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Pregunta 1
Pregunta
La comunicación que viene establecida en la propia estructura organizacional, que son relaciones en las que existe un protocolo de actuación, lo que hace que sea una comunicación lenta como consecuencia de todas las formalidades a cumplir, es:
Respuesta
-
Comunicación formal.
-
Comunicación informal.
-
Comunicación interna descendente.
-
Comunicación interna ascendente.
Pregunta 2
Pregunta
Según la teoría Y:
Seleccione una o más de una:
Respuesta
-
Los directivos con esta visión de los empleados ejercerán un liderazgo de estilo permisivo.
-
Los subordinados serán dirigidos según un estilo autoritario.
-
Los directivos tienen una posición pesimista.
-
Los directivos con esta visión de los empleados ejercerán un liderazgo de estilo participativo.
Pregunta 3
Pregunta
Las técnicas de motivación poco efectivas a largo plazo, aunque sí lo son a corto plazo son:
Seleccione una:
Respuesta
-
Todas son efectivas solo a corto plazo.
-
Las técnicas basadas en la recompensa.
-
Las técnicas basadas en el respeto por las personas.
-
Las técnicas basadas en la amenaza. Correcta
Pregunta 4
Pregunta
Cuando la dirección fija los objetivos que la empresa, en función de la situación en la que se encuentra, quiere alcanzar y cómo conseguirlos, hablamos de la función:
Seleccione una:
Respuesta
-
Planificar.
-
Controlar.
-
Organizar.
-
Gestionar.
Pregunta 5
Pregunta
El estilo permisivo es en el que los empleados toman sus propias decisiones, dentro de unos límites. Es un estilo donde el grado de autoridad es el mínimo. ¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
Al conjunto de acciones encaminadas a influir en la opinión y en la actitud general hacia la empresa se les denomina:
Seleccione una:
Respuesta
-
Publicidad.
-
Promoción de ventas.
-
Relaciones públicas.
-
Propaganda.
Pregunta 7
Pregunta
Señala la correcta:
Seleccione una:
Respuesta
-
Todo comportamiento o no comportamiento es comunicación.
-
La información es un proceso unidireccional.
-
La comunicación es un proceso bidireccional.
-
Todas son correctas.
Pregunta 8
Pregunta
La comunicación cumple diversas funciones, entre ellas, controla el comportamiento de los miembros de un grupo, y fomenta la motivación de los subordinados. ¿Verdadero o falso?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
En el proceso de comunicación intervienen, entre otros, estos elementos:
Seleccione una:
Respuesta
-
Destinatario, barreras, interferencias.
-
Canal, mensaje, barreras.
-
Emisor, destinatario, código.
-
Emisor, destinatario, barreras.
Pregunta 10
Pregunta
Cuando la dirección asigna las distintas funciones y consigue que todo el personal realice su cometido, hablamos de:
Seleccione una:
Respuesta
-
Controlar.
-
Planificar.
-
Organizar.
-
Gestionar.
Pregunta 11
Pregunta
En las barreras de comunicación, aquellas que están ocasionadas por el agrado o rechazo entre los interlocutores son las barreras:
Seleccione una:
Respuesta
-
Fisiológicas
-
Psicológicas
-
Semánticas
-
Fíisicas
Pregunta 12
Pregunta
La comunicación que se genera en el mismo nivel de la organización, no solo en el mismo departamento, sino también entre distintos departamentos de la empresa es la:
Respuesta
-
Horizontal
-
Vertical descendente
-
Informal
-
Vertical ascendente
Pregunta 13
Pregunta
Las pequeñas empresas tienen entre 10 y 49 trabajadores y su volumen de operaciones no supera los 10 millones de euros. ¿Verdadero o falso?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 14
Pregunta
Según la teoría X:
Seleccione una:
Respuesta
-
Los subordinados serán dirigidos según un estilo autoritario.
-
Los directivos con esta visión de los empleados ejercerán un liderazgo de estilo permisivo.
-
Los directivos tienen una posición optimista.
-
Los directivos con esta visión de los empleados ejercerán un liderazgo de estilo participativo.
Pregunta 15
Pregunta
Los sistemas de información:
Seleccione una:
Respuesta
-
Deben proporcionar informaciones y datos, que faciliten la toma de decisiones.
-
Poseen información (datos) de aspectos importantes de la organización.
-
Deben interaccionar con el usuario en un plano más profundo, ayudando al análisis de problemas.
-
Todas son correctas.
Pregunta 16
Pregunta
Las cualidades básicas de un líder son: equilibrio, madurez e integridad. ¿Verdadero o falso?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 17
Pregunta
La imagen que pretende la venta inmediata de los bienes o servicios que ofrece es:
Seleccione una:
Respuesta
-
Imagen corporativa.
-
Imagen promocional.
-
Identidad corporativa.
-
Imagen motivadora.
Pregunta 18
Pregunta
Señala la respuesta correcta:
Seleccione una:
Respuesta
-
Según el enfoque sobre la situación del grupo de referencia del líder, el directivo orienta su comportamiento hacia la consecución de las tareas o hacia las personas.
-
Según el enfoque sobre la situación del líder, el directivo orienta su comportamiento hacia la consecución de las tareas.
-
Según el enfoque sobre los rasgos personales del líder, el directivo orienta su comportamiento hacia la consecución de las tareas o hacia las personas.
-
Según el enfoque sobre la conducta personal del líder, el directivo orienta su comportamiento hacia la consecución de las tareas o hacia las personas.
Pregunta 19
Pregunta
La comunicación que se utiliza normalmente para informar sobre cuestiones relacionadas con el puesto de trabajo, objetivos y estrategias empresariales o para informar sobre elementos externos que afectan a la organización:
Seleccione una:
Respuesta
-
Informal.
-
Horizontal.
-
Vertical descendente.
-
Vertical ascendente.
Pregunta 20
Pregunta
Se debe utilizar mensajes sencillos intentando evitar distintas interpretaciones para evitar las barreras:
Seleccione una:
Respuesta
-
Físicas.
-
Semánticas.
-
Fisiológicas.
-
Psicológicas.
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