PRIORIDADES 0 Y 1

Question

A quien se le notifica las prioridades Altas internas?

Answer 1

Ninguna de las anteriores

Answer 2

Línea de Servicio, TL, Coordinador y Gerente de la LS, Israel Flores y Anselmo Romero

Answer 3

Se informa por medio de Bridge a GI, LS, Trinidad y CPC

Answer 4

Línea de Servicio, TL, Coordinador y Gerente de la LS, Israel Flores y Anselmo Romero

Answer 5

Se informa por medio de Bridge a GI, LS, Trinidad y CPC

Answer 6

Se envia correo ( plantilla degradacion de prioridad) y se realiza llamada a Gestión de Incidentes y a Problemas

Answer 7

<= 2 horas

Answer 8

Se envía correo ( plantilla degradación de prioridad) y se realiza llamada a Gestión de Incidentes y a Problemas

Answer 9

Línea de Servicio, TL, Coordinador y Gerente de la LS, Israel Flores y Anselmo Romero

Answer 10

Se tendrá una conferencia entre GI, línea de servicio y Trinidad Paredes

Answer 11

Ninguna de las anteriores

Answer 12

Colocar en curso y Se informa por medio del Bridge ( GI, Trinidad Paredes y CPC), Problemas, Línea de servicio y SDM que corresponda

Answer 13

Colocar en curso y Se tendrá una conferencia entre GI, línea de servicio y Trinidad Paredes

Answer 14

Colocar en curso y Se informa por medio de Bridge a GI, LS, Trinidad y CPC

Answer 15

<15 minutos

Answer 16

<= 15 minutos

Answer 17

30% 50% 70% 90% 100%

Answer 18

30% 50% 70% 90%

Answer 19

25% 50% 75% 90%

Answer 20

realizo el cambio de prioridad y envio correo ( plantilla degradación de prioridad) y se realiza llamada a Gestión de Incidentes y a Problemas

Answer 21

realizo el cambio de prioridad Por el Bridge ( GI, Trinidad Paredes, Especialista y CPC), Problemas y SDM que corresponda

Answer 22

Ninguna de las anteriores

Answer 23

Ninguna de las anteriores

Answer 24

30% 50% 70% 90%

Answer 25

25% 50% 75% 90%

Answer 26

Prioridad Alto Impacto

Answer 27

Prioridad Crítica

Answer 28

Prioridad Alta

Answer 29

Por el Bridge ( GI, Trinidad Paredes, Especialista y CPC),Coordinador, Line Manager, Israel Flores, Equipo de Problemas

Answer 30

Línea de Servicio, TL, Coordinador y Gerente de la LS, Israel Flores y Anselmo Romero

Answer 31

Se informa por medio de Bridge a GI, LS, Trinidad y CPC

Answer 32

Por el Bridge ( GI, Trinidad Paredes, Especialista y CPC), Problemas y SDM que corresponda

Answer 33

Enviar correo mas la llamada al equipo de Problemas

Answer 34

Se informa por medio de Bridge a GI, LS, Trinidad y CPC

Answer 35

30% 40% 70% 90%

Answer 36

30% 50% 70% 90%

Answer 37

Cuando hay una apertura de prioridad Alto impacto

Answer 38

Cuando hay una apertura de prioridad Alta / Critica

Answer 39

En la Apertura, Solucion, Degradacion, Cambio de Prioridad, Soporte Otra Área.

Answer 40

Es el Manager de Gestión de Incidentes

Answer 41

Es la figura de la gerencia en horarios fuera de oficina y fines de semana.

Answer 42

Es el Manager del proyecto SSO3

Answer 43

Manager on Duty

Answer 44

Manager on Service During Weekends

Answer 45

Manager Of Duty

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PRIORIDADES 0 Y 1

Descripción

Resumen del Recurso

Pregunta 1

Pregunta 2

Pregunta 3

Pregunta 4

Pregunta 5

Pregunta 6

Pregunta 7

Pregunta 8

Pregunta 9

Pregunta 10

Pregunta 11

Pregunta 12

Pregunta 13

Pregunta 14

Pregunta 15

Pregunta 16

Pregunta 17

Pregunta 18

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	Creado por Sergio Cuautli Alonso hace alrededor de 8 años