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Descripción
Test por angeles moya, actualizado hace más de 1 año
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Creado por angeles moya
hace más de 1 año
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Pregunta 1
Pregunta
Un trabajador puede solicitar información o trámites relacionados con su cuenta individual a partir de que se…
Respuesta
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Entregue el contrato de afiliación o traspaso
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Haya concretado la apertura de la cuenta individual
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Haya asignado a una administradora
Pregunta 2
Pregunta
Helena trabaja en una escuela privada y cotiza al IMSS ¿En qué subcuenta de su cuenta individual se realizan sus aportaciones?
Respuesta
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Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, vivienda, aportaciones voluntarias y aportaciones complementarias para el retiro
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Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, cuota social, fondo de vivienda ahorro solidario, aportaciones complementarias de retiro, aportaciones voluntarias y aportaciones a largo plazo.
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Aportaciones voluntarias, aportaciones complementarias para el retiro y fondos de previsión social
Pregunta 3
Pregunta
¿A cuánto asciende la multa que impone Consar a una Administradora por efectuar un registro o traspaso indebido?
Respuesta
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50 a 500 UMA
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100 a 500 UMA
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100 a 1,000 UMA
Pregunta 4
Pregunta
Un trabajador recibirá un paquete de prestaciones laborales debido a que fue ascendido como director de ventas regional de una empresa automotriz. El salario base de cotización límite superior establecido por el IMSS que percibirá es el equivalente a….
Respuesta
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10 veces el salario mínimo
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15 veces el salario mínimo
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25 veces el salario mínimo
Pregunta 5
Pregunta
En el 2022, Lucia trabajaba en un almacén de ropa y textiles, por lo cual cotiza al IMSS y su salario base mensual es de $5,255 ¿Cuál es la aportación mensual que realiza la empresa a su cuenta individual por concepto de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez?
Respuesta
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$341.57
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$593.81
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$2,866.60
Pregunta 6
Pregunta
El beneficio que obtiene un trabajador que fue dado de baja ante el IMSS, para que de manera voluntaria pueda continuar en el régimen obligatorio de la LSS es que podrá….
Respuesta
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Pedir la continuación voluntaria en todos o en algunos de los seguros del régimen obligatorio si está pensionado, con excepción del seguro de riesgo de trabajo.
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Continuar con los seguros de invalidez y vida, así como de retiro, cesantía en edad avanzad y vejez, siempre y cuando quede inscrito con el último salario o con uno superior al que tenia al momento de la baja
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Solicitar la continuación voluntaria dentro de los 60 días siguientes a la baja del empleo y conservar el seguro de riesgos de trabajo
Pregunta 7
Pregunta
Luisa cotiza en una escuela pública y cotiza ante el ISSSTE ¿A qué subcuentas de su cuenta individual se realizan sus aportaciones?
Respuesta
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Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, cuota social, fondo de vivienda ahorro solidario, aportaciones complementarias de retiro, aportaciones voluntarias y aportaciones a largo plazo.
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Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, vivienda, aportaciones voluntarias y aportaciones complementarias para el retiro
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Aportaciones voluntarias, aportaciones complementarias para el retiro y fondos de previsión social
Pregunta 8
Pregunta
¿Cuáles son los medios que se han puesto a la disposición de lo trabajadores para llevar a cabo la transferencia de recursos de una Siefore?
Respuesta
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Página de la Comisión, Portal E-Sar y Afore
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Administradora, Procesar y Aplicación móvil
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Administradora, Portal E-Sar y Aplicación móvil
Pregunta 9
Pregunta
El año pasado una contadora en un despacho privado tuvo un ingreso total de $396,000.00. Ella quiere presentar su declaración anual y hacer deducibles sus aportaciones voluntarias y complementarias de retiro que depositó durante el año ¿Cuál es el límite deducible para el concepto de ahorro voluntario considerando que el valor de la UMA equivale a $89.62?
Respuesta
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442 UMA
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663 UMA
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884 UMA
Pregunta 10
Pregunta
Rodrigo, quien eligió el Sistema de Capitalización Individual, cotiza al ISSSTE desde 1998 ¿Qué sucederá con los recursos de sus aportaciones obligatorias de su cuenta individual al momento de obtener la concesión de una pensión?
Respuesta
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Serán tomadas para el pago de una pensión a través de una renta vitalicia o de un retiro programado, según elija el trabajador.
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Serán tomadas obligatoriamente para el pago de una pensión por medio de retiros programados
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Se deberán transferir a la subcuenta de ahorro voluntario o de vivienda según elija el trabajador.
Pregunta 11
Pregunta
Dentro de la nómina del ISSSTE ¿qué concepto establece como límite inferior un salario mínimo y como límite superior el equivalente a 10 veces dicho salario mínimo.
Respuesta
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Salario base de cotización
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Sueldo básico
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Salario diario integrado
Pregunta 12
Pregunta
Una trabajadora laboró en un restaurante desde el 2013 hasta marzo del 2022 y en ese mes al cumplir 63 años, decidió retirase. Para comenzar el trámite de pensión, solicitó a su Afore un estado de cuenta y en él identificó que tenía recursos en la subcuenta de retiro, cesantía y vejez y vivienda. En el IMSS le indicaron que contaba con 468 semanas de cotización. ¿Qué recursos podrá retirar de su cuenta individual?
Respuesta
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Los recursos de retiro y vivienda sin la necesidad de que el IMSS le entregue una resolución o negativa de pensión
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El saldo total, una vez que el IMSS le otorgue una negativa de pensión
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El total de recursos al completar los requisitos de semanas cotizadas para que el IMSS le dé una resolución de pensión.
Pregunta 13
Pregunta
. Lucia y Ernesto empezaron a trabajar para una empresa desde 2005. Los dos cotizan al IMSS y reciben como SBC diario $450 y $400 respectivamente. En febrero del 2022 se casaron y decidieron solicitar la ayuda de gastos de matrimonio. ¿Considerando un salario mínimo de $172.87 y un valor diario de la UMA de $96.22 ¿qué cantidad recibirán?
Respuesta
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Ambos $2,886.60
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Ambos $5, 186.10
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$13,500 y $12,000 respectivamente
Pregunta 14
Pregunta
Un trabajador labora para la iniciativa privada. En algún momento formalizó su registro con una Afore, pero ésta no le envía estados de cuenta y cuando se presenta a sus oficinas el personal no da seguimiento a sus solicitudes, por lo cual desea cambiarse ¿cómo puede llevar a cabo su traspaso?
Respuesta
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Mediante el centro de atención telefónica de la administradora a la que desea traspasar su cuenta
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Acudir a la administradora a la cual desea realizar su traspaso y dirigirse con el asesor previsional
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Por medio del sitio web de la administradora que haya elegido para dar seguimiento a su cuenta individual
Pregunta 15
Pregunta
Leticia cotizó al IMSS desde junio de 2015 y fue dada de baja por su patrón en enero de 2022. Quiere solicitar ayuda por desempleo. De acuerdo con sus datos de cotización podrá optar por retirar una cantidad equivalente a:
Respuesta
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30 días de su último SBC, con un límite de 10 veces la UMA, o retirar la cantidad que resulte menor entre 90 días de su propio SBC de las últimas 250 semanas o el que tuviere y el 11.5% del saldo de la subcuenta de RCV.
