Pregunta 1
Pregunta
Marca la afirmación correcta:
Respuesta
-
La indicación "RE" señala festivo en la localidad de destino con posible retraso.
-
La indicación "PC" señala Aviso de Servicio con posterior envío de un Telegrama al remitente.
-
El impreso TG-1 es para la admisión de telegramas y se compone de original + copia.
-
En el impreso TG-1 el apartado del texto lo rellena el cliente con un límite de texto de 140 caracteres.
Pregunta 2
Pregunta
Señala qué producto sólo permite ámbito nacional:
Pregunta 3
Pregunta
¿Qué servicio adicional puede llevar el Burofax Internacional?
Pregunta 4
Pregunta
¿Cuál es el número que debe marcar el cliente para enviar un Burofax Nacional por teléfono?
Pregunta 5
Pregunta
A los Telegramas Internacionales a efectos de tarifas se les aplica:
Respuesta
-
Una tarifa por palabra más el IVA.
-
Una tarifa por cada 10 palabras o fracción.
-
Una tarifa fija y otra por cada 50 palabras adicionales o fracción más IVA.
-
Ninguna es correcta.
Pregunta 6
Pregunta
Indica la opción verdadera:
Respuesta
-
Las Tarjetas Postales no pueden ir con carácter certificado.
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Las Tarjetas Postales son sólo de ámbito nacional.
-
Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal son: largo 23,5cm x 12cm de ancho.
-
Pueden tener un espesor máximo de 10mm.
Pregunta 7
Pregunta
De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea Básica que mayor peso máximo puede alcanzar?
Pregunta 8
Pregunta
¿Cuántas días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?
Respuesta
-
No pasa a Lista.
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15 días hábiles en la oficina de referencia.
-
20 días naturales en la oficina elegida.
-
15 días naturales en la oficina de referencia.
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta Certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
Pregunta 10
Pregunta
En las oficinas de Correos existen a la venta varios tipos de sobres prepagados, indica cuál de los siguientes no se corresponde con ninguno de los formatos ofertados:
Pregunta 11
Pregunta
¿Cuál de los siguientes servicios opcionales admite el Giro Urgente Nacional?
Pregunta 12
Pregunta
¿Cómo se calcula la tarifa para enviar un Western Union?
Respuesta
-
Cantidad fija +1,20% de la cantidad girada.
-
5€ + 1,10% de la cantidad enviada.
-
Se cobra una comisión por tramos de la cantidad que se quiera enviar y varía según el país de destino.
-
Se cobra una comisión por tramos de la cantidad que se quiera enviar.
Pregunta 13
Pregunta
¿De qué color es el formulario rápido de envío de dinero de Western Union?
Pregunta 14
Pregunta
¿Qué nombre tiene la aplicación informatizada utilizada por Correos para la transmisión y grabación de los envíos Western Union?
Respuesta
-
IRIS WU.
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SPIDER.
-
SGIE.
-
WUPOS.
Pregunta 15
Pregunta
¿Cuál es el ámbito del Giro Nacional?
Respuesta
-
España y Andorra.
-
España.
-
España, Andorra y Portugal, según el reciente acuerdo Hispano-Luso del año 2014.
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España, Andorra, Portugal y sur de Francia.
Pregunta 16
Pregunta
Indica la opción correcta sobre las dimensiones de los envíos de la Línea Urgente:
Respuesta
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Las dimensiones máximas de la Carta Ordinaria Urgente Nacional en formato de tubo son: L+2D=17cm, sin que la menor sea inferior a 10cm.
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Las dimensiones máximas de la Carta Certificada Urgente Nacional en formato de caja son: L+A+A=60cm, sin que la mayor exceda de 90cm.
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Las dimensiones máximas del Paq48 Nacional en formato de sobre son: Largo + Alto +Ancho=210cm, sin que la mayor exceda los 170cm.
-
Las dimensiones máximas del CUI en formato de rollo son: L+2D=90cm, sin que la mayor exceda de 60cm.
Pregunta 17
Pregunta
¿Qué forma de pago no acepta el CUI?
Pregunta 18
Pregunta
¿Qué peso volumétrico máximo puede alcanzar el Paq48 Nacional?
