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Pregunta 1
Pregunta
Cuando nos ponemos enfermos acudimos a:
Respuesta
-
La Administración sanitaria
-
La Administración de justicia
-
La administración en general
Pregunta 2
Pregunta
Cuando hablamos de “órgano administrativo”, nos estamos refiriendo a:
Respuesta
-
Un grupo de personas que dentro de la Administración se ocupan de diferentes trabajos
-
Una persona o grupo de personas que dentro de la Administración se ocupa de un trabajo concreto
-
Un grupo de personas que dentro de la Administración se ocupan de un trabajo concreto
Pregunta 3
Pregunta
Señala la opción incorrecta relacionada con los órganos administrativos:
Respuesta
-
Tener personalidad jurídica significa que dichos órganos, tienen derechos y obligaciones y tienen que responder jurídicamente de sus acciones.
-
Tener un patrimonio significa que los órganos administrativos pueden tener cosas que son suyas (no en propiedad)
-
Las leyes atribuyen a los órganos administrativos un patrimonio.
Pregunta 4
Pregunta
¿Qué es la Constitución?
Respuesta
-
La ley más importante de España
-
Fue aprobada por los españoles en referéndum en 1987
-
A y b son correctas
Pregunta 5
Pregunta
Señala un principio o norma de la Constitución:
Respuesta
-
Eficiencia
-
Centralización
-
Legalidad
Pregunta 6
Pregunta
¿Qué significa que la Administración es jerárquica?
Respuesta
-
Que unos pueden decidir más cosas que otros
-
Que los diferentes órganos y personas que forman la Administración deben ponerse de acuerdo
-
Que la Administración para un mejor funcionamiento puede repartir los asuntos de los que se ocupa
Pregunta 7
Pregunta
Las islas Baleares, ¿se considera una Comunidad Autónoma?
Respuesta
-
No, es una provincia de carácter insular
-
Sí, con capital en Palma de Mallorca
-
Sí, con capital en Santa Cruz de Tenerife
Pregunta 8
Pregunta
En la isla de El Hierro, ¿Hay Subdelegado del Gobierno?
Respuesta
-
Si, como en todas las provincias
-
No, la isla de El Hierro no es una provincia
-
En las Islas no hay Subdelegado del Gobierno
Pregunta 9
Pregunta
Madrid es una de las comunidades autónomas españolas que:
Respuesta
-
No tiene subdelegado del gobierno
-
Sí tiene subdelegado del gobierno
-
Ninguna es correcta
Pregunta 10
Pregunta
Las Palmas de Gran Canaria:
Respuesta
-
Es una provincia española
-
Es una comunidad autónoma española
-
Es una isla perteneciente a Santa Cruz de Tenerife
Pregunta 11
Pregunta
¿Quién representa al Gobierno de España en las Comunidades Autónomas?
Respuesta
-
El Delegado del Gobierno
-
El Subdelegado del Gobierno
-
Los Alcaldes y los Concejales
Pregunta 12
Pregunta
Una medida de accesibilidad en la Administración es que en sus oficinas:
Respuesta
-
Habrá barreras arquitectónicas
-
Estarán en lugares de difícil acceso
-
Se evitarán los dibujos que puedan dificultar la lectura
Pregunta 13
Pregunta
La Administración General del Estado tiene que hacer un informe que explique si la igualdad aumenta. Este informe se hará:
Respuesta
-
Cada 4 años
-
Cada 2 años
-
Anualmente
Pregunta 14
Pregunta
La Administración debe proteger la igualdad de todas las mujeres. Pero especialmente de las mujeres con más vulnerabilidad, como:
Respuesta
-
Mujeres viudas.
-
Mujeres víctimas de violencia de género.
-
A y b son correctas
Pregunta 15
Pregunta
En el empleo público, la Administración pondrá atención especial en:
Respuesta
-
Facilitar que haya la misma cantidad de hombres y de mujeres. Esto quiere decir, que de 10 personas no puede haber más de 5 hombres o más de 5 mujeres.
-
Eliminar discriminación de salarios o de otras pagas que tengan los trabajadores.
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 16
Pregunta
¿Cuál no es una característica de los empleados públicos?
Respuesta
-
La Administración Pública tiene muchos empleados públicos.
-
Los empleados públicos son las personas que trabajan en España
-
Los empleados públicos no son políticos.
Pregunta 17
Pregunta
¿Qué tipo de tareas desempeñan los funcionarios de carrera?
Respuesta
-
Realizan tareas permanentes
-
Realizan tareas temporales
-
Realizan tareas temporales o permanentes
Pregunta 18
Pregunta
Los puestos que ocupa el personal Laboral son:
Respuesta
-
Los puestos relacionados con las encuestas
-
Los puestos relacionados con el mantenimiento y conservación de edificios, equipos e instalaciones
-
A y b son correctas
Pregunta 19
Pregunta
Señala la opción correcta relacionada con los derechos de los empleados:
Respuesta
-
Tienen derecho a un salario adecuado a su puesto de trabajo. El salario está compuesto por el sueldo (una vez al mes)
-
Los empleados públicos tienen derecho a hacer las tareas y funciones de su categoría profesional y de su puesto de trabajo
-
Tienen derecho a la formación continua. La formación se intentará hacer fuera del horario laboral
Pregunta 20
Pregunta
¿De cuántas pruebas consta el proceso selectivo oposición?
