Pregunta 1
Pregunta
Scopul oms este crearea unor servicii de sănătate:
Pregunta 2
Pregunta
Valorile asistenţei medicale primare sunt singurele care creează premisele schimbărilor dorite în asistența medical primară:
Respuesta
-
egalitate
-
accesibilitate
-
continuitate
-
abordare holistică
-
medicină personalizată
Pregunta 3
Pregunta
Conceptualizarea colaborării de către Himmelman include următoarele componente:
Respuesta
-
management
-
crearea de rețele
-
cooperare
-
colaborare
-
coordonare
Pregunta 4
Pregunta
Selectați definiția noțiunii „Crearea de rețele”:
Respuesta
-
schimbul de informații în beneficiul reciproc
-
schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor
Pregunta 5
Pregunta
Selectați definiția noțiunii „Coordonarea”:
Respuesta
-
schimbul de informații în beneficiul reciproc
-
schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor
Pregunta 6
Pregunta
Selectați definiția noțiunii „Cooperare”:
Respuesta
-
schimbul de informații în beneficiul reciproc
-
schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor
Pregunta 7
Pregunta
Selectați definiția noțiunii „Colaborare”:
Respuesta
-
schimbul de informații în beneficiul reciproc
-
schimbul de informații și modificarea activităților în beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților și schimbul de resurse în beneficiul reciproc și pentru a atinge un scop comun
-
schimbul de informații, modificarea activităților, schimbul de resurse și creșterea capacității altuia pentru beneficiul reciproc și pentru atingerea unui scop comun
-
modalitățile prin care jucătorii lucrează împreună în contextul mediului lor
Pregunta 8
Pregunta
Natura colaborării include:
Pregunta 9
Pregunta
Selectați patru tipuri de compoziție a echipei:
Respuesta
-
echipe simple
-
echipe specializate
-
triada medic - asistent medical – farmacist
-
echipe extrem de multidisciplinare
-
echipă nucleară medic-asistent medical
Pregunta 10
Pregunta
Echipele multidisciplinare sunt create pentru a:
Pregunta 11
Pregunta
Factori externi pertubatori în comunicare între profesioniști
Respuesta
-
apeluri telefonice
-
graba
-
solicitări din partea personalului în alte probleme decât cele discutate
-
alte evenimente externe care pot distrage atenția
-
preocupări de natură personală, dominante
Pregunta 12
Pregunta
Factori individuali pertubatori în comunicare între profesioniști sunt:
Respuesta
-
graba
-
apeluri telefonice
-
solicitări din partea personalului în alte probleme decât cele discutate
-
preocupări de natură personală, dominante
-
oboseala
Pregunta 13
Pregunta
Comunicarea și colaborarea interprofesională presupune
Pregunta 14
Pregunta
Selectați Modelele de comunicare dintre profesioniști
Respuesta
-
sbar
-
saed
-
learn
-
respect
-
tot
Pregunta 15
Pregunta
Selectați Modelele de comunicare dintre echipa medicală și pacient:
Respuesta
-
SBAR
-
SAED
-
LEARN
-
RESPECT
-
TOT
Pregunta 16
Pregunta
Modelul SBAR include următoarele etape:
Respuesta
-
situația
-
contextul
-
cooperare
-
evaluarea
-
recomandarea
Pregunta 17
Pregunta
Modelul SAED include următoarele etape:
Respuesta
-
situația
-
antecedente
-
evaluare
-
management
-
dorință
Pregunta 18
Pregunta
Modelul LEARN pentru realizarea unei relații corecte de comunicare pacient-medic (Berlin, Fowkes, 1983) include următoarele etape:
Respuesta
-
ascultă
-
explică
-
identifică
-
negociază
-
Recomandă
Pregunta 19
Pregunta
Modele de comunicare echipă medicală – pacient RESPECT presupune următoarele:
Respuesta
-
identificarea problemelor
-
raport
-
empatia și susținere
-
parteneriat și explicații
-
competența culturală și încredere
Pregunta 20
Pregunta
Model de colaborare 4 dimensional este compus din următoarele componente
Pregunta 21
Pregunta
Comunicarea este instrument pentru realizarea următorului grup de nevoi umane:
Respuesta
-
Autorealizare.
-
Nevoia de stima, statut, respect.
-
Nevoi sociale.
-
Nevoi de siguranță, securitate.
-
Nevoi fiziologice.
Pregunta 22
Pregunta
Potrivit lui Koontz și Weihrich, comunicarea este necesară pentru a:
Respuesta
-
spori performanța și eficacitatea postului angajaților prin actualizarea cunoștințelor acestora
-
promova sentimentul de apartenență și angajamentul angajaților
-
produce efectul de schimbare ușoară
-
motiva și crea un sentiment de identificare cu organizația și obiectivele acesteia
-
informa și convinge angajații cu privire la ierarhizarea în organizație
Pregunta 23
Pregunta
Potrivit lui Koontz și Weihrich, comunicarea este necesară pentru:
a) a promova sentimentul de apartenență și angajamentul angajaților
b) a preveni efectul de schimbare ușoară
c) a informa și convinge angajații cu privire la deciziile și motivele care stau la baza acestor
decizii
d) a dezvolta o înțelegere clară a angajaților cu privire la oportunitățile de creștere viitoare
din organizație
e) a împuternici angajații cu informații despre dezvoltare și activități relevante
Respuesta
-
a promova sentimentul de apartenență și angajamentul angajaților
-
a preveni efectul de schimbare ușoară
-
a informa și convinge angajații cu privire la deciziile și motivele care stau la baza acestor decizii
-
a dezvolta o înțelegere clară a angajaților cu privire la oportunitățile de creștere viitoare
din organizație
-
a împuternici angajații cu informații despre dezvoltare și activități relevante
Pregunta 24
Pregunta
Care din cele enumerate reprezintă scopurile comunicării:
Respuesta
-
a preveni
-
a informa
-
a convinge
-
a educa
-
a antrena
Pregunta 25
Pregunta
Care din cele enumerate reprezintă scopul comunicării?
Respuesta
-
a motiva
-
a integra
-
a concluziona
-
a relaționa
-
a distra
Pregunta 26
Pregunta
Importanța comunicării constă în:
Respuesta
-
funcționarea eficientă a organizației
-
facilitarea în luarea deciziilor
-
planificarea corectă
-
mangementul calității
-
minimizarea conflictelor organizaționale
Pregunta 27
Pregunta
Importanța comunicării constă în:
Pregunta 28
Pregunta
Importanța comunicării constă în:
Respuesta
-
stabilrea relației de muncă mai buneâ
-
organizarea eficientă
-
prevenirea corupției
-
sporirea motivației și moralul
-
relație umană și industrială solidă
Pregunta 29
Pregunta
Comunicarea ca proces include următoarele componente, cu excepția:
Respuesta
-
emițător
-
mesaj
-
receptor
-
manual
-
canal
Pregunta 30
Pregunta
Elementele procesului de comunicare NU include:
Respuesta
-
mesaj
-
expeditor
-
codificare
-
repetare
-
mediu și canal