Atención Ciudadana IT 16 (2)

Descripción

Atención Ciudadana
rosalba esteban
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rosalba esteban
Creado por rosalba esteban hace alrededor de 2 años
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Resumen del Recurso

Pregunta 1

Pregunta
El protocolo de Kioto de la convención marco de las Naciones Unidas sobre el cambio climático, promueve la reducción de gases de efecto invernadero (GEI), qué causan el calentamiento global
Respuesta
  • VERDADERO
  • FALSO

Pregunta 2

Pregunta
Vehículo con dos fuentes de energía (eléctrica y gasolina) dónde la energía eléctrica es la fuente de propulsión principal sin combustión y se obtiene desde una toma de corriente, la fuente de combustión interna se usa únicamente para alimentar el banco de baterías.
Respuesta
  • Vehículo Hibrido categoría l
  • vehículo Eléctrico categoría ll
  • Vehículo Hibrido categoría ll

Pregunta 3

Pregunta
¿Cuál es el acuerdo de París aprobado en diciembre del 2015?
Respuesta
  • Tiene entre sus objetivos realizar la respuesta mundial a la amenaza del cambio climático, en el contexto del desarrollo sostenible, el acuerdo tiene como objetivo alcanzar la meta de no rebasar los 2 grados centígrados de temperatura global y proseguir los esfuerzos para limitar el aumento de la temperatura a 1.5 grados centígrados mediante la promoción de un desarrollo de bajas emisiones de gases de efecto invernadero (entre ellos el CO2) lo que reduciría considerablemente los riesgos y efectos del cambio climático.
  • Reducir las emisiones del cambios climático, para no afectar la capa de ozono
  • Artículo 215 de la ley ambiental de protección a la tierra.

Pregunta 4

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente ¿Qué porcentaje de 02 debe de tener un vehículo que utiliza como combustible gasolina, gas natural, gas licuado de petróleo y que porta el holograma 1 en una prueba dinámica
Respuesta
  • 2 (%)
  • 4 (%)
  • 6 (%)

Pregunta 5

Pregunta
¿Cuándo fue la primera contingencia ambiental en el distrito federal, hoy Ciudad de México?
Respuesta
  • Marzo del 2020
  • Marzo de 1992
  • Octubre de 1992

Pregunta 6

Pregunta
¿Con cuántos puntos de imecas se presentó la primera contingencia ambiental en el distrito federal, hoy Ciudad de México?
Respuesta
  • Con mas de 398 puntos de imecas
  • Con mas 98 puntos de imecas
  • Con mas de 200 puntos imecas

Pregunta 7

Pregunta
¿Cuánto duró la primera contingencia ambiental?
Respuesta
  • Del 10 de marzo al 20 de abril
  • Del 20 de marzo al 10 de Abril
  • Del 25 de marzo al 10 de Abril

Pregunta 8

Pregunta
¿Qué significan las siglas CAME?
Respuesta
  • Comisión Ambiental de la Megalópolis
  • Comisión Social Ambiental de la Megalópolis
  • Comisión Ambiental de la Megalópolis de la CDMX

Pregunta 9

Pregunta
¿En qué fase se aplica la fase 1 y con cuántos puntos se aplica?
Respuesta
  • Fase 1 con 150 puntos
  • Fase 1con 100 puntos
  • Fase preventiva con 150 puntos

Pregunta 10

Pregunta
Vehículo con dos fuentes de energía (eléctrica y gasolina), en el cual la energía eléctrica permite la propulsión sin combustión en periodos de operación en los que no se requiere máxima potencia.
Respuesta
  • Vehículo Hibrido Categoría ll
  • Vehículo Eléctrico
  • Vehículo Hibrido Categoría lll

Pregunta 11

Pregunta
El 50% de los vehículos dejan de circular cuándo se aplica la fase 1.
Respuesta
  • Falso
  • Vedadero

Pregunta 12

Pregunta
¿Cuándo verifican la terminación 3 y 4 en su primer y segundo periodo del mes, en que día descansa y cuál es su color correspondiente?
Respuesta
  • Marzo, abril y septiembre, octubre, descansa miércoles y es color rojo.
  • Abril y Mayo, Octubre y Septiembre y es color Verde
  • Enero y Febrero, Julio y Agosto Lunes y es amarillo

Pregunta 13

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Es cierto que el holograma doble cero tiene como vigencia 2 años?
Respuesta
  • Verdadero
  • Falso

Pregunta 14

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿En qué período verifica la terminación 1 y 2 en el primer semestre?
Respuesta
  • Abril y Mayo.
  • Octubre y Noviembre
  • Febrero y Marzo