Respuesta
-
Una prueba
-
Varias pruebas
-
Una o varias pruebas
Pregunta 21
Pregunta
¿Y el concurso?
Respuesta
-
Una prueba
-
Ninguna, ya que consiste en comprobar los méritos de los aspirantes
-
Ninguna es correcta
Pregunta 22
Pregunta
¿Cómo se debe recibir a una persona visitante?
Respuesta
-
Escuchando lo que la persona tiene que decir
-
Dando la información correcta sobre lo que te pregunta, utilizando un lenguaje técnico, para que confíe en tus conocimientos y habilidades
-
A y b son correctas
Pregunta 23
Pregunta
Dejar salir antes de entrar en una dependencia, es un ejemplo de:
Respuesta
-
Normas de protocolo
-
Normas de cortesía
-
Cultura de empresa
Pregunta 24
Pregunta
¿Cuántas personas implicadas puede haber en un proceso de comunicación?
Respuesta
-
Una, dos o más
-
Dos o más
-
Más de dos
Pregunta 25
Pregunta
La información que el emisor quiere comunicar al receptor es el:
Respuesta
-
Código
-
Mensaje
-
Contexto
Pregunta 26
Pregunta
Cuando las personas se comunican a través de la escritura, están utilizando el lenguaje:
Respuesta
-
Verbal
-
No verbal
-
Kinésico
Pregunta 27
Pregunta
¿Qué es una llamada interna?
Respuesta
-
Las llamadas internas son llamadas que se hacen dentro de la organización, por ejemplo de despacho al hogar familiar del empleado
-
Son las llamadas que realizan las empleadas internas de los hogares hacia los despachos de una Administración
-
Las llamadas internas son llamadas gratuitas de despacho a despacho (dentro de la organización)
Pregunta 28
Pregunta
La prensa:
Respuesta
-
Son publicaciones impresas que se diferencian en función de su periodicidad
-
Son escritos que ilustran sobre algún hecho o en los que constan datos importantes
-
Son publicaciones impresas o digitales que informan sobre hechos ocurridos en una determinada región
Pregunta 29
Pregunta
¿Para qué se utiliza la nota interior?
Respuesta
-
Para comunicarse entre los diferentes departamentos de una organización
-
Para comunicarse entre las diferentes organizaciones de una provincia en concreto
-
Para avisar sobre hechos concretos en una empresa o fuera de ella
Pregunta 30
Pregunta
Señala el ejemplo correcto que se relaciona con la pérdida de confidencialidad:
Respuesta
-
Una pérdida de confidencialidad se da cuando borras parte de un documento
-
Una pérdida de confidencialidad se da cuando abres un documento que no es tuyo
-
Ninguna es correcta
Pregunta 31
Pregunta
¿Qué significan los destellos en el indicador de papel?
Respuesta
-
Que la fotocopiadora no tiene papel
-
Que la fotocopiadora tiene papel pero es demasiado pequeño o grande
-
A y b son correctas
Pregunta 32
Pregunta
¿Qué tamaño tiene el papel que mide como el tamaño de dos DIN A – 4 colocados juntos?
Respuesta
-
DIN-A3
-
DIN-A6
-
DIN-A5
Pregunta 33
Pregunta
En la utilización de las diferentes máquinas de reprografía hay que seguir unas determinadas normas, entre las que se encuentran:
Respuesta
-
Las dos opciones son correctas
-
No usar guantes para cambiar el tóner
-
En caso de avería, avisar al técnico.
Pregunta 34
Pregunta
¿Qué es la correspondencia?
Respuesta
-
El conjunto de cartas que se envían o se reciben
-
El edificio donde se reciben y entregan las cartas
-
Ninguna es correcta
Pregunta 35
Pregunta
¿Qué se debe hacer con el correo que llega certificado o certificado con acuse de recibo en primer lugar?
Respuesta
-
Clasificarlo
-
Distribuirlo
-
Registrarlo
Pregunta 36
Pregunta
¿Qué se debe hacer si la correspondencia no se encuentra identificada correctamente, es decir los datos del destinatario son insuficientes o erróneos?
Respuesta
-
Se clasifica en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de correos correspondiente
-
Se aparta para aclarar su posible identificación
-
Consultar a nuestro superior jerárquico
Pregunta 37
Pregunta
¿Qué ley nos dice que tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten?
Respuesta
-
La Constitución española
-
La ley orgánica de protección de datos de carácter oficial
-
La ley orgánica de protección de datos de carácter personal
Pregunta 38
Pregunta
Para la realización de un encargo tienes que seguir las siguientes fases, entre otras:
Respuesta
-
1. Preparar el documento
-
4. Ordenar las copias.
-
2. Encuadernar, grapar o incluir en una carpeta las copias del documento.
Pregunta 39
Pregunta
Para enviar cualquier documento se necesita saber:
Respuesta
-
El destinatario: es la persona que recibe el envío.
-
El remitente: es la persona que manda el envío.
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 40
Pregunta
Hay diferentes tipos de envíos postales, ¿cual de los siguientes es el más utilizado?
Respuesta
-
La carta certificada
-
La carta ordinaria
-
La carta urgente
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