12.- Responsabilidad Profesional y Social (Capítulo 14)

Un director de proyectos está siendo considerado para un proyecto determinado que tratará exclusivamente con equipos virtuales globales. Él sólo tiene experiencia con equipos locales. ¿Qué debe hacer mientras analiza la oportunidad con el patrocinador?

Un director de proyectos recolectó datos para realizar cálculos de valor ganado en su proyecto. Utilizó los resultados para informarle a la gerencia que el proyecto está por debajo del presupuesto y a tiempo. Después de comunicar esta información, descubrió que las cifras base que utilizó en los cálculos eran incorrectas, ya que vinieron de una copia vieja del documento del proyecto que no había sido actualizada. ¿Qué debe hacer ahora?

Un director de proyectos está trabajando con un vendedor en un proyecto cuando se entera de que uno de los vendedores ha sobornado a un subcontratista para que trabaje en este proyecto en lugar de cumplir con los compromisos previos con otros proyectos. ¿Qué debe hacer?

Estás a la mitad de un proyecto de desarrollo de un nuevo producto para tu compañía que cotiza en bolsa, cuando de pronto descubres que el director de proyectos anterior hizo un pago de US$3.000.000 que no fue aprobado de acuerdo a las políticas de tu compañía. Afortunadamente, el índice del desempeño del costo (CPI) es 1,2. ¿Qué debes hacer?

Mientras asignas personal a un proyecto en otro país, el líder del proyecto de ese país te presenta un equipo sugerido formado por miembros de su familia. Tu PRIMER curso de acción debería ser:

Mientras revisas el calendario de un miembro del equipo para programar una reunión, ves que ella ha calendarizado una reunión con un interesado clave de la cual tú no estabas informado. El MEJOR enfoque sería:

Una integrante de tu equipo está retrasada tres días en la entrega de un reporte. Cinco minutos antes de la reunión en donde el tema del reporte va a ser discutido, ella te entrega el reporte. Tú notas algunos errores graves en él. ¿Qué debes hacer?

Un gerente tiene la responsabilidad de un proyecto que tiene el apoyo de un gerente senior. Desde el principio, no has estado de acuerdo con el gerente sobre cómo debe proceder el proyecto y cuáles deberían ser los entregables. Ustedes no han estado de acuerdo con respecto a varias polémicas en el pasado. Se le ha pedido a tu departamento la tarea de proveer algunos paquetes de trabajo clave para el proyecto. ¿Qué debes hacer?

Un proyecto de construcción complejo y grande en un país extranjero requiere coordinación para mover el equipo necesario a través de las congestionadas calles de la ciudad. Tu contacto te informa que en ese país, para asegurar que el equipo sea transportado exitosamente, tendrás que pagar una cuota a la policía por coordinar el tráfico. ¿Qué debes hacer?

Una negociación importante con un subcontratista potencial está calendarizada para mañana cuando descubres que hay una buena probabilidad de que se cancele el proyecto. ¿Qué debes hacer?

Has sido asignado para tomar la dirección de un proyecto que debería estar completado a la mitad de acuerdo con el cronograma. Después de una evaluación extensa, descubres que el proyecto está avanzado muy por detrás del cronograma, y que probablemente tomará el doble del tiempo estimado originalmente por el director de proyectos anterior. Sin embargo, se le ha dicho al patrocinador que el proyecto marcha a tiempo. ¿Cuál es la MEJOR acción que deberías tomar?

Estás a la mitad de un importante despliegue de red. Hay 300 sucursales en los Estados Unidos y otras 20 en Inglaterra. Un vendedor de software acaba de publicar una actualización importante para parte del equipo que se está instalando. La actualización le dará al cliente ciertas funcionalidades que solicitaron, que no estaban disponibles cuando comenzó el proyecto. ¿Cuál es el MEJOR curso de acción en estas circunstancias?

Eres el director de proyectos de uno de muchos proyectos de un programa grande e importante. En una reunión de estado de alto nivel, te das cuenta de que otro director de proyectos ha reportado su proyecto a tiempo. Haciendo una retrospectiva de tu proyecto en las últimas semanas, recuerdas que varios de los entregables del otro proyecto han llegado tarde. ¿Qué debes hacer?