Pregunta 15

Pregunta
¿La prueba de verificación y la prueba físico mecánica deben realizarse al mismo tiempo?
Respuesta
  • Si deben verificar primero y luego se realiza la revista
  • No, son pruebas independientes
  • Si

Pregunta 16

Pregunta
El 11 de marzo del 2020 fue declarada por la organización mundial de la salud como emergencia de salud pública de importancia internacional, la aparición y propagación del virus SARS -CoV2 (COVID 19), considerado ya como pandemia por lo que los gobiernos en todo el mundo implementaron medidas urgentes de diversa naturaleza para contrarrestar el impacto de dicho virus.
Respuesta
  • Falso
  • Verdadero

Pregunta 17

Pregunta
Es el monto de una multa de un vehículo sancionado por emitir humo negro o azul.
Respuesta
  • De 20 a 30 veces las unidades de medida actualizada.
  • Lo que establezca el código fiscal de la CDMX
  • 20 UMAS mas IVA

Pregunta 18

Pregunta
El protocolo adicional de la de la convención sobre derechos humanos en materia de derechos económicos, sociales y culturales, “protocolo de San Salvador “publicado el 1 de septiembre de 1998 artículo ll, señala que toda persona tiene derecho a vivir en un medio ambiente sano y a contar con los servicios públicos básicos quedando obligado el estado mexicano a promover la protección, preservación y mejoramiento del medio ambiente.
Respuesta
  • Verdadero
  • Falso

Pregunta 19

Pregunta
Con la nueva normalidad conforme al covid-19, ¿cómo se le debe de recibir a un cliente en la entrada de un centro de verificación? Respuesta
Respuesta
  • 1.se le debe tomar la temperatura, 2- se le debe regalar gel antibacterial, 3- posteriormente recibirle la documentación correspondiente para su verificación vehicular.
  • se le debe tomar la temperatura, 2- se le debe regalar gel antibacterial , 3- posteriormente recibirle la documentación correspondiente para su verificación vehicular4. Solicitar el uso correcto del cubrebocas
  • 1.se le debe tomar la temperatura, 2- se le debe regalar gel antibacterial, 3- posteriormente recibirle la documentación correspondiente para su verificación vehicular4. Solicitar el uso correcto del cubrebocas 5.Solicitar una identificación

Pregunta 20

Pregunta
Los vehículos con el color rosa, en su primer semestre verifican en febrero y marzo, el segundo semestre verifican agosto y septiembre, descansan los martes y su terminación en 7 y 8.
Respuesta
  • Verdadero
  • Falso

Pregunta 21

Pregunta
Antes de verificar un vehículo en un centro de verificación primero hay que pasar con un pre verificador para asegurar el resultado.
Respuesta
  • Verdadero
  • Falso

Pregunta 22

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Que vehículos de combustible diesel son acreedores al holograma 0?
Respuesta
  • Vehículos a diesel 2009 o posteriores cuyo nivel de misiones no rebasen en la prueba de opacidad el límite máximo de 1.0 M - 1 de coeficiente de absorción de luz.
  • Vehículos a diesel 2009 o posteriores cuyo nivel de misiones no rebasen en la prueba de opacidad el límite máximo de 1.5 M - 1 de coeficiente de absorción de luz.
  • Vehículos a diesel 2009 o posteriores cuyo nivel de misiones no rebasen en la prueba de opacidad el límite máximo de 2.0 M - 1 de coeficiente de absorción de luz.

Pregunta 23

Pregunta
Mide las condiciones de temperatura y humedad relativa presentes durante la prueba de verificación de emisiones.
Respuesta
  • Estación meteorológica
  • Dinamómetro
  • Opacimetro

Pregunta 24

Pregunta
En qué fase de contingencia deben restringir la circulación los vehículos de reparto de gasolina y diesel en un horario de las 5: 00 a las 22:00
Respuesta
  • Preventiva
  • Fase 1
  • Fase 2

Pregunta 25

Pregunta
¿Por cuántas ocasiones podrá obtener el holograma “00” si su rendimiento combinado de combustible es mayor o igual 13.5 y menor a 16.0 km?
Respuesta
  • Por una ocasión
  • Por una ocasión con posible renovación
  • Por dos Ocasiones

Pregunta 26

Pregunta
¿Cuál es la definición correcta programa de verificación vehicular obligatoria en curso?
Respuesta
  • Programa de verificación vehicular vigente.
  • Programa de verificación vehicular Obligatorio
  • Programa de verificación vehicular

