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Descripción
Test por Farita LPGC, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Farita LPGC
hace alrededor de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
Señala qué servicio adicional no admite la notificación:
Respuesta
-
Reembolso.
-
Aviso de recibo.
-
e-AR.
-
Prueba de entrega electrónica.
Pregunta 2
Pregunta
¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una carta certificada?
Respuesta
-
1.
-
2.
-
3.
-
Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.
Pregunta 3
Pregunta
Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:
Respuesta
-
Reembolso hasta 1.000€.
-
Aviso de recibo: modelo M35 plus 1-E o M35 plus 2-E.
-
Valor declarado hasta 3.000€.
-
Recogida a domicilio con contrato.
Pregunta 4
Pregunta
¿Qué producto no se puede franquear mediante franqueo pagado?
Respuesta
-
Una carta certificada contra reembolso.
-
Una tarjeta postal.
-
Un envío de publicorreo.
-
Una carta urgente ordinaria dirigida a Austria.
Pregunta 5
Pregunta
Indica la opción correcta sobre el producto notificación:
Respuesta
-
Desde la entrada en vigor de la Ley 43/2010, las notificaciones pueden ser enviadas por cualquier ciudadano.
-
Son de ámbito nacional e internacional.
-
Tienen dos intentos de entrega en Lista, en turno de mañana o tarde.
-
Permanecerá en lista 7 días naturales.
Pregunta 6
Pregunta
El ámbito internacional de la zona A del burofax comprende países como:
Respuesta
-
EE.UU y Canadá.
-
China e India.
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Brasil y Argentina.
-
Argelia y Turquía.
Pregunta 7
Pregunta
Uno de estos países pertenece al ámbito continental de un telegrama internacional:
Respuesta
-
Brasil.
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Colombia.
-
Japón.
-
Jordania.
Pregunta 8
Pregunta
Señala la proposición incorrecta respecto a la forma de depositar los telegramas:
Respuesta
-
Desde el canal online de Correos.
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A través del telefóno desde el domicilio del cliente, llamando al teléfono 900 197 197.
-
Personalmente, en cualquier punto de nuestra red de oficinas.
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A través del Télex, si el remitente es abonado a este servicio.
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué significa PC en un burofax?
Respuesta
-
Acuse de recibo.
-
Aviso de recibo.
-
Postal certificado.
-
Todas son correctas.
Pregunta 10
Pregunta
El recargo en la tarifa del servicio público télex desde abonados privados será de:
Respuesta
-
27%.
-
8%.
-
6%.
-
5%.
Pregunta 11
Pregunta
¿Qué indemnización tiene el Paq 48 eBay en caso de pérdida?
Respuesta
-
30€.
-
30€ + devolución de la tarifa abonada.
-
30€ + entrega deun sobre Paq48 eBay para volver a enviar cuando desee el cliente.
-
No tiene derecho a indemnización porque son muy económicos y está firmado así en el acuerdo con eBay.
Pregunta 12
Pregunta
Señala la respuesta incorrecta sobre el producto Valijas:
Respuesta
-
Se trata de un producto exclusivo para el intercambio recíproco de documentos entre las Unidades de Servicios Especiales y la dirección territorial de la zona 4 (Madrid) de Correos.
-
El ámbito de aplicación del producto es España y Andorra.
-
Tiene una frecuencia establecida y unas horas de entrega fija.
-
Se trata de un producto para intercambio recíproco de documentos entre un punto y varios destinos o entre varios puntos entre sí.
Pregunta 13
Pregunta
Señala la respuesta incorrecta respecto al Correo Urgente Internacional (CUI):
Respuesta
-
Permite el envío de documentos hasta 2kg.
-
Es un producto que admite como servicio adicional el seguro.
-
El peso máximo en sobre prepagado es 500g.
-
Tiene carácter urgente y seguimiento informatizado.
Pregunta 14
Pregunta
¿Cuántas zonas tarifarias tiene el EMS?
Respuesta
-
No hay zonas para el ámbito internacional, es tarifa única.
-
Hay 2 zonas: Europa y resto de países.
-
5 zonas para el ámbito internacional.
-
4 zonas.
Pregunta 15
Pregunta
¿Qué servicio adicional admite el sobre prepagado Paq48?