Desde que le entregaste tus estimados de costos del proyecto a la gerencia, ésta te ha pedido que reduzcas un 10% dichos estimados. El alcance de tu nuevo proyecto es poco claro y hay más de 30 interesados. La gerencia espera una reducción del 25 por ciento del período inactivo como resultado del proyecto. ¿Cuál de los siguientes es el MEJOR curso de acción en esta situación?

Estás a la mitad de un proyecto cuando descubres que un vendedor de software para tu proyecto tiene problemas para mantener a sus empleados debido a una disputa laboral. Muchos otros proyectos de tu compañía están utilizando los servicios de la compañía. ¿Qué debes hacer?

Las siguientes son responsabilidades de un director de proyectos EXCEPTO:

Aunque tu compañía no es el licitante de menor costo para un proyecto, el cliente quiere otorgarte el contrato porque espera un buen desempeño de tu empresa. Para ganar el contrato, el cliente te pide que elimines tus costos de dirección de proyectos. El cliente dice que tu compañía tiene buenos procesos de proyectos, y que los controles del proyecto inflan tus costos de manera innecesaria. ¿Qué debes hacer en estas circunstancias?

Eres el director de proyectos de una parte de un nuevo programa en tu organización. Hace cuatro meses que estás involucrado en un proyecto de tres años cuando tu equipo del proyecto realiza importantes descubrimientos en tu proyecto. ¿Qué es lo MEJOR que puedes hacer?

Acabas de descubrir un error en el plan de implementación, el cual hará que no alcances la fecha de un hito. Lo MEJOR que puedes hacer es:

Al probar la resistencia del concreto vertido en tu proyecto, descubres que el 35 por ciento del concreto no cumple con los estándares de calidad de tu compañía. Tú te sientes seguro de que el concreto funcionará como está y no crees que necesite cumplir con el nivel de calidad especificado. ¿Qué debes hacer?

Tú eres el director de proyectos para un proyecto internacional nuevo y tu equipo de proyectos incluye personas de cuatro países. La mayoría de los miembros del equipo no han trabajado antes en proyectos similares, pero el proyecto tiene un fuerte respaldo de la gerencia senior. ¿Qué es lo MEJOR que puedes hacer para asegurarte de que las diferencias culturales no interfieran con el proyecto?

Un proyecto tiene un presupuesto apretado cuando comienzas a negociar con un vendedor sobre un equipo. El vendedor te ha dicho que el precio del equipo es fijo. Tu gerente te ha dicho que negocies el precio del equipo con el vendedor. ¿Cuál es la MEJOR acción que puedes tomar?

Un director de proyectos certificado como PMP es contactado por el PMI solicitándole información sobre otro director de proyectos, el cual ha sido denunciado por involucrarse en actividades poco éticas. El director de proyectos certificado como PMP sabe que su información respaldará las acusaciones, pero, como el director de proyectos en cuestión es su amigo, decide que lo mejor que puede hacer es no responder y, debido a esto, ni confirmar ni negar las acusaciones, ¿Es correcto hacer esto?

Un director de proyectos descubre un defecto en un entregable que debe ser, según el contrato, entregado hoy al cliente. El director de proyectos sabe que el cliente no tiene el entendimiento técnico para darse cuenta del defecto. El entregable cumple con los requisitos del contrato, pero no cumple los estándares de calidad del director de proyectos. ¿Qué debe hacer el director de proyectos en esta situación?

Tu compañía quiere abrir una planta en un país en el que la ley estipula que las mujeres pueden ganar solo el 50 por ciento de lo que ganan los hombres. En estas circunstancias, ¿qué deberías recomendarle a tu compañía?

Tres estudiantes de otro país están trabajando como internos en un proyecto. El director del proyecto ha organizado algunos juegos como actividades de formación de equipo para ayudar a crear un sentido de cercanía de equipo con los miembros del mismo. En el evento en donde se están llevando a cabo las actividades, los tres estudiantes se niegan a participar argumentando que el comportamiento involucrado es inaceptable en su país y que se sentirían muy incómodos de participar. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?

Estás finalizando el informe mensual de estado del proyecto que debe serle entregado ya a tu gerente cuando descubres que varios de los miembros del equipo no están informando las horas reales utilizadas en las actividades del proyecto. Esto ha dado como resultado una alteración en las estadísticas del proyecto. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada que debe tomarse?