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Descripción
Test por TRAINING SECURITY, actualizado hace más de 1 año
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Creado por TRAINING SECURITY
hace alrededor de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Por qué es importante la autoestima?
Respuesta
-
Para aprender números.
-
Para aprender a valorarme.
-
Para aprender a comunicarme.
-
Para realizar canciones.
Pregunta 2
Pregunta
¿Indique cual es el fundamento de la autoestima?
Respuesta
-
Capacidad de desarrollar confianza y respeto saludables por uno mismo.
-
Para realizar deporte y técnicas de juego.
-
Son Los conceptos de tos tipos de personas.
-
Compartir con los demás nuestro conocimiento.
Pregunta 3
Pregunta
¿Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás?
Respuesta
-
Ejercemos conocimientos de nuestros antepasados.
-
En nuestras relaciones con los demás obtenemos dinero
-
Las personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás.
-
Solo con las relaciones personales conocemos amigos.
Pregunta 4
Pregunta
¿Qué es la empatía y como la aplicamos?
Respuesta
-
Empatía significa tener muchos amigos.
-
Empatía significa ponerse en lugar del otro y la aplicamos intentando comprender su punto de vista desde su posición.
-
Empatía es tener conocimientos de administración.
-
Empatía significa que debo propones un cambio de amigos.
Pregunta 5
Pregunta
¿Qué es el empoderamiento?
Respuesta
-
Es una herramienta para reparar vehículos.
-
Es una herramienta que ayuda a que las personas a realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos.
-
Es una herramienta para realizar cambios en las personas.
-
Es una herramienta para organizar equipos de juego.
Pregunta 6
Pregunta
¿Cuáles son los beneficios del empoderamiento en mi función?
Respuesta
-
Beneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa.
-
Beneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales.
-
Beneficios en las comunicaciones de la empresa.
-
Mejoramiento del trabajo en equipo, agilidad en la toma de decisiones, incremento de la confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador, eleva la satisfacción de los clientes, aumenta la productividad y mejora la comunicación interna.
Pregunta 7
Pregunta
¿Cuál es la importancia de mi rol como Guardia de Seguridad en la Seguridad Ciudadana?
Respuesta
-
Es importante ya que aporto con información valedera, a fin de minimizar los riesgos en la Seguridad Ciudadana.
-
Es importante porque realizo actividades de fútbol y básquet.
-
Es importante para conocer nuevas personas en mi trabajo.
-
Es importante para incrementar mis ingresos económicos.
Pregunta 8
Pregunta
¿Indique los factores relevantes de su rol en la Seguridad Ciudadana?
Respuesta
-
Factores personales en el trabajo y en la empresa.
-
Amistad, cordialidad y buenos amigos.
-
Factores económicos, sociales y personales.
-
Factor de Responsabilidad, comunicación y técnicas de Seguridad.
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué es el trabajo en equipo y de qué forma influye?
Respuesta
-
Es cuando todos vamos a un mismo lugar e influye el tiempo.
-
El trabajo en equipo es cuando las personas trabajan solas.
-
Es el trabajo hecho por varios individuos, donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común, influye en las personas de forma positiva porque permite que haya compañerismo.
-
Es cuando una persona quiere alcanzar sus prioridades dentro de una empresa.
Pregunta 10
Pregunta
¿Cuál es la ventaja del trabajo en Equipo?
Respuesta
-
La ventaja cuando realizamos una actividad en equipo es que el trabajo es en más tiempo.
-
Todo se realizará con armonía y organización, la unión hace la fuerza, tenemos que tener tolerancia.
-
No existen ventajas de trabajar en equipos de personas.
-
Las ventajas las creamos solo cuando trabajamos solos.
Pregunta 11
Pregunta
Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la resistencia y la división son:
Respuesta
-
Desventajas en trabajo en equipo.
-
Actividades sin importancia.
-
Participación normal en un equipo.
-
Ninguna de las antes mencionadas.
Pregunta 12
Pregunta
Cuándo avanzamos en un trabajo en equipo aplicamos elementos de elevadísima importancia en la valoración del trabajo en equipo, indique cuáles son:
Respuesta
-
Colaboración, Coordinación y objetivos.