Respuesta
-
Igual que el Paq48 nacional.
-
Ningún servicio adicional.
-
Aviso de recibo y valor declarado.
-
Reembolso, prueba de entrega y seguro.
Pregunta 16
Pregunta
¿Cuál es el importe máximo de un reembolso nacional siempre que no sea del producto Paq48 o Paq72?
Respuesta
-
500€.
-
1.000€.
-
3.000€.
-
2.499,99€.
Pregunta 17
Pregunta
¿Desde qué países de Europa se podrá enviar un giro inmediato a España?
Respuesta
-
Desde todos aquellos que sean de la Unión Europea.
-
Desde ninguno.
-
Sólo desde aquellos con los que haya acuerdo.
-
Desde el 01/01/12 hay un acuerdo firmado con Francia y Alemania.
Pregunta 18
Pregunta
Entra en la oficina de Correos de Gijón un cliente que desea enviar 1.500€ a su hijo que cursa estudios en Oviedo y lo necesita con urgencia, ¿cómo se le aconseja que proceda?
Respuesta
-
Mediante el nuevo servicio de Western Union de ámbito nacional.
-
Mediante un giro inmediato.
-
A través de un giro IFS disponibilidad inmediata.
-
Mediante un giro electrónico zona 1.
Pregunta 19
Pregunta
¿De qué color es el formulario de envío de dinero del Western UPU electrónico?
Respuesta
-
Verde.
-
Amarillo.
-
El color dependerá del país de destino.
-
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Pregunta 20
Pregunta
¿Cuál es el modelo de aviso de llegada para un Western Union?
Respuesta
-
M-4.
-
M-4-O.
-
WU-4.
-
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Pregunta 21
Pregunta
¿Cuál es el plazo de entrega de un paquete azul dirigido a Canarias?
Respuesta
-
8 días hábiles.
-
De 2 a 4 días hábiles.
-
De 3 a 5 días hábiles.
-
Ninguna es correcta.
Pregunta 22
Pregunta
¿Cuál es el servicio adicional que no permite el paquete postal nacional?
Respuesta
-
Aviso de recibo.
-
Reembolso hasta 1.000€.
-
Retorno de información.
-
Valor declarado.
Pregunta 23
Pregunta
¿Cuál es el peso volumétrico máximo permitido para el Paq72h?
Respuesta
-
30kg.
-
Igual que para el paquete azul.
-
60kg.
-
50kg.
Pregunta 24
Pregunta
Indica la opción incorrecta respecto al paquete azul:
Respuesta
-
Su ámbito es nacional (España y Andorra).
-
Su plazo de entrega para Península, Baleares, Ceuta y Melilla es de 3 a 5 días hábiles.
-
Sus dimensiones máximas en formato de rollo son: L=100cm y D=25cm.
-
Como servicio adicional acepta el valor declarado hasta 3.000€.
Pregunta 25
Pregunta
¿Cuáles son las medidas máximas en forma de sobre de un periódico?
Respuesta
-
a.Igual que para una notificación.
-
b.Igual que para un cecograma.
-
c.La respuestas a y b son correctas.
-
d.Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Pregunta 26
Pregunta
Indica qué envío es sólo de ámbito nacional:
Respuesta
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Cecograma.
-
Periódico.
-
Libro.
-
Publicorreo Tempo.
Pregunta 27
Pregunta
Indica la afirmación correcta sobre el producto Libro:
Respuesta
-
Permite las mismas dimensiones que un Paq48.
-
Como norma general no se lleva a domicilio un libro de 600g de peso. Sólo si lo pide el destinatario abonando la tarifa correspondiente.
-
No es posible enviar un libro al extranjero con la tarifa de libro.
-
Permite el sistema de franqueo concertado.
Pregunta 28
Pregunta
Indica que inscripción debe figurar en el anverso para admitir un publicorreo internacional:
Respuesta
-
PUBLICITY DIRECT.
-
IMPRIME.
-
PDI (o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino).
-
PUBLICITY.
Pregunta 29
Pregunta
¿Cúal de estos envíos tiene derecho a indemnización por demora imputable a Correos?
Respuesta
-
Cecograma.
-
Publicorreo Tempo.
-
Libro certificado.
-
Ninguna es correcta.
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