05 Tema 1 Punto 1.6 Apoyo psicológico

En esta fase de la relación de ayuda se revisa la información que se posee del paciente y se analizan los datos:

¿Cómo se denominan las cuatro fases de la relación de ayuda?

En ella vamos a conseguir los objetivos que nos hemos propuesto. Se estrecha la relación con el paciente gracias a cualidades del profesional sanitario como son la empatía y actitud de respeto al paciente. —> [blank_start]Etapa de desarrollo[blank_end] En ella se da el contacto inicial paciente-personal sanitario, en la que el paciente siempre se encuentra expectante y pone a prueba al personal sanitario. Es la fase en la que se realizará el diagnóstico a través de los datos que se recojan durante ella. —> [blank_start]Fase de orientación[blank_end] En ella se revisa la información del paciente, analizando los primeros problemas que podemos encontrar. También se planifica el acercamiento al paciente poniendo especial cuidado en la elección del lugar del primer encuentro. —> [blank_start]Fase Previa[blank_end] El paciente ya ha satisfecho sus necesidad de ayuda, por lo que puede funcionar por su cuenta sin nuestra ayuda. Es necesario tener en cuenta que a veces puede provocar ansiedad en el paciente la nueva situación de independencia. —> [blank_start]Etapa de separación[blank_end]

“Raquel, una paciente de nuestra clínica dental, tiene miedo a los tratamientos odontológicos debido a su desconocimiento. En la segunda sesión con nosotros se muestra más tranquila gracias a las técnicas que hemos utilizado de motivación y relajación” —> [blank_start]Fase de desarrollo[blank_end] “Juan, paciente que acudió con ansiedad debido al miedo a tratamientos quimioterápicos, está mucho más relajado. Ha comprendido que son la solución a su enfermedad y está dispuesto y preparado a realizarlos” —> [blank_start]Fase de separación[blank_end] “Esther es una paciente nueva en la clínica. Viene de un entorno muy rígido y estricto, por lo que a veces puede ser hostil. No le gustan los espacios cerrados y es la primera vez que nos vamos a reunir con ella” —> [blank_start]Fase previa[blank_end] “Aitor es un anciano de nuestra residencia que tras su incorporación se ve una persona tímida y cohibida. Para él, la residencia aún no es su nuevo hogar y tenemos que ayudarle a superar esta etapa de transición” —> [blank_start]Fase de orientación[blank_end]

Es toda relación en la que al menos una de las partes intenta promover en la otra el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor para afrontar la vida de la manera más adecuada.

Es anterior al encuentro con el paciente. Se revisa la información que se posee del paciente y se analizan los datos, pensando en los primeros problemas que pueden surgir. Se planifica la aproximación en función del usuario. Se evita clasificar al paciente mediante estereotipos, permitiendo reflexionar sobre sus valores y sentimientos. Hay que escoger un lugar y un marco para el primer encuentro con el paciente.

Esta fase es de carácter exploratorio y en ella se produce una observación mutua que lleva a los participantes a emitir un primer juicio. El paciente busca ayuda como consecuencia de su enfermedad, y puede encontrar alternativas para la adaptación en la interacción con el personal de enfermería. El profesional debe mostrarse empático, atento y auténtico. El paciente suele poner a prueba al sanitario porque tiene miedo de expresar sus sentimientos y experimenta ansiedad por los cambios que se avecinan. Se identifican los problemas y el profesional se establece objetivos.

Aquí nos esforzamos para alcanzar los objetivos fijados. Se trabaja en colaboración con el paciente, la relación se hace más estrecha y resulta más fácil a medida que éste comparte sus sentimientos y se habla más libremente de los problemas. Es muy importante desarrollar y poseer actitudes como el respeto al paciente, la empatía (aunque nazca tarde, con el tiempo) y la confrontación.

Esta fase se produce cuando el paciente satisface por completo sus antiguas necesidades. Puede provocar ansiedad y ambivalencia en el paciente a medida que se aproxima el fin de la relación. Se intenta reservar tiempo para que el paciente pueda expresar sus temores e inquietudes. El usuario deberá estar preparado para funcionar solo.