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46 días de su último Sueldo Básico, con un límite de 10 veces la UMA o retirar la cantidad que resulte menor entre 75 días de su último sueldo básico y el 10% del saldo de la subcuenta de RCV
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75 días de su último SBC con un límite de 10 veces la UMA, o retirar la cantidad que resulte menor entre 46 días de su último SBC y el 11.5% de RCV
Pregunta 16
Pregunta
Mario busca traspasar su cuenta individual a otra Administradora, ya que le gustaría recibir un mejor servicio ¿Qué criterio normativo debe cumplir para llevar a cabo este proceso?
Respuesta
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Hacerlo antes de que trascurra un año del registro en la Afore que opera su cuenta individual, siempre y cuando la administradora receptora tenga un IRN superior
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Hacerlo cuando hayan trascurrido 6 meses calendario, contados a partir de que se registró en una Afore, siempre y cuando presenten un IRN similar
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Hacerlo cuando la administradora a la cual pretenda traspasar su cuenta individual haya registrado un IRN menor al de la Administradora en la que se encuentra
Pregunta 17
Pregunta
¿A qué se refiere el reintegro de semanas cotizadas?
Respuesta
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Al trámite mediante el cual el trabajador recupera saldo que se le descontó al realizar su retiro
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Al otorgamiento de semanas a un trabajador que realizó un retiro parcial por matrimonio en tiempo y forma
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Al procedimiento mediante el cual el trabajador recupera las semanas descontadas por concepto de ayuda por desempleo.
Pregunta 18
Pregunta
¿Cuáles son las consecuencias de que un trabajador solicite ayuda por desempleo y no reintegre los recursos de dicha ayuda?
Respuesta
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El saldo del ahorro voluntario se ve afectado, ya que la Afore debe tomar el recurso faltante de la subcuenta de aportaciones voluntarias, asimismo los recursos tomados no son intervenidos en la Siefore y no generar rendimientos
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La pensión por Cesantía o Vejez se ve afectada, ya que al solicitar la ayuda las semanas de cotización disminuyen en la proporción del monto retirado, al tiempo que los recursos no reintegrados no si invierten en la Sifore ni generan rendimientos y afectan el saldo de la cuenta individual
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El saldo de la subcuenta de vivienda se ve disminuido, ya que la Afore debe tomar el recurso faltante de ella, provocando una disminución en los puntos de vivienda y limitando las opciones de crédito del trabajador
Pregunta 19
Pregunta
José realizó hace 4 años un retiro de ayuda por desempleo le comentó a su asesor que le descontaron 90 semanas de cotización y ahora trabaja nuevamente. ¿cuál es el proceso para reintegrar el monto de la ayuda por desempleo y recuperar las semanas de cotización?
Respuesta
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Acudir al IMSS para que validen su número de seguridad social, la cuenta individual y la solicitud de reintegro de recursos. Posteriormente el IMSS informa a la Afore el monto a devolver y ésta, a su vez, informa al trabajador, quien dispone de una semana para regresar el dinero.
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Presentarse en la Afore para que ésta valide su cuenta individual y la solicitud de reintegro de los recursos. Si la solicitud es procedente, la Afore notifica al trabajador el monto que tiene que devolver y él tiene 5 días hábiles para depositar el monto informado.
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Ingresar a la página del IMSS para validar el número de seguridad social y registrar la solicitud de reintegro de recursos. Posteriormente el IMSS informa el monto por devolver, el trabajador descarga el formato de pago y cuenta con 10 días hábiles para realizarlo.
Pregunta 20
Pregunta
. Un trabajador empezó a cotizar la ISSSTE en agosto del 2009, causó baja en febrero del 2022 y quiere solicitar ayuda por desempleo. El sueldo básico con el que ha cotizado en los últimos 5 años es de $820 diarios, la UMA tiene un valor de $96.22 diarios y el saldo de la subcuenta de RCV es de $350,000 ¿Qué cantidad tiene derecho a retirar por ayuda por desempleo?
Respuesta
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$2,886.30
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$35,000.00
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$61,500.00
Pregunta 21
Pregunta
¿Cuáles son funciones del asesor previsional establecidas en las disposiciones de carácter general a las que deben sujetarse las Administradoras con relación a sus agentes promotores?
Respuesta
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Verificar que se cumpla con el programa de autorregulación de la administradora, recibir los informes del comisario y los dictámenes de los auditores externos e informar mensualmente a la Comisión acerca del cumplimiento de las actividades a su cargo.
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Abrir, administrar y operar cuentas individuales, recibir las cuotas y aportaciones de seguridad social correspondientes a las cuentas individuales y operar, de acuerdo con las modalidades que la Comisión autorice
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Dirigir, supervisar y ejecutar las políticas y actividades de orientación, promoción y atención de solicitudes cuyo objetivo sea obtener el registro o traspaso de las cuentas individuales y asesorar a los trabajadores.
Pregunta 22
Pregunta
¿Cuáles son obligaciones del asesor previsional?
Respuesta
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Proporcionar su nombre completo y su número de registro. Informar los requisitos para el registro y traspaso de cuentas individuales e informar que las administradoras no pueden garantizar rendimientos, comisiones preferentes, beneficios especiales, devolución de recursos, disposición de recursos ni premios en especie o dinero.
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Emitir las obligaciones a las que tendrán que atenerse los trabajadores afiliados, otorgar garantías o avales según sea el caso requerido por los usuarios con ahorro invertido y adquirir acciones.
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Coadyuvar al proceso de localización de los trabajadores para permitir el traspaso de cuentas individuales y promover un ordenado cambio.
Pregunta 23
Pregunta
¿Cuáles son las actividades que tienen prohibido realizar los asesores previsionales?
Respuesta
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Dejar de observar los principios de confidencialidad y reserva de la información, incumplir de manera grave los planes de trabajo y suspender totalmente sin autorización, la prestación de los servicios.
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Adquirir o vender las acciones que emitan a un precio distinto al que resulte de aplicar los criterios que dé a conocer el Comité de evaluación
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Recibir dinero de los trabajadores bajo cualquier concepto, ofrecer u otorgar productos o servicios a cambio de efectuar el registro o traspaso de una cuenta y gestionar solicitudes que tengan como soporte documentos falsos.
Pregunta 24
Pregunta
¿Cuáles son los canales no presenciales para que un cliente localice en qué Afore se encuentra su cuenta individual?