-
Paciencia, tolerancia y disciplina.
-
Rapidez, información y comunicación.
-
Amistad, comunicación y tolerancia.
Pregunta 13
Pregunta
Las relaciones humanas son de vital importancia y se clasifican en:
Respuesta
-
Relaciones primarias y relaciones secundarias.
-
Relaciones de trabajo y de amistad.
-
Relaciones económicas, laborales v sentimentales.
-
Relaciones de amigos y de familiares.
Pregunta 14
Pregunta
El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del organismo se denomina:
Respuesta
-
Cordialidad
-
Temperamento
-
Amistad
-
Trabajo
Pregunta 15
Pregunta
Las emociones en el ser humano, se alojan en:
Respuesta
-
El corazón
-
Los órganos de los sentidos
-
El cerebro
-
La lengua
Pregunta 16
Pregunta
¿Cómo respondería usted ante una conducta agresiva del usuario?
Respuesta
-
Desahogando sus sentimientos guardados
-
Controlando su ira, el enojo, el miedo
-
Expresando sentimientos de venganza.
Pregunta 17
Pregunta
Si un guardia de seguridad privada no cede ante una propuesta de soborno, este acto es considerado como:
Respuesta
-
Amoral
-
Moral
-
Inmoral
-
Ignorante
Pregunta 18
Pregunta
¿Qué es la Deontología?
Respuesta
-
Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Guardias de Seguridad.
-
La ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector.
-
El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.
Pregunta 19
Pregunta
La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner en práctica los Guardias de Seguridad, pero ¿De qué tipo son?
Respuesta
-
Intelectuales
-
Profesionales
-
Morales
Pregunta 20
Pregunta
¿Cuál de las siguientes cualidades de un Guardia de Seguridad no es general?
Respuesta
-
Presencia
-
Vitalidad
-
Lealtad
Pregunta 21
Pregunta
La discreción constituye:
Respuesta
-
Un comportamiento exigible a un Guardia de Seguridad
-
Un principio de actuación de un Guardia de Seguridad
-
Un elemento que si se vulnera, se sanciona.
Pregunta 22
Pregunta
El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local es:
Respuesta
-
Un elemento relacionado con el personal protegido.
-
Un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
-
Un elemento relacionado con el público en general.
Pregunta 23
Pregunta
¿Cómo debe actuar el Guardia de Seguridad ante los medios de comunicación?
Respuesta
-
Atendiendo de forma correcta, cortés y amable.
-
Direccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores.
-
Impedirlos de cualquier intrucción en la escena del delito para preservar pruebas.
Pregunta 24
Pregunta
Ante quien el Guardia de Seguridad presentará su tarjeta de identificación profesional:
Respuesta
-
Ante sus superiores.
-
Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.
-
Ante posibles inspecciones de trabajo.
Pregunta 25
Pregunta
La correcta actuación de un guardia ¿Puede ser condecorada?
Respuesta
-
Sí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones.
-
Sí, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
-
Sí, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores.
Pregunta 26
Pregunta
¿Por qué es importante la imagen y el buen trato, en un Guardia de Seguridad?
Respuesta
-
Porque ejercen funciones de segundad.
-
Porque deben intimidar a delincuentes.
-
Porque representan la imagen de una empresa.
Pregunta 27
Pregunta
La principal función de un guardia de seguridad en relación con el público en general es:
Respuesta
-
Impedir la comisión de delitos
-
Velar por su seguridad en un establecimiento
-
Garantizar su seguridad en la vía pública.
Pregunta 28
Pregunta
¿Puede el guardia de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico.
Respuesta
-
El cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades.
-
La anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático, ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad.
-
Solamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad a los mandos.
Pregunta 29
Pregunta
¿Qué es el sigilo profesional?
Respuesta
-
No hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso.
-
Guardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros derechos.
-
Guardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción.
Pregunta 30
Pregunta
El objetivo concreto de una empresa de seguridad es:
Respuesta
-
La cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso.
-
Prestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente.
-
Articular de manera eficáz las dependencias jerárquicas y funcionales.
