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Descripción
Test por Farita LPGC, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Farita LPGC
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Qué característica importante tienen las notificaciones NR?
Respuesta
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Peso máximo 3kg.
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Peso máximo igual que una Tarjeta Postal.
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El Aviso de Recibo se imprime en la propia unidad de reparto.
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El Aviso de Recibo se imprime en SICER.
Pregunta 2
Pregunta
Indica la opción correcta sobre las notificaciones telemáticas seguras:
Respuesta
-
a. No tienen valor jurídico.
-
b. Cualquier ciudadano puede enviarlas desde las oficinas de Correos.
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c. Cualquier ciudadano puede enviarlas desde la página web de Correos.
-
d. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Pregunta 3
Pregunta
Indica la opción incorrecta:
Respuesta
-
Las cartas de ámbito nacional admiten como servicio adicional la recogida a domicilio.
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El ámbito de una Carta Certificada Internacional tiene dos zonas (Zona 1 y 2).
-
El impreso de admisión de una Carta Certificada Internacional es el M11I.
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La etiqueta R1, pegada en el anverso de un envío, indicará que es un Reembolso Nacional.
Pregunta 4
Pregunta
¿Cuáles son los dos primeros caracteres de una etiqueta de Valor Declarado Internacional?
Respuesta
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VD.
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VV.
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VI.
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VDI.
Pregunta 5
Pregunta
¿Qué servicio adicional no permite un Certificado Internacional?
Respuesta
-
Prueba de Entrega Electrónica.
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Petición del remitente de reexpedición.
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Recogida a domicilio (con contrato).
-
Valor Declarado.
Pregunta 6
Pregunta
¿A qué zona tarifaria pertenece un Burofax enviado a Francia?
Respuesta
-
Zona A.
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Zona 2.
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Zona 1.
-
Zona B.
Pregunta 7
Pregunta
Indica el dato que no figura en el impreso de admisión del Burofax:
Respuesta
-
Nombre del empleado que admite el Burofax.
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Nº de páginas excluída la carátula.
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Acuse de Recibo.
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Copia Certificada.
Pregunta 8
Pregunta
El Télex en el ámbito internacional no puede ser prestado por la vía:
Respuesta
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Inmarsat.
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Maritex.
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Meteosat.
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Radiotélex.
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué servicios adicionales admite el Radiotelegrama?
Respuesta
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PC.
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AR.
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Admisión online.
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Admisión por teléfono.
Pregunta 10
Pregunta
Indica en cuál de las siguientes opciones hay más países que pertenecen al régimen continental de un Telegrama Internacional:
Respuesta
-
Turquía, Ecuador y EEUU.
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Argelia, Jordania y Siria.
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Francia, Italia y Argentina.
-
Colombia, Ecuador y Siria.
Pregunta 11
Pregunta
Indica la opción en la que el servicio adicional no se corresponda con el producto:
Respuesta
-
Carta Certificada Urgente Nacional-PEE.
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Paq48-Reembolso.
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EMS-Seguro.
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CUI-Aviso de Recibo.
Pregunta 12
Pregunta
¿Que impreso se necesita en la admisión de un Paq48 de un cliente sin contrato?
Respuesta
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M-4.
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M11.
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M11A.
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PEA.
Pregunta 13
Pregunta
Indica la opción incorrecta respecto a las indemnizaciones por pérdida:
Respuesta
-
En el caso de un EMS, devolución de la tarifa abonada más una indemnización fija de 52,98€.
-
En el caso de un CUI, devolución de la tarifa abonada más una indemnización fija de 30€.
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En el caso de un Paq48, devolución de la cantidad de 5,92 euros por kilo facturado con un importe mínimo de 40 euros.
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En el caso de una Carta Certificada Urgente Nacional, una indemnización fija de 30€.
Pregunta 14
Pregunta
Para las devoluciones de Logística Inversa en el EMS se utiliza un reetiquetado; según esto, indica que opción de las siguientes es correcta:
Respuesta
-
LI: el remitente prerregistró el envío y lo envió a través de Correos.
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L3: cuando el envío de "IDA" se ha entregado por otro operador o habiendo sido trabajada la ida por Correos, la vuelta (retorno) se ha prerregistrado de forma independiente. Siempre con prerregistro.
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SN: cuando el envío de "IDA" se ha entregado por otro operador o habiendo sido trabajada la ida por Correos, la vuelta (retorno) se produce de forma independiente. Siempre sin prerregistro.
-
Los envíos EMS no tienen Logística Inversa.
Pregunta 15
Pregunta
¿Qué cantidad máxima de Reembolso podrá alcanzar un Paq48 "Soluciones empresariales" con entrega en oficina?
Respuesta
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1.000€.
-
2.000€.
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2.499€.
-
3.000€.
Pregunta 16
Pregunta
¿Qué significan las siglas DEG?
Respuesta
-
Derecho Especial de Giro.
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Derecho de Envíos de Giro.
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Denominación Especial de Giro.
-
Todas son correctas.