Respuesta
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Chat de Condusef, página web de fovissste y página web de la Consar
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Redes sociales, contacto ciudadano IMSS y página web del Infonavit
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Aplicación Móvil, línea telefónica y Página web señalada por la Consar
Pregunta 25
Pregunta
El apoderado legal acude a la afore en la cual se encuentra registrada la cuenta de un trabajador y solicita información para gestionar el retiro de aportaciones voluntarias. El asesor previsional al revisar la cuenta, se percata que no existe expediente de identificación ¿Cuáles son los requerimientos que deberá solicitar el asesor al apoderado legal del titular de la cuenta para la conformación del expediente?
Respuesta
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Información personal e identificación oficial vigente del trabajador, copia legible del poder o documento mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento como apoderado, firma biométrica y manuscrita digital del titular de la cuenta, del apoderado y de quien gestione el trámite
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Datos personales del apoderado, identificación oficial vigente y comprobante de domicilio del trabajador, copia legible del poder o documento mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento como apoderado, copia de los documentos que avalen la identidad del trabajador, firma biométrica y manuscrita digital del apoderado.
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Datos personales e identificación oficial vigente y comprobante de domicilio del trabajador, copia legible del poder o documento….
Pregunta 26
Pregunta
Los expedientes electrónicos de los trabajadores deberán contener, entre otros requisitos, el expediente de identificación del trabajador, la ______, la __________ y la CURP del agente de servicio o AP que gestione los trámites o servicios que solicite el trabajador relacionado con su cuenta individual.
Respuesta
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Fotografía – Huella digital
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Identificación – Fotografía
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Firma Biométrica – Firma Manuscrita digital
Pregunta 27
Pregunta
El Estado de Cuenta es un documento que las administradoras y las __________ deben emitir y enviar periódicamente a cada uno de los trabajadores registrados, ___________ al _______________ o dirección de correo electrónico que los trabajadores hayan señalado.
Respuesta
-
Consar - Certificados o pendientes de certificar – domicilio laboral
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Siefore – Pensionados o pendientes por pensionar – sitio web
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Prestadora de serivicio – Asignados o pendientes de asignar – domicilio
Pregunta 28
Pregunta
Un trabajador notifica que desde hace tiempo no recibe su estado de cuenta en su domicilio debido a que no está actualizado ¿Qué procedimiento deberá hacer el AP cuando haya corroborado que la cuenta individual está registrada en la Afore y tiene su expediente de identificación conformado?
Respuesta
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Pedir al titular que presente su CURP, comprobante de pago o comprobante de la institución de crédito o entidad financiera e identificación oficial
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Corroborar que se cuenta con el formato de registro en el que se encontrarán los datos del titular, así como su firma biométrica y firma manuscrita digital asentada
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Solicitar al titular el llenado del formato de solicitud de corrección de datos, identificación oficial y comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses.
Pregunta 29
Pregunta
¿Qué requisitos deberá contar un trabajador para traspasar su cuenta individual a otra Afore?
Respuesta
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Contar con un expediente de identificación actualizado, firma biométrica y manuscrita digital propia y del agente promotor en la solicitud del trámite, documento de rendimiento neto y contrato de administración de fondos para el retiro y videograbación en la que de consentimiento para la realización del trámite.
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Tener su expediente de identificación actualizado, acreditar con la documentación correspondiente un mínimo de 1,000 semanas cotizadas y tener 65 años cumplidos
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Actualizar sus firmas biométricas y manuscrita digital, en el expediente electrónico, no haber ejercido retiros en su cuenta individual durante los últimos 5 años
Pregunta 30
Pregunta
. Un trabajador solicitó el traspaso de su cuenta individual de la Afore A a la Afore B, sin embargo, unos días después se presenta nuevamente para solicitar la cancelación de su traspaso, ya que identificó que la Afore A tiene mayores rendimientos que la B. Para ello, el AP tiene que solicitar su identificación vigente, verificar que la solicitud de traspaso se encuentre dentro de los ____ días hábiles contados a partir de la fecha en la que fue notificada su solicitud, capturar los datos del trabajador, seleccionar el motivo de la cancelación indicado por el cliente y solicitar la cancelación. Para finalizar debe informarle a su cliente que la _______ le enviará un aviso sobre el estatus de la cancelación.
Respuesta
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4 - Afore B
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5 – Afore A
-
6 – Afore A
Pregunta 31
Pregunta
¿Cuáles son los requisitos para registrar la cuenta individual de un trabajador?
Respuesta
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Expediente de identificación, firma biométrica y manuscrita digital, datos y documentos digitalizados que proporcione el trabajador a la administradora durante el trámite y su información histórica contenida en la BDNSAR.
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Expediente de identificación, solicitud de registro con las firmas biométricas y manuscrita digital del agente que realice el trámite, documento de rendimiento neto y contrato de administración de fondos que también deberá ser firmado por el trabajador y por el agente promotor
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Identificación oficial vigente, CURP, formato de regularización de datos emitido por el IMSS y comprobante de pago emitido por la dependencia o entidad financiera
Pregunta 32
Pregunta
De acuerdo a las disposiciones generales en materia de servicios a los usuarios de los sistemas de ahorro para el retiro. ¿Cuáles son los elementos mínimos que debe contener la conclusión de una queja, además del folio correspondiente?
Respuesta
-
Los motivos por los cuales la administradora considera resuelta la queja, los medios de contacto para atender cualquier duda sobre la respuesta emitida y el área a la que pertenece quien emite la resolución.
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Las acciones que el usuario deberá llevar a cabo para resolver la queja, los medios de contacto de la administradora para atender las dudas sobre la respuesta emitida y el área a la que pertenece quien emite la resolución.
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Las acciones que la administradora deberá llevar a cabo para resolver la queja, los medios de contacto de la administradora para resolver las dudas sobre el procedimiento y los datos de contacto de quien emite la notificación.
Pregunta 33
Pregunta
El retiro parcial ___________ requiere de 150 semanas de cotización en el seguro de RCV y equivale a 30 UMA. Por otro lado, el retiro parcial _________ requiere que la CI tenga al menos 3 años de haber sido abierta. En caso de un retiro total se debe contar con una resolución de pensión y para solicitarla conforme al régimen de la Ley 73 se necesita un mínimo de _____ semanas reconocidas, en el caso de la Ley 97 las semanas varían
Respuesta
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Por gastos de funeral / por beneficiario / 750
-
Por matrimonio / por desempleo / 500
-
Por ahorro voluntario / por matrimonio / 1250
Pregunta 34
Pregunta
Relacione el régimen de pensión con los recursos de la cuenta individual que pueden ser entregados en una sola exhibición al trabajador al tramitar una pensión.