Pregunta 31
Pregunta
La deontología profesional. Ética y conducta del personal de seguridad privada. Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general. El uso reflexivo y deliberado de la inteligencia se conoce como:
Respuesta
-
La moralidad.
-
La racionalidad.
-
La libertad.
Pregunta 32
Pregunta
La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición de:
Respuesta
-
La racionalidad
-
La libertad humana
-
La moral
Pregunta 33
Pregunta
La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la definición de:
Respuesta
-
Ciencia del comportamiento humano.
-
Normativa profesional.
-
Ética profesional.
Pregunta 34
Pregunta
Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenado automáticamente ante ciertos estímulos y continuado hasta su consumación, estamos definiendo el:
Respuesta
-
Estímulo.
-
Reflejo.
-
Instinto.
Pregunta 35
Pregunta
El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de:
Respuesta
-
Integridad y dignidad.
-
Integridad y efectividad.
-
Dignidad, contundencia y efectividad.
Pregunta 36
Pregunta
La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser.
Respuesta
-
Central o concentrada.
-
Voluntaria o involuntaria.
-
Concentrada o periférica.
Pregunta 37
Pregunta
El Guardia de Seguridad, para lograr su cometido, procurará:
Respuesta
-
Intervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito.
-
Adquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere.
-
Adquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal.
Pregunta 38
Pregunta
Entre las reglas de comportamiento del Guardia de Seguridad figura:
Respuesta
-
Determinar la conducta de las personas que ha de proteger.
-
Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
-
Evitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona protegida.
Pregunta 39
Pregunta
En las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad ¿Qué debe existir?:
Respuesta
-
Una buena colaboración e intercambio de información.
-
Una buena subordinación absoluta y jerarquizada.
-
Se procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad.
Pregunta 40
Pregunta
Entre las responsabilidades del Guardia de Seguridad no figuran las de:
Respuesta
-
Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
-
Resarcir (reparar) los perjuicios ocacionados a los que auxiliaren.
-
Auxiliar a las personas que necesitan ayuda.
Pregunta 41
Pregunta
En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:
Respuesta
-
Los factores políticos.
-
Los factores socioeconómicos.
-
Los factores socioculturales.
Pregunta 42
Pregunta
Se considera necesario para que un sujeto perciba:
Respuesta
-
Que atienda a unos estímulos y a otros no.
-
Que atienda a todos los estímulos.
-
Que desestime los estímulos en su totalidad.
Pregunta 43
Pregunta
No se suele considerar como una característica de perfil del Guardia de Seguridad:
Respuesta
-
Una personalidad madura.
-
Una personalidad integrada en el contexto de las relaciones.
-
Una personalidad autoritaria e imperativa en el servicio.
Pregunta 44
Pregunta
El Guardia de Seguridad, en el ejercicio de sus funciones, y en rebelión con los medios de comunicación:
Respuesta
-
Deberá mostrarse autosuficiente y seguro.
-
Aparecerá como una persona cortés y dialogante.
-
Deberá ser extremadamente discreto.
Pregunta 45
Pregunta
Cuando pensamos que nuestros patrones de conducta, son los naturales, buenas e importantes y que una propuesta de soborno es considerado como extraños, al obrar de modo diferente no se avienen a los patrones y son irracionales, nos encontramos ante una característica del:
Respuesta
-
Egocentrismo.
-
Etnocentrismo.
-
Conservadurismo.
Pregunta 46
Pregunta
Los actos de los seres humanos pueden ser calificados moralmente, porque a diferencia de los animales tenemos la capacidad de elegir entre varias opciones, ¿Cuál debería ser nuestro accionar?
Respuesta
-
Memoria desarrollada - agredir físicamente
-
Necesidad de destacarnos - la madurez total
-
Capacidad de reflexión - tomar una decisión
-
Sociedad – pertenecer a ella
Pregunta 47
Pregunta
La comunicación es el intercambio de información entre:
Respuesta
-
Emisor y código
-
Emisor y canal
-
Emisor y receptor
Pregunta 48
Pregunta
En el proceso de la comunicación, el ruido es considerado como:
Respuesta
-
Un código de la comunicación.
-
Un mensaje de la comunicación.
