5651389
Pregunta 1
Pregunta
Al conjunto de órganos administrativos que realizan unos trabajos para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, se le denomina:
Respuesta
-
Procedimiento
-
Personalidad Jurídica
-
Administración
Pregunta 2
Pregunta
¿Puede un Ayuntamiento ser denunciado por un ciudadano?
Respuesta
-
Sí, por el principio de patrimonio
-
Sí, por el principio de personalidad jurídica
-
No, es al revés (Un ayuntamiento puede denunciar a un ciudadano)
Pregunta 3
Pregunta
¿Quién se ocupa de regular las Cortes?
Respuesta
-
Los Estatutos
-
El Estado Español
-
La Constitución Española
Pregunta 4
Pregunta
Eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración, coordinación y legalidad, son:
Respuesta
-
Principios regulados por la Constitución
-
Normas establecidas por las Cortes Generales
-
Ninguna es correcta
Pregunta 5
Pregunta
Si nosotros solicitamos el permiso de conducir y cumplimos con los requisitos, ¿la Dirección General de Tráfico deberá darnos el permiso?
Respuesta
-
Sí, por el principio de coordinación
-
Sí, por el principio de legalidad
-
Dependerá de otros aspectos
Pregunta 6
Pregunta
Sobre la Administración Central, señala la opción incorrecta:
Respuesta
-
Quien manda y organiza la Administración es el Gobierno de España
-
Es la Administración General del Estado. (Actúa sobre toda España)
-
Lo que decide el Gobierno de España debe cumplirse en todo el territorio europeo
Pregunta 7
Pregunta
Las Consejerías son:
Respuesta
-
Órganos de gobierno de la Administración Local
-
Órganos de gobierno de la Administración Autonómica
-
Órganos de gobierno de la Administración Central
Pregunta 8
Pregunta
¿Tiene Castilla-La Mancha subdelegado del gobierno?
Respuesta
-
Sí, al ser una comunidad autónoma de más de una provincia
-
Sí, al ser una comunidad autónoma uniprovincial
-
No, al ser una comunidad autónoma uniprovincial
Pregunta 9
Pregunta
¿Cuántas Comunidades Autónomas insulares hay en España?
Respuesta
-
Una, las islas Canarias
-
Dos, las islas Canarias y Santa Cruz de Tenerife
-
Dos, las islas Canarias y las islas Baleares
Pregunta 10
Pregunta
Señala una Comunidad Autónoma española con una sola provincia:
Respuesta
-
Islas Baleares
-
Galicia
-
Aragón
Pregunta 11
Pregunta
Señala la opción correcta relacionada con la Administración local:
Respuesta
-
El órgano que gobierna la provincia es el Ayuntamiento
-
Las Islas Baleares tienen Cabildos Insulares
-
En las comunidades de una sola provincia no hay Diputación Provincial
Pregunta 12
Pregunta
Los Ministerios son órganos pertenecientes a:
Respuesta
-
La Administración autonómica
-
La Administración local
-
La Administración Central
Pregunta 13
Pregunta
¿Cuántos Niveles hay en la Administración General del Estado?
Respuesta
-
Tres
-
Dos
-
Cuatro
Pregunta 14
Pregunta
¿Cómo se establece la cantidad de ministerios, su nombre y las funciones de cada uno?
Respuesta
-
Por Real Decreto
-
Por Ley
-
Por Decreto
Pregunta 15
Pregunta
¿Quién representa al Gobierno de España en cada Comunidad Autónoma?
Respuesta
-
El Presidente del Gobierno
-
El Subdelegado del Gobierno
-
El Delegado del Gobierno
Pregunta 16
Pregunta
¿Qué órganos tienen su sede fuera de España y nos representan ante otros países?
Respuesta
-
Las Subdirecciones Generales
-
Los Ministerios
-
Las Delegaciones
Pregunta 17
Pregunta
Las oficinas de la Administración:
Respuesta
-
No tendrán barreras arquitectónicas
-
Los documentos estarán en formato digital, es decir, en internet.
-
A y b son correctas
Pregunta 18
Pregunta
¿Qué deben tener en cuenta todos los planes y normas importantes que hagan el Gobierno y la Administración?
Respuesta
-
Que los ciudadanos estén de acuerdo
-
La igualdad entre mujeres y hombres
-
La viabilidad de las mismas
Pregunta 19
Pregunta
Señala la opción incorrecta relacionada con los funcionarios de carrera:
Respuesta
-
Sus condiciones de trabajo están organizadas por el derecho laboral
-
Su contratación debe aprobarse por ley
-
Hacen tareas permanentes
Pregunta 20
Pregunta
¿En qué situaciones La Administración puede contratar funcionarios interinos?
