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Descripción
Test por Juana Ruiz, actualizado hace 25 días
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Creado por Juana Ruiz
hace 25 días
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Pregunta 1
Pregunta
Recopilación de datos a los mismos consumidores que permite recoger datos de hábitos de consumo, sería:
Respuesta
-
Encuesta
-
Simulación
-
Panel
Pregunta 2
Pregunta
¿Qué fin persigue la investigación comercial?
Respuesta
-
Localizar fuentes de información
-
Servir de ayuda en la toma de decisiones
-
Analizar datos
-
Recopilar fuentes de información
Pregunta 3
Pregunta
Una debilidad es un aspecto externo o del entorno de la empresa que afecta negativamente, disminuye la rentabilidad.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
Las fuentes que se obtienen por primera vez en una investigación son:
Respuesta
-
Formales
-
Primarias
-
Cualitativas
-
Internas
Pregunta 5
Pregunta
En el enfoque del marketing, el marketing relacional se produce en
Respuesta
-
En 1920
-
A partir del año 2000
-
En 1970
Pregunta 6
Pregunta
Una empresa que tiene debilidades pero que le han surgido oportunidades en su entorno, debe desarrollar una estrategia de:
Respuesta
-
Supervivencia
-
De reorientación
-
Ofensiva
-
Defensiva
Pregunta 7
Pregunta
Entre las funciones del marketing, realizar una encuesta lo hace el:
Respuesta
-
Marketing de control
-
Marketing mix u operativo
-
Marketing estratégico
Pregunta 8
Pregunta
Un plan de acción puede tener varias estrategias y solo una táctica
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
Selecciona adecuadamente dentro de la comunicación comercial:
Respuesta
-
Las ferias y los congresos se incluyen en Relaciones públicas
-
Las rebajas y los sorteos son Promoción
-
El telemarketing y el e-mailing son Marketing Directo
-
Los anuncios son Fuerza de ventas
Pregunta 10
Pregunta
En relación a un SIM (sistema de información de marketing) marca cuáles son ventajas:
Respuesta
-
Decremento de la eficiencia comercial
-
Reducir costes operativos
-
Reducción del tiempo de toma de decisiones
-
Mejora el conocimiento de nuestra cartera de clientes
-
Mejora nuestra imagen en el mercado
Pregunta 11
Pregunta
Las estrategias de las 4P del marketing de 2ª Generación son
Respuesta
-
Personas-Procesos-Presencia y Productividad
-
Personalización-Peer to Peer-Participación y Predicción
-
Producto-Precio-Distribución-Promoción
-
Productos-Personalización-Pagos-Promoción
Pregunta 12
Pregunta
La imagen corporativa de una empresa consiste en:
Respuesta
-
Identidad y personalidad de la empresa, logo y filosofía de la misma
-
Es únicamente su logo
-
Se trata de una marca que reconocen los clientes, solamente
Pregunta 13
Pregunta
En el DAFO, reducido poder de negociación con clientes y proveedores sería
Respuesta
-
Fortalezas
-
Debilidades
-
Oportunidades
-
Amenazas
Pregunta 14
Pregunta
Realizar una dinámica de grupo es una técnica de investigación CUALITATIVA
Respuesta
- True
- False
Pregunta 15
Pregunta
En la escalera de la "Gestión del Cliente", Socio se sitúa en:
Respuesta
-
El primer escalón (bajo)
-
El último escalón o peldaño
-
El penúltimo escalón
-
Sería el escalón central
Pregunta 16
Pregunta
Una empresa con fortalezas y amenazas debe realizar una estrategía [blank_start]defensiva[blank_end].
Respuesta
-
defensiva
-
Ofensiva
-
De supervivencia
-
De reorientación
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