38773210
Descripción
Test por Sorin Monster, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Sorin Monster
hace alrededor de 1 año
|
|
Pregunta 1
Pregunta
Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul
Levinson şi colab.:
Respuesta
-
Explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
-
Folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului,
-
Seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului.
-
Tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților, încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
-
E durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute pe consultație).
Pregunta 2
Pregunta
Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după
Modelul Ley:
Respuesta
-
Îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
-
Să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale,
-
Informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare,
-
Să se folosească propoziții și cuvinte scurte,
-
Îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului.
Pregunta 3
Pregunta
Conflictul este:
Respuesta
-
Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social, psihosocial și psihoindividual.
-
Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este.
-
Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente.
-
Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
-
Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului.
Pregunta 4
Pregunta
Problema versus conflictul vizează:
Respuesta
-
Obiecte, lucruri, scopuri etc.
-
Componenta afectivă și sentimentală a persoanei.
-
Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
-
Totalitatea sentimentelor
-
Starea de pasivitate
Pregunta 5
Pregunta
Etimologia cuvântului conflict din latină este:
Respuesta
-
Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța.
-
Moravuri, obiceiuri.
-
Credință comună în cadrul unui grup social..
-
Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale.
-
Principiu de acțiune.
Pregunta 6
Pregunta
Conflictologia este
Respuesta
-
Ramură a științelor naturii.
-
Condiție a existenței politicii actuale.
-
Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
-
Hazard.
-
Principiile în acțiune
Pregunta 7
Pregunta
Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă:
Respuesta
-
Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor.
-
Realitatea obiectivă
-
Realitatea subiectivă.
-
Regulile sociale, procesele sociale.
-
Ramura aplicativă a eticii medicale.
Pregunta 8
Pregunta
Lewis A. Coser definește conflictul ca:
Respuesta
-
Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale
-
Barieră socio-culturală.
-
Obiect al preocupărilor cuiva.
-
Preocupare care cere o soluționare imediată.
-
Manifestare care cere amânarea soluției.
Pregunta 9
Pregunta
Care este cheia gestionării unui conflict?
Respuesta
-
Modul de interacțiune psiho-socială.
-
Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare.
-
Limbajul extraverbal.
-
Comunicarea accidentală.
-
Comunicarea intrapersonală.
Pregunta 10
Pregunta
Etapele de declanșare a unui conflict sunt:
Respuesta
-
Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
-
Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
-
Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului.
-
Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului.
-
Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
Pregunta 11
Pregunta
Dezacordul în conflict este:
Respuesta
-
Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă, modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi sau grupuri
-
Deescaladarea, escaladarea, confruntarea.
-
Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale.
-
Captarea bunăvoinței părților adverse.
-
Perceperea corectă a situației
Pregunta 12
Pregunta
Confruntarea în conflict apare când
Respuesta
-
Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificila
-
Modul diferit de a îmbrăca.
-
Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată.
-
Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților.
-
Profesionistul stăpânește tehnica negocierii.
Pregunta 13
Pregunta
Escaladarea într-un conflict reprezintă:
Respuesta
-
Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității.
-
Captarea bunăvoinței.
-
Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc.
-
Compatibilitatea scopurilor.
-
Elementele afective, cognitive și conective.
Pregunta 14
Pregunta
Deescaladare într-un conflict este:
Respuesta
-
Acțiuni iraționale, uneori violente.
-
Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi.
-
Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
-
Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc.
-
Comportament răzbunător.
Pregunta 15
Pregunta
Rezolvarea conflictului are scopul:
Respuesta
-
De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, de a comunica echilibrat.
-
De a genera stări de stres.
-
De a pune stăpânire pe situație.
-
Schimbul de informații prin cooperare.
-
Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale.
Pregunta 16
Pregunta
Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
Respuesta
-
Emoțiile și sentimentele
-
Gândirea, percepția situației conflictuale.
-
Comunicarea și comportamentul omului
-
Acțiuni constructive și cooperante
-
Acțiuni distructive și competitive.
Pregunta 17
Pregunta
Componenta afectivă a conflictului include:
Respuesta
-
Acțiunea, inclusiv comunicarea
-
Reprezentarea despre lume.
-
Emoțiile și sentimentele.
-
Gândirea, percepția situației conflictuale.
-
Raționamentele.
Pregunta 18
Pregunta
Componenta comportamentală include:
Respuesta
-
Reprezentarea situației de conflict.
-
Acțiunea și comunicarea.
-
Reprezentarea lumii.
-
Percepția spațiului.
-
Percepția timpului.
Pregunta 19
Pregunta
În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
Respuesta
-
Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări.
-
Statutul social.
-
Rolul social.
-
Convingeri.
-
Nivelul de inteligență.
Pregunta 20
Pregunta
Conflictele afective se referă la:
Respuesta
-
Relațiile interpersonale.
-
Organizațiile internaționale.
-
Armonie totală pentru ceilalți.
-
Perceperea cauzelor ascunse.
-
Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora.
Pregunta 21
Pregunta
Conflictele de substanță urmăresc:
Respuesta
-
Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri.
-
Ridicarea stimei de sine.
-
Să se afirme prin realizările personale.
-
Folosirea efectului Pygmalion
-
De a obține o stare afectivă de plăcere.
Pregunta 22
Pregunta
După durată și evoluție conflictele sunt:
Respuesta
-
Spontane, acute și cronice.
-
Funcționale
-
Disfuncționale.
-
Intrapersonale.
-
Interpersonale
Pregunta 23
Pregunta
Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește:
Respuesta
-
Conflicte spontane.
-
Conflicte acute.
-
Conflicte cronice.
-
Internaționale.
-
Conflictul intragrup.
Pregunta 24
Pregunta
Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
Respuesta
-
Personalității.
-
Social.
-
Culturii.
-
Relațiilor ierarhice dintre oameni.
-
Relației dintre om-societate-mediu.
Pregunta 25
Pregunta
Comportamentul în conflict are rolul:
Respuesta
-
De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor.
-
De a încuraja exprimarea sentimentelor.
-
De a satisface nevoile ce au provocat conflictul.
-
De a schimba informații prin cooperare.
-
De a afla opiniile celorlalți.
Pregunta 26
Pregunta
Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt:
Respuesta
-
Negocierea, medierea și arbitrajul.
-
Retragerea, aplanarea și constrângerea.
-
Confruntarea, competiția și acomodarea
-
Evitarea, abandonul și insistența.
-
Lupta, jocul și dezbaterea
Pregunta 27
Pregunta
Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor:
Respuesta
-
Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea.
-
Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea.
-
Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea.
-
Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea.
-
Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea.
Pregunta 28
Pregunta
Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”:
Respuesta
-
Denis McQuail.
-
Leonard Saules.
-
Shanon-Weaver.
-
T. H. Hall
-
Samuel C. Serto.
Pregunta 29
Pregunta
În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește
noțiunea de?:
Respuesta
-
Comunicare interstatală,
-
Comunicare interetnică,
-
Comunicare interumană,
-
Comunicare internațională,
-
Comunicare intercomunitară.
Pregunta 30
Pregunta
Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?:
Respuesta
-
științele sociale
-
științele politice
-
științele juridice
-
științele umanistice
-
științele culturii
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.