Respuesta
-
Para realizar trabajos temporales, que no duren más de 2 años
-
Para la sustitución de un empleado público
-
Cuando hay demasiado trabajo y los funcionarios tienen tareas atrasadas
Pregunta 21
Pregunta
¿Puede el personal laboral tener un puesto de trabajo fijo en la Administración?
Respuesta
-
No, sólo los funcionarios de carrera tienen un puesto fijo en la Administración.
-
No, son temporales o indefinidos
-
Sí
Pregunta 22
Pregunta
El personal eventual son personas de confianza que nombran los políticos para aconsejarles, ¿Son empleados públicos?
Respuesta
-
No, ya que no tienen que superar ningún proceso selectivo
-
Sí
-
Ninguna es correcta
Pregunta 23
Pregunta
¿A qué tienen derecho los empleados?
Respuesta
-
Tienen derecho a hacer las tareas y funciones de su categoría profesional y de su puesto de trabajo
-
Tienen derecho a un salario superior a su puesto de trabajo
-
Tienen derecho a jubilarse y cobrar una pensión de jubilación, en todo caso
Pregunta 24
Pregunta
¿Qué significa ser eficiente?
Respuesta
-
Significa hacer el mejor trabajo en el menor tiempo posible y usando la mayor cantidad de recursos posible
-
Actuar de manera correcta y rápida
-
Ninguna es correcta
Pregunta 25
Pregunta
Los ciudadanos deben cumplir unos requisitos para acceder al empleo público, por ejemplo:
Respuesta
-
Tener titulación universitaria o equivalente
-
Tener 18 años o más
-
Tener nacionalidad Belga
Pregunta 26
Pregunta
En algunos trabajos se exige la utilización de uniforme o de alguna identificación oficial, lo cual tiene que ver con:
Respuesta
-
La cultura de la empresa que lo exige
-
La imagen corporativa de la empresa
-
Las normas de protocolo de la empresa
Pregunta 27
Pregunta
Cuando un presentador de telediario ofrece información sobre las noticias deportivas, está utilizando un nivel de comunicación:
Respuesta
-
Coloquial
-
Estándar
-
Especializado
Pregunta 28
Pregunta
El idioma con el que se transmite el mensaje en un proceso de comunicación, es un ejemplo de:
Respuesta
-
Código
-
Contexto
-
Canal
Pregunta 29
Pregunta
Cuando un amigo nos envía un correo electrónico y nosotros lo leemos y le enviamos otro correo en respuesta al suyo, estamos comunicándonos de manera:
Respuesta
-
Verbal
-
No verbal
-
Telefónica
Pregunta 30
Pregunta
Señala la opción correcta relacionada con un elemento fundamental en la comunicación: La mirada
Respuesta
-
Con la mirada tenemos pocas posibilidades de comunicación
-
Bajar la mirada: pone nervioso al que te ve
-
Es fuente de información
Pregunta 31
Pregunta
El cliente es una persona que necesita o quiere conseguir algo, para ello recurre a un profesional o a un servicio, ¿qué otro nombre recibe?
Respuesta
-
Usuario
-
Habitante
-
Pasajero
Pregunta 32
Pregunta
¿Cuál es el canal de comunicación más frecuente en un organismo público?
Respuesta
-
La comunicación no verbal
-
El teléfono interno
-
El fax
Pregunta 33
Pregunta
Para no interrumpir al emisor, se debe hacer uso de expresiones de tipo:
Respuesta
-
Espera
-
Desde luego, claro…
-
¿Por qué?
Pregunta 34
Pregunta
¿Qué es la prensa?
Respuesta
-
Son escritos que ilustran sobre algún hecho o en los que constan datos importantes
-
Son objetos que están atados o envueltos para ser transportados
-
Son publicaciones impresas que se diferencian en función de su periodicidad
Pregunta 35
Pregunta
¿Cuál/es son documentos internos?
Respuesta
-
Avisos y anuncios
-
Actas
-
A y b son correctas
Pregunta 36
Pregunta
Un saluda es un ejemplo de:
Respuesta
-
Invitación
-
Circular
-
Anuncios
Pregunta 37
Pregunta
¿Se debe pedir ayuda cuando no puedes con la carga?