1. Ley 73
2. Ley 97
3. Décimo Transitorio
4. CI ISSSTE
a) Retiro 97, vivienda 97, SAR IMSS 92 y SAR Infonavit 97
b) SAR ISSSTE 92, SAR FOVISSSTE 92 y excedente de recursos (no utilizados para la pensión
c) IMSS 92, Infonavit 92 y excedente de recursos no utilizados para la pensión
d) SAR ISSSTE 92, SAR FOVISSSTE 92 y FOVISSSTE 98
Respuesta
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1a, 2c, 3d, 4b
-
1b, 2a, 3c, 4d
-
1d, 2b, 3a, 4c
Pregunta 35
Pregunta
Un trabajador quiere hacer una aportación voluntaria por medio de la aplicación Afore Móvil a su Siefore que corresponde por año de nacimiento, empleando su tarjeta de débito. ¿Cuál es el monto máximo que puede transferir?
Respuesta
-
$3,000
-
$5,000
-
$10,000
Pregunta 36
Pregunta
¿Cuáles son los principios básicos a los que debe apegarse el servicio que proporcionan las administradoras a los usuarios en cualquiera de los diferentes canales de atención?
Respuesta
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Legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y objetividad
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Oportunidad, eficiencia, colaboración, mejora continua y excelencia
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Interés público, respeto, igualdad, equidad de género y liderazgo.
Pregunta 37
Pregunta
. Un trabajador que cotiza al IMSS conforme a la Ley 97 es contactado por su afore para realizar un proceso de separación de cuentas. Él ya tiene su Expediente de Identificación actualizado e identificación oficial. ¿Qué otros documentos deben presentar para llevar a cabo el proceso?
Respuesta
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Constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por el IMSS, formato de la certificación de la regularización de datos personales del asegurado, documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la CI y su CURP
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Comprobante de las aportaciones de las dependencias (hoja de servicios) que contenga el detalle de las aportaciones, formato de separación de números de seguridad social, documento de asignación con el que acredite la titularidad de la cuenta.
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Constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por las empresas en donde haya laborado, formato hom-02 de corrección de datos de asignación del NSS, estado de cuenta con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual y documento probatorio.
Pregunta 38
Pregunta
Relacione el dictamen con las situaciones de traspaso de la cuenta individual correspondientes
1) Procedente
2) No procedente
a) Un trabajador hizo un traspaso hace un año y medio y pretende hacer otro a una administradora cuya Siefore tiene un IRN mayor a la Siefore en la que actualmente se encuentra
b) Un trabajador realizó un traspaso hace 2 meses y pretende realizar nuevamente el trámite hacia una administradora cuya Siefore tiene un IRN menor a la Siefore en la que se encuentra.
c) Un trabajador realizó un traspaso hace 6 meses y pretende realizar nuevamente el trámite hacia una administradora cuya Siefore tiene un IRN mayor a la Siefore en la que se encuentra.
d) Un trabajador se cambió de Afore hace 8 meses su Afore bajó sus comisiones y por esta razón desea cambiarse de nuevo.
Respuesta
-
1ac, 2bd
-
1ad, 2bc
-
1bc 2 ad
Pregunta 39
Pregunta
Un trabajador que cotiza al ISSSTE desea realizar su retiro parcial por desempleo. Además de estar registrado en una Afore y tener expediente de identificación actualizado ¿qué otros requisitos debe cubrir?
Respuesta
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Contar con un mínimo de 150 semanas acreditadas y no haber obtenido este derecho con anterioridad
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Tener al menos 46 días dado de baja y no haber realizado este retiro en los 5 años anteriores
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Haber cotizado al ISSSTE a partir del 1 de mayo de 1992 y proporcionar su CURP a 18 posiciones
Pregunta 40
Pregunta
Un trabajador de 25 años de edad que labora de manera formal para una empresa, desea hacer ahorro voluntario. Cuenta con un teléfono inteligente en el que puede realizar consulta de información y recibe su nómina en una tarjeta de débito. ¿Mediante qué canales puede realizar ahorro voluntario?
Respuesta
-
Por medio de transferencia electrónica, el portal de la Condusef, directamente en la Afore, el teléfono fijo y la aplicación Afore móvil)
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De manera presencial con instituciones de crédito, su patrón, el portal de la Consar y descuento vía nómina.
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Por medio de transferencia electrónica, empresas auxiliares, redes comerciales, domiciliación y su teléfono celular.
Pregunta 41
Pregunta
Un trabajador que cotiza al ISSSTE presenta una problemática de separación de cuentas con su cuenta individual. Además de identificación oficial vigente y CURP ¿Qué documentos deberá presentar en la sucursal de su Afore para resolver la situación?
Respuesta
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Comprobante que acredite el registro del trabajador en la Afore, Estado de Cuenta bancario con número CLABE y concesión de pensión o negativa de pensión
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Hoja de servicio o comprobante de aportaciones de la dependencia o entidad que realizó la aportación en favor del trabajador y formato publicado en el Diario Oficial de la Federación
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Comprobante de pago emitido por la dependencia y comprobante de la institución de crédito o entidad financiera que hubiese administrado los recursos, según corresponda.
Pregunta 42
Pregunta
. El beneficiario de un trabajador fallecido que cotizaba al IMSS acude a la sucursal de su administradora para iniciar el trámite de separación de cuentas. Además de identificación oficial vigente y CURP, ¿qué otros documentos le solicitará el AP para gestionar el trámite?
Respuesta
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Formato de la certificación de la regularización de datos personales, documento en el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual, comprobante de pago emitido por la dependencia y cuestionario IMSS-Infonavit
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Comprobante de pago emitido por la dependencia y comprobante de la institución de crédito o entidad financiera y acta de defunción, Y documento que acredite la definición como beneficiario
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Certificación de la regularización de datos personales, constancia de registros patronales, cuestionario IMSS-Infonavit, acta de defunción y documento que acredite su carácter como beneficiario.
Pregunta 43
Pregunta
¿Cuáles son los elementos mínimos que debe cubrir una administradora en la Carta de Derechos de Usuario conforme a los Dispuesto en las disposiciones de carácter general en materia de servicios a los usuarios del SAR?
Respuesta
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Términos de la administración de la cuenta individual, listado de canales de atención, proceso de atención para ingresar y dar seguimiento a una consulta, aclaración o queja, medios disponibles de consulta, información de la Condusef y niveles de servicio de la administradora
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Periodo de emisión, información personal del trabajador números telefónicos de información al público, resumen general, saldo total de la cuenta individual y número de folio que permita identificar al trabajador
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Monto de la comisión anual de la administradora, requisitos para conformar un expediente electrónico, nombre del agente promotor que atiende la solicitud de servicio, sucursales y módulos de atención de la Consar.
Pregunta 44
Pregunta
Un trabajador que cotiza al IMSS presenta un problema de unificación de cuentas. Además de contar con un expediente de identificación actualizado e identificación oficial vigente. ¿qué otro documento debe presentar para resolver su situación?
Respuesta
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Comprobante de domicilio emitido por la dependencia o comprobante de la institución de crédito
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Resolución de Pensión otorgada por el IMSS
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Formato de certificación de regularización de datos personales del asegurado emitido por el IMSS
Pregunta 45
Pregunta
Una trabajadora que cotiza al ISSSTE desea iniciar el proceso de unificación de cuentas a fin de integrar los recursos de la subcuenta de ahorro para el retiro. Además de su identificación oficial ¿Qué documentos le solicitará la Afore?
