38626827
Descripción
Test por Edward Samir Zúñiga Dorado, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Edward Samir Zúñiga Dorado
hace más de 1 año
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Pregunta 1
Respuesta
-
Instituto Colombiano de Normas Técnicas
-
Instituto latinoamericano de calidad
-
Organización internacional de normalización
-
Organización mundial del comercio
Pregunta 2
Pregunta
La ISO 9000:2015 aplica solo a organizaciones que producen bienes, independiente de su tamaño, complejidad o modelo de negocio.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 3
Pregunta
La ISO 9000:2015 proporciona los conceptos fundamentales, los principios y el vocabulario para los sistemas de gestión ambiental
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
Los conceptos y principios de la gestión de calidad proporcionan a la organización la capacidad de cumplir los retos presentados por un entorno cambiante
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
Los conceptos y los principios fundamentales de la gestión de la calidad son universalmente aplicables a:
Respuesta
-
Las organizaciones que buscan el éxito sostenido por medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad;
-
Los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización para proporcionar regularmente productos y servicios conformes a sus requisitos;
-
Las organizaciones y las partes interesadas que buscan mejorar la comunicación mediante el entendimiento común del vocabulario utilizado en la gestión de la calidad;
-
Las organizaciones que busquen gestionar sus responsabilidades ambientales
Pregunta 6
Pregunta
El enfoque principal de la gestión de la calidad es cumplir los [blank_start]requisitos[blank_end] del cliente y tratar de
exceder las [blank_start]expectativas[blank_end] del cliente
Respuesta
-
requisitos
-
expectativas
-
Pedidos
-
Caprichos
-
Reclamaciones
-
Ordenes
Pregunta 7
Pregunta
Liderazgo: Los líderes en todos los niveles establecen la [blank_start]unidad de propósito[blank_end] y la [blank_start]dirección[blank_end], y crean
[blank_start]condiciones[blank_end] en las que las personas se implican en el logro de los [blank_start]objetivos[blank_end] de la calidad de la
organización.
Respuesta
-
unidad de propósito
-
dirección
-
condiciones
-
objetivos
-
Lista de actividades
-
Nomina
-
Prioridad
-
Tarea
-
Contratos
-
exigencias
-
controles
-
criterios
Pregunta 8
Pregunta
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
Respuesta
-
Procedimiento
-
Proyecto
-
Proceso
Pregunta 9
Pregunta
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Respuesta
-
Aseguramiento de la calidad
-
Gestión
-
Control de la calidad
Pregunta 10
Pregunta
Procedimiento es la forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso
Respuesta
- True
- False
Pregunta 11
Pregunta
Intenciones y dirección de una organización, como las expresa formalmente su alta dirección
Respuesta
-
politica
Pregunta 12
Pregunta
El proceso de establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora continua de un sistema de gestión de calidad se le conoce como la realización de un sistema de gestión de calidad
Respuesta
- True
- False
Pregunta 13
Pregunta
La calidad es el grado en el que un conjunto de [blank_start]características[blank_end] inherentes cumple con los requisitos
Respuesta
-
características
-
políticas
-
Sueños
Pregunta 14
Pregunta
[blank_start]Auditoria[blank_end], es el proceso independiente, sistemático y documentado para obtener [blank_start]evidencias[blank_end] objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de la [blank_start]auditoria[blank_end]
Respuesta
-
Auditoria
-
evidencias
-
auditoria
Pregunta 15
Pregunta
Sistema de gestión, es un conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos. y procesos para lograr. estos objetivos
Respuesta
- True
- False
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