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Pregunta 1
Pregunta
Las barreras de comunicación pueden ser (señala la correcta):
Respuesta
-
Semánticas
-
Socioculturales
-
Ambas son correctas
Pregunta 2
Pregunta
Cuando una persona desvía la mirada habitualmente se asocia a (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Seguridad.
-
Nerviosismo y falta de confianza.
-
Desinterés.
Pregunta 3
Pregunta
Entendemos por conducta pasiva o inhibida… (señala la respuesta correcta):
Seleccione una:
Respuesta
-
Conductas que vulneran los derechos propios, que se modifican para adaptarse a los intereses y objetivos de los demás.
-
Conductas que defienden los derechos y deseos personales por encima de todo, atropellando y transgrediendo los derechos e intereses de los demás.
-
Conductas que defienden los derechos e intereses personales, así como la capacidad de expresar lo que se cree, se siente y se quiere de forma apropiada, honesta y directa y respetando esos mismos derechos en los demás.
Pregunta 4
Pregunta
En la comunicación presencial, el proceso emisión-recepción engloba (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
La comunicación verbal.
-
La comunicación no verbal.
-
Ambas respuestas son correctas.
Pregunta 5
Pregunta
La asertividad es:
Seleccione una:
Respuesta
-
Una conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales sin negar los derechos ajenos, desde el respeto a uno mismo y a los demás.
-
Una conducta que vulnera los derechos propios, que se modifican para adaptarse a los intereses y objetivos de los demás, con el fin de contentarlos.
-
Una conducta que defiende los derechos y deseos personales por encima de todo, atropellando y transgrediendo los derechos e intereses de los demás.
Pregunta 6
Pregunta
La conversación
Respuesta
-
No soluciona problemas.
-
No transmite información.
-
Mantiene las relaciones sociales.
Pregunta 7
Pregunta
La capacidad que tiene un sujeto para adecuar su comportamiento social a una situación determinada es:
Respuesta
-
Comportamiento adaptativo.
-
Comportamiento interpersonal.
-
Competencia social.
Pregunta 8
Pregunta
Durante el desarrollo de nuestro trabajo como TSEI intentaremos, en todo momento… (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
No aceptaremos las crítica, las familias de los niños tienden a quejarse por todo dada la inseguridad que les genera la separación de sus bebés.
-
Aplicar conductas de escucha activa, retroalimentación y empatía.
-
Tendremos mucho cuidado con los cumplidos y evitaremos que nos los hagan, son una estrategia de las familias de los niños para llevarnos a su terreno.
Pregunta 9
Pregunta
Tendremos mucho cuidado con los cumplidos y evitaremos que nos los hagan, son una estrategia de las familias de los niños para llevarnos a su terreno.
Respuesta
-
Respetar gustos, creencias, formas de ser, costumbres y hablar con otras personas sobre los usuarios para que puedan conocer su caso.
-
Ser paciente y relacionarse con la familia en todos los ámbitos de las relaciones familiares.
-
Ser paciente y empalizar, además de respetar gustos, creencias y formas de ser
Pregunta 10
Pregunta
Son funciones de los elementos no verbales de la comunicación (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Reemplazar a las palabras, repetir lo que decimos y, en caso de contradicción con el mensaje verbal, prevalece este último.
-
Reemplazar a las palabras, repetir lo que decimos y regular la interacción en la comunicación.
-
Función exclusiva de comunicación mediante signo o señales.
Pregunta 11
Pregunta
De las siguientes afirmaciones, señala la que no se corresponde con escucha activa:
Respuesta
-
La escucha activa es una habilidad social.
-
La escucha activa es oír bien.
-
La escucha activa garantiza el proceso de retroalimentación o feedback en la comunicación.
Pregunta 12
Pregunta
Las habilidades sociales (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Son innatas y universales.
-
Se aprenden e interiorizan a lo largo de la vida.
-
a) y b) son correctas.
Pregunta 13
Pregunta
Son componentes paralingüísticos de la comunicación (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
El tono y la inflexión, la claridad y la expresión facial.
-
La velocidad, la claridad y la mirada.
-
La velocidad, la claridad y el tiempo de habla.
Pregunta 14
Pregunta
Las pupilas se dilatan y se contraen de forma inconsciente cuando… (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Se dilatan cuando observamos algo de nuestro interés.
-
Se dilatan cuando algo nos genera rechazo.
-
Sólo se dilatan o contraen como respuesta a la cantidad de luz.
Pregunta 15
Pregunta
Las funciones de los elementos no verbales pueden (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Reemplazar a las palabras.
-
Contradecir el mensaje verbal.
-
a) y b) son correctas.
Pregunta 16
Pregunta
El conjunto de conocimientos, percepciones y actitudes que una persona tiene de si misma, hace referencia a (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Autopercepción.
-
Autoestima.
-
Autoconcepto.
Pregunta 17
Pregunta
Los emblemas son (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Son movimientos conocidos por todos los miembros de una cultura o grupo soci
-
Son movimientos de automanipulación del propio cuerpo que se realizan con la intención de controlar emociones, satisfacer necesidades corporales, mantener contactos sociales o aprender actividades instrumentales.
-
Son movimientos que se muestran unidos al habla e ilustran lo que se está diciendo verbalmente.
Pregunta 18
Pregunta
Son técnicas de entrenamiento en habilidades sociales
Seleccione una:
Respuesta
-
Retroalimentación, modelado y ensayo conductual.
-
Reforzamiento, modelado e instrucciones.
-
Ambas son correctas.
Pregunta 19
Pregunta
La sonrisa mitigadora se produce cuando (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Se produce la sonrisa y se desvía la vista para no encontrarse con la mirada del otro.
-
Se produce como reconocimiento de que tiene que aceptar un acontecimiento desagradable.
-
Se produce con el fin de limar asperezas cuando se emite un mensaje desagradable o una crítica, invitando al receptor a una mejor aceptación.
Pregunta 20
Pregunta
¿Qué parte es la más visible, en el proceso de interacción comunicativa, después de la cara?
Respuesta
-
Los hombros.
-
Las piernas.
-
Las manos.
Pregunta 21
Pregunta
Señala, de entre las que proponemos, qué conducta dificulta la escucha activa:
Respuesta
-
Parafrasear.
-
Lectura del pensamiento.
-
Demostrar empatía.
Pregunta 22
Pregunta
La retroalimentación (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
Es un elemento bloqueador de la comunicación.
-
Es bidireccional.
-
Es lineal.
Pregunta 23
Pregunta
De las siguientes afirmaciones señala cuál es la correcta:
Respuesta
-
Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que facilitan las relaciones sociales.
-
Las habilidades sociales son un conjunto de situaciones que facilitan las relaciones sociales.
-
Las habilidades sociales son un conjunto de actitudes que facilitan las relaciones sociales.
Pregunta 24
Pregunta
En la comunicación no verbal… (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
La interpretación del mensaje es más subjetiva.
-
Se produce incluso antes que la comunicación verbal.
-
Ambas respuesta son correctas
Pregunta 25
Pregunta
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el entorno que tiene muy en cuenta… (señala la respuesta correcta):
Respuesta
-
La habilidad para saber utilizar la conducta agresiva o sumisa en función del momento.
-
La capacidad para provocar, intencionadamente, las emociones que queramos en otras personas.
-
Los sentimientos, habilidades sociales, autocontrol, autoconcepto y la empatía.
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