Respuesta
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CURP, comprobante de pago emitido por la dependencia o comprobante de la institución de crédito o entidad financiera, según corresponda, que haya administrado los recursos.
-
Acta de nacimiento, comprobante de pago emitido por el patrón o detalle de movimientos o cualquier otro documento que contenga la información de los saldos y movimientos de la cuenta
-
Formato de certificación y unificación de cuentas de la asegurada, expediente electrónico conformado y comprobante de pago emitido por la dependencia.
Pregunta 46
Pregunta
Una vez que se validó la cuenta individual que se encuentra registrada ¿qué acciones debe realizar un trabajador que solicita su estado de Cuenta?
Respuesta
-
Asentar su firma biométrica y su firma manuscrita digital en la copia de su identificación oficial, obtener al acuse de recibo después de entregar la solicitud del trámite y esperar el estado de cuenta por los medios disponibles en un lapso de 10 hábiles a partir de la fecha de la solicitud.
-
Acreditar la titularidad de la cuenta individual, requisitar y entregar el formato de solicitud de servicio, obtener un acuse de recibo y esperar el estado de cuenta a través de los medios disponibles en un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud
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Presentar la información referida para integrar su expediente electrónico, tras entregar la solicitud del trámite obtener un acuse de recibido y esperar el estado de cuenta a través de los medios disponibles en un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud.
Pregunta 47
Pregunta
¿Qué requisitos debe cumplir una beneficiaria para registrar la cuenta individual de su esposo quien falleció recientemente?
Respuesta
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Expediente de identificación del trabajador, firma biométrica del trabajador, firma biométrica del beneficiario, datos de contacto, ocupación, actividad económica, nivel de estudios, datos y documentos digitalizados que proporcione a la administradora durante el trámite.
-
Identificación oficial, firma manuscrita digital en la solicitud de registro y documento de rendimiento neto del beneficiario, acta de defunción del trabajador fallecido acta de matrimonio con vigencia no mayor a 6 meses y documento que acredite el carácter de beneficiario
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Documento de Rendimiento Neto con firma biométrica del beneficiario, original del acta de defunción del trabajador fallecido, acta de matrimonio en copia certificada, original del documento que acredite su carácter de beneficiaria.
Pregunta 48
Pregunta
¿Qué acciones son causal de suspensión o cancelación de registros de AP por Consar?
Respuesta
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Asesorar de forma ineficiente a un trabajador sobre los servicios requeridos o las implicaciones al realizar el traspaso de su cuenta individual, omitiendo información sobre las comisiones de la Afore
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Proporcionar información insuficiente del trabajador y la vigencia de la documentación sin verificar durante la gestión de las diversas solicitudes de servicio
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Ofrecer u otorgar productos y servicios de otras entidades, instituciones financieras o comercializadoras de cualquier índole, a cambio del consentimiento de los trabajadores para realizar el registro o traspaso de su CI.
Pregunta 49
Pregunta
Identifique los pasos que debe seguir al AP para registrar una solicitud de servicio.
Respuesta
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Registrar en el sistema central y generar el folio del servicio, atender al usuario en la Afore, proporcionar el folio de servicio al usuario e identificar el tipo de servicio.
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Recibir, registrar y generar un acuse de recepción y folio de queja o servicio a toda queja que presenten los usuarios, atender al usuario en la Afore, proporcionar el folio de servicio al usuario e identificar el tipo de solicitud.
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Registrar en el sistema central y generar el folio de servicio, atender al usuario en la Afore, identificar el tipo de servicio requerido y proporcionar un acuse de envío por cada solicitud.
Pregunta 50
Pregunta
¿Qué opciones de ahorro se pueden hacer deducibles de impuestos?
Respuesta
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Aportaciones de ahorro solidario, aportaciones voluntarias a corto plazo y aportaciones para la pensión.
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Aportaciones de ahorro a largo plazo, aportaciones complementarias para el retiro y aportaciones con perspectiva de inversión a largo plazo.
-
Aportaciones en la subcuenta de RCV, aportaciones de la dependencia y aportaciones de inversión a 36 meses.
Pregunta 51
Pregunta
Un trabajador que tiene cotizaciones en SAR 92 del IMSS solicita a su Afore el trámite de unificación de saldos ¿Qué documento debe presentar para llevar a cabo este proceso?
Respuesta
-
Certificación de regularización de datos personales y comprobante de pagos emitidos por la dependencia
-
Constancia de los registros patronales y documento con el que acredite la titularidad de los recursos
-
Estado de cuenta o cualquier otro documento emitido por el banco y constancia RFC
Pregunta 52
Pregunta
De conformidad con a disposiciones generales de operación del SAR ¿Qué documentación debe presentar el hijo de un trabajador fallecido para solicitar la actualización de datos?
Respuesta
-
Acta de defunción e identificación del trabajador fallecido, identificación del solicitante Acta de nacimiento o matrimonio que acredite la relación con el trabajador fallecido, o bien, resolución emitida por autoridad competente para resolver la calidad de beneficiario.
-
Constancia CURP, formato certificación de regularización de datos personales del asegurado, constancia de detalle de los registros patronales expedido por el IMSS, documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la CI y cuestionario IMSS-Infonavit
-
Identificación oficial vigente, constancia CURP, cédula de identificación fiscal, comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses, comprobante de pago del trámite y documento en el que aparezca el NSS
Pregunta 53
Pregunta
¿Qué requisitos debe cumplir un trabajador que desea realizar la portabilidad de recursos de vivienda?
Respuesta
-
Llevar a cabo los trámites en el banco o institución crediticia y firmar la carta de instrucción irrevocable.
-
Haber cotizado al IMSS y al ISSSTE, tener un crédito de vivienda vigente en el Instituto de vivienda en el que se desea hacer la portabilidad, no tener crédito de vivienda con el instituto cedente, tener saldo disponible en la subcuenta de vivienda y contar con los datos del número de crédito del Instituto receptor de la portabilidad de saldos 0 aportaciones.
-
Contar un número de seguridad social otorgado por el Infonavit con dígitos iniciales “77”, presentar el número de crédito Infonavit, realizar el trámite por medio de Infonatel en el que el asesor telefónico indicará los pasos y la documentación necesaria
Pregunta 54
Pregunta
. De acuerdo a las disposiciones de carácter general en materia de operación del SAR ¿a qué se refiere el concepto de portabilidad de derechos?
Respuesta
-
Condición del Instituto de Seguridad Social u otra entidad que opere regímenes de seguridad social que transfiere los periodos de cotización, los recursos y cualquier otro derecho obtenido por el trabajador durante el tiempo que cotizó en otro instituto de seguridad social u otra entidad, conforme a lo establecido en las Leyes de seguridad social.