Pregunta 27

Pregunta
¿En qué año se expidió el programa hoy no circula?
Respuesta
  • 14 Junio de 2014
  • 19 de Junio de 2014
  • 19 de Julio de 2014

Pregunta 28

Pregunta
-Son una mezcla compleja de sustancias líquidas y sólidas qué pueden ser emitidas directamente por diversas fuentes y/o arrastradas por el viento.
Respuesta
  • Partículas suspendidas.
  • Partículas Volátiles
  • Partículas Volátiles y Suspendidas

Pregunta 29

Pregunta
¿En qué fase de contingencia ambiental deben restringir la circulación al 50% de los vehículos oficiales de uso administrativo de acuerdo con su terminación de placa, ya sea par o non de manera alternada?
Respuesta
  • Fase l y ll
  • Fase ll
  • Fase Peventiva

Pregunta 30

Pregunta
¿A qué altura se encuentra la ciudad de México?
Respuesta
  • 2,240 metros sobre el nivel del mar.
  • 2.340 metros sobe el nivel del mar
  • 2,259 metros sobre el nivel del mar

Pregunta 31

Pregunta
Artículo que indica que los propietarios o poseedores de vehículos automotores deberán someterse unidades a la verificación de emisiones contaminantes en los centros de verificación.
Respuesta
  • Artículo 140 de la ley ambiental de protección a la tierra
  • Articulo 145 de la ley ambiental de Protección a la Capa de ozono
  • Articulo 130 de la Ley Ambiental de protección a la tierra

Pregunta 32

Pregunta
-Artículo que indica que las políticas y programas de las autoridades ambientales están dirigidos a garantizar que la calidad del aire sea satisfactoriamente en la Ciudad de México.
Respuesta
  • Artículo 131 dela ley ambiental de protección a la tierra
  • Artículo 140 de la ley ambiental de protección a la tierra
  • Articulo 150 de la ley ambiental de protección a la tierra

Pregunta 33

Pregunta
Artículo que faculta a la secretaría para promover ante los responsables de la operación de fuentes contaminantes de aplicación de la mejor tecnología disponible con el propósito de reducir sus emisiones a la atmósfera.
Respuesta
  • Artículo 133 fracción IV de la ley ambiental de protección a la tierra.
  • Artículo 140 de la ley ambiental de protección a la tierra.
  • Artículo 131 dela ley ambiental de protección a la tierra.

Pregunta 34

Pregunta
Artículo que fundamenta que un vehículo sancionado podrá ser remitido al depósito de la secretaría de seguridad pública.
Respuesta
  • Artículo 215 de la ley ambiental de protección a la tierra
  • Artículo 133 fracción IV de la ley ambiental de protección a la tierra.
  • Artículo 131 dela ley ambiental de protección a la tierra.

Pregunta 35

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, recipiente lleno de perdigones de cerámica y cubierto de metales nobles (platino, rodio y paladio)
Respuesta
  • Son las partes que conforman un convertidor catalítico.
  • Partes del Escape
  • Partes de un sensor de oxigeno

Pregunta 36

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, HC (ppm), CO (%), CO2 (%), 02 (%), NOX (ppm).
Respuesta
  • Son los gases que mide el analizador y así se expresan cada uno de ellos.
  • Son partes del Convertidor Catalítico
  • Son partes del Escape

Pregunta 37

Pregunta
Norma mexicana que contiene los requisitos para competencia de las unidades que realizan verificación, para la imparcialidad y coherencia es actividades de verificación.
Respuesta
  • NMX - EC - 17020 - IMNC - 2014.
  • SEMARNAT-167-2014
  • SEMARNAT-47-2013

Pregunta 38

Pregunta
Tiene como objetivo alcanzar la meta de no rebasar los 2 °C de temperatura global y proseguir los esfuerzos para limitar el aumento de la temperatura a 1.5 °C, mediante la promoción de un desarrollo de bajas emisiones de gases de efecto invernadero (entre ellos el CO2), lo que reducirá considerablemente los riesgos en los efectos del cambio climático.
Respuesta
  • El acuerdo de París aprobado por las partes en diciembre 2015.
  • El Protocolo de Kioto de Noviembre de 2019
  • El acuerdo de París aprobado por las partes en diciembre 2019

Pregunta 39

Pregunta
Es la encargada para realizar los hologramas para la verificación vehicular vigente, en cada semestre.
Respuesta
  • COMISA
  • GAMESA
  • COPESA