Pregunta 17
Pregunta
Indica la opción incorrecta respecto al Giro Internacional:
Respuesta
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El Giro Electrónico Zona 1, tiene plazo de entrega de 4 a 6 días hábiles.
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El Giro Electrónico zona 1, es conocido como Eurogiro.
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El Giro UPU Urgente IFS, tiene un plazo de entrega entre 24 y 48 horas.
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El Giro UPU Electrónico IFS, tiene tres grupos tarifarios.
Pregunta 18
Pregunta
Indica la opción incorrecta sobre Western Union:
Respuesta
-
Correos tiene concertado con Western Union la transferencia de dinero entre sus oficinas y los países que prestan el servicio de transferencia de dinero en minutos (Will Call).
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Con determinados países se presta el servicio "Al día siguiente" (Next Day), se trata de una transferencia a través de Western Union con la garantía de disponibilidad en 24 horas.
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El dinero está disponible minutos despues de su admisión en ventanilla y se mantiene en el sistema para su pago durante aproximadamente 90 días naturales.
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En España, el límite por transferencia de Western Union (envío o pago) es de 2.499,99€ por persona y día o trimestre natural, tanto por remitente como por beneficiario.
Pregunta 19
Pregunta
Indica la opción incorrecta sobre el Reembolso Nacional:
Respuesta
-
En algunos casos, el Reembolso es compatible con los envíos que lleven valor declarado.
-
En algunos casos, el Reembolso es compatible con los envíos que lleven seguro.
-
El Reembolso es incompatible con los envíos urgentes, excepto la Carta Certificada Urgente Nacional.
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El importe mínimo del Reembolso es 0,01€.
Pregunta 20
Pregunta
El valor del DEG está basado en una cesta de 4 monedas, que son:
Respuesta
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Euro, libra esterlina, yen y el dólar estadounidense.
-
Euro, libra americana, yen y dólar canadiense.
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Euro, libra irlandesa, yen y el dólar americano.
-
Euro, libra esterlina, yung y el dólar americano.
Pregunta 21
Pregunta
¿Qué paquete puede llevar como servicio adicional "e-AR"?
Respuesta
-
Paquete Azul.
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Paquete Postal Internacional Prioritario.
-
Paq72h.
-
Paquete Postlibris.
Pregunta 22
Pregunta
¿Qué paquete tiene como ámbito "España, Andorra y Portugal Penínsular"?
Respuesta
-
a. Paq72h.
-
b. Paquete Postal.
-
c. Paquete Azul.
-
d. Todas son correctas.
Pregunta 23
Pregunta
¿Cuál de las siguientes es una modalidad de entrega del Paquete Azul?
Respuesta
-
a. Entrega a domicilio (PQ).
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b. Entrega en oficina de referencia (PR).
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c. Entrega en oficina elegida (PS).
-
d. Ninguna es correcta.
Pregunta 24
Pregunta
¿Qué servicio adicional no admite el Paq72h?
Respuesta
-
Aviso de Recibo.
-
Prueba de Entrega Electrónica.
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Entrega exclusiva al destinatario.
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Seguro a todo riesgo.
Pregunta 25
Pregunta
¿Qué forma de pago no acepta el Paquete Postal Internacional Económico?
Respuesta
-
Sellos.
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Franqueo en destino.
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Franqueo a máquina.
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Franqueo pagado en oficina.
Pregunta 26
Pregunta
¿Qué producto de la Línea Económica está incluído en el ámbito del Servicio Postal Universal?
Respuesta
-
a. Publicorreo.
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b. Cecograma.
-
c. Publicorreo Óptimo.
-
d. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Pregunta 27
Pregunta
¿Qué dato no figura en la etiqueta del Publicorreo Tempo?
Respuesta
-
Fecha de admisión.
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Número de cliente.
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Número de contrato.
-
Nombre de la campaña.
Pregunta 28
Pregunta
¿Qué clase de Publicorreo tiene el menor plazo de entrega?
Respuesta
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a. Publicorreo Nacional.
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b. Publicorreo Óptimo.
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c. Publicorreo Premium.
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d. Las opciones anteriores, tienen el mismo plazo de entrega (90% de los envíos en D+4).
Pregunta 29
Pregunta
¿Qué dimensiones máximas puede alcanzar un Publicorreo Óptimo?
Respuesta
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33 x 23 x 2 cm.
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23,5 x 12 cm.
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14 x 9 cm.
-
Las mismas que el Publibuzón.
Pregunta 30
Pregunta
Indica qué opción es incorrecta respecto a los valores añadidos del Publicorreo Premium:
Respuesta
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Tempo: entrega del envío en un día determinado. Se sumará a la tarifa una cantidad fija por envío.
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Información de devoluciones: se remitirá la información al cliente de forma telemática sobre los envíos devueltos de una remesa.
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Seguimiento de campañas: devolución de información al cliente sobre el estado en el que se encuentra la distribución de su campaña.
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Destrucción de envíos devueltos: todos los envíos devueltos de una campaña serán destruidos, a petición del destinatario.
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