-
Condición del Instituto de Seguridad Social u otra entidad que opere regímenes de seguridad social que acepte que le sean trasferidos los periodos de cotización, los recursos y cualquier otro derecho obtenido por el trabajador durante el tiempo que cotizó en otro Instituto de seguridad social u otra entidad.
-
Transferencia de derechos obtenidos por el trabajador en diferentes institutos
Pregunta 55
Pregunta
Una persona depositó $1,000 durante un año en una institución financiera que le otorgó una tasa nominal de 4% si la inflación durante ese año fue de 4.5% el poder adquisitivo del ahorro inicial:
Respuesta
-
Mantuvo su valor en término reales
-
Incrementó en términos reales
-
Disminuyó en términos reales
Pregunta 56
Pregunta
Identifique la fase del ciclo económico en la que se presentan las mayores minusvalías considerando un portafolio concentrado en tasas nominales
Respuesta
-
Auge
-
Recuperación
-
Recesión
Pregunta 57
Pregunta
Una Siefore otorgó a sus afiliados un rendimiento nominal de 5.43% en el año 2021. Seleccione el rendimiento en términos reales que se otorgó si la tasa de inflación fue de 7.36% ese año
Respuesta
-
-1.80 %
-
-1.93 %
-
1.93 %
Pregunta 58
Pregunta
Un cliente tiene $8,000 en su CI y acudió a una sucursal bancaria para conocer su rendimiento real aproximado en 6 meses si la inflación se mantiene en 5% anual y el último rendimiento nominal es de 8% ¿Cuál es el ahorro final real aproximado en 6 meses?
Respuesta
-
$7,923.81
-
$8,117.07
-
$8,228.57
Pregunta 59
Pregunta
Relacione cada participante del Sistema Financiero Mexicano con su función
1) Banco de México
2) SHCP
3) CNVB
a) Guiar y coordinar las actividades del sistema de administración de fondos del país junto con todas las instituciones que se encargan de prestar servicios de banca y crédito
b) Controlar y supervisar la emisión y circulación de la moneda nacional, sus fluctuaciones, y los servicios financieros relacionados, así como los sistemas de pagos correspondientes
c) Vigilar y regular las entidades integrantes del sistema financiero mexicano señaladas por la ley a fin de procurar su estabilidad y correcto funcionamiento, de acuerdo con lo que requieran los intereses del público.
Respuesta
-
1a, 2c, 3b
-
1b, 2c, 3a
-
1c, 2a, 3b
Pregunta 60
Pregunta
Una persona recibirá dentro de un año un pago de $6,000. Considerando una tasa de inflación del 3.5% durante ese año ¿Cuál es el valor presente del monto que recibirá?
Respuesta
-
$3,900
-
$5,797
-
$6,210
Pregunta 61
Pregunta
¿Cuáles son los factores que muestran el grado de liquidez con el que cuenta un activo financiero?
Respuesta
-
El precio al que se adquiere en el mercado secundario está por encima o por debajo de su precio inicial y el tipo de cambio se encuentra en niveles bajos.
-
El nivel en la tasa de interés en el mercado financiero se encuentra en niveles bajos y el precio del valor está por encima de lo esperado
-
La facilidad o dificultad de vender el activo en el mercado secundario en un precio cercano al que se podría comprar y al que se comercia en mercados organizados
Pregunta 62
Pregunta
Identifique a qué plazo remanente de vencimiento se da mayor riesgo de liquidez de los CETES considerando que todos los demás factores son idénticos
Respuesta
-
3 meses
-
6 meses
-
9 meses
Pregunta 63
Pregunta
Seleccione las características que corresponden a un instrumento de renta variable.
Respuesta
-
Es emitido por el gobierno y es considerado como libre de riesgo
-
No cuenta con una fecha de vencimiento y genera dividendos
-
Cuenta con una fecha de vencimiento y tasa cupón
Pregunta 64
Pregunta
Identifique los Instrumentos Estructurados que las Siefores pueden tener en un portafolio de inversión
Respuesta
-
Obligaciones subordinadas no convertibles en acciones emitidas por instituciones de crédito y bonos bursatilizados emitidos por emisores nacionales
-
Certificados de capital de desarrollo y certificados bursátiles fiduciarios y de proyectos de inversión
-
Índices accionarios de países elegibles y obligaciones forzosamente convertibles en acciones de sociedad anónimas bursátiles de emisores nacionales
Pregunta 65
Pregunta
¿Qué es un Indicador de Rendimiento Neto?
Respuesta
-
Son los índices de valor que están implícitos en los cálculos del PIB
-
Es el índice de rendimiento utilizado para descontar futuros flujos de efectivo
-
Son los rendimientos menos comisiones que obtienen los trabajadores para la inversión de sus recursos en sociedades de inversión
Pregunta 66
Pregunta
Identifique uno de los usos del Indicador de Rendimiento Neto de una Siefore básica
Respuesta
-
Determina la liquidez mínima que una Siefore debe tener por la exposición en instrumentos derivados
-
Dispone la tasa de reemplazo neta de comisiones a la que el trabajador puede aspirar si continua en la Siefore en la que se encuentra
-
Establece si un traspaso es procedente antes de que transcurra un año a partir de que un trabajador se registró
Pregunta 67
Pregunta
Identifique cual rango corresponde al que se puede invertir e instrumentos de renta variable de las Siefore generacionales, desde la básica de pensiones hasta la básica inicial.
Respuesta
-
5 al 10%
-
15 al 60%
-
20 al 40%
Pregunta 68
Pregunta
Dentro de las Sociedades de inversión Básicas ¿Cuál es el límite máximo de activos en los que pueden invertir las Siefores en valores extranjeros?
Respuesta
-
20%
-
30%
-
100%
Pregunta 69
Pregunta
Relacione los conceptos con su definición
1) Tasa de Interés Simple
2) Tasa de Interés Compuesto
3) Tasa de Inflación
a) Es el Proceso mediante el cual el interés generado por un capital en una unidad de tiempo se capitaliza formando un nuevo capital.
b) Es un indicador económico que mide la variación porcentual de los precios de un determinado territorio, durante un periodo determinado.
c) Genera un capital inicial dentro de un período de tiempo, los cuales no se acumulan o reinvierten en el siguiente período, por lo que el interés producido por el capital invertido o prestado es igual en cada lapso de tiempo.
Respuesta
-
1a, 2b, 3c
-
1c, 2a, 3b
-
1c, 2b, 3a
Pregunta 70
Pregunta
¿Cuál Gráfica describe la trayectoria salarial teórica de un trabajador típico?
Respuesta
-
Curva ascendente y luego descendenteImage:A (binary/octet-stream)
-
Linea recta
-
Curva descendente y luego ascendente
Pregunta 71
Pregunta
Identifique en qué sociedad de inversión serán depositadas las aportaciones obrero-patronales de un trabajador que nació en el 2001.
Respuesta
-
SB Inicial
-
SB 90-94
-
SB Pensiones
Pregunta 72
Pregunta
¿Cuáles son las características de los instrumentos de inversión en renta fija?