Pregunta 40

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Qué día no circulan y en qué meses verifican los vehículos con engomado amarillo en el primer semestre y que terminación de placas son?
Respuesta
  • Lunes, enero y febrero, 5 y 6.
  • Miercoles febrero y marzo 1y2
  • Jueves Noiviembre y Diciembre 9y0

Pregunta 41

Pregunta
Los vehículos con placas federales están obligados a verificar en la Ciudad de México.
Respuesta
  • Falso
  • Verdadero

Pregunta 42

Pregunta
Dejan de circular los días: lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, y el orden de sus colores son: amarillo, rosa, rojo, verde, azul.
Respuesta
  • 5 y 6. 7 y 8. 3 y 4. 1 y 2. 9 y 0.
  • 7y8 1y2 9y0 3y4 5y6
  • 9y0 1y2 3y4 5y6 7y8

Pregunta 43

Pregunta
Son los vehículos acreedores al holograma doble cero.
Respuesta
  • Vehículos nuevos del año
  • Vehículos con reemplacamiento
  • Vehículos Registrados por primera vez en la CDMX

Pregunta 44

Pregunta
Vehículo con fuentes de energía eléctrica y gasolina en el cual su motor de combustión interna siempre participa en el proceso de propulsión.
Respuesta
  • Vehículo Hibrido lll
  • Vehículo Hibrido ll
  • Vehículo Eléctrico

Pregunta 45

Pregunta
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Qué día y dejan de circular los vehículos con engomado rosa y que terminación de placas son? ¿Cuáles son sus meses correspondientes de verificación en el primer y segundo semestre?
Respuesta
  • Martes, 7 y 8, febrero y marzo, agosto y septiembre.
  • Martes, 5 y6 , febrero y marzo, agosto y septiembre.
  • Martes, 7 y 8, febrero y abril, agosto y septiembre.

Pregunta 46

Pregunta
Conforme al Manual de Atención Ciudadana ¿A qué se refiere Respeto?
Respuesta
  • Tener consideración a la dignidad, a los derechos y a las libertades de las personas.
  • Dar un servicio con calidad y siempre teniendo respeto a el cliente
  • Dar un servicio con calidad y respeto siempre presentándose con cargo al inicio

Pregunta 47

Pregunta
conforme al manual de Atención Ciudadana a parte de la Atención Omnicanal que otros medios Públicos brindaran Atención.
Respuesta
  • Atención Presencial Atención Telefónica Atención Digital
  • Atención Presencial
  • Atención Digital

Pregunta 48

Pregunta
Conforme al Manual de Atención Ciudadana ¿Qué significan las siglas ADIP?
Respuesta
  • Agencia Digital de Innovación Pública
  • Agencia Digital de Innovación
  • Agencia Digital de Innovación Pública de la CDMX

Pregunta 49

Pregunta
Conforme al Programa de Verificación Vehicular en qué fecha se publicó el Programa de Lineamientos de Atención Ciudadana.
Respuesta
  • 13 de Octubre del 2014.
  • 134de Octubre del 2019.
  • 16 de Octubre del 2013.

Pregunta 50

Pregunta
Conforme al Programa de Verificación Vehicular que Documento se necesita para la Ampliación de Periodo
Respuesta
  • Documento donde acredite lo acontecido, Ine, formato de Solicitud debidamente requisita do y firmado, Tarjeta de Circulación.
  • Documento donde acredite lo acontecido, Ine, formato de Solicitud debidamente requisita do y firmadO
  • Documento donde acredite lo acontecido, Ine, formato de Solicitud debidamente requisita do y firmado, Tarjeta de Circulación Y Copia de carta Factura

Pregunta 51

Pregunta
Conforme al Programa de Verificación donde se tramita el Holograma Exento.
Respuesta
  • En el Área de Atención Ciudadana del Centro de Verificación Vehicular.
  • En el Área de Atención Ciudadana del Centro de control de emisiones
  • En el Área de Atención Ciudadana de la Secretaria del Medio Ambiental

Pregunta 52

Pregunta
Conforme al Programa de Verificación Vehicular que costo tiene el Holograma Exento.
Respuesta
  • Gratuito
  • 20 y 30 umas
  • $573.00

Pregunta 53

Pregunta
Quien es la encargada del Personal del Área de Atención Ciudadana.
Respuesta
  • El Supervisor del Área de Atención Ciudadana
  • Gerente
  • Supervisor de Operación

Pregunta 54

Pregunta
Conforme al programa de Verificación Vehicular ¿Qué Vigencia tiene un Holograma Exento para un Vehículo Eléctrico?
Respuesta
  • Permanente
  • 8 años
  • 8años con posible renovación
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