Respuesta
-
No, en ningún caso
-
Sí
-
No, normalmente
Pregunta 38
Pregunta
Para transportar peso:
Respuesta
-
Debes mantener la carga pegada al cuerpo, aunque sea más difícil moverla
-
Debes girar el cuerpo y flexionar las rodillas
-
Ninguna es correcta
Pregunta 39
Pregunta
Sobre la normativa legal de seguridad y confidencialidad en la manipulación de paquetería y documentación, podemos afirmar:
Respuesta
-
Los paquetes, documentos y porta-firmas deben ser entregados inmediatamente a la persona más cercana de la organización
-
La seguridad sirve para mantener los documentos y paquetes libres de modificaciones no autorizadas
-
La confidencialidad existe para prevenir la divulgación de información a personas o sistemas no autorizados
Pregunta 40
Respuesta
-
Una fotocopiadora
-
Un escáner
-
Una impresora
Pregunta 41
Respuesta
-
Una fotocopiadora de oficina
-
Una fotocopiadora de alta gama
-
Una impresora láser
Pregunta 42
Respuesta
-
Para aumentar de forma rápida el tamaño del documento que vamos a fotocopiar
-
Para aumentar de forma lenta el tamaño del documento que vamos a fotocopiar
-
Para subir (poner más arriba) la imagen que vamos a fotocopiar
Pregunta 43
Pregunta
¿Con qué tipo de impresora el coste por página es más alto?
Respuesta
-
De láser
-
De tinta
-
De polvo
Pregunta 44
Pregunta
¿De qué manera el fax puede transmitir copias de documentos a distancia?
Respuesta
-
Esta función no la tiene el fax
-
A través de ondas de radio
-
A través de línea telefónica
Pregunta 45
Pregunta
¿Qué tamaño de papel es la mitad de un DIN A-4?
Respuesta
-
DIN A-0
-
DIN A-5
-
DIN A-3
Pregunta 46
Pregunta
Cuando se utilizan las máquinas de reprografía, hay que tomar las siguientes medidas de seguridad:
Respuesta
-
Cambiar el tóner con las manos (sin guantes)
-
En caso de avería, avisar al técnico
-
Ventilar la habitación cada hora
Pregunta 47
Pregunta
¿Cuántos tipos de correspondencia existen?
Respuesta
-
Una
-
Cuatro
-
Dos
Pregunta 48
Respuesta
-
Un buzón
-
Un apartado de correos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 49
Pregunta
¿Qué ocurre cuando llega a un organismo un correo donde no existe el destinatario?
Respuesta
-
Se desecha, con normalidad a través de la destructora
-
Se clasifica en el casillero
-
Se aparta
Pregunta 50
Pregunta
La marca “SEUR” corresponde a:
Respuesta
-
Servicios de mensajería
-
Servicio de correos
-
Servicios privados confidenciales
Pregunta 51
Pregunta
Entre las tareas que puedes realizar en tu puesto de trabajo se encuentran las siguientes:
Respuesta
-
Recepción, distribución y entrega de paquetería exclusivamente
-
Recepción del personal visitante
-
Reparación de máquinas reproductoras y otras análogas
Pregunta 52
Pregunta
¿Qué tipo de recado tiene preferencia sobre los demás?
Respuesta
-
Recado importante
-
Recado urgente
-
Recado básico
Pregunta 53
Pregunta
Una pauta básica de comportamiento al teléfono es:
Respuesta
-
Contestar a la llamada rápido
-
Saludar
-
A y b son correctas
Pregunta 54
Pregunta
Si nadie quiere recoger la notificación, se registra:
Respuesta
-
Nada
-
Un intento
-
Una sanción
Pregunta 55
Pregunta
¿Quién se encarga de avisar a los ciudadanos o entidades mediante una notificación?
Respuesta
-
La Administración
-
Las Cortes
-
Las leyes
Pregunta 56
Pregunta
Señala una norma correcta de educación vial:
Respuesta
-
Caminar normalmente por las aceras
-
Mirar siempre antes de cruzar
-
Respetar los semáforos: No cruzar en rojo
Pregunta 57
Pregunta
Señala una anomalía que puede ocurrir en tu centro de trabajo:
Respuesta
-
Una grieta en el techo
-
Un enchufe en buen estado
-
No hay papel en la fotocopiadora
Pregunta 58
Pregunta
¿El entorno donde trabajamos puede influir en nuestra salud o seguridad?
Respuesta
-
Sí
-
No
-
Sí en nuestra salud, no en nuestra seguridad
Pregunta 59
Pregunta
Señala una anomalía urgente
Respuesta
-
Falta de aire acondicionado
-
Una grieta en la pared
-
Una luz que no funciona
Pregunta 60
Pregunta
Las tareas de control son:
Respuesta
-
Tareas diarias
-
Tareas semanales
-
Tareas no asignadas a los ayudantes de gestión y servicios comunes
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