Pregunta 19
Pregunta
¿Que significan las siglas KPG?
Pregunta 20
Pregunta
¿Cuántas zonas tiene un Certificado Urgente Internacional?
Respuesta
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Dos.
-
Tres.
-
Cuatro.
-
Cinco.
Pregunta 21
Pregunta
El producto Publicorreo se define como: "Envíos de Marketing Directo, destinados a la promoción y venta de bienes y servicios. Podrán incluir, además, objetos o mercancías promocionales". Estos envíos deben reunir unos requisitos, indica el incorrecto:
Respuesta
-
Estar formados por comunicaciones publicitarias o promocionales, muestras, catálogos, estudios de mercado o publicidad, a las que podrán acompañar objetos y mercancías.
-
Debe tener un contenido diferenciado, aunque el nombre, la dirección y el número de identificación que se asigne a sus remitentes sean distintos en cada caso.
-
En su admisión se requiere un mínimo de 500 ejemplares por remesa, con la única variación de los datos del destinatario.
-
Pueden incluir en el envío un cupón respuesta para conocer el impacto de las campañas publicitarias o crear una base de los clientes.
Pregunta 22
Pregunta
Producto para clientes con contrato, que tiene las mismas características que el Publicorreo creado para envíos de acciones publicitarias y comerciales de Marketing Directo a través de Correos que, por razones de temporalidad o estrategia comercial, necesitan ser distribuidas dentro de unas fechas concretas y requieren información sobre el desarrollo de la distribución, por vía telemática. ¿A qué producto corresponde esta definición?
Respuesta
-
Publibuzón.
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Servicio Creamailing.
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Publicorreo Tempo.
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Cecograma.
Pregunta 23
Pregunta
Indica la respuesta incorrecta respecto al Publibuzón:
Respuesta
-
Se requiere el depósito mínimo de 1.000 ejemplares por remesa.
-
El ámbito es España y Andorra.
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En la cubierta figurará la indicación de "Envío publicitario sin dirección".
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Se presentarán en paquetes de 25, 50 ó 100 ejemplares.
Pregunta 24
Pregunta
¿Qué datos del destinatario deben figurar en el anverso de un envío Publibuzón?
Respuesta
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Nombre, apellidos y dirección.
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Sólo el nombre y apellidos, sin dirección.
-
Nombre, apellidos y dirección completa con su código postal.
-
Ningún dato del destinatario.
Pregunta 25
Pregunta
¿Cuál de estos servicios no es correcto para el producto Creamailing?
Pregunta 26
Pregunta
Según el ámbito tarifario del Paquete Postal Internacional Económico la Zona E corresponde a:
Respuesta
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América.
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Asia.
-
Asia y Oceanía.
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África.
Pregunta 27
Pregunta
¿Qué servicios adicionales admite un Paquete Postal Internacional Prioritario?
Respuesta
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Aviso de Recibo.
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Reembolso.
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Valor Declarado.
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Seguro.
Pregunta 28
Pregunta
¿Qué impreso es necesario en la admisión de un Paquete Prepagado Internacional para enviar a un país de la Zona 4?
Pregunta 29
Pregunta
Indica la opción incorrecta conforme a las características del Paq 10 admitido en las oficinas de Correos:
Respuesta
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Ningún lado puede ser superior a 120cm.
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L+A+A < 2,40m.
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En el caso de no cumplir con el horario de entrega (salvo causas ajenas a Correos Exprés), se reintegrará el 100% del precio del porte.
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Peso volumétrico para envíos a Península y Baleares, 200kg/m3, largo x ancho x alto (expresado en mm).
Pregunta 30
Pregunta
Señala la opción correcta para el "Pack Paquete Bicicleta" y el "Paquete Peregrino Mochila":
Respuesta
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Sirven para enviar la bicicleta o los enseres desde cualquier oficina postal a las oficinas que están situadas en las distintas Rutas Xacobeas.
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Las dimensiones máximas en formato de caja para el Paquete Peregrino son: Largo + Alto + Ancho=200cm, sin que la mayor exceda de 105cm.
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El peso máximo del Pack Paquete Bicicleta es de 30kg.
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El peso máximo del Paquete Peregrino es de 25kg.