Respuesta
-
El inversionista se convierte en socio de la empresa al comprar acciones del emisor y el título que se adquiere no tiene una fecha de vencimiento determinada
-
El emisor se compromete a pagar un interés en una fecha determinada y el emisor del documento puede ser una empresa u organismo público.
-
Los pagos que recibe un inversionista no tienen un valor constante durante el plazo establecido y el emisor puede ser un banco central
Pregunta 73
Pregunta
La Tasa de Reemplazo es el porcentaje:
Respuesta
-
Del salario del trabajador que recibirá el pensionado respecto a su último sueldo devengado antes de jubilarse
-
De intereses que recibirá el pensionado respecto al saldo acumulado en su cuenta de ahorro para el retiro
-
Que resulta de dividir el saldo acumulado de aportaciones del trabajador entre los años de aportación
Pregunta 74
Pregunta
A partir de la relación riesgo-rendimiento identifique el comportamiento de una inversión:
Respuesta
-
Cuando la inversión es más riesgosa, corresponde un mayor retorno
-
A mayor tasa de retorno, menor el es precio del bono
-
El precio aumenta si el mercado espera que la tasa suba y disminuye si espera que baje
Pregunta 75
Pregunta
Identifique en qué fecha entró en vigor el régimen décimo transitorio
Respuesta
-
1 de julio de 1997
-
1 de abril de 2007
-
1 de enero 2021
Pregunta 76
Pregunta
Cuando un trabajador no utiliza los recursos de la subcuenta de vivienda para un crédito hipotecario, ¿qué sucederá con ellos?
Respuesta
-
Son retenidos por el instituto de vivienda sin poder integrarse al saldo de la Cuenta Individual para el cálculo de alguna pensión. Si el trabajador decide recuperar los recursos, debe interponer su reclamación ante el Infonavit para que se lo entreguen.
-
Son transferidos a la Afore para integrarse al saldo de la cuenta individual para el cálculo de la pensión por cesantía o vejez. En caso de no cumplir los requisitos para tener derecho a cualquiera de estas pensiones, los recursos se entregarán al trabajador
-
Automáticamente se depositan en las subcuentas de ahorro voluntario para darle oportunidad al trabajador de disponer de ellos en parcialidades o en su totalidad y poder destinarlos a su inversión o al cumplimiento de cualquier objetivo personal.
Pregunta 77
Pregunta
Para tener acceso a esta pensión, se requiere el dictamen realizado por el Instituto y el monto de pensión será del 35% del promedio del SBC de las últimas 500 semanas anteriores al otorgamiento de la pensión, o las que tuviere siempre que sean suficientes para ejercer el derecho. ¿A qué pensión se refiere?
Respuesta
-
Invalidez
-
Vejez
-
Cesantía en edad avanzada
Pregunta 78
Pregunta
¿Cuál es una de las características de la pensión por Vejez del régimen 73?
Respuesta
-
500 semanas de cotización requeridas
-
775 semanas de cotización requeridas
-
1,000 semanas de cotización requeridas
Pregunta 79
Pregunta
En concordancia con lo planteado en la Ley del Seguro Social, la renta vitalicia se caracteriza por ser:
Respuesta
-
Un contrato con una aseguradora, la cual, a cambio de recibir los recursos de la cuanta individual, se obliga a pagar periódicamente una pensión durante la vida del pensionado
-
La modalidad de obtener una pensión fraccionando el monto total d ellos recurso de la cuenta individual, para lo cual se tomará en cuenta la esperanza de vida de los pensionados así como los rendimientos previsibles de los saldos.
-
Un contrato de administración de fondos de ahorro para el retiro que se celebra con una administradora a petición del trabajador y que queda a la inspección y vigilancia de la Consar.
Pregunta 80
Pregunta
¿A qué instancia deba acudir un trabajador para presentar la reclamación cuando su cuenta individual ha sido objeto de un traspaso indebido?
Respuesta
-
CONDUSEF
-
CONSAR
-
PROCESAR
Pregunta 81
Pregunta
Un retiro parcial _________ es un beneficio que permite obtener recursos de la cuenta Afore equivalente a 30 veces el valor de la UMA, mientras que el retiro parcial ___________ plantea que a partir del día 46 el trabajador puede disponer de los fondos de la subcuenta de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez
Respuesta
-
Por gastos funerarios -- de incapacidad temporal
-
Por matrimonio – por desempleo
-
De ayuda asistencia – por riesgo de trabajo
Pregunta 82
Pregunta
¿A los cuántos años prescribe a favor del ISSSTE el derecho del trabajador o sus benefiarios a recibir los recursos de la cuenta individual del seguro de RCV?
Respuesta
-
5 años
-
10 años
-
15 años
Pregunta 83
Pregunta
¿Cuál es la modalidad de pensión que se otorga al no alcanzar los recursos de la cuenta afore y en la que se debe cumplir con los requisitos de edad y 25 años de cotización ante el ISSSTE, cuyo monto será actualizado anualmente de acuerdo al índice de precios al consumidor?
Respuesta
-
Garantizada
-
Retiro Programado
-
Renta Vitalicia
Pregunta 84
Pregunta
¿Qué es el expediente electrónico?
Respuesta
-
Conjunto de imágenes e información individual, ordenada y detallada que se almacena en medios electrónicos, pera el proceso de registro móvil y de auto vinculación, que permite la identificación de las personas en los sistemas de ahorro para el retiro.
-
Sistema que permite corroborar la identidad de una persona en los sistemas de ahorro para el retiro a través del reconocimiento de características biométricas univocas registradas en el enrolamiento biométrico, autorizado por la Consar
-
Conjunto de documentos, datos e información individual, ordenada y detallada que se almacena en medios digitales que permiten la identificación de las personas, las operaciones y los trámites realizados en los sistemas de ahorro para el retiro.
Pregunta 85
Pregunta
Identifique los procesos correspondientes al marco normativo en materia de operaciones
Respuesta
-
Administración de riesgos, confirmación de operaciones, asignación de operaciones, liquidación de operaciones y generación de estados financieros.
-
Apertura, registro y traspaso de cuentas individuales, asignación y reasignación de cuentas individuales, administración de la cuenta individual y de la cuenta individual con atributo de pensión y expediente electrónico.
-
Recepción, registro, canalización, seguimiento y conclusión de solicitudes de servicio que los usuarios presenten ante la administradora en las sucursales de atención al público y módulos de atención o por cualquier otro medio que pongan a disposición de los usuarios.
Pregunta 86
Pregunta
Los bonos de pensión son títulos no negociables emitidos por el ________ con un valor nominal de ________ cada uno
Respuesta
-
Gobierno estatal – 10 UMA
-
ISSSTE – 1,000 a 5,000 días de salario
-
Gobierno Federal – 100 Unidades de Inversión
Pregunta 87
Pregunta
¿Qué periodo debe abarcar el segundo estado de cuenta que se entrega al trabajador?
