3619432
Pregunta 1
Pregunta
¿Qué puestos son los únicos que cuentan con clave para el PDV?
Respuesta
-
Regional, Gerente, Subgerente, Cajeras
-
Cajeras, Distrital, Regional Gerente y Subgerentes
-
Bodegueros, Cajeras, Gerente, Subgerentes
Pregunta 2
Pregunta
¿Cuántos dígitos mínimos y máximos debe tener tu contraseña del PDV?
Respuesta
-
Mínimo 4 máximo 8
-
Mínimo 8 máximo 10
-
Mínimo 5 máximo 10
Pregunta 3
Pregunta
3. ¿Qué recomendación se te hace para crear tu contraseña?
Respuesta
-
6 caracteres y que sean números
-
El nombre de mi persona favorita
-
Minúsculas y mayúsculas
Pregunta 4
Pregunta
Si tienes alguna falla en el PDV debes marcar a la extensión 8000.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Las formas de pago que se aceptan en las tiendas Shasa son efectivo, tarjeta de crédito y débito, voucher devolución, gift card y dólares.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
¿Quién define el fondo de Caja de una tienda?
Respuesta
-
Administración
-
Contabilidad
-
Ingresos
Pregunta 7
Pregunta
¿Cuáles son los No Negociables que se aplican en caja?
Respuesta
-
Saludar con sonrisa y contacto visual diciendo: "Bienvenida a Shasa"
-
Adicionar
-
Una persona en probadores siempre con la mejor actitud para ayudar
-
No permitir prendas ni accesorios en el piso, ni sobrepuestas en los muebles
-
Despedida: "Gracias por comprar en Shasa, vuelva pronto"
Pregunta 8
Pregunta
¿Cuántos dígitos componen el código de una prenda?
Respuesta
-
13
-
10
-
7
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué datos debe llevar la etiqueta realizada de forma manual?
Respuesta
-
Año y semana
-
Talla
-
Tendencia
-
Descripción
-
Código de barras
-
Código en dígitos
-
Color
Pregunta 10
Pregunta
La credencial de elector, [blank_start]el pasaporte[blank_end] y la cédula profesional son [blank_start]identificaciones oficiales[blank_end] que nos van a permitir realizar el cobro con tarjetas de crédito y débito.
Respuesta
-
identificaciones oficiales
-
identificaciones
-
comprobantes
-
el pasaporte
-
la visa
Pregunta 11
Pregunta
Fondos lineales, marca de agua y registro perfecto son algunas [blank_start]medidas de seguridad[blank_end] que marca [blank_start]el banco de México[blank_end] para verificar la autenticidad de los billetes.
Respuesta
-
medidas de seguridad
-
características de seguridad
-
el banco de México
-
Shasa
Pregunta 12
Pregunta
La Clave que pide la terminal de American Express al momento de hacer el cierre de la terminal es [blank_start]1234[blank_end].
Respuesta
-
1234
Pregunta 13
Pregunta
La tecla F10 la utilizamos para verificar precios en el sistema.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 14
Pregunta
¿En qué casos debemos reimprimir un ticket de compra?
Respuesta
-
Se termina el Rollo del PDV
-
Cuando se nos pierda un voucher de alguna tarjeta
-
Cuando haya dudas con algún pago de un cliente
-
Cada que realicemos venta de colaborador
-
Fallas en el Sistema
Pregunta 15
Pregunta
¿Cuánto tiempo se puede apartar la mercancía en temporada normal?
Respuesta
-
48 horas
-
24 horas
-
72 horas
Pregunta 16
Pregunta
El apartado de ropa en temporada navideña es el mismo que en temporada normal.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 17
Pregunta
El apartado en artículos de rebaja es el mismo que el apartado en artículos con precio de línea.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 18
Pregunta
¿Después de qué tiempo las colaboradoras de tienda pueden apartar la mercancía?
Respuesta
-
No está permitido que aparten mercancía
-
Después de que el producto haya estado por lo menos 24 horas en piso de venta
-
Cuando llega su número de colaborador
Pregunta 19
Pregunta
La vigencia de una Gift Card es de [blank_start]12[blank_end] meses.
Respuesta
-
12
-
24
-
36
Pregunta 20
Pregunta
Para comprar una Gift Card, el monto mínimo es de [blank_start]100[blank_end] y máximo es de [blank_start]1000[blank_end]
Respuesta
-
100
-
200
-
Lo que el cliente desee
-
1000
-
2000
-
No hay límite
Pregunta 21
Pregunta
[blank_start]30[blank_end] días tiene un cliente para realizar un cambio en ropa.
Respuesta
-
30
Pregunta 22
Pregunta
La vigencia de un Voucher devolución es de [blank_start]30[blank_end] días.
Respuesta
-
30
Pregunta 23
Pregunta
¿Cuál es el botón en donde debes dar click para realizar una devolución con ticket de tu tienda?
Respuesta
-
Devolución
-
Devolución sin ticket
-
Transacciones
Pregunta 24
Pregunta
¿Cuándo realizas el acomodo del corte cuantos centímetros debes dejar antes de pagar cualquier tipo de documentos y de qué lado?
Respuesta
-
2.5 cm de lado izquierdo
-
3 cm de lado derecho
-
2 cm de lado izquierdo
Pregunta 25
Pregunta
[blank_start]Válido por 30 días[blank_end] es la frase que colocas cuando realizas un voucher devolución para que el cliente lo pueda cambiar en cualquier tienda Shasa.
Respuesta
-
Válido por 30 días
Pregunta 26
Pregunta
Los retiros parciales se realizan por cualquier cantidad de dinero.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 27
Pregunta
La gerente y la subgerente son las únicas que pueden realizar los depósitos a la tómbola.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 28
Pregunta
Cuando estás acomodando tu corte, ¿qué documentación colocas en la parte de en medio de la hoja?
Respuesta
-
Voucher de tarjetas de línea
-
Voucher devoluciones y Gift Card
-
Tira Totalizadora de American Express
Pregunta 29
Pregunta
¿Qué datos debes colocar en el lado superior derecha de la hoja antes de colocar cualquier tipo de documentación?
Respuesta
-
Fecha del corte y número de tienda
-
Numero de tienda y nombre de la Cajera
-
Número y nombre de tienda, Fecha del Corte
Pregunta 30
Pregunta
Uno de los pasos que se realiza antes de empezar a cobrar es:
Respuesta
-
Avisar a los guardias que vas a iniciar a cobrar
-
Ir a cambiar billetes por morralla al banco más cercano
-
Contar el fondo de caja
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