-
Un distractor de la comunicación.
Pregunta 49
Pregunta
Conteste verdadero o falso. La comunicación verbal puede ser Gráfica?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 50
Pregunta
Conteste verdadero o falso. La comunicación no verbal puede ser a través de:
Gestos - Gráficos - Escritos
Respuesta
- True
- False
Pregunta 51
Pregunta
Cuando usted se pregunta a sí mismo sobre una situación ocurrida está realizando una comunicación de:
Respuesta
-
Doble vía
-
Una vía
-
Mixta
Pregunta 52
Pregunta
Cuando se utiliza la palabra oral para la comunicación, la comunicación es:
Respuesta
-
Verbal
-
No verbal
-
Con señas
Pregunta 53
Pregunta
¿Qué tipo de comunicación se utiliza en una señal de tránsito ubicada en una vía?
Respuesta
-
No verbal
-
Verbal
-
Gestual
Pregunta 54
Pregunta
Cuando usted conversa sobre una situación, ocurrida en su lugar de trabajo, con su superior usted está realizando una comunicación:
Respuesta
-
De una vía
-
Mixta
-
De doble vía
Pregunta 55
Pregunta
Las expresiones faciales son un tipo de comunicación:
Respuesta
-
No verbal, con gestos
-
No verbal, con símbolos
-
Verbal con gestos
Pregunta 56
Pregunta
El movimiento del cuerpo y la postura durante el proceso de la comunicación son de tipo:
Respuesta
-
Verbal
-
No verbal
-
De una vía
Pregunta 57
Pregunta
El contacto visual que tiene en el proceso de la comunicación es de tipo:
Respuesta
-
Verbal
-
No verbal
-
Un distractor
Pregunta 58
Pregunta
Un apretón de manos, es un tipo de comunicación:
Respuesta
-
Verbal
-
No verbal
-
Un distractor
Pregunta 59
Pregunta
¿Cuál de estos aspectos puede poner en peligro su capacidad de comunicación en el puesto de trabajo?.
Respuesta
-
La motivación para el trabajo
-
La puntualidad en el trabajo
-
La irresponsabilidad en el trabajo
Pregunta 60
Pregunta
¿Qué elemento de la comunicación constituye la radio utilizada por el Guardia de Seguridad?
Respuesta
-
El mensaje
-
El emisor
-
El canal
Pregunta 61
Pregunta
En el ejercicio de su función, el guardia de seguridad utiliza códigos fonéticos para transmitir información por
radio, este tipo de comunicación es:
Respuesta
-
Oral
-
Escrita
-
Gestual
Pregunta 62
Pregunta
¿Cuál de estas formas de comunicación corresponde a una herramienta tecnológica de la
Comunicación?.
Respuesta
-
Cartas convencionales
-
Correos electrónicos
-
Reporte diario
Pregunta 63
Pregunta
Un chat es una herramienta tecnológica que permite una comunicación:
Respuesta
-
Sincrónica
-
Asincrónica
-
En vivo
Pregunta 64
Pregunta
Partiendo del concepto de que, el correo electrónico es una herramienta tecnológica, ¿Qué tipo de comunicación permite?
Respuesta
-
Sincrónica
-
Asincrónica
-
En vivo
Pregunta 65
Pregunta
¿Cuál es el primer paso en el proceso de recepción de un mensaje?
Respuesta
-
Decodificar el mensaje.
-
Convertirlo en información significativa.
-
Obtener la información.
-
Procesar la información.
Pregunta 66
Pregunta
¿Cuál es el último paso en el proceso de recepción de un mensaje?
Respuesta
-
Decodificar el mensaje.
-
Lo convierte en información significativa.
-
Obtener la información.
-
Procesa la información.
Pregunta 67
Pregunta
La respuesta del destinatario al emisor se conoce como:
Respuesta
-
Transparencia
-
Feed back (retroalimentación)
-
Empatía
Pregunta 68
Pregunta
El WalkieTalkie se utiliza para:
Respuesta
-
Enviar mensajes de texto.
-
Enviar un mensaje para emitir una alerta de seguridad.
-
Acceder a redes sociales.
-
Realizar documentos.
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