Respuesta
-
1 de marzo a 30 de abril
-
1 de abril a 30 de junio
-
1 de mayo al 31 de agosto
Pregunta 88
Pregunta
¿Quiénes pueden solicitar modificación de datos en la cuenta individual de un trabajador cuando se requiere una actualización de RFC, domicilio o correo electrónico?
Respuesta
-
El trabajador y los beneficiarios
-
El trabajador y el patrón con una solicitud formal
-
Los beneficiarios y el patrón con una solicitud formal
Pregunta 89
Pregunta
Patricia tiene algunos meses trabajando en un centro atención telefónica de una empresa privada y aún ha elegido Afore. Se preocupa por su futuro y quiere conocer los beneficios de la cuenta individual. ¿Qué beneficios tendrá al registrar su cuenta ante una Afore?
Respuesta
-
Obtener un estado de cuenta cuatrimestral por parte de la Afore para mantenerse al tanto de los detalles de movimientos en su cuenta
-
Invertir los recursos de su cuenta individual en instrumentos financieros que aseguren rendimientos cada mes
-
Realizar aportaciones en la subcuenta de ahorro a largo plazo con el fin de asegurar un monto de mayor pensión al alcanzar una edad avanzada
Pregunta 90
Pregunta
En la cuenta individual se depositan la cuotas obrero patronales; se caracteriza por ser personal y única, además de que….
Respuesta
-
El trabajador elige a la administradora de su preferencia, recibe los rendimientos generados y registra las aportaciones de las diferentes subcuentas
-
El patrón determina, de acuerdo con el sector, la Afore de afiliación, recibe anualmente los rendimientos generados y, al tener dos, o más cuentas individuales, se unificarán en la que genere mayor rendimiento neto.
-
El usuario puede registrarse en la Afore de su elección de acuerdo con su edad, sus recursos se invertir en sociedades de inversión determinadas por las Administradora y podrá hacer el traspaso cuando lo requiera.
Pregunta 91
Pregunta
Pedro acude al módulo de una Afore y comenta que aún no se ha registrado con ninguna administradora porque está analizando los beneficios de cada una. ¿Cómo puede llevar a cabo su registro?
a)
b) De forma presencial en la Administradora o por medio de la aplicación móvil
c)
Respuesta
-
Mediante ka página web de las administradoras o vía telefónica
-
De forma presencial en la Administradora o en el portal www.e-sar.com.mx
-
De forma presencial en la Administradora o por medio de la aplicación móvil
Pregunta 92
Pregunta
¿A través de qué alternativa un trabajador puede ejercer su derecho a llevar a cabo la cancelación de su solicitud de traspaso?
Respuesta
-
Portal de la Administradora y presencial
-
Aplicación móvil y presencial
-
Portal de la Administradora y aplicación móvil
Pregunta 93
Pregunta
Miriam cotiza ante el IMSS desde hace más de 10 años, hoy recibió una llamada de su Administradora indicándole que está en un proceso de unificación de cuentas debido a qué:
Respuesta
-
Cotizó ante otro régimen de seguridad social
-
Se identificó que comparte su número de seguridad social con otro trabajador
-
Se detectó que tiene dos o más cuentas individuales por haber cotizado con distintos números de seguridad social.
Pregunta 94
Pregunta
Javier Hernández es un trabajador que cotiza al IMSS y necesita realizar una separación de cuentas debido a que:
Respuesta
-
Hace 10 años trabajó en el sector salud y cotizó al ISSSTE en lugar del IMSS
-
No ha recibido aportaciones de la empresa en la que trabaja y su Afore le informó que está compartiendo su cuenta con otra persona
-
Desea retirar parcialmente recursos de su subcuenta de RCV por concepto de desempleo
Pregunta 95
Pregunta
¿Quién puede iniciar el trámite de separación de cuentas en caso del fallecimiento del titular de la cuenta individual?
Respuesta
-
El IMSS
-
Los beneficiarios del titular
-
El patrón del titular
Pregunta 96
Pregunta
Ante un trámite de registro o traspaso, en el proceso de certificación, al contar con los datos correctos del trabajador ¿cuál será el motivo del rechazo?
Respuesta
-
Otro trabajador reclama la propiedad de la cuenta individual
-
El número de registro del asesor previsional que gestionó el servicio no se encuentra vigente
-
Se ha detectado que el trabajador causó baja del régimen obligatorio
Pregunta 97
Pregunta
Juan es asesor. Se ha identificado que llevó a cabo una acción indebida en un proceso de traspaso, por lo que será sancionado. ¿Por cuál de las acciones que se presentan será sancionado?
Respuesta
-
Entregar la documentación personal de los trabajadores a la Afore
-
Negar el otorgamiento de datos de identificación de su cliente
-
Otorgar dinero al cliente para realizar el trámite de traspaso
Pregunta 98
Pregunta
Una trabajadora acude a su administradora porque detectó que la cambiaron de Afore en contra de su voluntad. El asesor previsional le indicó que puede presentar una reclamación sobre este movimiento ¿Qué plazo tiene la trabajadora para presentar una reclamación por traspaso indebido?
Respuesta
-
15 días naturales a partir de la firma de la solicitud
-
180 días hábiles contados a partir de la fecha en que se identificó la acción
-
365 días naturales a partir de que identificó que su cuenta está en otra Afore
Pregunta 99
Pregunta
Un cambio o transferencia de Siefore, ocurre cuando un trabajador manifiesta su deseo de transferir sus recursos que tiene invertidos en una Siefore generacional a una Siefore:
Respuesta
-
Adicional para trabajadores de todas las edades
-
Generacional, sin importar que sea diferente a las que corresponde a su año de nacimiento
-
Generacional, quesea únicamente para trabajadores de menos edad.
Pregunta 100
Pregunta
¿Cuáles son las características de las aportaciones complementarias para el retiro?
Respuesta
-
Únicamente las pueden realizar los trabajadores que cotizan al ISSSTE y que están sujetos al sistema de capitalización
-
Las pueden realizar los trabajadores que cotizan al ISSSTE y que eligieron el sistema de capitalización individual, o bien los trabajadores independientes
-
Las puede realizar el trabajador o su patrón de forma voluntaria con la finalidad de complementar el pago de la pensión
Pregunta 101
Pregunta
Sandra trabaja en un restaurante cotiza al IMSS. Ella quiere hacer depósitos adicionales a su cuenta individual para mejorar su nivel de vida al momento de retirarse, por lo que puede realizar aportaciones:
Respuesta
-
De ahorro solidario
-
Voluntarias
-
De ahorro a largo plazo
Pregunta 102
Pregunta
¿Qué porcentaje de sueldo recibe un trabajador en 2022 como aportación patronal en la subcuenta de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, si cotiza al IMSS y no está afiliado a ningún otro instituto
Respuesta
-
3.15% de SBC
-
5.15% de SBC
-
6.5% de SBC
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