante
Pregunta 196
Pregunta
El orden para trasladar personas ilesas después de una evacuación es
Respuesta
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Niños, mujeres embarazadas, ancianos, discapacitados físicos, mujeres, hombres y tripulación ilesa
-
Tripulación ilesa, hombres, mujeres, discapacitados físicos, ancianos, mujeres embarazadas, niños
-
Ancianos, limitados físicos, tripulación ilesa, mujeres embarazadas, niños, mujeres, hombres
-
Brújula
Pregunta 197
Pregunta
Cual es el tiempo de inflado de un deslizador bote
Respuesta
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20 seg
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30 seg
-
25 seg
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5 seg
Pregunta 198
Pregunta
El procedimiento a seguir durante una despresurización LENTA, por parte del auxiliar de vuelo es:
Respuesta
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Sentarse y tomar oxígeno de la máscara más cercana
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Después del descenso de emergencia revisar cabina y baños.
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Atender a los pasajeros que no hayan tomado oxígeno.
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Ninguna de las anteriores.
Pregunta 199
Pregunta
El procedimiento en caso de fuego en un BAÑO con puerta CALIENTE es:
Respuesta
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Colocarse PBE y abrir un orificio en la parte inferior de la puerta
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Palpar puerta, abrir un orificio en la parte superior, descargar extintor apropiado, y descargar otro extintor si fuese necesario
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Quitarse PBE, entreabrir puerta, monitorear el área y remover rescoldos
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Colocarse PBE, desprenderpuerta, monitorear el área y remover rescoldos
Pregunta 200
Pregunta
el SFO en la cabina de pasajeros ,este suministra oxigeno a :
Respuesta
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Demanda
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Flujo continuo
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intermitente
-
Automáticamente
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